Νομικά

Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση της διαδικτυακής υπηρεσίας SonaFact στη διεύθυνση sonafact.com (η «Υπηρεσία»). Ποιος παρέχει την Υπηρεσία («SonaFact», «εμείς») αναφέρεται στο τέλος της σελίδας, στην ενότητα «Πάροχος της υπηρεσίας». Με τη δημιουργία λογαριασμού αποδέχεστε τους όρους. Αν δεν τους αποδέχεστε, μην κάνετε χρήση της Υπηρεσίας.

Η Υπηρεσία μετατρέπει ηχογραφήσεις σε απομαγνητοφωνήσεις που μπορείτε να διορθώσετε, να ακούσετε, να εξαγάγετε και να μεταφράσετε, και παράγει έγγραφα τεχνητής νοημοσύνης όπως πρακτικά συνεδριάσεων, περιλήψεις και λίστες εργασιών.

Για τη χρήση της Υπηρεσίας χρειάζεστε σύνδεση στο διαδίκτυο, πρόσφατη έκδοση ενός συνηθισμένου προγράμματος περιήγησης με ενεργοποιημένα JavaScript και cookies, καθώς και διεύθυνση e-mail που λειτουργεί.

• Για τη δημιουργία λογαριασμού πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών.
• Δηλώνετε έγκυρη διεύθυνση e-mail και κρατάτε μυστικό τον κωδικό πρόσβασης.
• Ευθύνεστε για ό,τι γίνεται στον λογαριασμό σας.
• Ένας λογαριασμός αντιστοιχεί σε ένα πρόσωπο, εκτός αν το πρόγραμμά σας ορίζει διαφορετικά.
• Λόγω των κανόνων για τις κυρώσεις, δεν ανοίγουμε νέους λογαριασμούς για όσους συνδέονται από τη Ρωσία, τη Λευκορωσία, το Ιράν, τη Βόρεια Κορέα, την Κούβα ή τη Συρία.

Η Υπηρεσία προσφέρεται σε δωρεάν πρόγραμμα και σε επί πληρωμή προγράμματα με διαφορετικά όρια (για παράδειγμα, ώρες ήχου ανά μήνα). Τα τρέχοντα προγράμματα, οι τιμές και τα όρια εμφανίζονται στη σελίδα τιμών.

• Τα επί πληρωμή προγράμματα πωλούνται από τον μεταπωλητή μας, την Dodo Payments, η οποία ενεργεί ως πωλητής (merchant of record): επεξεργάζεται την πληρωμή, εκδίδει το τιμολόγιο και διαχειρίζεται τους φόρους. Με την αγορά επί πληρωμή προγράμματος γίνονται επίσης αποδεκτοί οι όροι αγοραστή της Dodo Payments που εμφανίζονται κατά την πληρωμή.
• Η τιμή εμφανίζεται πριν από την πληρωμή. Οι ισχύοντες φόροι, όπως ο ΦΠΑ, υπολογίζονται κατά την πληρωμή με βάση τον τόπο κατοικίας.
• Η τιμή σας εξαρτάται από τη χώρα του λογαριασμού σας. Την ορίζουμε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού, με βάση τη χώρα από την οποία συνδέεστε. Δεν μπορείτε να την αλλάξετε μόνοι σας· αν μετακομίσετε σε άλλη χώρα, γράψτε στο support@sonafact.com. Το ταμείο χρεώνει την τιμή της χώρας του λογαριασμού σας και δεν επιτρέπει αλλαγή ούτε της χώρας ούτε του νομίσματος.
• Το επί πληρωμή πρόγραμμα πληρώνεται προκαταβολικά για έναν μήνα ή ένα έτος, κατ' επιλογή, και ανανεώνεται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου χρέωσης μέχρι να ακυρωθεί.
• Την κάρτα με την οποία πληρώνεται το πρόγραμμα μπορείτε να την αλλάξετε οποιαδήποτε στιγμή από τη σελίδα «Πρόγραμμα» στον λογαριασμό σας.
• Μπορείτε να πληρώσετε με κάρτα, Apple Pay, Google Pay ή με τοπικό τρόπο που δείχνει η σελίδα πληρωμής για τη χώρα σας, όπως UPI, Pix, Kakao Pay, Naver Pay ή άμεση χρέωση SEPA. Ποιοι τρόποι προσφέρονται εξαρτάται από τη χώρα, το νόμισμα και το ποσό. Στην Ινδία οι ανανεώσεις που πληρώνονται με UPI ή ινδική κάρτα χρεώνονται περίπου 48 ώρες μετά την ημερομηνία ανανέωσης, όπως απαιτούν οι κανόνες της Reserve Bank of India. Αν η χώρα του λογαριασμού σας είναι η Ινδία, μπορείτε να πληρώσετε μόνο μέσω UPI.
• Μπορείτε επίσης να αγοράσετε πρόγραμμα για 30 ημέρες ή 12 μήνες με εφάπαξ πληρωμή. Δεν ανανεώνεται· όταν λήξει, ο λογαριασμός σας περνά στο δωρεάν πρόγραμμα. Αν αγοράσετε ξανά το ίδιο πρόγραμμα, ο χρόνος προστίθεται στο τέλος της τρέχουσας πρόσβασης. Αν αγοράσετε άλλο πρόγραμμα, ξεκινά αμέσως και ο αχρησιμοποίητος χρόνος του παλιού μετατρέπεται σε χρόνο του νέου αναλογικά με τις μηνιαίες τιμές τους. Εφάπαξ πρόσβαση δεν αγοράζεται όσο ισχύει συνδρομή.

