Mentions légales

Ces conditions régissent votre utilisation du service web SonaFact à l'adresse sonafact.com (le « Service »). Le prestataire du Service (« SonaFact », « nous ») est indiqué à la section « Prestataire » en bas de cette page. En créant un compte, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le Service.

Le Service transforme des enregistrements audio en transcriptions écrites et vous permet de les corriger, de les écouter, de les exporter et de les traduire, ainsi que de produire des documents IA tels que comptes rendus, résumés et listes de tâches.

Pour utiliser le Service, il vous faut une connexion à Internet, une version récente d'un navigateur courant avec JavaScript et les cookies activés, et une adresse e-mail valide.

• Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte.
• Vous indiquez une adresse e-mail valide et gardez votre mot de passe confidentiel.
• Vous répondez de l'activité sur votre compte.
• Un compte correspond à une personne, sauf mention contraire de votre formule.
• En raison des règles relatives aux sanctions, nous n'ouvrons pas de nouveaux comptes aux personnes qui se connectent depuis la Russie, la Biélorussie, l'Iran, la Corée du Nord, Cuba ou la Syrie.

Le Service est proposé dans une formule gratuite et dans des formules payantes aux limites différentes (par exemple, un nombre d'heures d'audio par mois). Les formules, prix et limites en vigueur figurent sur la page des tarifs.

• Les formules payantes sont vendues par notre revendeur, Dodo Payments, qui agit en tant que vendeur officiel (merchant of record) : il traite le paiement, émet la facture et gère les taxes. En achetant une formule payante, vous acceptez également les conditions acheteur de Dodo Payments affichées lors du paiement.
• Le prix vous est indiqué avant le paiement. Les taxes applicables, comme la TVA, sont calculées lors du paiement selon votre lieu de résidence.
• Votre prix dépend du pays de votre compte. Nous le fixons à la création du compte, d'après le pays depuis lequel vous vous connectez. Vous ne pouvez pas le modifier vous-même ; si vous déménagez dans un autre pays, écrivez à support@sonafact.com. Le paiement applique le prix du pays de votre compte et ne permet de modifier ni le pays ni la devise.
• Une formule payante se paie d'avance, pour un mois ou pour un an selon votre choix, et se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période de facturation jusqu'à ce que vous la résiliiez.
• Vous pouvez changer à tout moment la carte qui règle votre formule, depuis la page « Formule » de votre compte.
• Vous pouvez payer par carte, Apple Pay, Google Pay ou un moyen local affiché par la page de paiement pour votre pays, par exemple UPI, Pix, Kakao Pay, Naver Pay ou le prélèvement SEPA. Les moyens proposés dépendent de votre pays, de votre devise et du montant. En Inde, les renouvellements payés par UPI ou par une carte indienne sont prélevés environ 48 heures après la date de renouvellement, comme l'exigent les règles de la Reserve Bank of India. Si le pays de votre compte est l'Inde, vous pouvez payer uniquement par UPI.
• Vous pouvez aussi acheter une formule pour 30 jours ou 12 mois en paiement unique. Elle ne se renouvelle pas ; à la fin, votre compte passe à la formule gratuite. Si vous rachetez la même formule, la durée s'ajoute à la fin de votre accès actuel. Si vous achetez une autre formule, elle démarre tout de suite et le temps non utilisé de l'ancienne est converti en temps de la nouvelle, au prorata de leurs prix mensuels. Un accès en paiement unique ne peut pas être acheté tant qu'un abonnement est en cours.

• Vous pouvez résilier une formule payante à tout moment depuis la page « Formule » de votre compte. Vous pouvez aussi écrire à support@sonafact.com et nous la résilierons pour vous.
• La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Jusque-là, vous conservez toutes les fonctionnalités de votre formule ; ensuite, votre compte passe à la formule gratuite.
• Pour ne pas être débité de la période suivante, résiliez au moins 48 heures avant son début.

• Une formule payante démarre immédiatement après le paiement. Avant de payer, vous nous demandez expressément de commencer à la fournir tout de suite et reconnaissez perdre ainsi votre droit de rétractation pour cet achat.
• Si le droit impératif de la consommation vous permet malgré tout de vous rétracter, vous payez la part de la période de facturation déjà utilisée.
• Les paiements ne sont pas remboursés, y compris pour la partie non utilisée d'une période de facturation, sauf si la loi impose un remboursement ou si le Service n'a pas fonctionné comme décrit par notre faute.
• Une exception : si un paiement a été effectué au prix d'un autre pays que celui où votre carte a été émise et que la formule coûte nettement plus cher dans le pays de la carte, nous pouvons rembourser l'intégralité du paiement et mettre fin à la formule. Le pays de votre compte devient alors le pays d'émission de la carte, et vous pouvez racheter la formule au prix de ce pays.
• Pour demander un remboursement, écrivez à support@sonafact.com. Les remboursements sont effectués par Dodo Payments sur le moyen de paiement d'origine.

• Si vous vivez au Brésil, vous pouvez vous rétracter de l'achat d'une formule payante ou d'un accès en paiement unique dans un délai de 7 jours à compter de l'achat, sans avoir à donner de motif (article 49 du Code de défense du consommateur brésilien).
• Si vous vivez en Argentine, vous pouvez révoquer l'achat d'une formule payante ou d'un accès en paiement unique dans un délai de 10 jours à compter de l'achat, sans avoir à donner de motif (article 34 de la loi 24.240). Le lien « Botón de arrepentimiento » en bas de notre site mène au formulaire de rétractation, que vous pouvez envoyer sans compte et sans vous connecter.
• Dans les deux cas, les règles de la section précédente sur la perte du droit de rétractation et le paiement de la part déjà utilisée ne s'appliquent pas à vous : nous vous remboursons la totalité du montant payé.
• Pour vous rétracter, envoyez le formulaire sur sonafact.com/fr/withdrawal/ ou écrivez à support@sonafact.com depuis l'adresse e-mail utilisée pour l'achat. Si vous utilisez le formulaire, nous vous envoyons aussitôt par e-mail une confirmation avec le numéro de votre demande.
• Après votre rétractation, nous mettons fin à votre formule payante et votre compte passe à la formule gratuite ; vos enregistrements, transcriptions et documents sont conservés. Nous déclenchons le remboursement dans un délai de 14 jours à compter de votre demande. Dodo Payments reverse l'argent sur le moyen de paiement que vous avez utilisé ; le délai pour qu'il vous parvienne dépend de votre banque ou de l'émetteur de votre carte.

