Legal

Pinamamahalaan ng mga Tuntuning ito ang paggamit mo sa SonaFact web service sa sonafact.com (ang "Serbisyo"). Nakasaad sa seksyong "Provider ng serbisyo" sa dulo ng pahinang ito ang provider ng Serbisyo ("SonaFact", "kami", "namin"). Sa paggawa ng account, tinatanggap mo ang mga Tuntuning ito. Kung hindi mo tinatanggap ang mga ito, huwag gamitin ang Serbisyo.

Kino-convert ng Serbisyo ang mga audio recording sa mga text transcript at hinahayaan kang i-edit, i-play, i-export at isalin ang mga ito, at gumawa ng mga AI document gaya ng minutes ng meeting, buod at listahan ng gawain.

Para magamit ang Serbisyo, kailangan mo ng koneksyon sa internet, kasalukuyang bersyon ng karaniwang web browser na naka-enable ang JavaScript at cookie, at aktibong email address.

• Dapat ay hindi bababa sa 18 taong gulang ka para makagawa ng account.
• Dapat kang magbigay ng wastong email address at panatilihing kumpidensyal ang iyong password.
• Responsable ka sa aktibidad sa iyong account.
• Para sa isang tao ang isang account, maliban kung iba ang sinasabi ng iyong plan.
• Dahil sa mga patakaran sa sanction, hindi kami nagbubukas ng bagong account para sa mga taong kumokonekta mula sa Russia, Belarus, Iran, North Korea, Cuba o Syria.

Inaalok ang Serbisyo sa libreng plan at sa mga bayad na plan na may iba't ibang limitasyon (halimbawa, oras ng audio bawat buwan). Ipinapakita sa pahina ng presyo ang kasalukuyang mga plan, presyo at limitasyon.

• Ibinebenta ang mga bayad na plan ng aming reseller, ang Dodo Payments, na kumikilos bilang merchant of record: pinoproseso nito ang bayad, naglalabas ng invoice at humahawak ng buwis. Kapag bumili ka ng bayad na plan, tinatanggap mo rin ang mga tuntunin para sa mamimili ng Dodo Payments na ipinapakita sa checkout.
• Ipinapakita ang presyo bago ka magbayad. Kinakalkula sa checkout ang mga naaangkop na buwis, gaya ng VAT, batay sa kung saan ka nakatira.
• Nakadepende ang iyong presyo sa bansa ng iyong account. Itinatakda namin ito kapag ginawa mo ang account, batay sa bansang pinagkokonektahan mo. Hindi mo ito mapapalitan nang mag-isa; kung lilipat ka sa ibang bansa, sumulat sa support@sonafact.com. Sa pagbabayad, sinisingil ang presyo ng bansa ng iyong account at hindi mapapalitan ang bansa o ang pera.
• Binabayaran nang maaga ang bayad na plan para sa isang buwan o isang taon, ayon sa pipiliin mo, at awtomatikong nagre-renew sa pagtatapos ng bawat billing period hanggang i-cancel mo ito.
• Puwede mong palitan anumang oras ang card na pinagbabayaran ng plan sa pahinang Plan sa iyong account.
• Puwede kang magbayad gamit ang card, Apple Pay, Google Pay o lokal na paraang ipinapakita sa checkout para sa iyong bansa, gaya ng UPI, Pix, Kakao Pay, Naver Pay o SEPA Direct Debit. Nakadepende sa iyong bansa, pera at halaga kung aling mga paraan ang inaalok. Sa India, kinukuha ang mga renewal na binayaran sa UPI o Indian card mga 48 oras pagkatapos ng petsa ng renewal, ayon sa hinihingi ng mga patakaran ng Reserve Bank of India. Kung India ang bansa ng iyong account, UPI lang ang maaari mong gamitin sa pagbabayad.
• Puwede ka ring bumili ng plan para sa 30 araw o 12 buwan sa isang one-time na bayad. Hindi ito nagre-renew; kapag naubos ang oras, lilipat ang iyong account sa libreng plan. Kapag binili mong muli ang parehong plan, idinadagdag ang oras sa dulo ng kasalukuyan mong access. Kapag bumili ka ng ibang plan, magsisimula ito agad at magiging oras ng bagong plan ang hindi nagamit na oras ng lumang plan, ayon sa proporsyon ng kanilang buwanang presyo. Habang tumatakbo ang isang subscription, hindi available ang one-time access.

• Puwede mong i-cancel ang bayad na plan anumang oras sa pahinang Plan sa iyong account. Puwede ka ring sumulat sa support@sonafact.com at kami ang magka-cancel nito para sa iyo.
• Umiiral ang pag-cancel sa pagtatapos ng kasalukuyang billing period. Hanggang doon, nasa iyo ang lahat ng feature ng iyong bayad na plan; pagkatapos niyon, lilipat ang iyong account sa libreng plan.
• Para hindi masingil para sa susunod na billing period, mag-cancel nang hindi bababa sa 48 oras bago ito magsimula.

• Nagsisimula agad ang bayad na plan pagkatapos ng pagbabayad. Bago ka magbayad, tahasan mong hinihiling sa amin na simulan agad ang pagbibigay nito at kinikilala mong dahil dito ay mawawala ang karapatan mong umatras sa pagbili.
• Kung pinapayagan ka pa rin ng sapilitang batas para sa consumer na umatras, babayaran mo ang bahagi ng billing period na nagamit mo na.
• Hindi ibinabalik ang mga bayad, kasama ang para sa hindi nagamit na bahagi ng billing period, maliban kung hinihingi ng batas ang refund o hindi gumana ang Serbisyo gaya ng inilarawan dahil sa aming pagkakamali.
• Isang eksepsiyon: kung ang bayad ay ginawa sa presyo ng ibang bansa kaysa sa bansang nag-isyu ng iyong card, at malinaw na mas mahal ang plan sa bansa ng card, maaari naming i-refund ang buong bayad at tapusin ang plan. Ang bansa ng iyong account ay magiging ang bansang nag-isyu ng card, at maaari mong bilhin muli ang plan sa presyo ng bansang iyon.
• Para humiling ng refund, sumulat sa support@sonafact.com. Ginagawa ng Dodo Payments ang mga refund sa orihinal na paraan ng pagbabayad.