• Μπορείτε να ακυρώσετε ένα πληρωμένο πρόγραμμα οποιαδήποτε στιγμή από τη σελίδα «Πρόγραμμα» στον λογαριασμό σας. Μπορείτε επίσης να γράψετε στο support@sonafact.com και θα το ακυρώσουμε εμείς.
• Η ακύρωση ισχύει από το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Έως τότε παραμένουν διαθέσιμες όλες οι λειτουργίες του επί πληρωμή προγράμματος· στη συνέχεια ο λογαριασμός μεταφέρεται στο δωρεάν πρόγραμμα.
• Για να μη χρεωθεί η επόμενη περίοδος, η ακύρωση πρέπει να γίνει τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την έναρξή της.

• Το επί πληρωμή πρόγραμμα ξεκινά αμέσως μετά την πληρωμή. Πριν από την πληρωμή ζητείται ρητά η άμεση έναρξη της παροχής του και αναγνωρίζεται ότι έτσι χάνεται το δικαίωμα υπαναχώρησης από την αγορά.
• Εάν η αναγκαστικού δικαίου νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών επιτρέπει παρ' όλα αυτά την υπαναχώρηση, οφείλεται το αντίτιμο για το τμήμα της περιόδου χρέωσης που έχει ήδη χρησιμοποιηθεί.
• Οι πληρωμές δεν επιστρέφονται, ούτε για το αχρησιμοποίητο τμήμα μιας περιόδου χρέωσης, εκτός εάν ο νόμος απαιτεί επιστροφή ή η Υπηρεσία δεν λειτούργησε όπως περιγράφεται με δική μας υπαιτιότητα.
• Μία εξαίρεση: αν μια πληρωμή έγινε στην τιμή άλλης χώρας από εκείνη όπου εκδόθηκε η κάρτα σας και το πρόγραμμα κοστίζει σαφώς περισσότερο στη χώρα της κάρτας, μπορούμε να επιστρέψουμε ολόκληρη την πληρωμή και να τερματίσουμε το πρόγραμμα. Η χώρα του λογαριασμού σας γίνεται τότε η χώρα έκδοσης της κάρτας και μπορείτε να αγοράσετε ξανά το πρόγραμμα στην τιμή εκείνης της χώρας.
• Για αίτημα επιστροφής χρημάτων, γράψτε στο support@sonafact.com. Οι επιστροφές γίνονται από την Dodo Payments στο αρχικό μέσο πληρωμής.