• Vous conservez tous les droits sur les enregistrements que vous déposez ainsi que sur les transcriptions et documents qui en découlent.
• Vous nous autorisez à conserver et à traiter vos contenus uniquement pour vous fournir le Service.
• Il vous appartient d'avoir le droit d'enregistrer les personnes présentes dans vos enregistrements et de déposer ceux-ci sur le Service (voir aussi la politique de confidentialité, section 10).

• déposer des contenus illicites ou sur lesquels vous n'avez aucun droit ;
• utiliser le Service pour porter atteinte aux droits d'autrui, y compris à la vie privée et à la propriété intellectuelle ;
• tenter de forcer, de surcharger ou de contourner la sécurité ou les limites du Service ;
• accéder au Service par des moyens automatisés autres que ceux que nous fournissons ;
• revendre le Service sans notre accord écrit.

Vous ne devez pas :

Nous pouvons suspendre ou bloquer un compte qui enfreint ces conditions. Dans la mesure du possible, nous vous indiquerons d'abord le problème et vous laisserons la possibilité d'y remédier.

Les transcriptions, traductions et documents IA sont produits automatiquement et peuvent comporter des erreurs. Vérifiez-les avant de vous y fier, en particulier pour des décisions juridiques, médicales, financières ou autres décisions importantes.

Nous nous efforçons de garder le Service disponible et fiable, sans garantir un fonctionnement ininterrompu. Nous pouvons procéder à des opérations de maintenance et modifier ou retirer des fonctionnalités. Nous vous recommandons d'exporter et de conserver une copie des transcriptions qui comptent pour vous.

Dans la limite permise par la loi, nous ne répondons pas des dommages indirects, du manque à gagner ni de la perte de données résultant de l'utilisation du Service. Aucune disposition de ces conditions ne limite notre responsabilité là où la loi ne le permet pas, en particulier en cas de dommage causé intentionnellement, ni ne limite les droits légaux des consommateurs.

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service et supprimer votre compte à tout moment dans les paramètres. La suppression du compte met fin au contrat et efface vos données comme le décrit la politique de confidentialité. Nous pouvons mettre fin au contrat avec un préavis d'au moins 30 jours envoyé par e-mail, ou immédiatement en cas de manquement grave à ces conditions. Si vous êtes consommateur dans l'Union européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la création de votre compte, sans avoir à vous justifier, en supprimant votre compte ou en nous adressant une déclaration par e-mail. Ce droit concerne le compte gratuit ; pour les formules payantes, c'est la section 5 qui s'applique.

Vous pouvez adresser une réclamation concernant le Service à support@sonafact.com. Décrivez le problème et, si possible, la solution que vous souhaitez. Nous répondons sous 14 jours.

Nous pouvons modifier ces conditions pour des motifs sérieux, tels qu'une évolution du Service, de la loi ou des exigences de sécurité. Nous publierons les conditions modifiées sur cette page, avec leur date d'entrée en vigueur, au moins 14 jours avant l'entrée en vigueur. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez supprimer votre compte avant cette date.

Ces conditions sont régies par le droit polonais. Si vous êtes consommateur, cela ne vous prive pas de la protection que vous accordent les dispositions impératives du pays où vous résidez, et vous pouvez agir devant les juridictions compétentes selon le droit applicable.

support@sonafact.com

Cette politique de confidentialité explique comment SonaFact (« SonaFact », « nous ») traite les données à caractère personnel lorsque vous utilisez le service web SonaFact accessible à l'adresse sonafact.com (le « Service »). Le prestataire du Service et le responsable du traitement de vos données de compte sont indiqués à la section « Prestataire » en bas de cette page. Pour toute question de confidentialité, écrivez-nous à privacy@sonafact.com. Cette politique ne concerne que le service web SonaFact. Elle ne s'applique pas à l'application SonaFact pour ordinateur, qui conserve toutes les données sur votre machine et ne nous les transmet pas.

Vous déposez un enregistrement audio. Nous le transformons en transcription écrite horodatée et nous distinguons les intervenants. Vous pouvez corriger la transcription, l'écouter, l'exporter, la traduire et demander à notre IA un compte rendu, un résumé ou une liste de tâches. Vous pouvez aussi chercher dans toutes vos transcriptions à la fois et poser des questions sur vos enregistrements.

• adresse e-mail ;
• mot de passe, conservé uniquement sous forme d'empreinte cryptographique à sens unique (nous ne voyons ni ne conservons jamais votre mot de passe réel) ;
• si vous vous connectez avec Google : un identifiant de compte Google (nous ne recevons pas votre mot de passe Google) ;
• si vous vous connectez avec Apple : un identifiant de compte Apple et, si vous choisissez de masquer votre adresse e-mail, l'adresse relais qu'Apple vous attribue à la place (nous ne recevons pas votre mot de passe Apple). Pour retirer l'accès de SonaFact à votre identifiant Apple lorsque vous supprimez votre compte, nous conservons aussi un jeton chiffré fourni par Apple, que nous n'utilisons à rien d'autre ;
• si vous activez la connexion en deux étapes : le secret à partir duquel votre application d’authentification génère ses codes, et des empreintes à sens unique de vos dix codes de secours (chacun ne fonctionne qu'une fois) — conservés chiffrés. Nous générons le code QR pour votre application sur notre propre serveur. Lorsque vous désactivez la connexion en deux étapes, nous les supprimons ;
• votre formule, la date de confirmation de votre adresse, la date de création du compte et son statut.
• si vous achetez une formule payante : un identifiant client et un identifiant d'abonnement fournis par Dodo Payments, la formule achetée et l'état de votre abonnement. Nous ne recevons ni ne conservons jamais votre numéro de carte. Nous conservons aussi le pays de votre adresse de facturation, transmis par Dodo Payments ; tant que votre abonnement est en cours, votre prix et votre limite quotidienne de tâches IA en dépendent. Si vous achetez un accès en paiement unique, nous conservons aussi pour chaque paiement son identifiant, la formule, la durée, le montant, la devise et le moyen de paiement.
• le pays de votre compte : le code à deux lettres du pays depuis lequel vous vous connectez lors de la création de votre compte — ou, si nous ne pouvons pas le déterminer à ce moment-là, le pays de votre première connexion que nous pouvons situer, ou le pays d'émission de la carte de votre premier paiement. Nous ne conservons pas votre adresse IP, seulement ce code. Vos prix sur les pages des tarifs et de la formule et au paiement, la devise des prix dans nos e-mails et votre limite quotidienne de tâches IA en dépendent. Vous ne pouvez pas le modifier vous-même : nous le modifions lorsque vous nous écrivez que vous avez déménagé, ou après un remboursement décrit dans les Conditions (section 5, remboursements). Nous le conservons tant que votre compte existe ;
• si vous payez avec une carte émise dans un autre pays que celui pour lequel votre prix a été fixé : l'identifiant du paiement, le pays d'émission de la carte, le pays du prix, la formule, le montant et la devise du paiement, ainsi que la comparaison de ce prix avec le prix dans le pays de la carte. Nous l'utilisons pour vérifier que le prix payé correspond au pays de votre carte (voir les Conditions, section 5, remboursements). Nous le conservons tant que votre compte existe ;
• si le lien par lequel vous arrivez sur notre site contient des balises de campagne (par exemple utm_source=newsletter) : ces balises, enregistrées avec votre compte lors de l'inscription, pour que nous sachions quelles campagnes amènent des personnes qui utilisent le Service. Si vous arrivez sur notre site depuis un autre site, nous enregistrons de la même façon le domaine de ce site avec votre compte (par exemple google.com), jamais l'adresse complète de la page d'où vous venez.
• si vous résiliez une formule payante et nous dites pourquoi : le motif choisi et votre commentaire.