• Kung nakatira ka sa Brazil, puwede kang umatras sa pagbili ng bayad na plan o one-time access sa loob ng 7 araw mula sa pagbili, nang hindi nagbibigay ng dahilan (Artikulo 49 ng Kodigo sa Proteksyon ng Consumer ng Brazil).
• Kung nakatira ka sa Argentina, puwede mong bawiin ang pagbili ng bayad na plan o one-time access sa loob ng 10 araw mula sa pagbili, nang hindi nagbibigay ng dahilan (Artikulo 34 ng Batas 24.240). Dadalhin ka ng link na “Botón de arrepentimiento” sa ibaba ng aming website sa form ng pag-atras, na maipapadala mo nang walang account at nang hindi nagsa-sign in.
• Sa parehong kaso, hindi umiiral sa iyo ang mga tuntunin sa seksyon sa itaas tungkol sa pagkawala ng karapatang umatras at pagbabayad para sa bahaging nagamit na: ibinabalik namin ang buong halagang ibinayad mo.
• Para umatras, ipadala ang form sa sonafact.com/fil/withdrawal/ o sumulat sa support@sonafact.com mula sa email address na ginamit mo sa pagbili. Kung gagamitin mo ang form, padadalhan ka namin agad ng email na kumpirmasyon na may numero ng iyong kahilingan.
• Pagkatapos mong umatras, tatapusin namin ang iyong bayad na plan at lilipat ang iyong account sa libreng plan; mananatili ang iyong mga recording, transcript at document. Iuutos namin ang refund sa loob ng 14 na araw mula sa iyong kahilingan. Ibabalik ng Dodo Payments ang pera sa paraan ng pagbabayad na ginamit mo; kung gaano kabilis ito makarating sa iyo ay nakadepende sa iyong bangko o sa nag-isyu ng iyong card.

• Nasa iyo ang lahat ng karapatan sa mga recording na ina-upload mo at sa mga transcript at document na ginawa mula sa mga ito.
• Pinapayagan mo kaming iimbak at iproseso ang iyong nilalaman para lang maibigay sa iyo ang Serbisyo.
• Responsibilidad mong tiyakin na may karapatan kang i-record ang mga tao sa iyong mga recording at i-upload ang mga recording sa Serbisyo (tingnan din ang aming Patakaran sa Privacy, Seksyon 10).

• mag-upload ng nilalamang labag sa batas o wala kang karapatang gamitin;
• gamitin ang Serbisyo para labagin ang mga karapatan ng ibang tao, kasama ang privacy at intellectual property;
• magtangkang sirain, i-overload o lampasan ang seguridad o mga limitasyon ng Serbisyo;
• i-access ang Serbisyo sa awtomatikong paraan maliban sa mga ibinibigay namin;
• ibenta muli ang Serbisyo nang walang nakasulat naming pahintulot.

Hindi ka dapat:

Maaari naming suspindihin o i-block ang account na lumalabag sa mga Tuntuning ito. Kung maaari, sasabihin muna namin sa iyo kung ano ang problema at bibigyan ka ng pagkakataong ayusin ito.

Awtomatikong ginagawa ang mga transcript, pagsasalin at document na gawa ng AI at maaaring may mga mali. Suriin ang mga ito bago umasa sa mga ito, lalo na para sa legal, medikal, pinansyal o iba pang mahahalagang desisyon.

Sinisikap naming panatilihing available at maaasahan ang Serbisyo, pero hindi namin ginagarantiya ang tuloy-tuloy na operasyon. Maaari kaming magsagawa ng maintenance at magbago o mag-alis ng mga feature. Inirerekomenda naming i-export mo at magtago ng kopya ng mga transcript na mahalaga sa iyo.

Hangga't pinapayagan ng batas, hindi kami mananagot sa mga hindi direktang pagkalugi, nawalang kita o pagkawala ng data na resulta ng paggamit ng Serbisyo. Walang anuman sa mga Tuntuning ito ang naglilimita sa aming pananagutan kung saan hindi ito pinapayagang limitahan ng batas, lalo na para sa pinsalang sadyang idinulot, at walang anuman sa mga Tuntuning ito ang naglilimita sa mga karapatan ng consumer ayon sa batas.

Puwede mong itigil ang paggamit ng Serbisyo at burahin ang iyong account anumang oras sa mga setting ng iyong account. Tinatapos ng pagbura ng account ang kontrata at binubura ang iyong data ayon sa paglalarawan sa Patakaran sa Privacy. Maaari naming tapusin ang kontrata nang may abiso na hindi bababa sa 30 araw na ipinadala sa email, o agad kung seryoso mong nilabag ang mga Tuntuning ito. Kung consumer ka sa European Union, may karapatan kang umatras sa kontrata sa loob ng 14 na araw mula sa paggawa ng iyong account nang hindi nagbibigay ng dahilan, sa pagbura ng iyong account o pagpapadala sa amin ng pahayag sa email. Para sa libreng account ang karapatang ito; para sa mga bayad na plan, umiiral ang Seksyon 5.

Puwede kang magsumite ng reklamo tungkol sa Serbisyo sa support@sonafact.com. Pakilarawan ang problema at, kung maaari, kung paano mo gustong malutas ito. Sasagot kami sa loob ng 14 na araw.

Maaari naming baguhin ang mga Tuntuning ito dahil sa mahahalagang dahilan, gaya ng mga pagbabago sa Serbisyo, sa batas o sa mga kinakailangan sa seguridad. Ilalathala namin sa pahinang ito ang binagong Tuntunin, kasama ang petsa ng pag-iral nito, nang hindi bababa sa 14 na araw bago umiral ang mga pagbabago. Kung hindi mo tinatanggap ang mga pagbabago, puwede mong burahin ang iyong account bago umiral ang mga ito.