• Αν ζείτε στη Βραζιλία, μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά επί πληρωμή προγράμματος ή εφάπαξ πρόσβασης εντός 7 ημερών από την αγορά, χωρίς να αναφέρετε λόγο (άρθρο 49 του Κώδικα Προστασίας του Καταναλωτή της Βραζιλίας).
• Αν ζείτε στην Αργεντινή, μπορείτε να ανακαλέσετε την αγορά επί πληρωμή προγράμματος ή εφάπαξ πρόσβασης εντός 10 ημερών από την αγορά, χωρίς να αναφέρετε λόγο (άρθρο 34 του Νόμου 24.240). Ο σύνδεσμος «Botón de arrepentimiento» στο κάτω μέρος του ιστότοπού μας οδηγεί στη φόρμα υπαναχώρησης, την οποία μπορείτε να στείλετε χωρίς λογαριασμό και χωρίς σύνδεση.
• Και στις δύο περιπτώσεις δεν ισχύουν για εσάς οι κανόνες της παραπάνω ενότητας για την απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης και την πληρωμή του τμήματος που έχει ήδη χρησιμοποιηθεί: σας επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό που πληρώσατε.
• Για να υπαναχωρήσετε, στείλτε τη φόρμα στη διεύθυνση sonafact.com/el/withdrawal/ ή γράψτε στο support@sonafact.com από τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για την αγορά. Αν χρησιμοποιήσετε τη φόρμα, σας στέλνουμε αμέσως email επιβεβαίωσης με τον αριθμό του αιτήματός σας.
• Μετά την υπαναχώρηση τερματίζουμε το επί πληρωμή πρόγραμμά σας και ο λογαριασμός σας περνά στο δωρεάν πρόγραμμα· οι ηχογραφήσεις, οι απομαγνητοφωνήσεις και τα έγγραφά σας παραμένουν. Δίνουμε εντολή επιστροφής χρημάτων εντός 14 ημερών από το αίτημά σας. Η Dodo Payments επιστρέφει τα χρήματα στο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε· το πότε θα τα λάβετε εξαρτάται από την τράπεζά σας ή τον εκδότη της κάρτας σας.

• Διατηρείτε όλα τα δικαιώματα στις ηχογραφήσεις που ανεβάζετε και στις απομαγνητοφωνήσεις και τα έγγραφα που προκύπτουν από αυτές.
• Μας παρέχετε το δικαίωμα να αποθηκεύουμε και να επεξεργαζόμαστε το περιεχόμενό σας αποκλειστικά για να σας παρέχουμε την Υπηρεσία.
• Δική σας ευθύνη είναι να έχετε το δικαίωμα να ηχογραφείτε τα πρόσωπα που ακούγονται στις ηχογραφήσεις σας και να τις ανεβάζετε στην Υπηρεσία (βλ. και ενότητα 10 της πολιτικής απορρήτου).

• να ανεβάζετε περιεχόμενο παράνομο ή για το οποίο δεν έχετε δικαιώματα·
• να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για να προσβάλλετε δικαιώματα τρίτων, όπως το απόρρητο και η πνευματική ιδιοκτησία·
• να επιχειρείτε να παραβιάσετε, να υπερφορτώσετε ή να παρακάμψετε την ασφάλεια ή τα όρια της Υπηρεσίας·
• να έχετε πρόσβαση στην Υπηρεσία με αυτοματοποιημένα μέσα διαφορετικά από αυτά που παρέχουμε·
• να μεταπωλείτε την Υπηρεσία χωρίς την έγγραφη συγκατάθεσή μας.

Δεν επιτρέπεται:

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να αποκλείσουμε λογαριασμό που παραβιάζει τους όρους. Όπου είναι εφικτό, αναφέρουμε πρώτα ποιο είναι το πρόβλημα και δίνουμε τη δυνατότητα να αποκατασταθεί.

Οι απομαγνητοφωνήσεις, οι μεταφράσεις και τα έγγραφα τεχνητής νοημοσύνης παράγονται αυτόματα και μπορεί να περιέχουν σφάλματα. Ελέγξτε τα προτού βασιστείτε σε αυτά, ιδίως σε νομικές, ιατρικές, οικονομικές ή άλλες σημαντικές αποφάσεις.