• les enregistrements que vous déposez, avec leur nom de fichier, leur taille et leur durée ;
• une empreinte de chaque fichier que vous importez (sa taille et une empreinte de son début et de sa fin), calculée dans votre navigateur, afin de pouvoir vous signaler que vous importez un fichier déjà transcrit ;
• les enregistrements que vous faites dans votre navigateur avec le bouton « Enregistrer » : le son de votre micro, qui nous est envoyé pendant l'enregistrement en courts morceaux chiffrés. Quand vous appuyez sur Arrêter — ou quand aucun nouveau morceau n'est arrivé depuis 10 minutes, par exemple parce que la page a été fermée —, nous assemblons les morceaux en un seul fichier et les supprimons ; à partir de là, l'enregistrement est traité comme un fichier que vous avez déposé. Nous n'utilisons votre micro qu'après que vous avez appuyé sur « Enregistrer » et l'avez autorisé dans votre navigateur, et seulement jusqu'à la fin de l'enregistrement. Si vous enregistrez un appel en ligne (dans Chrome ou Edge sur un ordinateur), votre navigateur capte aussi le son de l'onglet que vous choisissez de partager — ou, sous Windows, celui de l'écran — et le mélange à votre micro dans le même enregistrement : uniquement le son, jamais l'image. Nous ne recevons ce son qu'après que vous avez choisi dans votre navigateur ce que vous partagez, et seulement jusqu'à ce que vous arrêtiez le partage ou que l'enregistrement s'arrête. SonaFact ne rejoint pas l'appel ; pour l'information des autres participants, voir la section 10 ;
• les enregistrements que vous ajoutez depuis un lien (par exemple un fichier partagé depuis Dropbox ou Google Drive, ou depuis votre propre serveur) : notre serveur télécharge le fichier à l'adresse que vous indiquez et le traite ensuite comme un fichier que vous avez déposé. Nous conservons le nom du fichier, pas l'adresse. Le service vers lequel mène le lien est un service que vous choisissez ; ce n'est pas notre sous-traitant ;
• les transcriptions, y compris tout ce qui a été dit, les noms d'intervenants que vous saisissez et le minutage des mots ;
• les versions antérieures d'une transcription : avant chaque modification que vous faites dans l'éditeur, nous conservons le texte et les intervenants précédents, pour que vous puissiez annuler la modification ou restaurer une version antérieure — conservés chiffrés comme les transcriptions, 50 versions au maximum par transcription, chacune pendant 30 jours ;
• les documents produits par l'IA (comptes rendus, résumés, listes de tâches) et les traductions ;
• les surlignages que vous créez (le texte sélectionné, sa couleur et votre note) et les extraits (une portion de temps et son nom) — conservés chiffrés comme les transcriptions ; l'audio d'un extrait n'est pas conservé à part, mais découpé dans votre enregistrement lors de sa lecture ou de son téléchargement ;
• les vidéos que vous déposez pour faire inscrire les sous-titres dans l'image : la vidéo, son nom et sa durée, ainsi que l'apparence et la langue des sous-titres que vous choisissez. La vidéo est stockée dans l'UE, non chiffrée, uniquement pour ce travail : nous la supprimons dès que les sous-titres sont inscrits — ou au bout de 6 heures si vous ne lancez jamais le travail — et nous supprimons la vidéo finale 24 heures après qu'elle est prête ;
• les noms des dossiers et des tags que vous créez, et les enregistrements qui s'y trouvent ;
• votre glossaire : les noms et termes que vous ajoutez, avec leurs variantes et leur langue — conservés chiffrés et envoyés avec vos enregistrements au serveur de traitement dans l'UE, pour qu'il les entende correctement ;
• les grilles d'appel que vous rédigez (les critères d'analyse d'un appel) — conservées chiffrées ; lorsque vous demandez une analyse, la grille est envoyée avec le texte de la transcription au serveur de traitement dans l'UE ;
• les sous-titres que vous corrigez dans l'éditeur de sous-titres ou importez depuis votre propre fichier SRT ou VTT — conservés chiffrés avec la transcription. Une vidéo que vous ouvrez dans l'éditeur de sous-titres est lue uniquement dans votre navigateur et ne nous est pas envoyée ;
• titres automatiques : si le nom de fichier d'un enregistrement ne dit rien de son contenu (par exemple IMG_4821), après la transcription, le texte de la transcription est envoyé au serveur de traitement dans l'UE, qui rédige un titre court à partir de la conversation, et nous renommons l'enregistrement avec ce titre. Tant que vous ne renommez pas vous-même l'enregistrement, nous conservons le nom de fichier d'origine pour que vous puissiez le rétablir. Vous pouvez désactiver cette fonction dans les Paramètres ;
• les modèles de documents IA que vous rédigez (nom, objectif, sections, consignes et langue) et les demandes ponctuelles de document — conservés chiffrés comme les transcriptions. Un document créé à partir d'un modèle en garde une copie, et conserve donc son nom après que vous avez modifié ou supprimé le modèle.