Pinamamahalaan ng batas ng Poland ang mga Tuntuning ito. Kung consumer ka, hindi nito inaalis sa iyo ang proteksyong ibinibigay sa iyo ng mga sapilitang batas ng bansang tinitirhan mo, at puwede kang magsampa ng paghahabol sa harap ng mga korteng may hurisdiksyon ayon sa naaangkop na batas.

support@sonafact.com

Ipinapaliwanag ng Patakarang ito sa Privacy kung paano hinahawakan ng SonaFact ("SonaFact", "kami", "namin") ang personal na data kapag ginamit mo ang SonaFact web service na available sa sonafact.com (ang "Serbisyo"). Nakasaad sa seksyong "Provider ng serbisyo" sa dulo ng pahinang ito ang provider ng Serbisyo at ang controller ng data ng iyong account. Para sa anumang usapin sa privacy, makipag-ugnayan sa amin sa privacy@sonafact.com. Para lang sa SonaFact web service ang patakarang ito. Hindi ito para sa SonaFact desktop application, na lokal na iniimbak ang lahat ng data sa iyong computer at hindi ito ipinapadala sa amin.

Nag-a-upload ka ng audio recording. Kino-convert namin ito sa text transcript na may mga timestamp at hiwalay na mga nagsasalita. Puwede mong i-edit ang transcript, pakinggan ito, i-export ito, isalin ito, at hilingin sa aming AI na gumawa ng minutes ng meeting, buod o listahan ng gawain. Puwede mo ring hanapin sa lahat ng iyong transcript nang sabay-sabay at magtanong tungkol sa iyong mga recording.

• email address;
• password, na iniimbak lang bilang one-way na cryptographic hash (hindi namin kailanman nakikita o iniimbak ang iyong aktwal na password);
• kung magsa-sign in ka gamit ang Google: isang identifier ng Google account (hindi namin natatanggap ang iyong password sa Google);
• kung mag-sign in ka gamit ang Apple: isang identifier ng Apple account at, kung pipiliin mong itago ang iyong email address, ang relay address na ibinibigay sa iyo ng Apple bilang kapalit (hindi namin natatanggap ang iyong Apple password). Para mabawi ang access ng SonaFact sa iyong Apple ID kapag binura mo ang iyong account, nagtatabi rin kami ng naka-encrypt na token mula sa Apple at hindi namin ito ginagamit sa iba pang bagay;
• ang iyong plan, ang petsang nakumpirma ang iyong email, ang petsang ginawa ang iyong account, at ang status ng account.
• kung bibili ka ng bayad na plan: isang identifier ng customer at subscription mula sa Dodo Payments, ang plan na binili mo at ang status ng iyong subscription. Hindi namin kailanman natatanggap o iniimbak ang numero ng iyong card. Mula sa Dodo Payments, itinatago rin namin ang bansa ng iyong billing address; habang tumatakbo ang iyong subscription, ito ang batayan ng iyong presyo at ng arawang limitasyon mo ng mga AI job. Kung bibili ka ng one-time access, itinatago rin namin ang identifier, plan, panahon, halaga, pera at paraan ng pagbabayad ng bawat bayad.
• ang bansa ng iyong account: ang dalawang-titik na code ng bansang pinagkokonektahan mo kapag ginawa mo ang account — o, kung hindi namin ito matukoy noon, ang bansa ng una mong koneksyong matutukoy namin, o ang bansang nag-isyu ng card ng una mong bayad. Hindi namin itinatago ang iyong IP address, ang code lang na ito. Nakadepende rito ang iyong mga presyo sa mga pahina ng presyo at Plan at sa pagbabayad, ang pera ng mga presyo sa aming mga email at ang arawang limitasyon mo ng mga AI job. Hindi mo ito mapapalitan nang mag-isa: pinapalitan namin ito kapag sinulatan mo kami na lumipat ka na, o pagkatapos ng refund na inilalarawan sa Mga Tuntunin (seksyon 5, mga refund). Itinatago namin ito habang umiiral ang iyong account;
• kung magbabayad ka gamit ang card na inisyu sa ibang bansa kaysa sa bansang pinagbatayan ng iyong presyo: ang identifier ng bayad, ang bansang nag-isyu ng card, ang bansa ng presyo, ang plan, ang halaga at pera ng bayad, at ang paghahambing ng presyong iyon sa presyo sa bansa ng card. Ginagamit namin ito para suriin kung tugma ang ibinayad na presyo sa bansa ng iyong card (tingnan ang Mga Tuntunin, seksyon 5, mga refund). Itinatago namin ito habang umiiral ang iyong account;
• kung may campaign tag ang link na dinaanan mo papunta sa aming website (halimbawa utm_source=newsletter): ang mga tag na iyon, na sine-save kasama ng iyong account kapag nag-sign up ka, para malaman namin kung aling mga campaign ang nagdadala ng mga taong gumagamit ng Serbisyo. Kung pumunta ka sa aming website mula sa ibang website, sine-save rin namin sa parehong paraan ang domain ng website na iyon kasama ng iyong account (halimbawa google.com), hindi kailanman ang buong address ng page na pinanggalingan mo.
• kung kina-cancel mo ang bayad na plan at sinabi mo sa amin kung bakit: ang dahilang pinili mo at ang iyong komento.

• mga audio recording na ina-upload mo, kasama ang pangalan ng file, laki at haba ng mga ito;
• mga recording na ginagawa mo sa iyong browser gamit ang button na Mag-record: ang tunog mula sa iyong mikropono, ipinapadala sa amin nang paisa-isang maiikling naka-encrypt na bahagi habang nagre-record ka. Kapag pinindot mo ang Ihinto — o kapag walang bagong bahaging dumating sa loob ng 10 minuto, halimbawa dahil naisara ang pahina — pinagsasama namin ang mga bahagi sa isang file at binubura ang mga ito, at mula noon ay hinahawakan ang recording gaya ng in-upload mo. Ginagamit lang namin ang iyong mikropono pagkatapos mong pindutin ang Mag-record at payagan ito sa iyong browser, at hanggang huminto lang ang pag-record;
• mga transcript, kasama ang lahat ng sinabi sa recording, mga pangalan ng nagsasalita na inilalagay mo, at timing ng mga salita;
• mga document na gawa ng AI (minutes, buod, listahan ng gawain) at mga pagsasalin;
• mga highlight na ginagawa mo (ang napiling teksto, kulay nito at iyong tala) at mga clip (isang bahagi ng oras at pangalan nito) — iniimbak nang naka-encrypt gaya ng mga transcript; hindi hiwalay na iniimbak ang audio ng clip, kundi pinuputol mula sa iyong recording kapag ipine-play o dina-download ito;
• mga template ng AI document na isinusulat mo (pangalan, layunin, mga seksyon, mga tagubilin at wika) at mga isahang kahilingan para sa document — iniimbak nang naka-encrypt gaya ng mga transcript. Nagtatago ng kopya ng template ang document na ginawa mula rito, kaya napapanatili nito ang pangalan nito pagkatapos mong baguhin o burahin ang template.

