Dokumenty

Ten regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego SonaFact pod adresem sonafact.com („Serwis"). Usługodawcę („SonaFact", „my") wskazujemy w sekcji „Usługodawca" na końcu tej strony. Zakładając konto, akceptujesz ten regulamin. Jeśli go nie akceptujesz, nie korzystaj z Serwisu.

Serwis zamienia nagrania dźwiękowe na tekst i pozwala je poprawiać, odtwarzać, eksportować i tłumaczyć, a także tworzyć dokumenty AI, takie jak protokoły ze spotkań, streszczenia i listy zadań.

Do korzystania z Serwisu potrzebujesz połączenia z internetem, aktualnej wersji popularnej przeglądarki z włączoną obsługą JavaScriptu i ciasteczek oraz czynnego adresu e-mail.

• Konto może założyć osoba, która ukończyła 18 lat.
• Podajesz prawidłowy adres e-mail i zachowujesz hasło dla siebie.
• Odpowiadasz za to, co dzieje się na Twoim koncie.
• Jedno konto służy jednej osobie, chyba że Twój plan stanowi inaczej.
• Z powodu przepisów o sankcjach nie zakładamy nowych kont osobom łączącym się z Rosji, Białorusi, Iranu, Korei Północnej, Kuby ani Syrii.

Serwis jest dostępny w planie darmowym oraz w planach płatnych o różnych limitach (na przykład liczbie godzin nagrań w miesiącu). Aktualne plany, ceny i limity znajdziesz na stronie z cennikiem.

• Plany płatne sprzedaje nasz pośrednik, Dodo Payments, który działa jako sprzedawca (merchant of record): przyjmuje płatność, wystawia fakturę i rozlicza podatki. Kupując plan płatny, akceptujesz także warunki dla kupujących Dodo Payments, pokazane przy płatności.
• Cenę widzisz przed zapłatą. Należne podatki, np. VAT, są naliczane przy płatności według miejsca, w którym mieszkasz.
• Cena planu zależy od kraju Twojego konta. Ustalamy go przy zakładaniu konta, na podstawie kraju, z którego się łączysz. Nie możesz go zmienić sam; jeśli przeprowadzisz się do innego kraju, napisz na support@sonafact.com. Kasa pobiera cenę kraju Twojego konta i nie pozwala zmienić ani kraju, ani waluty.
• Za plan płatny płacisz z góry, za miesiąc albo za rok — jak wybierzesz. Plan odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego, dopóki go nie anulujesz.
• Kartę, z której opłacany jest plan, możesz zmienić w każdej chwili na stronie Plan w swoim koncie.
• Możesz zapłacić kartą, Apple Pay, Google Pay albo lokalną metodą, którą kasa pokazuje dla twojego kraju, np. UPI, Pix, Kakao Pay, Naver Pay lub poleceniem zapłaty SEPA. To, jakie metody są dostępne, zależy od kraju, waluty i kwoty. W Indiach odnowienia opłacane przez UPI lub indyjską kartą są pobierane około 48 godzin po dniu odnowienia, jak wymagają przepisy Reserve Bank of India. Jeśli krajem Twojego konta są Indie, zapłacisz wyłącznie przez UPI.
• Plan można też kupić na 30 dni albo 12 miesięcy płatnością jednorazową. Nie odnawia się; po końcu konto przechodzi na plan bezpłatny. Ponowny zakup tego samego planu dolicza czas do końca obecnego dostępu. Zakup innego planu włącza go od razu, a niewykorzystany czas starego planu zamienia na czas nowego w proporcji ich cen miesięcznych. Dostępu jednorazowego nie można kupić, dopóki trwa abonament.

• Plan płatny możesz anulować w każdej chwili na stronie Plan w swoim koncie. Możesz też napisać na support@sonafact.com, a anulujemy go za Ciebie.
• Anulowanie działa z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Do tego czasu masz wszystkie funkcje swojego planu płatnego, a potem konto przechodzi na plan darmowy.
• Żeby uniknąć opłaty za kolejny okres, anuluj plan co najmniej 48 godzin przed jego rozpoczęciem.

• Plan płatny zaczyna działać od razu po zapłacie. Przed zapłatą wyraźnie prosisz nas o natychmiastowe rozpoczęcie jego świadczenia i przyjmujesz do wiadomości, że tracisz przez to prawo do odstąpienia od zakupu.
• Jeśli bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów mimo to pozwalają Ci odstąpić, płacisz za już wykorzystaną część okresu rozliczeniowego.
• Płatności nie podlegają zwrotowi, także za niewykorzystaną część okresu rozliczeniowego, chyba że zwrotu wymaga prawo albo Serwis z naszej winy nie działał tak, jak go opisujemy.
• Wyjątek: jeśli płatność została dokonana po cenie innego kraju niż kraj wydania Twojej karty, a w kraju karty plan kosztuje wyraźnie więcej, możemy zwrócić całą płatność i zakończyć plan. Krajem Twojego konta staje się wtedy kraj wydania karty, a plan możesz kupić ponownie po cenie tego kraju.
• Żeby poprosić o zwrot, napisz na support@sonafact.com. Zwrot wypłaca Dodo Payments na ten sam środek płatności, który posłużył do zapłaty.

• Jeśli mieszkasz w Brazylii, możesz odstąpić od zakupu planu płatnego albo dostępu jednorazowego w ciągu 7 dni od zakupu, bez podawania powodu (art. 49 brazylijskiego Kodeksu ochrony konsumenta).
• Jeśli mieszkasz w Argentynie, możesz odwołać zakup planu płatnego albo dostępu jednorazowego w ciągu 10 dni od zakupu, bez podawania powodu (art. 34 ustawy 24.240). Odnośnik „Botón de arrepentimiento” na dole naszej strony prowadzi do formularza odstąpienia, który wyślesz bez konta i bez logowania.
• W obu przypadkach nie stosuje się do Ciebie zasad z punktu powyżej o utracie prawa odstąpienia i o płaceniu za już wykorzystaną część: zwracamy całą zapłaconą kwotę.
• Żeby odstąpić, wyślij formularz na stronie sonafact.com/pl/withdrawal/ albo napisz na support@sonafact.com z adresu e-mail użytego przy zakupie. Jeśli użyjesz formularza, od razu wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem i numerem zgłoszenia.
• Po odstąpieniu kończymy Twój plan płatny, a konto przechodzi na plan bezpłatny; nagrania, transkrypcje i dokumenty zostają. Zwrot zlecamy w ciągu 14 dni od zgłoszenia. Pieniądze oddaje Dodo Payments na środek płatności, który posłużył do zapłaty; to, kiedy do Ciebie dotrą, zależy od Twojego banku albo wydawcy karty.