Vos contenus peuvent comporter des données à caractère personnel d'autres personnes qui parlent dans l'enregistrement. Voir la section 10.

Pour montrer qui a dit quoi, le Service distingue les voix au sein d'un même enregistrement. Il n'identifie personne à sa voix, ne crée ni profil ni empreinte vocale et ne conserve aucune caractéristique de voix une fois la transcription terminée. Chaque enregistrement est traité indépendamment : si la même personne apparaît dans plusieurs enregistrements, le Service ne fait aucun rapprochement. Les intervenants portent des libellés génériques (par exemple « Intervenant 1 »), sauf si vous saisissez vous-même leurs noms. Si vous le demandez, le Service peut proposer les noms des intervenants à partir de ce qui a été dit dans l'enregistrement — par exemple quand quelqu'un se présente — en s'appuyant uniquement sur le texte de la transcription, jamais sur la voix. Il montre le passage où le nom est prononcé, et un nom n'est utilisé que si vous l'acceptez.

• les journaux de traitement (état de la tâche, durée, erreurs) — sans le contenu de vos enregistrements ;
• les compteurs d'usage nécessaires à l'application des limites de formule (par exemple les minutes consommées) ; le nombre de jours où vous avez utilisé SonaFact et la date du dernier (UTC) — seulement un nombre et une date, pas ce que vous avez fait — pour voir si les gens reviennent ;
• évaluations des transcriptions : si vous avez jugé une transcription bonne ou mauvaise et, pour une mauvaise, les raisons choisies dans une liste fermée — jamais de texte. Nos administrateurs ne voient que des totaux. Une évaluation est supprimée avec son enregistrement. Après votre première transcription, nous demandons une seule fois si le résultat est utilisable (oui, en partie ou non), puis ce qui n’allait pas ou ce que vous enregistrez le plus souvent — réponses issues de listes fermées uniquement, conservées comme une évaluation. Vous pouvez passer la question ;
• les liens à usage unique envoyés par e-mail (confirmation de compte, réinitialisation du mot de passe), conservés uniquement sous forme d'empreinte et valables un temps limité ;
• des données techniques telles que votre adresse IP, traitées par nos prestataires d'infrastructure pour faire fonctionner le Service et le protéger des abus;
• votre pays, pour les prix : si vous êtes connecté, les pages des tarifs et de la formule affichent les prix du pays de votre compte (voir la section 3, données du compte). Sinon, notre serveur recherche le pays depuis lequel vous vous connectez dans la base de pays conservée sur le serveur lui-même, et seulement s'il ne le reconnaît pas, il utilise le code pays à deux lettres que votre navigateur reçoit de Cloudflare et transmet. Nous ne conservons pas ce pays. Sur les autres pages de notre site, votre navigateur demande le même code à Cloudflare uniquement pour afficher le lien de rétractation d'un achat aux visiteurs venant d'Argentine et du Brésil et pour suggérer votre pays dans le formulaire de rétractation ; ce code n'est pas envoyé à notre serveur ;
• votre pays, lors de la création d'un compte : notre serveur recherche votre adresse IP dans une base de données de pays conservée sur le serveur lui-même ; pour cette vérification, l'adresse n'est envoyée à personne. Nous le faisons pour ne pas ouvrir de nouveaux comptes depuis des pays soumis à des sanctions (Russie, Biélorussie, Iran, Corée du Nord, Cuba et Syrie). La vérification n'enregistre pas votre adresse. Avec votre compte, nous enregistrons uniquement des codes pays à deux lettres, jamais l'adresse : le pays de votre compte (voir la section 3, données du compte) et le pays de votre dernière connexion, mis à jour au plus une fois par heure pendant que vous utilisez le Service. Nous utilisons ce dernier tant que le pays de votre compte n'est pas encore connu et, lorsque la langue d'un enregistrement est détectée automatiquement, pour aider à choisir entre l'écriture hindi et l'écriture ourdou. Les deux codes sont supprimés avec votre compte. IP geolocation by DB-IP ;
• statistiques du site : lorsque vous visitez sonafact.com, Pirsch compte la visite sans cookies — l'adresse de la page, le site d'où vous venez, les balises de campagne du lien, votre navigateur, votre système d'exploitation, le type d'appareil, le pays et la taille de l'écran. Pirsch utilise votre adresse IP uniquement pour calculer un numéro de visiteur anonyme qui change chaque jour, et ne la conserve pas. Les pages de l'application et les liens à usage unique envoyés par e-mail ne sont pas comptés. Sur les pages de nos outils gratuits, Pirsch reçoit aussi un événement lorsque vous utilisez un outil ou transférez son résultat vers SonaFact — avec le seul nom de l'outil, jamais votre fichier ni votre texte ;
• vérifications de citations : une citation que vous vérifiez est comparée à vos transcriptions dans la mémoire de notre serveur et n’est pas enregistrée. Pirsch reçoit un événement du compte avec le résultat (exacte, avec des différences ou introuvable) et le fait que vous avez vérifié un enregistrement ou tous — jamais la citation elle-même ;
• événements du compte : une courte mention qu'il s'est passé quelque chose dans votre compte — inscription, envoi d'un enregistrement (et, si votre navigateur l'a réduit avant l'envoi, sa taille avant et après), première transcription ou premier document IA prêt, limite du plan Free atteinte, retour après une semaine, achat ou résiliation d'un plan. Elle est transmise à Pirsch avec le plan, le motif, le type de document ou le format du fichier (par exemple MP3) et vos balises de campagne, mais sans votre adresse e-mail, votre nom, votre numéro de compte, le nom du fichier ni rien de vos enregistrements. Pour que Pirsch puisse la compter avec votre visite, elle porte l'adresse IP et le navigateur de votre dernière requête, que notre serveur garde en mémoire 24 heures au plus et n'enregistre pas. Pour un achat, elle comporte aussi le montant, la devise et le niveau de prix de votre pays (100, 70, 60, 55 ou 50 % du prix en dollars américains). Elle indique aussi qu'un essai sans compte a été lancé (avec le seul format du fichier) et, s'il a ensuite été transféré sur un nouveau compte, que ce transfert a eu lieu. Elle indique aussi que vous avez commencé ou sauvegardé un enregistrement dans le navigateur (avec sa durée en minutes entières et s'il a été interrompu). Elle indique aussi que vous avez cherché dans vos enregistrements (avec le seul nombre de résultats), posé une question à leur sujet (avec son périmètre, le nombre d’enregistrements et si une réponse a été trouvée) ou cliqué sur un lien dans une réponse — jamais ce que vous avez cherché, la question ni la réponse. Elle indique également qu'un lien vers un enregistrement a été créé (avec les options choisies), qu'un tel lien a été ouvert — compté comme une visite sur notre site, sans le lien ni rien de l'enregistrement —, qu'un commentaire a été ajouté et qu'un compte a été créé depuis un enregistrement partagé. Elle indique de même qu'un surlignage a été ajouté (avec sa couleur) ou qu'un extrait a été créé (avec sa durée). Elle indique aussi que vous avez créé un modèle de document IA ou commandé un document à partir d'un modèle ou d'une demande formulée avec vos propres mots (avec votre plan uniquement) — jamais le modèle, son nom ni la demande. Elle indique aussi qu'un enregistrement a été transcrit en mode langues mélangées (avec les codes de ses deux langues uniquement). Elle indique aussi que vous êtes passé de la page Plan à la page de paiement (avec le plan, la période, la devise affichée et vos balises de campagne). Les boutons de nos e-mails portent les balises de campagne utm_source=email, utm_medium=lifecycle et le nom de l'e-mail ; si vous passez d'un tel bouton à la page de paiement, les événements de passage à la page de paiement et d'achat portent le nom de cet e-mail au lieu des balises de campagne de votre compte. Elle indique aussi que nous vous avons montré les conseils « Prochaines étapes » après votre première transcription et que vous les avez utilisés ou fermés (avec le nom de l'étape uniquement, par exemple résumé ou sous-titres) — jamais le nom de l'enregistrement. Elle indique aussi que vous avez choisi plusieurs fichiers à déposer en une fois (avec leur nombre, le nombre de fichiers refusés ou en attente de votre limite, et les motifs, issus uniquement d'une liste fixe) — jamais leurs noms. Elle indique aussi que nous vous avons montré un message sur une limite de votre formule (avec le type de limite — minutes, IA, fichier ou autre — et la langue de l'application), que vous avez ouvert la page Formule (avec votre provenance : le message de limite, le menu, un e-mail, la page des tarifs ou autre) et que vous y avez appuyé sur le bouton d'une formule (avec la formule, la période et la devise affichée) ; pour les deux premiers, elle indique aussi si cela s'est passé dans l'application mobile. Elle indique aussi votre réponse à la question posée après votre première transcription (oui, en partie ou non, et ce qui n’allait pas ou ce que vous enregistrez le plus souvent, d’après des listes fermées) ou le fait que vous l’avez passée, et s’il s’agissait de votre seule transcription. Elle indique aussi que seules les 30 premières minutes d’un fichier plus long que ce que permet la formule Free ont été transcrites, avec la durée du fichier sous forme de tranche issue d’une liste fermée (par exemple 45–60 minutes).
• installation de SonaFact sur votre téléphone : si vous ajoutez SonaFact à votre écran d'accueil depuis le site, notre serveur le signale une fois à Pirsch comme événement de compte, avec uniquement le système (Android, iOS ou autre). Si vous partagez un enregistrement vers SonaFact depuis une autre app sur Android, l'événement d'envoi indique aussi qu'il vient du menu « Partager » (avec le format du fichier uniquement). Jusqu'à son envoi, le fichier partagé attend dans le stockage de votre navigateur, sur votre appareil ; après 30 minutes, SonaFact ne l'envoie plus et le supprime à la prochaine ouverture de SonaFact. Dans l’application SonaFact pour Android, les enregistrements faits avec le bouton « Enregistrer » de l’application et les fichiers que vous partagez vers SonaFact attendent dans le stockage de l’application sur votre téléphone jusqu’à leur envoi. L’application n’utilise le micro qu’après que vous avez appuyé sur « Enregistrer » et l’avez autorisé sur votre téléphone, et seulement jusqu’à la fin de l’enregistrement. L’application supprime sa copie dès que l’envoi est terminé ou annulé, ou que nous refusons le fichier ; un fichier qui n’a pas été envoyé dans les 7 jours est supprimé à la prochaine ouverture de SonaFact.