Maaaring kasama sa iyong nilalaman ang personal na data ng ibang taong nagsasalita sa recording. Tingnan ang Seksyon 10.

Para maipakita kung sino ang nagsabi ng ano, pinag-iiba ng Serbisyo ang mga boses sa loob ng iisang recording. Hindi nito kinikilala ang mga tao sa pamamagitan ng kanilang boses, hindi gumagawa ng voice profile o voiceprint, at walang itinatagong katangian ng boses pagkatapos matapos ang transcription. Hiwalay na pinoproseso ang bawat recording: kung lumabas ang iisang tao sa ilang recording, hindi sila iniuugnay ng Serbisyo. Pangkalahatang label ang ibinibigay sa mga nagsasalita (halimbawa "Nagsasalita 1") maliban kung ikaw mismo ang maglalagay ng kanilang mga pangalan.

• mga talaan ng pagproseso (status ng job, oras ng pagproseso, mga error) — nang walang nilalaman ng iyong mga recording;
• mga bilang ng paggamit na kailangan para ilapat ang mga limitasyon ng plan (halimbawa, nagamit na minuto);
• mga one-time na link na ipinapadala sa email (pagkumpirma ng account, pag-reset ng password), iniimbak lang bilang hash at may-bisa sa limitadong panahon;
• teknikal na data gaya ng iyong IP address, na pinoproseso ng aming mga provider ng imprastraktura para maihatid ang Serbisyo at maprotektahan ito laban sa pang-aabuso;
• ang iyong bansa, para sa mga presyo: kung naka-sign in ka, ipinapakita ng mga pahina ng presyo at Plan ang mga presyo para sa bansa ng iyong account (tingnan ang seksyon 3, data ng account). Kung hindi, hinahanap ng aming server ang bansang pinagkokonektahan mo sa database ng mga bansa na nasa mismong server, at kung hindi lang nito ito makilala, ginagamit nito ang dalawang-titik na country code na nakukuha ng iyong browser mula sa Cloudflare at ipinapadala kasama ng request. Hindi namin iniimbak ang bansang ito. Sa iba pang pahina ng aming website, hinihingi ng iyong browser sa Cloudflare ang parehong code para lang ipakita ang link para sa pag-atras sa pagbili sa mga bisita mula sa Argentina at Brazil at para imungkahi ang iyong bansa sa form ng pag-atras; hindi ipinapadala ang code na ito sa aming server;
• ang iyong bansa, kapag gumagawa ka ng account: hinahanap ng aming server ang iyong IP address sa isang database ng bansa na nasa mismong server; para sa pagsusuring ito, hindi ipinapadala kanino man ang address. Ginagawa namin ito para hindi kami magbukas ng bagong account mula sa mga bansang saklaw ng sanction (Russia, Belarus, Iran, North Korea, Cuba at Syria). Hindi iniimbak ng pagsusuri ang iyong address. Kasama ng iyong account, mga dalawang-titik na country code lang ang itinatabi namin, hindi kailanman ang address: ang bansa ng iyong account (tingnan ang seksyon 3, data ng account) at ang bansa ng huli mong koneksyon, na ina-update nang hanggang isang beses bawat oras habang ginagamit mo ang Serbisyo. Ginagamit namin ang huli habang hindi pa alam ang bansa ng iyong account at, kapag awtomatikong natutukoy ang wika ng isang recording, bilang tulong sa pagpili sa pagitan ng sulat na Hindi at Urdu. Binubura ang dalawang code kasama ng iyong account. IP geolocation by DB-IP;
• istatistika ng website: kapag binisita mo ang sonafact.com, binibilang ng Pirsch ang pagbisita nang walang cookie — ang address ng pahina, ang website na pinanggalingan mo, mga campaign tag sa link, ang iyong browser, operating system, uri ng device, bansa at laki ng screen. Ginagamit lang ng Pirsch ang iyong IP address para kalkulahin ang anonymous na numero ng bisita na nagbabago araw-araw, at hindi ito iniimbak. Hindi binibilang ang mga pahina sa loob ng app at mga one-time na link mula sa email. Sa mga pahina ng aming mga libreng tool, nakakatanggap din ang Pirsch ng event kapag gumamit ka ng tool o dinala mo ang resulta nito sa SonaFact — na may pangalan lang ng tool, hindi kailanman ang iyong file o teksto;
• pagsuri ng quote: ikinukumpara ang quote na sinusuri mo sa iyong mga transcript sa memory ng aming server at hindi ito sine-save. Nakakatanggap ang Pirsch ng account event na may resulta (eksakto, may pagkakaiba o hindi nahanap) at kung isang recording o lahat ang sinuri mo — hindi kailanman ang quote;
• mga account event: isang maikling tala na may nangyari sa iyong account — nag-sign up ka, nag-upload ka ng recording (at, kung pinaliit ito ng iyong browser bago ipadala, ang laki nito bago at pagkatapos), handa na ang una mong transcription o AI document, naabot mo ang isang limitasyon ng Free plan, bumalik ka pagkalipas ng isang linggo, o bumili o nag-cancel ka ng plan. Napupunta ito sa Pirsch kasama ang plan, ang dahilan, ang uri ng document o ang format ng file (gaya ng MP3) at ang iyong mga campaign tag, pero walang email address mo, pangalan mo, numero ng account mo, pangalan ng file o anuman mula sa iyong mga recording. Para mabilang ito ng Pirsch kasabay ng iyong pagbisita, dala nito ang IP address at browser ng huli mong request, na itinatago ng aming server sa memory nang hanggang 24 na oras at hindi sine-save. Para sa pagbili, dala rin nito ang halaga, ang pera at ang antas ng presyo para sa iyong bansa (100, 70, 60, 55 o 50% ng presyo sa US dollar). Itinatala rin nito na sinimulan ang isang pagsubok nang walang account (na may format lang ng file) at, kung lumipat ito sa bagong account pagkatapos, na lumipat ito. Itinatala rin nito na nagsimula o nag-save ka ng recording sa iyong browser (na may haba nito sa buong minuto at kung naputol ito). Itinatala rin nito na naghanap ka sa iyong mga recording (na may bilang lang ng mga tugma), nagtanong tungkol sa mga ito (na may saklaw nito, bilang ng mga recording at kung may nahanap na sagot) o nag-click ng link sa isang sagot — hindi kailanman kung ano ang hinanap mo, ang tanong o ang sagot. Itinatala rin nito na ginawa ang isang link sa recording (na may mga napiling opsyon), na binuksan ang ganoong link — binibilang gaya ng pagbisita sa aming website, nang walang link o anuman mula sa recording — na nagdagdag ng komento, at na may ginawang account mula sa isang ibinahaging recording. Itinatala rin nito na nagdagdag ng highlight (na may kulay nito) o gumawa ng clip (na may haba nito). Itinatala rin nito na gumawa ka ng template ng AI document o nag-order ng document mula sa template o mula sa kahilingan sa sarili mong salita (na may plan mo lang) — hindi kailanman ang template, pangalan nito o ang kahilingan. Itinatala rin nito na na-transcribe ang isang recording sa mode na halo-halong wika (na may code lang ng dalawang wika nito). Itinatala rin nito na lumipat ka mula sa page ng Plan papunta sa page ng pagbabayad (na may plan, panahon, ipinakitang currency at iyong mga campaign tag). May campaign tag na utm_source=email, utm_medium=lifecycle at pangalan ng email ang mga button sa aming mga email; kung mula sa ganitong button ay pumunta ka sa pahina ng pagbabayad, dala ng mga event ng pagpunta sa pahina ng pagbabayad at ng pagbili ang pangalan ng email na iyon sa halip na ang mga campaign tag ng iyong account.
• pag-install ng SonaFact sa iyong telepono: kung idaragdag mo ang SonaFact sa iyong home screen mula sa website, iniuulat ito ng aming server sa Pirsch nang isang beses, bilang account event, na may system lang (Android, iOS o iba pa). Kung magsha-share ka ng recording sa SonaFact mula sa ibang app sa Android, itinatala rin ng upload event na galing ito sa Share menu (na may format lang ng file). Hanggang ma-upload ito, naghihintay ang ibinahaging file sa storage ng iyong browser sa iyong device; pagkalipas ng 30 minuto, hindi na ito ina-upload ng SonaFact at binubura ito sa susunod mong pagbukas sa SonaFact. Sa SonaFact app para sa Android, ang mga recording na ginawa gamit ang button na „Mag-record” ng app at ang mga file na ibinahagi mo sa SonaFact ay naghihintay sa storage ng app sa iyong telepono hanggang ma-upload ang mga ito. Ginagamit lang ng app ang mikropono pagkatapos mong pindutin ang „Mag-record” at payagan ito sa telepono, at hanggang matapos lang ang pag-record. Binubura ng app ang kopya nito kapag tapos na o kinansela ang upload, o kapag tinanggihan namin ang file; ang file na hindi na-upload sa loob ng 7 araw ay binubura sa susunod na pagbukas mo ng SonaFact.