• Zachowujesz wszystkie prawa do wgrywanych nagrań oraz do powstałych z nich transkrypcji i dokumentów.
• Pozwalasz nam przechowywać i przetwarzać swoje treści wyłącznie po to, żeby świadczyć Ci usługę.
• Odpowiadasz za to, że masz prawo nagrać osoby występujące na nagraniach i wgrać te nagrania do Serwisu (patrz też polityka prywatności, punkt 10).

• wgrywać treści niezgodnych z prawem ani takich, do których nie masz praw;
• wykorzystywać Serwisu do naruszania praw innych osób, w tym prawa do prywatności i praw własności intelektualnej;
• próbować łamać, przeciążać ani obchodzić zabezpieczeń lub limitów Serwisu;
• sięgać do Serwisu w sposób zautomatyzowany inaczej niż udostępnionymi przez nas sposobami;
• odsprzedawać Serwisu bez naszej pisemnej zgody.

Nie wolno Ci:

Konto naruszające ten regulamin możemy zawiesić albo zablokować. Jeśli to możliwe, najpierw powiemy, na czym polega problem, i damy szansę na jego naprawienie.

Transkrypcje, tłumaczenia i dokumenty AI powstają automatycznie i mogą zawierać błędy. Sprawdź je, zanim się na nich oprzesz — zwłaszcza przy decyzjach prawnych, medycznych, finansowych i innych ważnych.

Staramy się, żeby Serwis był dostępny i niezawodny, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego działania. Możemy prowadzić prace serwisowe oraz zmieniać lub usuwać funkcje. Zalecamy eksportowanie i przechowywanie kopii transkrypcji, na których Ci zależy.

W zakresie dozwolonym przez prawo nie odpowiadamy za szkody pośrednie, utracone korzyści ani utratę danych wynikłe z korzystania z Serwisu. Żadne postanowienie tego regulaminu nie ogranicza naszej odpowiedzialności tam, gdzie prawo na to nie pozwala, w szczególności za szkodę wyrządzoną umyślnie, ani nie ogranicza ustawowych praw konsumentów.

W każdej chwili możesz przestać korzystać z Serwisu i skasować konto w jego ustawieniach. Skasowanie konta kończy umowę i usuwa Twoje dane w sposób opisany w polityce prywatności. Możemy zakończyć umowę z co najmniej 30-dniowym wypowiedzeniem przesłanym e-mailem, a w razie poważnego naruszenia regulaminu — ze skutkiem natychmiastowym. Jeśli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od założenia konta bez podania przyczyny, kasując konto albo przesyłając nam oświadczenie e-mailem. To prawo dotyczy konta darmowego; do planów płatnych stosuje się punkt 5.

Reklamację dotyczącą Serwisu możesz złożyć na support@sonafact.com. Opisz problem i, jeśli to możliwe, sposób, w jaki chciałbyś go rozwiązać. Odpowiemy w ciągu 14 dni.

Regulamin możemy zmienić z ważnych powodów, takich jak zmiany w Serwisie, w przepisach albo w wymaganiach bezpieczeństwa. Zmieniony regulamin opublikujemy na tej stronie, z datą wejścia w życie, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Jeśli ich nie akceptujesz, możesz skasować konto, zanim zaczną obowiązywać.

Do tego regulaminu stosuje się prawo polskie. Jeśli jesteś konsumentem, nie pozbawia Cię to ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju, w którym mieszkasz, i możesz dochodzić roszczeń przed sądami właściwymi według obowiązujących przepisów.

support@sonafact.com

Ta polityka prywatności wyjaśnia, jak SonaFact („SonaFact", „my") postępuje z danymi osobowymi, gdy korzystasz z serwisu internetowego SonaFact dostępnego pod adresem sonafact.com („Serwis"). Usługodawcę i administratora danych Twojego konta wskazujemy w sekcji „Usługodawca" na końcu tej strony. W każdej sprawie dotyczącej prywatności pisz na privacy@sonafact.com. Ta polityka dotyczy wyłącznie serwisu internetowego SonaFact. Nie obejmuje aplikacji SonaFact na komputer, która wszystkie dane trzyma na Twoim dysku i nie przesyła ich do nas.

Wgrywasz nagranie dźwiękowe. Zamieniamy je na tekst ze znacznikami czasu i rozdzielamy rozmówców. Transkrypcję możesz poprawiać, odsłuchiwać, eksportować, tłumaczyć oraz zlecić naszemu modelowi AI przygotowanie protokołu, streszczenia albo listy zadań. Możesz też przeszukać naraz wszystkie swoje transkrypcje i zadawać pytania o swoje nagrania.

• adres e-mail;
• hasło, przechowywane wyłącznie jako jednokierunkowy skrót kryptograficzny (nigdy nie widzimy ani nie zapisujemy Twojego prawdziwego hasła);
• przy logowaniu przez Google: identyfikator konta Google (nie otrzymujemy Twojego hasła do Google);
• przy logowaniu przez Apple: identyfikator konta Apple, a jeśli zdecydujesz się ukryć swój adres e-mail — adres zastępczy, który daje Ci Apple (nie otrzymujemy Twojego hasła do Apple). Żeby przy usunięciu konta odwołać dostęp SonaFact w Twoim Apple ID, przechowujemy też zaszyfrowany token od Apple i nie używamy go do niczego innego;
• jeśli włączysz logowanie dwuskładnikowe: sekret, z którego Twoja aplikacja uwierzytelniająca tworzy kody, oraz jednokierunkowe skróty Twoich dziesięciu kodów zapasowych (każdy działa raz) — przechowywane w postaci zaszyfrowanej. Kod QR dla Twojej aplikacji tworzymy na naszym własnym serwerze. Gdy wyłączysz logowanie dwuskładnikowe, usuwamy je;
• plan, data potwierdzenia adresu e-mail, data założenia konta oraz jego status.
• jeśli kupisz plan płatny: identyfikator klienta i subskrypcji z Dodo Payments, kupiony plan oraz stan subskrypcji. Numeru Twojej karty nigdy nie otrzymujemy ani nie przechowujemy. Od Dodo Payments zapisujemy też kraj z Twojego adresu rozliczeniowego; dopóki trwa Twoja subskrypcja, według niego liczymy cenę i dzienny limit zadań AI. Jeśli kupisz dostęp jednorazowy, przy każdej płatności zapisujemy też jej identyfikator, plan, okres, kwotę, walutę i metodę płatności.
• kraj konta: dwuliterowy kod kraju, z którego łączysz się przy zakładaniu konta — a jeśli wtedy nie da się go ustalić, kraj pierwszego połączenia, które da się przypisać do kraju, albo kraj wydania karty, którą płacisz po raz pierwszy. Adresu IP nie zapisujemy, tylko ten kod. Od kraju konta zależą ceny na stronach cennika i planu oraz w kasie, waluta cen w naszych mailach i dzienny limit zadań AI. Nie możesz go zmienić sam: zmieniamy go, gdy napiszesz nam, że się przeprowadziłeś, albo po zwrocie opisanym w regulaminie (punkt 5, zwroty). Przechowujemy go przez czas istnienia konta;
• jeśli płacisz kartą wydaną w innym kraju niż ten, dla którego naliczono cenę: identyfikator płatności, kraj wydania karty, kraj ceny, plan, kwotę i walutę płatności oraz porównanie tej ceny z ceną w kraju karty. Używamy tego, żeby sprawdzić, czy zapłacona cena odpowiada krajowi karty (zob. regulamin, punkt 5, zwroty). Przechowujemy to przez czas istnienia konta;
• jeśli link, przez który wchodzisz na naszą stronę, ma znaczniki kampanii (na przykład utm_source=newsletter): te znaczniki, zapisane przy koncie w chwili rejestracji, żebyśmy wiedzieli, które kampanie przyprowadzają ludzi korzystających z Serwisu. Jeśli wchodzisz na naszą stronę z innej strony, tak samo zapisujemy przy koncie domenę tamtej strony (na przykład google.com) — nigdy pełny adres strony, z której przyszedłeś.
• jeśli anulujesz plan płatny i napiszesz nam dlaczego: wybrany powód i Twój komentarz.