• le fichier que vous envoyez pour un essai sans compte, son nom, sa taille et sa durée, ainsi que sa transcription — conservés et chiffrés comme tout autre contenu ;
• une empreinte de votre adresse IP calculée avec une clé secrète (et non l'adresse elle-même), afin qu'une connexion internet ait droit à un essai par jour ;
• un code aléatoire enregistré dans le stockage local de votre navigateur (pas un cookie), qui permet à ce navigateur d'afficher le résultat et de le transférer sur un compte ;
• la vérification anti-robot : uniquement lorsque vous lancez un essai, notre site charge Cloudflare Turnstile, qui effectue un contrôle dans votre navigateur ; notre serveur vérifie ensuite le résultat à usage unique auprès de Cloudflare. Pour cela, Cloudflare traite des données techniques telles que votre adresse IP et des informations sur votre navigateur, comme décrit dans le Turnstile Privacy Addendum de Cloudflare.

Si vous ne créez pas de compte dans les 24 heures, nous supprimons automatiquement le fichier, la transcription et l'empreinte de l'adresse IP ; comme tout le contenu de notre base de données, la transcription peut subsister jusqu'à 30 jours dans des sauvegardes chiffrées (voir la section 8). Si vous créez un compte dans le même navigateur dans les 24 heures, l'enregistrement et la transcription passent sur votre nouveau compte et sont ensuite conservés comme vos autres enregistrements. Un essai ne lance jamais de documents IA et ne compte dans les limites d'aucun compte.

• le texte et les minutages des sous-titres d'un fichier que vous traduisez avec notre traducteur de sous-titres gratuit, ainsi que les deux langues choisies. Votre navigateur lit le fichier et ne nous envoie que ce texte et ces minutages, pas le fichier. Nous les transmettons au serveur de traitement dans l'UE pour la traduction et renvoyons la traduction à votre navigateur, qui construit le fichier traduit. Nous n'enregistrons pas le texte dans notre base de données ;
• une empreinte de votre adresse IP calculée avec une clé secrète (pas l'adresse elle-même), afin qu'une connexion internet ait droit à un fichier par jour, avec un code aléatoire qui permet à votre navigateur de récupérer le résultat (conservé uniquement sous forme d'empreinte), les langues choisies et le nombre de sous-titres et de caractères — jamais le texte ;
• la vérification anti-robot (Cloudflare Turnstile), comme pour l'essai du Service sans compte.