• ang file na ina-upload mo para sa pagsubok nang walang account, ang pangalan, laki at haba nito, at ang transcript nito — iniimbak at naka-encrypt gaya ng lahat ng iba pang nilalaman;
• isang keyed hash ng iyong IP address (hindi ang mismong address), para isang pagsubok bawat araw ang makuha ng isang koneksyon sa internet;
• isang random na code na naka-save sa local storage ng iyong browser (hindi cookie), na nagpapahintulot sa browser na ito na ipakita ang resulta at ilipat ito sa isang account;
• ang pagsusuri sa robot: kapag nagsimula ka lang ng pagsubok, nilo-load ng aming website ang Cloudflare Turnstile, na nagpapatakbo ng pagsusuri sa iyong browser; pagkatapos ay vine-verify ng aming server ang one-time na resulta sa Cloudflare. Para dito, pinoproseso ng Cloudflare ang teknikal na data gaya ng iyong IP address at detalye ng browser, ayon sa paglalarawan sa Turnstile Privacy Addendum ng Cloudflare.

Kung hindi ka gagawa ng account sa loob ng 24 na oras, awtomatiko naming buburahin ang file, ang transcript at ang hash ng IP address; gaya ng lahat ng iba pa sa aming database, maaaring manatili ang transcript sa mga naka-encrypt na backup nang hanggang 30 araw (tingnan ang Seksyon 8). Kung gagawa ka ng account sa parehong browser sa loob ng 24 na oras, lilipat ang recording at transcript sa iyong bagong account at mula noon ay itatago gaya ng iba mong recording. Hindi kailanman nagpapatakbo ng AI document ang pagsubok at hindi ito binibilang sa mga limitasyon ng anumang account.

• ang teksto at timing ng mga subtitle mula sa file na isinasalin mo gamit ang aming libreng tagasalin ng subtitle, at ang dalawang wikang pinili mo. Binabasa ng iyong browser ang file at ang tekstong ito at ang mga timing lang ang ipinapadala sa amin, hindi ang file. Ipinapasa namin ang mga ito sa processing server sa EU para isalin at ibinabalik ang salin sa iyong browser, na bumubuo ng naisaling file. Hindi namin sine-save ang teksto sa aming database;
• isang hash ng iyong IP address na kinalkula gamit ang lihim na key (hindi ang address mismo), para isang file bawat araw ang makuha ng bawat koneksyon sa internet, kasama ang isang random na code na ginagamit ng iyong browser para kunin ang resulta (hash lang ang naka-save), ang mga napiling wika at ang bilang ng subtitle at character — hindi kailanman ang teksto;
• ang pagsusuri sa robot (Cloudflare Turnstile), gaya ng kapag sinusubukan ang Serbisyo nang walang account.