• wgrywane przez Ciebie nagrania wraz z nazwą pliku, jego rozmiarem i czasem trwania;
• odcisk każdego wgrywanego pliku (jego rozmiar i skrót jego początku i końca), liczony w Twojej przeglądarce, żebyśmy mogli Ci powiedzieć, że wgrywasz plik, który już został przepisany;
• nagrania, które robisz w przeglądarce przyciskiem „Nagraj”: dźwięk z mikrofonu, wysyłany do nas w trakcie nagrywania krótkimi, zaszyfrowanymi częściami. Gdy naciśniesz Stop — albo gdy przez 10 minut nie dotrze nowa część, na przykład dlatego, że strona została zamknięta — łączymy części w jeden plik i je usuwamy, a od tej chwili nagranie jest traktowane jak wgrane. Z mikrofonu korzystamy dopiero po naciśnięciu „Nagraj” i zgodzie w przeglądarce, i tylko do końca nagrywania. Jeśli nagrywasz rozmowę online (w Chrome lub Edge na komputerze), przeglądarka pobiera też dźwięk karty, którą wybierzesz do udostępnienia — a na Windows dźwięk ekranu — i miesza go z Twoim mikrofonem w jedno nagranie: tylko dźwięk, nigdy obraz. Ten dźwięk dostajemy dopiero wtedy, gdy wybierzesz w przeglądarce, co udostępnić, i tylko do chwili, gdy przestaniesz udostępniać albo nagrywanie się skończy. SonaFact nie dołącza do rozmowy; o informowaniu jej pozostałych uczestników patrz punkt 10;
• nagrania, które dodajesz z linku (na przykład plik udostępniony z Dropboxa albo Google Drive lub z Twojego własnego serwera): nasz serwer pobiera plik spod podanego przez Ciebie adresu i od tej chwili traktuje go jak wgrany plik. Zachowujemy nazwę pliku, nie adres. Usługę, do której prowadzi link, wybierasz sam; nie jest ona naszym podmiotem przetwarzającym;
• transkrypcje, w tym wszystko, co padło na nagraniu, wpisane przez Ciebie nazwy rozmówców oraz czasy poszczególnych słów;
• wcześniejsze wersje transkrypcji: przed każdą zmianą, którą wprowadzasz w edytorze, zachowujemy poprzedni tekst i rozmówców, żeby dało się cofnąć zmianę albo przywrócić wcześniejszą wersję — przechowywane w postaci zaszyfrowanej, tak jak transkrypcje, najwyżej 50 wersji każdej transkrypcji, każda przez 30 dni;
• dokumenty przygotowane przez AI (protokoły, streszczenia, listy zadań) i tłumaczenia;
• tworzone przez Ciebie wyróżnienia (zaznaczony tekst, jego kolor i Twoja notatka) oraz klipy (fragment czasu i jego nazwa) — przechowywane w postaci zaszyfrowanej, tak jak transkrypcje; dźwięku klipu nie przechowujemy osobno, tylko wycinamy go z Twojego nagrania przy odtworzeniu lub pobraniu;
• filmy, które wgrywasz, żeby wpisać napisy w obraz: film, jego nazwa i długość oraz wybrany przez Ciebie wygląd i język napisów. Film przechowujemy w UE, bez szyfrowania, wyłącznie na potrzeby tej pracy: usuwamy go, gdy tylko napisy zostaną wpisane — albo po 6 godzinach, jeśli w ogóle nie zaczniesz — a gotowy film usuwamy 24 godziny od chwili, gdy będzie gotowy;
• nazwy folderów i tagów, które tworzysz, oraz to, które nagrania się w nich znajdują;
• Twój słownik: dodane przez Ciebie nazwy i terminy wraz z ich wariantami i językiem — przechowywane w postaci zaszyfrowanej i wysyłane razem z Twoimi nagraniami na serwer przetwarzający w UE, żeby dobrze je usłyszał;
• scorecardy rozmów, które piszesz (kryteria oceny rozmowy) — przechowywane w postaci zaszyfrowanej; gdy zamawiasz analizę, scorecard jest wysyłany razem z tekstem transkrypcji na serwer przetwarzający w UE;
• napisy poprawione w edytorze napisów albo wgrane z Twojego własnego pliku SRT lub VTT — przechowywane w postaci zaszyfrowanej razem z transkrypcją. Film otwarty w edytorze napisów odtwarza się tylko w Twojej przeglądarce i nie jest do nas wysyłany;
• automatyczne tytuły: jeśli nazwa pliku nic nie mówi o nagraniu (na przykład IMG_4821), po transkrypcji jej tekst trafia na serwer przetwarzający w UE, który pisze z rozmowy krótki tytuł, a my nadajemy go nagraniu. Dopóki sam nie zmienisz nazwy nagrania, zachowujemy pierwotną nazwę pliku, żebyś mógł ją przywrócić. Możesz to wyłączyć w Ustawieniach;
• tworzone przez Ciebie szablony dokumentów AI (nazwa, cel, sekcje, wskazówki i język) oraz jednorazowe prośby o dokument — przechowywane w postaci zaszyfrowanej, tak jak transkrypcje. Dokument utworzony z szablonu zachowuje jego kopię, więc zachowuje też swoją nazwę, gdy później zmienisz lub usuniesz szablon.