Nous supprimons cet enregistrement au bout de 24 heures. Traduire un fichier de sous-titres ne crée pas de compte et ne compte dans les limites d'aucun compte.

• l'enregistrement que vous envoyez ou transférez à notre bot Telegram @SonaFactBot — un message vocal, un fichier audio ou une vidéo. Il transite d'abord par les serveurs de Telegram : Telegram est un service que vous choisissez d'utiliser, ce n'est pas notre sous-traitant, et sa propre politique de confidentialité s'applique à lui. Notre serveur télécharge ensuite le fichier depuis Telegram et le traite exactement comme un fichier envoyé sur le site, dans l'UE ;
• votre identifiant d'utilisateur Telegram, l'identifiant de votre conversation avec le bot et la langue définie dans votre application Telegram, afin que le bot puisse vous répondre dans votre langue et respecter la limite quotidienne. Le bot ne voit pas vos autres conversations ni vos contacts ;
• si vous associez le bot à votre compte SonaFact avec un code à usage unique obtenu dans les Paramètres : le lien entre votre identifiant d'utilisateur Telegram et votre compte. Vous pouvez y mettre fin à tout moment dans les Paramètres ou en envoyant /unlink au bot ;
• ce que le bot vous renvoie — la transcription et, pour un compte associé, un résumé et un lien vers l'éditeur. Ces messages restent dans votre conversation Telegram, sur les serveurs de Telegram, jusqu'à ce que vous les y supprimiez.

Sans compte associé, le bot transcrit un fichier de 5 minutes maximum par jour pour chaque compte Telegram, et nous supprimons ce fichier et sa transcription au bout de 24 heures, comme pour un essai sans compte (ils peuvent subsister jusqu'à 30 jours dans des sauvegardes chiffrées, voir la section 8). Avec un compte associé, les enregistrements envoyés au bot appartiennent à votre compte, comptent dans les limites de votre formule et sont conservés comme tout autre enregistrement ; le résumé utilise l'une de vos tâches IA quotidiennes. Le service de bots standard de Telegram ne peut pas transmettre les fichiers de plus de 20 Mo — le bot vous demande alors d'envoyer le fichier sur le site.

• l'adresse e-mail et le message que vous saisissez dans le formulaire de contact de notre site, ainsi que la langue de la page depuis laquelle vous écrivez. Notre serveur les transmet par un e-mail, envoyé via Resend, à notre boîte d'assistance (support@sonafact.com), avec votre adresse e-mail comme adresse de réponse. Nous n'enregistrons pas le message dans notre base de données : il est conservé dans notre boîte d'assistance comme tout e-mail que vous nous envoyez, et nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour vous répondre ;
• la vérification anti-robot : notre site charge aussi Cloudflare Turnstile lorsque vous envoyez le formulaire de contact, et uniquement à ce moment-là. Turnstile effectue un contrôle dans votre navigateur ; notre serveur vérifie ensuite le résultat à usage unique auprès de Cloudflare. Pour cela, Cloudflare traite des données techniques telles que votre adresse IP et des informations sur votre navigateur, comme décrit dans le Turnstile Privacy Addendum de Cloudflare ;
• une empreinte de votre adresse IP calculée avec une clé secrète (et non l'adresse elle-même), conservée uniquement dans la mémoire de notre serveur et utilisée seulement pour limiter le nombre de messages qu'une connexion internet peut envoyer en une heure. Elle n'est jamais enregistrée.

Nous utilisons ces données pour traiter votre demande (voir la section 4, « Traiter vos demandes et réclamations »). Le formulaire de contact n'est pas nécessaire pour utiliser le Service : vous pouvez toujours écrire directement à support@sonafact.com.

• l'adresse e-mail, le pays et tout ce que vous ajoutez dans le formulaire de rétractation, ainsi que la langue de la page depuis laquelle vous l'envoyez. Notre serveur attribue un numéro à votre demande, transmet le tout par un e-mail, envoyé via Resend, à notre boîte d'assistance (support@sonafact.com), et envoie une confirmation avec ce numéro à l'adresse e-mail que vous avez saisie. Nous n'enregistrons pas la demande dans notre base de données : elle est conservée dans notre boîte d'assistance comme tout e-mail que vous nous envoyez ;
• pour que nous puissions retrouver votre achat, l'e-mail adressé à notre boîte d'assistance contient aussi ce que notre base de données conserve sur le compte associé à cette adresse e-mail, s'il existe : sa formule, le pays de son adresse de facturation, ainsi que les dates et les identifiants Dodo Payments de ses achats. Le formulaire ne vous indique jamais si un tel compte existe ;
• la vérification anti-robot (Cloudflare Turnstile) et une empreinte de votre adresse IP calculée avec une clé secrète, conservée uniquement dans la mémoire de notre serveur pour limiter le nombre de demandes qu'une connexion internet peut envoyer en une heure — comme pour le formulaire de contact.

Nous utilisons ces données pour traiter votre rétractation et votre remboursement, comme l'exige le droit de la consommation (voir la section 4, « Traiter vos demandes et réclamations » et « Respecter nos obligations légales, le cas échéant »). Vous pouvez aussi vous rétracter en écrivant directement à support@sonafact.com.

• les questions que vous posez sur vos enregistrements et leurs réponses, avec des liens vers les moments de vos enregistrements sur lesquels elles reposent — conservées et chiffrées comme les transcriptions ;
• ce que vous cherchez dans vos enregistrements : cela sert uniquement à trouver les résultats et n’est pas conservé.

La recherche s’effectue dans la mémoire de notre serveur, sur vos transcriptions déchiffrées ; nous ne tenons pas d’index de recherche séparé. Pour répondre à une question, seul le texte des transcriptions du périmètre que vous avez choisi est envoyé au serveur de traitement dans l’UE — jamais l’audio — et la réponse est produite uniquement à partir de ce texte. Vous pouvez supprimer chaque question avec sa réponse. Lorsque vous supprimez un enregistrement, nous supprimons toutes les réponses qui l’utilisaient ; la question reste dans votre historique avec la mention que sa réponse a été supprimée.