Binubura namin ang record na ito pagkalipas ng 24 oras. Hindi gumagawa ng account ang pagsasalin ng subtitle file at hindi ito binibilang sa limitasyon ng anumang account.

• ang recording na ipinapadala o fino-forward mo sa aming Telegram bot na @SonaFactBot — isang voice message, audio file o video. Dumadaan muna ito sa mga server ng Telegram: ang Telegram ay serbisyong pinipili mong gamitin, hindi ito aming processor, at ang sarili nitong patakaran sa privacy ang umiiral dito. Pagkatapos, dina-download ng aming server ang file mula sa Telegram at pinoproseso ito nang eksakto gaya ng file na in-upload sa website, sa EU;
• ang iyong Telegram user ID, ang ID ng chat mo sa bot at ang wikang nakatakda sa iyong Telegram app, para masagot ka ng bot sa iyong wika at masunod ang arawang limitasyon. Hindi nakikita ng bot ang iba mong chat o ang iyong mga contact;
• kung ili-link mo ang bot sa iyong SonaFact account gamit ang one-time na code mula sa Mga Setting: ang ugnayan sa pagitan ng iyong Telegram user ID at iyong account. Puwede mo itong i-unlink anumang oras sa Mga Setting o sa pagpapadala ng /unlink sa bot;
• ang ipinapadala pabalik ng bot — ang transcript at, para sa naka-link na account, isang buod at link sa editor. Nananatili ang mga mensaheng ito sa iyong Telegram chat, sa mga server ng Telegram, hanggang burahin mo ang mga ito roon.

Kung walang naka-link na account, nagta-transcribe ang bot ng isang file na hanggang 5 minuto bawat araw para sa bawat Telegram account, at binubura namin ang file na iyon at ang transcript nito pagkalipas ng 24 na oras, gaya ng pagsubok nang walang account (maaaring manatili ang mga ito sa mga naka-encrypt na backup nang hanggang 30 araw, tingnan ang Seksyon 8). Kapag may naka-link na account, pag-aari ng iyong account ang mga recording na ipinadala sa bot, binibilang sa mga limitasyon ng iyong plan at itinatago gaya ng anumang ibang recording; gumagamit ang buod ng isa sa iyong arawang AI job. Hindi maipapasa ng karaniwang bot service ng Telegram ang mga file na mas malaki sa 20 MB — hihilingin sa iyo ng bot na i-upload ang file sa website.

• ang email address at mensaheng isinusulat mo sa contact form ng aming website, at ang wika ng pahinang pinagsusulatan mo. Ipinapasa ng aming server ang mga ito sa isang email na ipinapadala sa pamamagitan ng Resend papunta sa aming support mailbox (support@sonafact.com), na ang email address mo ang address para sa aming sagot. Hindi namin sine-save ang mensahe sa aming database: nananatili ito sa aming support mailbox gaya ng anumang email na ipinapadala mo sa amin, at ginagamit lang namin ang email address mo para sagutin ka;
• ang pagsusuri sa robot: nilo-load din ng aming website ang Cloudflare Turnstile kapag ipinadala mo ang contact form, at sa oras lang na iyon. Nagpapatakbo ang Turnstile ng pagsusuri sa iyong browser, at pagkatapos ay vine-verify ng aming server ang one-time na resulta sa Cloudflare. Para dito, pinoproseso ng Cloudflare ang teknikal na data gaya ng iyong IP address at detalye ng browser, ayon sa paglalarawan sa Turnstile Privacy Addendum ng Cloudflare;
• isang keyed hash ng iyong IP address (hindi ang mismong address), na nasa memorya lang ng aming server at ginagamit lang para limitahan kung ilang mensahe ang maipapadala ng isang koneksyon sa internet sa loob ng isang oras. Hindi ito kailanman sine-save.

Ginagamit namin ang data na ito para asikasuhin ang kahilingan mo (tingnan ang Seksyon 4, “Paghawak sa iyong mga kahilingan at reklamo”). Hindi mo kailangan ang form para magamit ang Serbisyo: palagi kang makakasulat nang direkta sa support@sonafact.com.

• ang email address, ang bansa at anumang idinagdag mo sa form ng pag-atras, at ang wika ng pahinang pinagpadalhan mo nito. Binibigyan ng aming server ng numero ang iyong kahilingan, ipinapasa ang lahat ng ito sa isang email papunta sa aming support mailbox (support@sonafact.com), na ipinapadala sa pamamagitan ng Resend, at nagpapadala ng kumpirmasyon na may numero sa email address na inilagay mo. Hindi namin sine-save ang kahilingan sa aming database: nananatili ito sa aming support mailbox gaya ng anumang email na ipinapadala mo sa amin;
• para mahanap namin ang iyong pagbili, naglalaman din ang email sa aming support mailbox ng nasa aming database tungkol sa account na may ganoong email address, kung mayroon: ang plan nito, ang bansa ng billing address nito, at ang mga petsa at Dodo Payments identifier ng mga pagbili nito. Hindi kailanman sinasabi sa iyo ng form kung may ganoong account;
• ang pagsusuri sa robot (Cloudflare Turnstile) at isang keyed hash ng iyong IP address na nasa memorya lang ng aming server para limitahan kung ilang kahilingan ang maipapadala ng isang koneksyon sa internet sa loob ng isang oras — gaya ng sa contact form.

Ginagamit namin ang data na ito para asikasuhin ang iyong pag-atras at refund, gaya ng hinihingi ng batas para sa consumer (tingnan ang Seksyon 4, “Paghawak sa iyong mga kahilingan at reklamo” at “Pagtupad sa mga legal na obligasyon, kung naaangkop”). Puwede ka ring umatras sa pamamagitan ng direktang pagsulat sa support@sonafact.com.

• ang mga tanong na itinatanong mo tungkol sa iyong mga recording at ang mga sagot nito, na may mga link sa mga sandali sa iyong mga recording na pinagbatayan ng mga ito — iniimbak at naka-encrypt gaya ng mga transcript;
• ang hinahanap mo sa iyong mga recording: ginagamit lang ito para mahanap ang mga tugma at hindi iniimbak.