Twoje treści mogą zawierać dane osobowe innych osób, które mówią na nagraniu. Patrz punkt 10.

Żeby pokazać, kto co powiedział, Serwis odróżnia od siebie głosy w obrębie jednego nagrania. Nie rozpoznaje osób po głosie, nie tworzy profili ani odcisków głosu i nie zachowuje żadnych cech głosu po zakończeniu transkrypcji. Każde nagranie przetwarzamy niezależnie: jeśli ta sama osoba występuje na kilku nagraniach, Serwis ich nie łączy. Rozmówcy są oznaczani ogólnie (na przykład „Rozmówca 1"), chyba że sam wpiszesz ich nazwy. Jeśli o to poprosisz, Serwis może zaproponować imiona rozmówców na podstawie tego, co padło w nagraniu — na przykład gdy ktoś się przedstawia — korzystając wyłącznie z tekstu transkrypcji, nigdy z głosu. Pokazuje fragment, w którym pada imię, a imię zostaje użyte tylko wtedy, gdy je zaakceptujesz.

• zapisy o przetwarzaniu (stan zadania, czas pracy, błędy) — bez treści Twoich nagrań;
• liczniki zużycia potrzebne do stosowania limitów planu (na przykład wykorzystane minuty); liczba dni, w których korzystałeś z SonaFact, i data ostatniego z nich (UTC) — tylko liczba i data, nie to, co robiłeś — żebyśmy widzieli, czy ludzie wracają;
• oceny transkrypcji: czy oceniłeś transkrypcję jako dobrą czy słabą, a przy słabej — powody wybrane z zamkniętej listy, nigdy żaden tekst. Nasi administratorzy widzą tylko sumy. Ocena jest usuwana razem z nagraniem. Po pierwszej transkrypcji pytamy raz, czy wynik nadaje się do użytku (tak, częściowo albo nie), a potem, co było nie tak albo co najczęściej nagrywasz — odpowiedzi wyłącznie z zamkniętych list, przechowywane jak ocena. Pytanie możesz pominąć;
• jednorazowe linki wysyłane e-mailem (potwierdzenie konta, zmiana hasła), przechowywane wyłącznie jako skrót i ważne przez ograniczony czas;
• dane techniczne, takie jak adres IP, przetwarzane przez dostawców naszej infrastruktury, żeby Serwis działał i był chroniony przed nadużyciami;
• twój kraj, dla cen: jeśli jesteś zalogowany, strony cennika i planu pokazują ceny dla kraju Twojego konta (zob. punkt 3, dane konta). W przeciwnym razie nasz serwer sprawdza kraj, z którego się łączysz, w bazie krajów przechowywanej na nim samym, a dopiero gdy go nie rozpozna, bierze dwuliterowy kod kraju, który przeglądarka dostaje od Cloudflare i dołącza do zapytania. Tego kraju nie zapisujemy. Na pozostałych stronach naszej witryny przeglądarka pyta Cloudflare o ten sam kod tylko po to, żeby pokazać odwiedzającym z Argentyny i Brazylii odnośnik do odstąpienia od zakupu i podpowiedzieć kraj w formularzu odstąpienia; tego kodu nie wysyła do naszego serwera;
• twój kraj, przy zakładaniu konta: nasz serwer sprawdza adres IP w bazie krajów przechowywanej na nim samym; do tego sprawdzenia adres nie jest nikomu wysyłany. Robimy to, żeby nie zakładać nowych kont z krajów objętych sankcjami (Rosja, Białoruś, Iran, Korea Północna, Kuba i Syria). Sprawdzenie nie zapisuje adresu. Przy koncie zapisujemy tylko dwuliterowe kody krajów, nigdy adres: kraj konta (zob. punkt 3, dane konta) i kraj ostatniego połączenia, odświeżany najwyżej raz na godzinę, gdy korzystasz z Serwisu. Tego drugiego używamy, dopóki nie znamy kraju konta, oraz — gdy język nagrania rozpoznajemy automatycznie — pomocniczo przy wyborze pisma hindi albo urdu. Oba kody znikają razem z kontem. IP geolocation by DB-IP;
• statystyki strony: gdy odwiedzasz sonafact.com, Pirsch liczy odwiedziny bez ciasteczek — adres strony, stronę, z której przychodzisz, znaczniki kampanii w linku, przeglądarkę, system operacyjny, rodzaj urządzenia, kraj i rozmiar ekranu. Adresu IP Pirsch używa wyłącznie do wyliczenia anonimowego numeru odwiedzającego, zmienianego codziennie, i go nie przechowuje. Strony wewnątrz aplikacji i jednorazowe linki z e-maili nie są liczone. Na stronach naszych darmowych narzędzi Pirsch dostaje też zdarzenie, gdy użyjesz narzędzia albo przeniesiesz jego wynik do SonaFact — tylko z nazwą narzędzia, nigdy z Twoim plikiem ani tekstem;
• sprawdzanie cytatów: sprawdzany cytat jest porównywany z Twoimi transkrypcjami w pamięci naszego serwera i nie jest zapisywany. Do Pirsch trafia zdarzenie na koncie z wynikiem (zgodny, z różnicami albo nieznaleziony) i informacją, czy sprawdzano jedno nagranie, czy wszystkie — nigdy sam cytat;
• zdarzenia na koncie: krótka informacja, że coś się na koncie wydarzyło — rejestracja, przesłanie nagrania (a jeśli przeglądarka zmniejszyła je przed wysłaniem, jego rozmiar przed i po), pierwsza gotowa transkrypcja lub pierwszy dokument AI, dojście do limitu planu Free, powrót po tygodniu, zakup lub anulowanie planu. Trafia do Pirsch razem z planem, powodem, rodzajem dokumentu lub formatem pliku (np. MP3) i znacznikami kampanii, ale bez adresu e-mail, imienia, numeru konta, nazwy pliku i czegokolwiek z nagrań. Żeby Pirsch mógł policzyć ją razem z Twoją wizytą, niesie adres IP i przeglądarkę z Twojego ostatniego żądania, które nasz serwer trzyma w pamięci najdłużej 24 godziny i nigdzie nie zapisuje. Przy zakupie niesie też kwotę, walutę i poziom ceny w twoim kraju (100, 70, 60, 55 albo 50% ceny w dolarach amerykańskich). Odnotowujemy też, że rozpoczęto próbę bez konta (tylko z formatem pliku), oraz — jeśli później przeszła na nowe konto — że tak się stało. Odnotowujemy też rozpoczęcie i zapisanie nagrania w przeglądarce (z jego długością w pełnych minutach i informacją, czy zostało przerwane). Odnotowujemy też, że przeszukano nagrania (tylko z liczbą trafień), zadano o nie pytanie (z jego zakresem, liczbą nagrań i informacją, czy znaleziono odpowiedź) albo kliknięto odnośnik w odpowiedzi — nigdy tego, czego szukano, treści pytania ani odpowiedzi. Odnotowujemy też, że utworzono link do nagrania (z wybranymi ustawieniami), że taki link otwarto — liczone jak wizyta na naszej stronie, bez linku i bez niczego z nagrania — że dodano komentarz oraz że ktoś założył konto z udostępnionego nagrania. Odnotowujemy też, że dodano wyróżnienie (z jego kolorem) albo utworzono klip (z jego długością). Odnotowujemy też, że utworzono szablon dokumentu AI albo zamówiono dokument z szablonu lub z polecenia napisanego własnymi słowami (tylko z planem) — nigdy samego szablonu, jego nazwy ani polecenia. Odnotowujemy też, że nagranie przepisano w trybie mieszanych języków (tylko z kodami jego dwóch języków). Odnotowujemy też, że przeszedłeś ze strony planu do strony płatności (z planem, okresem, pokazaną walutą i Twoimi znacznikami kampanii). Przyciski w naszych mailach mają znaczniki kampanii utm_source=email, utm_medium=lifecycle i nazwę maila; jeśli z takiego przycisku przejdziesz do strony płatności, zdarzenia przejścia do płatności i zakupu niosą nazwę tego maila zamiast znaczników kampanii Twojego konta. Odnotowujemy też, że po pierwszej transkrypcji pokazaliśmy Ci podpowiedzi „Co dalej” i że z nich skorzystałeś albo je zamknąłeś (tylko z nazwą kroku, np. podsumowanie albo napisy) — nigdy z nazwą nagrania. Odnotowujemy też, że wybrano kilka plików do wgrania naraz (z ich liczbą, liczbą odrzuconych lub czekających na Twój limit i powodami wyłącznie ze stałej listy) — nigdy ich nazw. Odnotowujemy też, że pokazaliśmy Ci komunikat o limicie planu (z rodzajem limitu — minuty, AI, plik albo inny — i językiem aplikacji), że otworzyłeś stronę Plan (ze źródłem: komunikat o limicie, menu, e-mail, cennik albo inne) i że kliknąłeś tam przycisk planu (z planem, okresem i pokazaną walutą); przy dwóch pierwszych — także to, czy działo się to w aplikacji na telefon. Odnotowujemy też Twoją odpowiedź na pytanie po pierwszej transkrypcji (tak, częściowo albo nie oraz co było nie tak albo co najczęściej nagrywasz, z zamkniętych list) albo to, że je pominąłeś, i czy była to Twoja jedyna transkrypcja. Odnotowujemy też, że z pliku dłuższego, niż pozwala plan Free, przepisaliśmy tylko pierwsze 30 minut — z długością pliku jako przedziałem z zamkniętej listy (np. 45–60 minut).
• instalacja SonaFact na telefonie: jeśli dodasz SonaFact do ekranu głównego ze strony, nasz serwer zgłasza to do Pirsch jeden raz, jako zdarzenie na koncie, wyłącznie z nazwą systemu (Android, iOS lub inny). Jeśli udostępnisz nagranie do SonaFact z innej aplikacji na Androidzie, zdarzenie przesłania nagrania odnotowuje też, że przyszło ono z menu „Udostępnij” (tylko z formatem pliku). Do czasu przesłania udostępniony plik czeka w pamięci przeglądarki na Twoim urządzeniu; po 30 minutach SonaFact już go nie przesyła i usuwa go przy najbliższym otwarciu SonaFact. W aplikacji SonaFact na Androida nagrania zrobione przyciskiem „Nagraj” w aplikacji i pliki udostępnione do SonaFact czekają w pamięci aplikacji na Twoim telefonie, dopóki nie zostaną przesłane. Aplikacja korzysta z mikrofonu dopiero po naciśnięciu „Nagraj” i zgodzie w telefonie, i tylko do końca nagrywania. Aplikacja usuwa swoją kopię, gdy przesyłanie się zakończy albo zostanie przerwane, albo gdy odrzucimy plik; plik nieprzesłany w ciągu 7 dni jest usuwany przy najbliższym otwarciu SonaFact.