• les liens que vous créez : ce que la personne disposant du lien peut voir, la date d'expiration et le nombre de fois où le lien a été ouvert — nous ne conservons qu'une empreinte de chaque lien, jamais le lien lui-même, et nous n'enregistrons pas qui l'a ouvert ;
• les commentaires : le texte, la réplique et le moment de l'enregistrement auxquels ils se rapportent, leur auteur et la date à laquelle ils ont été rédigés ou modifiés — conservés chiffrés comme les transcriptions ;
• le nom que vous affichez à côté de vos commentaires, conservé chiffré, et votre choix de recevoir ou non un e-mail pour les nouveaux commentaires sur vos enregistrements (au plus un par heure pour chaque enregistrement).

Si vous partagez un enregistrement par lien, toute personne disposant du lien peut l'ouvrir sans compte et voir ce que vous avez choisi : la transcription avec les noms des intervenants et, si vous l'autorisez, l'audio, des documents IA sélectionnés, les commentaires et le téléchargement de la transcription en DOCX ou PDF. Le fichier audio lui-même n'est pas proposé au téléchargement. Si vous commentez un enregistrement que quelqu'un a partagé avec vous, son propriétaire et toute personne disposant du lien peuvent lire votre commentaire, signé du nom que vous avez choisi. Votre adresse e-mail n'est jamais montrée à personne.

• les clés et connexions : si vous créez une clé API dans les Paramètres, ou si vous connectez votre assistant IA à SonaFact et l'autorisez à y accéder, nous conservons le nom de la clé ou de l'application, les premiers caractères de la clé pour que vous puissiez la reconnaître, sa date de création et sa date de dernière utilisation. Nous ne conservons la clé elle-même que sous forme d'empreinte cryptographique à sens unique ; une clé API ne vous est montrée qu'une seule fois, lors de sa création ;
• ce qui sort : uniquement ce que l'assistant ou le programme que vous avez connecté demande avec votre clé — la liste de vos enregistrements (nom, date, durée et statut), les transcriptions qu'il demande, avec les noms des intervenants et les horodatages, et les passages où un mot qu'il recherche a été prononcé. Un assistant connecté peut seulement lire : il ne peut rien modifier, supprimer ni partager. Avec une clé API, votre programme peut aussi obtenir votre adresse e-mail et votre plan, télécharger des transcriptions et des sous-titres dans d'autres formats et ajouter des enregistrements depuis un lien. Les enregistrements qui sont dans la corbeille ne sont jamais montrés ;
• l'assistant IA ou le programme que vous connectez est un service que vous choisissez, et non notre sous-traitant : ce qu'il fait de ce qu'il lit dans SonaFact relève de ses propres conditions et de sa propre politique de confidentialité.

Vous pouvez déconnecter un assistant ou supprimer une clé API à tout moment dans Paramètres → Clés et connexions ; dès ce moment, l'assistant ou la clé ne fonctionne plus. Une clé cesse aussi de fonctionner si votre plan ne l'inclut plus, et toutes les clés sont supprimées avec votre compte.

Nous n'utilisons ni publicité, ni pixels de suivi, ni cookies de suivi, et nous ne constituons pas de profils de visiteurs. Les statistiques du site sont collectées sans cookies. Nous ne déposons que des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Service : un cookie de session qui vous garde connecté et, pendant la connexion avec Google, un cookie de sécurité de courte durée, qui porte aussi les balises de campagne de votre lien, s'il y en avait. L'essai sans compte conserve son code aléatoire dans le stockage local de votre navigateur, et non dans un cookie. Si vous installez SonaFact sur votre téléphone, votre navigateur conserve aussi un petit script (un service worker) qui reçoit uniquement les enregistrements que vous partagez vers SonaFact depuis d'autres apps ; il n'enregistre ni pages, ni transcriptions, ni rien d'autre. Lorsque vous choisissez « Se connecter pour commenter » sur un enregistrement partagé, votre navigateur conserve l'adresse de cet enregistrement dans son stockage local pendant une heure au plus, afin que vous y reveniez après la connexion. Si vous arrivez sur notre site par un lien contenant des balises de campagne ou depuis un autre site, votre navigateur conserve ces balises et le domaine de ce site dans son stockage local pendant 30 jours au plus, afin qu'ils puissent être enregistrés avec votre compte si vous vous inscrivez plus tard. La connexion avec Apple utilise le même type de cookie de sécurité de courte durée, uniquement pendant la connexion. Si vous utilisez la connexion en deux étapes, après la première étape de connexion, un cookie de sécurité de courte durée attend votre code pendant 10 minutes au maximum.

Nous n'utilisons pas vos enregistrements, transcriptions ou documents pour entraîner des modèles d'IA. Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas à des fins publicitaires.

• le serveur applicatif et la base de données se trouvent en Pologne ;
• les enregistrements, les exports et les sauvegardes sont conservés dans l'Union européenne ;
• la transcription, les documents IA et les traductions sont produits sur des serveurs situés dans l'Union européenne.
• les paiements sont gérés par Dodo Payments, notre revendeur, qui peut traiter vos données de paiement en dehors de l'Union européenne ; vos enregistrements, transcriptions et documents ne lui sont jamais transmis.

Les données de votre compte et tout ce que vous envoyez sont traités dans l'Union européenne :

Nous faisons appel aux prestataires suivants pour faire fonctionner le Service. Chacun traite les données uniquement dans la mesure nécessaire à sa mission. Certains sont établis hors de l'Espace économique européen. Lorsque leur intervention implique un transfert de données à caractère personnel hors de l'EEE, nous nous appuyons sur les garanties appropriées prévues par la loi, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

• Les enregistrements sont chiffrés dans le stockage avec AES-256-GCM. Chaque fichier possède sa propre clé, elle-même chiffrée par une clé maîtresse qui ne quitte jamais notre serveur.
• Un enregistrement n'est stocké en clair que pendant sa transcription, ce qui prend en général quelques minutes. Il est chiffré ensuite. Un processus automatique repère tout enregistrement resté en clair plus de six heures et le chiffre ou le supprime.
• Les transcriptions et les documents produits par l'IA sont stockés chiffrés dans notre base de données.
• Les sauvegardes de la base sont chiffrées avant de quitter le serveur et conservées dans un emplacement distinct.
• Traitement par l'IA : pour la transcription, l'audio est envoyé au serveur de calcul. Pour les documents IA et les traductions, seul le texte est envoyé, jamais l'enregistrement. Les serveurs de calcul sont éphémères et ne conservent aucune donnée une fois la tâche terminée.
• L'accès du personnel aux comptes se limite à l'administration et à l'assistance. Chaque action d'administration sur un compte est consignée (qui a fait quoi et quand). Ces journaux ne contiennent pas le contenu des transcriptions.