Tumatakbo ang paghahanap sa memory ng aming server sa iyong mga transcript pagkatapos ng decryption; hindi kami nagtatago ng hiwalay na search index. Para masagot ang isang tanong, teksto lang ng mga transcript sa saklaw na pinili mo ang ipinapadala sa processing server sa EU — hindi kailanman ang audio — at mula lang sa tekstong iyon ginagawa ang sagot. Mabubura mo ang bawat tanong kasama ang sagot nito. Kapag binura mo ang isang recording, binubura namin ang bawat sagot na gumamit nito; nananatili ang tanong sa iyong kasaysayan na may tala na tinanggal ang sagot nito.

• mga link na ginagawa mo: kung ano ang puwedeng makita ng taong may link, ang petsa ng pag-expire at kung ilang beses nabuksan ang link — fingerprint lang ng bawat link ang iniimbak namin, hindi kailanman ang mismong link, at hindi namin itinatala kung sino ang nagbukas nito;
• mga komento: ang teksto, ang linya at sandali ng recording na tinutukoy nito, kung sino ang sumulat nito at kailan ito isinulat o in-edit — iniimbak nang naka-encrypt gaya ng mga transcript;
• ang pangalang ipinapakita mo sa tabi ng iyong mga komento, iniimbak nang naka-encrypt, at kung gusto mo ng email tungkol sa mga bagong komento sa iyong mga recording (hindi hihigit sa isa bawat oras para sa bawat recording).

Kung magbabahagi ka ng recording sa pamamagitan ng link, mabubuksan ito ng sinumang may link nang walang account at makikita ang pinili mo: ang transcript na may pangalan ng mga nagsasalita at, kung papayagan mo, ang audio, mga piling AI document, mga komento at pag-download ng transcript bilang DOCX o PDF. Hindi inaalok na i-download ang mismong audio file. Kung magkokomento ka sa recording na ibinahagi sa iyo ng isang tao, mababasa ng may-ari nito at ng lahat ng may link ang iyong komento, na may pirma ng pangalang pinili mo. Hindi kailanman ipinapakita kanino man ang iyong email address.

Hindi kami gumagamit ng advertising, tracking pixel o tracking cookie, at hindi kami bumubuo ng profile ng mga bisita. Kinokolekta nang walang cookie ang istatistika ng website. Mga cookie lang na mahigpit na kailangan para gumana ang Serbisyo ang itinatakda namin: isang session cookie na nagpapanatili sa iyong naka-sign in at, habang nagsa-sign in ka gamit ang Google, isang panandaliang security cookie, na nagdadala rin ng mga campaign tag mula sa iyong link, kung mayroon. Itinatago ng pagsubok nang walang account ang random na code nito sa local storage ng iyong browser, hindi sa cookie. Kung ii-install mo ang SonaFact sa iyong telepono, nagtatago rin ang iyong browser ng maliit na script (isang service worker) na tumatanggap lang ng mga recording na sine-share mo sa SonaFact mula sa ibang app; hindi ito nag-iimbak ng mga pahina, transcript o anupaman. Kapag pinili mo ang “Mag-sign in para magkomento” sa isang ibinahaging recording, itinatago ng iyong browser ang address ng recording na iyon sa local storage nito nang hanggang isang oras, para makabalik ka rito pagkatapos mag-sign in. Kung pumunta ka sa aming website sa pamamagitan ng link na may campaign tag o mula sa ibang website, itinatago ng iyong browser ang mga tag na iyon at ang domain ng website na iyon sa local storage nito nang hanggang 30 araw, para mai-save ang mga ito kasama ng iyong account kung mag-sign up ka sa ibang pagkakataon. Gumagamit din ang pag-sign in gamit ang Apple ng ganitong uri ng panandaliang security cookie, habang nagsa-sign in ka lang.

Hindi namin ginagamit ang iyong mga recording, transcript o document para magsanay ng mga AI model. Hindi namin ibinebenta ang iyong data at hindi namin ito ibinabahagi para sa advertising.

• nasa Poland ang application server at database;
• iniimbak sa European Union ang mga recording, export at backup;
• pinoproseso sa mga server sa European Union ang transcription, mga AI document at pagsasalin.
• hinahawakan ang mga bayad ng Dodo Payments, ang aming reseller, na maaaring magproseso ng iyong data sa pagbabayad sa labas ng European Union; hindi kailanman ipinapadala rito ang iyong mga recording, transcript at document.

Pinoproseso sa European Union ang data ng iyong account at lahat ng ina-upload mo:

Ginagamit namin ang mga sumusunod na provider para patakbuhin ang Serbisyo. Pinoproseso lang ng bawat isa ang data hangga't kailangan para sa gawain nito. Ang ilan sa mga provider na ito ay mga kumpanyang itinatag sa labas ng European Economic Area. Kapag kasama sa kanilang pagproseso ang paglilipat ng personal na data sa labas ng EEA, umaasa kami sa mga angkop na pananggalang na hinihingi ng batas, gaya ng Standard Contractual Clauses ng European Commission.

• Naka-encrypt sa storage ang mga recording gamit ang AES-256-GCM. May sariling key ang bawat file, at ang key na iyon mismo ay naka-encrypt gamit ang master key na nasa aming server lang.
• Iniimbak nang hindi naka-encrypt ang isang recording habang tina-transcribe lang ito, na kadalasang tumatagal nang ilang minuto. Pagkatapos ng transcription, ine-encrypt ito. Sinusuri ng isang awtomatikong proseso ang anumang recording na nanatiling hindi naka-encrypt nang mahigit anim na oras at ine-encrypt o binubura ito.
• Iniimbak nang naka-encrypt sa aming database ang mga transcript at document na gawa ng AI.
• Ine-encrypt ang mga backup ng database bago umalis sa server at itinatago sa hiwalay na lokasyon ng storage.
• Pagproseso ng AI: para sa transcription, ipinapadala ang audio sa processing server. Para sa mga AI document at pagsasalin, teksto lang ang ipinapadala; hindi ang mismong recording. Pansamantala ang mga processing server at walang itinatagong data pagkatapos matapos ang gawain.
• Limitado sa administrasyon at suporta ang access ng staff sa mga account ng user. Itinatala ang bawat aksyong administratibo sa account ng user (sino ang gumawa ng ano at kailan). Walang nilalaman ng mga transcript ang mga talaang ito.