• plik wgrany do próby bez konta, jego nazwę, rozmiar i długość oraz jego transkrypcję — przechowywane i szyfrowane jak wszystkie inne treści;
• skrót adresu IP liczony z tajnym kluczem (nie sam adres), żeby z jednego połączenia internetowego przysługiwała jedna próba dziennie;
• losowy kod zapisany w pamięci przeglądarki (local storage, nie ciasteczko), dzięki któremu ta przeglądarka pokazuje wynik i może przenieść go na konto;
• sprawdzenie, czy nie jesteś robotem: dopiero gdy zaczynasz próbę, nasza strona wczytuje Cloudflare Turnstile, który przeprowadza test w przeglądarce; nasz serwer potwierdza potem jednorazowy wynik w Cloudflare. W tym celu Cloudflare przetwarza dane techniczne, takie jak adres IP i dane przeglądarki, zgodnie z dokumentem Cloudflare Turnstile Privacy Addendum.

Jeśli w ciągu 24 godzin nie założysz konta, automatycznie usuwamy plik, transkrypcję i skrót adresu IP; jak wszystko w naszej bazie danych, transkrypcja może pozostać w zaszyfrowanych kopiach zapasowych do 30 dni (zob. sekcja 8). Jeśli w ciągu 24 godzin założysz konto w tej samej przeglądarce, nagranie i transkrypcja przechodzą na twoje nowe konto i od tej chwili są przechowywane jak inne twoje nagrania. Próba nigdy nie uruchamia dokumentów AI i nie liczy się do limitów żadnego konta.

• tekst i czasy napisów z pliku, który tłumaczysz naszym darmowym tłumaczem napisów, oraz dwa wybrane języki. Twoja przeglądarka czyta plik i wysyła nam tylko ten tekst i te czasy, nie sam plik. Przekazujemy je do serwera przetwarzającego w UE do tłumaczenia, a przekład odsyłamy do Twojej przeglądarki, która składa z niego przetłumaczony plik. Tekstu nie zapisujemy w naszej bazie danych;
• skrót adresu IP liczony z tajnym kluczem (nie sam adres), żeby z jednego połączenia internetowego przysługiwał jeden plik dziennie, a razem z nim losowy kod, którym Twoja przeglądarka odbiera wynik (przechowywany tylko jako skrót), wybrane języki oraz liczba napisów i znaków — nigdy tekst;
• sprawdzenie, czy nie jesteś robotem (Cloudflare Turnstile), tak jak przy próbie Serwisu bez konta.