Aucun système n'est parfaitement sûr, mais le Service est conçu pour que vos contenus soient protégés à chaque étape.

Nous conservons vos enregistrements, transcriptions, documents IA et traductions jusqu'à ce que vous les supprimiez ou que vous supprimiez votre compte. Si vous activez la suppression automatique, nous supprimons, après le délai choisi (de 1 à 365 jours après l'envoi), uniquement l'audio ou l'enregistrement avec tout ce qui en a été tiré, et nous vous envoyons un e-mail 3 jours avant. Sinon, nous ne les supprimons pas automatiquement. Lorsque vous supprimez votre compte, toutes les données qui y sont liées disparaissent de notre base et de notre stockage. Sauvegardes : nous conservons des sauvegardes chiffrées de la base pendant 30 jours. Elles contiennent les données de compte, des informations sur les enregistrements ainsi que les transcriptions et documents. Elles ne contiennent pas les fichiers audio. Les données que vous supprimez peuvent donc subsister jusqu'à 30 jours dans les sauvegardes, après quoi elles sont définitivement effacées. Les sauvegardes servent uniquement à rétablir le Service après une panne ; nous ne les utilisons pas pour restaurer des enregistrements isolés, de sorte que les données supprimées ne reviennent pas. Nous conservons la trace de votre consentement aux e-mails contenant des conseils et des informations sur les formules (quand et comment vous l'avez donné ou retiré) tant que votre compte existe. L'essai sans compte fait exception : nous le supprimons automatiquement 24 heures après l'envoi, sauf s'il est transféré sur un nouveau compte (voir la section 3). Nous conservons vos questions et leurs réponses jusqu’à ce que vous les supprimiez ou supprimiez votre compte ; supprimer un enregistrement supprime toutes les réponses qui l’utilisaient. Un lien partagé fonctionne jusqu'à son expiration ou jusqu'à ce que vous le désactiviez, puis nous le supprimons. Un commentaire est supprimé lorsque son auteur ou le propriétaire de l'enregistrement le supprime, avec l'enregistrement, et lorsque son auteur supprime son compte. Nous supprimons les surlignages et les extraits avec l'enregistrement. Si vous activez la Corbeille (7 jours) dans les Paramètres, un enregistrement dont la transcription est prête et que vous supprimez va d'abord dans la corbeille : pendant 7 jours, il n'apparaît plus dans votre liste, la recherche, les questions, les liens partagés, l'API ni pour votre assistant IA, et vous pouvez le restaurer ou le supprimer définitivement ; au bout de 7 jours, nous le supprimons définitivement. Lorsque la corbeille est désactivée, « Supprimer » efface un enregistrement immédiatement. Nous supprimons les versions antérieures d'une transcription au bout de 30 jours, et les vidéos dans lesquelles des sous-titres ont été inscrits 24 heures après qu'elles sont prêtes.

• d'accéder à vos données et d'en recevoir une copie ;
• de faire rectifier des données inexactes ;
• de faire effacer vos données ;
• d'obtenir la limitation du traitement ;
• de recevoir vos données dans un format portable (vous pouvez d'ailleurs exporter vos transcriptions vous-même à tout moment) ;
• de vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime.

Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit :

Vous pouvez supprimer vous-même vos enregistrements, vos transcriptions et l'intégralité de votre compte depuis le Service, ou faire supprimer automatiquement vos enregistrements après le délai de votre choix. Pour toute autre demande, écrivez à privacy@sonafact.com. Nous répondons sous un mois. Si vous estimez que nous traitons vos données de façon illicite, vous pouvez saisir une autorité de contrôle — en Pologne, le président de l'Office de protection des données à caractère personnel (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ou l'autorité du pays où vous vivez ou travaillez.

Les enregistrements que vous déposez contiennent souvent la voix et les propos d'autres personnes. Il vous appartient d'avoir le droit de les enregistrer et de déposer l'enregistrement sur SonaFact — par exemple en les informant ou en recueillant leur consentement lorsque la loi l'exige. Lorsque vous utilisez le Service à des fins professionnelles, nous traitons le contenu de vos enregistrements pour votre compte et selon vos instructions. Les clients professionnels qui ont besoin d'un contrat de sous-traitance peuvent en demander un à privacy@sonafact.com. Cela vaut aussi pour les appels en ligne que vous enregistrez : SonaFact ne rejoint pas l'appel et ne prévient pas les autres participants que vous enregistrez ; prévenez-les donc vous-même avant de commencer.

Le Service s'adresse aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Nous ne traitons pas sciemment les données de personnes plus jeunes.

Nous pouvons mettre cette politique à jour lorsque le Service évolue. Nous publierons la nouvelle version sur cette page avec une nouvelle date. Si les modifications sont importantes, nous les publierons au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur.

privacy@sonafact.com

L'enregistrement est traité pour convertir la parole en texte et séparer ce qu'a dit chaque intervenant.

Au sein d'un même enregistrement, le Service distingue les voix afin de montrer qui a dit quoi, par exemple « Intervenant 1 » et « Intervenant 2 ». Cela sert uniquement à structurer cette transcription-là.

Une fois la transcription terminée, rien n'est conservé des voix qu'elle contenait. Si la même personne parle dans plusieurs de vos enregistrements, le Service ignore qu'il s'agit de la même personne. Chaque transcription repart de zéro, et un enregistrement n'influence pas le traitement du suivant.

Nous ne créons ni empreinte vocale ni profil de voix, et nous ne conservons aucune caractéristique de la voix de qui que ce soit.

Si un nom figure dans une transcription, c'est que vous l'avez saisi.

Pour les documents IA et les traductions, seul le texte de la transcription est traité, jamais l'enregistrement.

Ils sont chiffrés après la transcription et conservés jusqu'à ce que vous les supprimiez, que vous supprimiez votre compte ou que le délai choisi dans la suppression automatique arrive à son terme. Les détails figurent aux sections 7 et 8 de la politique de confidentialité.

Avant de déposer un enregistrement, assurez-vous que les personnes qui y figurent en sont informées ou y ont consenti lorsque la loi l'exige.

privacy@sonafact.com