Walang sistemang ganap na ligtas, pero dinisenyo namin ang Serbisyo para maprotektahan ang iyong nilalaman sa bawat yugto.

Itinatago namin ang iyong mga recording, transcript, AI document at pagsasalin hanggang burahin mo ang mga ito o burahin ang iyong account. Kung i-on mo ang awtomatikong pagbura, buburahin lang namin ang audio, o ang recording kasama ang lahat ng ginawa mula rito, pagkatapos ng panahong pipiliin mo (1 hanggang 365 araw mula sa upload), at mag-e-email kami sa iyo 3 araw bago nito. Kung hindi, hindi namin binubura ang mga ito nang awtomatiko. Kapag binura mo ang iyong account, binubura sa aming database at storage ang lahat ng data na naka-link dito. Mga backup: nagtatago kami ng mga naka-encrypt na backup ng aming database nang 30 araw. Naglalaman ang mga ito ng data ng account, impormasyon tungkol sa mga recording, at mga transcript at document. Wala silang audio file. Kaya maaaring manatili sa mga backup nang hanggang 30 araw ang data na binura mo, pagkatapos ay permanente itong inaalis. Ginagamit lang ang mga backup para maibalik ang Serbisyo pagkatapos ng pagkasira; hindi ginagamit ang mga ito para ibalik ang mga indibidwal na rekord, kaya hindi na maibabalik ang data na binura mo. Itinatago namin ang rekord ng iyong pahintulot sa mga email na may tip at impormasyon tungkol sa plan (kailan at paano mo ito ibinigay o binawi) hangga't umiiral ang iyong account. Eksepsiyon ang pagsubok nang walang account: awtomatiko namin itong binubura 24 na oras pagkatapos ng upload, maliban kung lilipat ito sa bagong account (tingnan ang Seksyon 3). Itinatago namin ang iyong mga tanong at ang mga sagot nito hanggang burahin mo ang mga ito o ang iyong account; kapag binura ang isang recording, binubura ang bawat sagot na gumamit nito. Gumagana ang ibinahaging link hanggang mag-expire ito o i-off mo, at saka namin ito binubura. Binubura ang komento kapag binura ito ng sumulat o ng may-ari ng recording, kasama ng recording, at kapag binura ng sumulat ang kanyang account. Binubura ang mga highlight at clip kasama ng recording.

• ma-access ang iyong data at makatanggap ng kopya nito;
• iwasto ang maling data;
• burahin ang iyong data;
• limitahan ang pagproseso;
• matanggap ang iyong data sa portable na format (puwede mo ring i-export mismo ang iyong mga transcript anumang oras);
• tumutol sa pagprosesong nakabatay sa aming lehitimong interes.

Depende sa kung saan ka nakatira, may karapatan kang:

Puwede mong burahin mismo sa Serbisyo ang mga recording, transcript at ang buong account mo, o ipabura nang awtomatiko ang mga recording pagkatapos ng panahong pipiliin mo. Para sa anumang ibang kahilingan, sumulat sa privacy@sonafact.com. Sasagot kami sa loob ng isang buwan. Kung naniniwala kang labag sa batas ang pagproseso namin sa iyong data, puwede kang magsampa ng reklamo sa isang supervisory authority sa proteksyon ng data — sa Poland, ang President of the Personal Data Protection Office (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), o ang awtoridad sa bansang tinitirhan o pinagtatrabahuhan mo.

Madalas na naglalaman ang mga recording na ina-upload mo ng mga boses at pahayag ng ibang tao. Responsibilidad mong tiyakin na may karapatan kang i-record sila at i-upload ang recording sa SonaFact — halimbawa, sa pagsasabi sa kanila o pagkuha ng kanilang pahintulot kung hinihingi ito ng batas. Kapag ginamit mo ang Serbisyo para sa negosyo, pinoproseso namin ang nilalaman ng iyong mga recording para sa iyo at ayon sa iyong mga tagubilin. Puwedeng humingi ng data processing agreement ang mga business customer na nangangailangan nito sa privacy@sonafact.com.

Para sa mga taong hindi bababa sa 18 taong gulang ang Serbisyo. Hindi namin sadyang pinoproseso ang data ng sinumang mas bata.

Maaari naming i-update ang patakarang ito kapag nagbago ang Serbisyo. Ilalathala namin ang bagong bersyon sa pahinang ito na may bagong petsa. Kung malaki ang mga pagbabago, ilalathala namin ang mga ito nang hindi bababa sa 14 na araw bago umiral.

privacy@sonafact.com

Pinoproseso ang recording para gawing teksto ang pananalita at paghiwalayin ang sinabi ng bawat nagsasalita.

Sa loob ng iisang recording, pinag-iiba ng Serbisyo ang magkakaibang boses para maipakita kung sino ang nagsabi ng ano, halimbawa "Nagsasalita 1" at "Nagsasalita 2". Ginagawa lang ito para maayos ang iisang transcript na iyon.

Kapag tapos na ang isang transcription, walang itinatago tungkol sa mga boses dito. Kung nagsasalita ang iisang tao sa ilan sa iyong mga recording, hindi alam ng Serbisyo na iisang tao ito. Nagsisimula sa simula ang bawat transcription, at walang impluwensya ang isang recording sa kung paano pinoproseso ang susunod.

Hindi kami gumagawa ng voiceprint o voice profile, at hindi kami nag-iimbak ng anumang katangian ng boses ng sinuman.

Kung may pangalan ng tao sa transcript, iyon ay dahil ikaw ang nag-type nito.

Para sa mga AI document at pagsasalin, teksto lang ng transcript ang pinoproseso, hindi kailanman ang recording.

Ine-encrypt ang mga ito pagkatapos ng transcription at itinatago hanggang burahin mo ang mga ito o ang iyong account, o hanggang matapos ang panahong itinakda mo sa awtomatikong pagbura. Nasa aming Patakaran sa Privacy, Seksyon 7 at 8, ang mga detalye.

Bago mag-upload, tiyaking alam ito ng mga tao sa recording o pumayag sila kung hinihingi ito ng batas.

privacy@sonafact.com