Ten zapis usuwamy po 24 godzinach. Tłumaczenie pliku napisów nie zakłada konta i nie wlicza się do limitów żadnego konta.

• nagranie, które wysyłasz lub przekazujesz naszemu botowi w Telegramie @SonaFactBot — wiadomość głosową, plik audio lub wideo. Najpierw przechodzi ono przez serwery Telegramu: Telegram to usługa, z której sam decydujesz się korzystać, nie jest naszym podmiotem przetwarzającym i obowiązuje go jego własna polityka prywatności. Następnie nasz serwer pobiera plik z Telegramu i przetwarza go dokładnie tak jak plik wgrany na stronie, w UE;
• Twój identyfikator użytkownika w Telegramie, identyfikator Twojego czatu z botem i język ustawiony w Twojej aplikacji Telegram, żeby bot mógł odpowiadać Ci w Twoim języku i pilnować dziennego limitu. Bot nie widzi Twoich innych czatów ani Twoich kontaktów;
• jeśli połączysz bota ze swoim kontem SonaFact jednorazowym kodem z Ustawień: powiązanie Twojego identyfikatora użytkownika w Telegramie z Twoim kontem. Możesz je w każdej chwili odłączyć w Ustawieniach albo wysyłając botowi /unlink;
• to, co bot odsyła — transkrypcję, a przy połączonym koncie także podsumowanie i link do edytora. Te wiadomości zostają w Twoim czacie w Telegramie, na serwerach Telegramu, dopóki ich tam nie usuniesz.

Bez połączonego konta bot transkrybuje jeden plik o długości do 5 minut dziennie dla każdego konta w Telegramie, a ten plik i jego transkrypcję usuwamy po 24 godzinach, tak jak próbę bez konta (mogą pozostać w zaszyfrowanych kopiach zapasowych do 30 dni, zob. sekcja 8). Przy połączonym koncie nagrania wysłane do bota należą do Twojego konta, liczą się do limitów Twojego planu i są przechowywane jak każde inne nagranie; podsumowanie zużywa jedno z Twoich dziennych zadań AI. Plików większych niż 20 MB standardowa usługa botów Telegramu nie może przekazać — bot prosi wtedy, żebyś wgrał plik na stronie.

• adres e-mail i wiadomość, które wpisujesz w formularzu kontaktowym na naszej stronie, oraz język strony, z której piszesz. Nasz serwer przekazuje je listem do naszej skrzynki wsparcia (support@sonafact.com), wysłanym przez Resend, z Twoim adresem e-mail jako adresem do odpowiedzi. Nie zapisujemy wiadomości w naszej bazie danych: zostaje w skrzynce wsparcia jak każdy e-mail, który do nas wysyłasz, a Twojego adresu używamy tylko po to, żeby Ci odpowiedzieć;
• sprawdzenie, czy nie jesteś robotem: nasza strona wczytuje Cloudflare Turnstile także wtedy, gdy wysyłasz formularz kontaktowy, i tylko wtedy. Turnstile przeprowadza test w przeglądarce, a nasz serwer potwierdza potem jednorazowy wynik w Cloudflare. W tym celu Cloudflare przetwarza dane techniczne, takie jak adres IP i dane przeglądarki, zgodnie z dokumentem Cloudflare Turnstile Privacy Addendum;
• skrót adresu IP liczony z tajnym kluczem (nie sam adres), trzymany wyłącznie w pamięci naszego serwera i używany tylko do ograniczenia liczby wiadomości, które jedno połączenie internetowe może wysłać w ciągu godziny. Nigdy go nie zapisujemy.

Tych danych używamy, żeby obsłużyć Twoje zgłoszenie (zob. punkt 4, „Obsługa Twoich zgłoszeń i reklamacji”). Formularz nie jest potrzebny do korzystania z Serwisu: zawsze możesz napisać bezpośrednio na support@sonafact.com.

• adres e-mail, kraj i to, co dopiszesz w formularzu odstąpienia, oraz język strony, z której go wysyłasz. Nasz serwer nadaje zgłoszeniu numer, przekazuje to wszystko listem do naszej skrzynki wsparcia (support@sonafact.com), wysłanym przez Resend, i wysyła potwierdzenie z numerem na podany adres e-mail. Nie zapisujemy zgłoszenia w naszej bazie danych: zostaje w skrzynce wsparcia jak każdy e-mail, który do nas wysyłasz;
• żebyśmy mogli znaleźć Twój zakup, list do skrzynki wsparcia zawiera też to, co nasza baza danych wie o koncie z tym adresem e-mail, jeśli takie istnieje: jego plan, kraj adresu rozliczeniowego oraz daty i identyfikatory jego zakupów w Dodo Payments. Formularz nigdy nie mówi Ci, czy takie konto istnieje;
• sprawdzenie, czy nie jesteś robotem (Cloudflare Turnstile), i skrót adresu IP liczony z tajnym kluczem, trzymany wyłącznie w pamięci naszego serwera, żeby ograniczyć liczbę zgłoszeń z jednego połączenia internetowego w ciągu godziny — tak jak przy formularzu kontaktowym.

Tych danych używamy, żeby obsłużyć Twoje odstąpienie i zwrot, jak wymaga prawo ochrony konsumentów (zob. punkt 4, „Obsługa Twoich zgłoszeń i reklamacji” oraz „Wypełnianie obowiązków prawnych, jeśli wystąpią”). Możesz też odstąpić, pisząc bezpośrednio na support@sonafact.com.

• pytania, które zadajesz o swoje nagrania, i odpowiedzi na nie, z odnośnikami do chwil w nagraniach, na których się opierają — przechowywane i szyfrowane jak transkrypcje;
• to, czego szukasz we wszystkich nagraniach: służy tylko do znalezienia trafień i nie jest zapisywane.

Wyszukiwanie działa w pamięci naszego serwera, na transkrypcjach po odszyfrowaniu; nie prowadzimy osobnego indeksu wyszukiwania. Żeby odpowiedzieć na pytanie, na serwer przetwarzający w UE wysyłamy wyłącznie tekst transkrypcji z wybranego przez ciebie zakresu — nigdy dźwięk — a odpowiedź powstaje tylko z tego tekstu. Każde pytanie możesz usunąć razem z odpowiedzią. Gdy usuwasz nagranie, usuwamy każdą odpowiedź, która z niego korzystała; pytanie zostaje w historii z dopiskiem, że odpowiedź usunięto.

• tworzone przez Ciebie linki: co może zobaczyć osoba z linkiem, datę wygaśnięcia i liczbę otwarć — przechowujemy tylko odcisk każdego linku, nigdy sam link, i nie zapisujemy, kto go otworzył;
• komentarze: ich treść, wypowiedź i chwilę nagrania, której dotyczą, autora oraz czas napisania lub poprawienia — przechowywane w postaci zaszyfrowanej, tak jak transkrypcje;
• nazwę, którą pokazujesz przy swoich komentarzach (przechowywaną w postaci zaszyfrowanej), oraz to, czy chcesz dostawać e-mail o nowych komentarzach do swoich nagrań (najwyżej jeden na godzinę dla każdego nagrania).

Jeśli udostępnisz nagranie linkiem, każdy, kto ma ten link, może je otworzyć bez konta i zobaczyć to, co wybrałeś: transkrypcję z nazwami mówców oraz — jeśli na to pozwolisz — nagranie do odsłuchania, wybrane dokumenty AI, komentarze i pobranie transkrypcji jako DOCX lub PDF. Samego pliku z nagraniem nie udostępniamy do pobrania. Jeśli skomentujesz nagranie, które ktoś Ci udostępnił, Twój komentarz przeczyta jego właściciel i każdy, kto ma link — podpisany nazwą, którą wybrałeś. Twojego adresu e-mail nie pokazujemy nikomu.

• klucze i połączenia: jeśli utworzysz klucz API w Ustawieniach albo połączysz swojego asystenta AI z SonaFact i zezwolisz mu na dostęp, zachowujemy nazwę klucza lub aplikacji, pierwsze znaki klucza, po których go rozpoznasz, oraz datę jego utworzenia i ostatniego użycia. Sam klucz przechowujemy wyłącznie jako jednokierunkowy skrót kryptograficzny; klucz API pokazujemy Ci tylko raz, przy jego tworzeniu;
• co wychodzi na zewnątrz: tylko to, o co Twoim kluczem poprosi połączony przez Ciebie asystent lub program — lista Twoich nagrań (nazwa, data, długość i stan), transkrypcje, o które poprosi, z nazwami rozmówców i czasami, oraz miejsca, w których padło szukane przez niego słowo. Połączony asystent może tylko czytać: niczego nie zmieni, nie usunie ani nie udostępni. Z kluczem API Twój program może też odczytać Twój adres e-mail i plan, pobierać transkrypcje i napisy w innych formatach oraz dodawać nagrania z linku. Nagrania z kosza nigdy nie są pokazywane;
• asystent AI lub program, który połączysz, to usługa, którą sam wybierasz, a nie nasz podmiot przetwarzający: to, co robi z danymi odczytanymi z SonaFact, regulują jego własny regulamin i polityka prywatności.

Asystenta możesz odłączyć, a klucz API usunąć w każdej chwili w Ustawieniach → Klucze i połączenia; od tej chwili przestaje działać. Klucz przestaje działać także wtedy, gdy Twój plan już go nie obejmuje, a wszystkie klucze usuwamy razem z kontem.

Nie korzystamy z reklam, pikseli ani ciasteczek śledzących i nie budujemy profili odwiedzających. Statystyki strony zbieramy bez ciasteczek. Ustawiamy wyłącznie ciasteczka niezbędne do działania Serwisu: ciasteczko sesji utrzymujące Cię zalogowanym oraz, w trakcie logowania przez Google, krótkotrwałe ciasteczko zabezpieczające, które niesie też znaczniki kampanii z Twojego linku, jeśli były. Próba bez konta trzyma swój losowy kod w pamięci przeglądarki (local storage), nie w ciasteczku. Jeśli zainstalujesz SonaFact na telefonie, przeglądarka przechowuje też mały skrypt (service worker), który wyłącznie odbiera nagrania udostępniane do SonaFact z innych aplikacji; nie zapisuje stron, transkrypcji ani niczego innego. Gdy na udostępnionym nagraniu wybierzesz „Zaloguj się, by skomentować”, Twoja przeglądarka przechowuje adres tego nagrania w swojej pamięci (local storage) najwyżej przez godzinę, żebyś wrócił do niego po zalogowaniu. Jeśli wchodzisz na naszą stronę przez link ze znacznikami kampanii albo z innej strony, Twoja przeglądarka przechowuje te znaczniki i domenę tamtej strony w swojej pamięci (local storage) najwyżej przez 30 dni, żeby można je było zapisać przy koncie, jeśli zarejestrujesz się później. Logowanie przez Apple korzysta z takiego samego krótkotrwałego ciasteczka zabezpieczającego, tylko na czas logowania. Jeśli używasz logowania dwuskładnikowego, po pierwszym kroku logowania krótkotrwałe ciasteczko zabezpieczające czeka na Twój kod najwyżej 10 minut.

Nie wykorzystujemy Twoich nagrań, transkrypcji ani dokumentów do uczenia modeli AI. Nie sprzedajemy Twoich danych i nie udostępniamy ich do celów reklamowych.

• serwer aplikacji i baza danych znajdują się w Polsce;
• nagrania, eksporty i kopie zapasowe przechowujemy w Unii Europejskiej;
• transkrypcje, dokumenty AI i tłumaczenia powstają na serwerach w Unii Europejskiej.
• płatności obsługuje Dodo Payments, nasz sprzedawca, który może przetwarzać dane płatności poza Unią Europejską; nagrania, transkrypcje i dokumenty nigdy do niego nie trafiają.

Dane Twojego konta i wszystko, co wgrywasz, przetwarzamy w Unii Europejskiej:

Do prowadzenia Serwisu korzystamy z poniższych dostawców. Każdy z nich przetwarza dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do swojego zadania. Część z nich to firmy z siedzibą poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli ich działanie wiąże się z przekazaniem danych osobowych poza EOG, opieramy się na odpowiednich zabezpieczeniach wymaganych prawem, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej.

• Nagrania są szyfrowane w magazynie algorytmem AES-256-GCM. Każdy plik ma własny klucz, a ten klucz jest zaszyfrowany kluczem głównym przechowywanym wyłącznie na naszym serwerze.
• Nagranie leży niezaszyfrowane tylko w czasie transkrypcji, co zwykle trwa kilka minut. Po transkrypcji zostaje zaszyfrowane. Automat sprawdza, czy któreś nagranie nie pozostało jawne dłużej niż sześć godzin, i wtedy je szyfruje albo kasuje.
• Transkrypcje i dokumenty przygotowane przez AI są przechowywane w naszej bazie w postaci zaszyfrowanej.
• Kopie zapasowe bazy danych są szyfrowane, zanim opuszczą serwer, i trzymane w osobnym miejscu.
• Przetwarzanie przez AI: do transkrypcji wysyłamy dźwięk na serwer obliczeniowy. Do dokumentów AI i tłumaczeń wysyłamy wyłącznie tekst; samo nagranie nie opuszcza magazynu. Serwery obliczeniowe są tymczasowe i po zakończeniu zadania nie zachowują żadnych danych.
• Dostęp pracowników do kont użytkowników ogranicza się do administracji i wsparcia. Każde działanie administracyjne na koncie jest odnotowywane (kto, co i kiedy zrobił). Zapisy te nie zawierają treści transkrypcji.

Żaden system nie jest w pełni bezpieczny, ale Serwis jest zbudowany tak, żeby Twoje treści były chronione na każdym etapie.

Twoje nagrania, transkrypcje, dokumenty AI i tłumaczenia przechowujemy do czasu, aż je skasujesz albo skasujesz konto. Jeśli włączysz automatyczne usuwanie, po wybranym okresie (od 1 do 365 dni od wgrania) kasujemy sam dźwięk albo nagranie ze wszystkim, co z niego powstało, a 3 dni wcześniej wysyłamy Ci e-mail. Poza tym nie kasujemy ich automatycznie. Po skasowaniu konta wszystkie powiązane z nim dane znikają z naszej bazy i z magazynu. Kopie zapasowe: zaszyfrowane kopie bazy danych przechowujemy przez 30 dni. Zawierają dane kont, informacje o nagraniach oraz transkrypcje i dokumenty. Nie zawierają plików dźwiękowych. Skasowane dane mogą więc pozostawać w kopiach do 30 dni, po czym znikają nieodwracalnie. Kopie służą wyłącznie do przywrócenia Serwisu po awarii; nie używamy ich do odtwarzania pojedynczych wpisów, więc skasowane przez Ciebie dane nie wrócą. Zapis Twojej zgody na maile ze wskazówkami i informacjami o planach (kiedy i jak ją wyrażono albo wycofano) przechowujemy przez czas istnienia konta. Wyjątkiem jest próba bez konta: usuwamy ją automatycznie 24 godziny po wgraniu, chyba że przejdzie na nowe konto (zob. sekcja 3). Pytania i odpowiedzi przechowujemy, dopóki ich nie usuniesz albo nie usuniesz konta; usunięcie nagrania usuwa każdą odpowiedź, która z niego korzystała. Udostępniony link działa do upływu swojego terminu albo do wyłączenia, a potem go usuwamy. Komentarz usuwamy, gdy usunie go jego autor albo właściciel nagrania, razem z nagraniem oraz gdy jego autor usunie konto. Wyróżnienia i klipy usuwamy razem z nagraniem. Jeśli włączysz w Ustawieniach „Kosz na 7 dni”, usunięte przez Ciebie nagranie z gotową transkrypcją najpierw trafia do kosza: przez 7 dni nie widać go na Twojej liście nagrań, w wyszukiwaniu, w pytaniach, w udostępnionych linkach, w API ani dla Twojego asystenta AI, a Ty możesz je przywrócić albo usunąć na zawsze; po 7 dniach usuwamy je na zawsze. Gdy kosz jest wyłączony, „Usuń” kasuje nagranie od razu. Wcześniejsze wersje transkrypcji usuwamy po 30 dniach, a filmy z wpisanymi napisami — 24 godziny od chwili, gdy są gotowe.

• uzyskać dostęp do swoich danych i otrzymać ich kopię;
• sprostować nieprawidłowe dane;
• usunąć swoje dane;
• ograniczyć przetwarzanie;
• otrzymać swoje dane w formacie nadającym się do przeniesienia (transkrypcje możesz zresztą wyeksportować sam w dowolnej chwili);
• sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na naszym prawnie uzasadnionym interesie.

W zależności od tego, gdzie mieszkasz, masz prawo:

Nagrania, transkrypcje i całe konto możesz skasować samodzielnie w Serwisie albo ustawić automatyczne kasowanie nagrań po wybranym okresie. W każdej innej sprawie napisz na privacy@sonafact.com. Odpowiemy w ciągu miesiąca. Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego — w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, albo do organu w kraju, w którym mieszkasz lub pracujesz.

Wgrywane przez Ciebie nagrania często zawierają głosy i wypowiedzi innych osób. To Ty odpowiadasz za to, że masz prawo je nagrać i wgrać do SonaFact — na przykład informując te osoby albo uzyskując ich zgodę tam, gdzie wymaga tego prawo. Gdy korzystasz z Serwisu w celach zawodowych, treść Twoich nagrań przetwarzamy w Twoim imieniu i zgodnie z Twoimi poleceniami. Klienci biznesowi, którzy potrzebują umowy powierzenia przetwarzania danych, mogą o nią poprosić pod adresem privacy@sonafact.com. Dotyczy to także nagrywanych przez Ciebie rozmów online: SonaFact nie dołącza do rozmowy i nie informuje jej pozostałych uczestników, że nagrywasz, więc powiedz im o tym, zanim zaczniesz.

Serwis jest przeznaczony dla osób, które ukończyły 18 lat. Świadomie nie przetwarzamy danych osób młodszych.

Politykę możemy aktualizować, gdy Serwis się zmienia. Nową wersję opublikujemy na tej stronie wraz z nową datą. Jeśli zmiany będą istotne, opublikujemy je co najmniej 14 dni przed wejściem w życie.

privacy@sonafact.com

Nagranie przetwarzamy po to, żeby zamienić mowę na tekst i rozdzielić, kto co powiedział.

W obrębie jednego nagrania Serwis odróżnia od siebie głosy, żeby pokazać, kto co powiedział — na przykład „Rozmówca 1" i „Rozmówca 2". Robi to wyłącznie po to, żeby uporządkować tę jedną transkrypcję.

Po zakończeniu transkrypcji nic o głosach z nagrania nie zostaje. Jeśli ta sama osoba mówi na kilku Twoich nagraniach, Serwis nie wie, że to ta sama osoba. Każda transkrypcja zaczyna od zera, a jedno nagranie nie wpływa na to, jak przetwarzane jest następne.

Nie tworzymy odcisków ani profili głosu i nie przechowujemy żadnych cech niczyjego głosu.

Jeśli w transkrypcji widnieje czyjeś imię i nazwisko, to dlatego, że sam je wpisałeś.

Do dokumentów AI i tłumaczeń przetwarzamy wyłącznie tekst transkrypcji, nigdy nagranie.

Szyfrujemy je po transkrypcji i przechowujemy do czasu, aż skasujesz je albo swoje konto, albo do końca okresu ustawionego w automatycznym usuwaniu. Szczegóły w polityce prywatności, punkty 7 i 8.

Zanim wgrasz nagranie, upewnij się, że osoby na nim występujące o tym wiedzą albo wyraziły zgodę tam, gdzie wymaga tego prawo.

privacy@sonafact.com