Εργαζόμαστε ώστε η Υπηρεσία να είναι διαθέσιμη και αξιόπιστη, δεν εγγυόμαστε όμως αδιάλειπτη λειτουργία. Ενδέχεται να πραγματοποιούμε συντήρηση και να αλλάζουμε ή να καταργούμε λειτουργίες. Εξαγάγετε και κρατήστε δικό σας αντίγραφο των απομαγνητοφωνήσεων που έχουν σημασία για εσάς.

Στο μέτρο που το επιτρέπει ο νόμος, δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ζημίες, διαφυγόντα κέρδη ή απώλεια δεδομένων από τη χρήση της Υπηρεσίας. Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει την ευθύνη μας εκεί όπου ο νόμος δεν το επιτρέπει, ιδίως για ζημία από δόλο, ούτε περιορίζει τα δικαιώματα που ο νόμος αναγνωρίζει στους καταναλωτές.

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία και να διαγράψετε τον λογαριασμό από τις ρυθμίσεις. Έτσι η σύμβαση λήγει και τα δεδομένα σας διαγράφονται όπως περιγράφεται στην πολιτική απορρήτου. Εμείς μπορούμε να καταγγείλουμε τη σύμβαση με προειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημερών μέσω e-mail ή αμέσως σε περίπτωση σοβαρής παράβασης των όρων. Αν είστε καταναλωτής στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από τη δημιουργία του λογαριασμού, χωρίς αιτιολογία, διαγράφοντας τον λογαριασμό ή ενημερώνοντάς μας με e-mail. Το δικαίωμα αυτό αφορά τον δωρεάν λογαριασμό· για τα επί πληρωμή προγράμματα ισχύει η ενότητα 5.

Παράπονο για την Υπηρεσία μπορείτε να στείλετε στο support@sonafact.com. Περιγράψτε το πρόβλημα και, αν γίνεται, πώς θα θέλατε να λυθεί. Απαντάμε εντός 14 ημερών.

Μπορούμε να τροποποιήσουμε τους όρους για βάσιμους λόγους, όπως αλλαγές στην Υπηρεσία, στη νομοθεσία ή στις απαιτήσεις ασφάλειας. Δημοσιεύουμε τους τροποποιημένους όρους σε αυτή τη σελίδα, με την ημερομηνία έναρξης ισχύος, τουλάχιστον 14 ημέρες πριν οι αλλαγές τεθούν σε ισχύ. Αν δεν τις αποδέχεστε, μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό πριν από την ημερομηνία αυτή.

Οι παρόντες όροι διέπονται από το πολωνικό δίκαιο. Αν είστε καταναλωτής, αυτό δεν σας στερεί την προστασία των αναγκαστικού δικαίου κανόνων της χώρας διαμονής σας, και μπορείτε να προσφύγετε στο δικαστήριο που είναι αρμόδιο κατά το εφαρμοστέο δίκαιο.

support@sonafact.com

Η παρούσα πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς η SonaFact («SonaFact», «εμείς») επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα κατά τη χρήση της διαδικτυακής υπηρεσίας SonaFact στη διεύθυνση sonafact.com (η «Υπηρεσία»). Ποιος παρέχει την Υπηρεσία και είναι υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων του λογαριασμού αναφέρεται στο τέλος της σελίδας, στην ενότητα «Πάροχος της υπηρεσίας». Για κάθε ερώτημα σχετικά με το απόρρητο, στείλτε μήνυμα στο privacy@sonafact.com. Η πολιτική αφορά μόνο τη διαδικτυακή υπηρεσία SonaFact. Δεν αφορά την εφαρμογή SonaFact για υπολογιστή, η οποία αποθηκεύει τα πάντα στον υπολογιστή σας και δεν στέλνει τίποτα σε εμάς.

Ανεβάζετε μια ηχογράφηση. Εμείς τη μετατρέπουμε σε απομαγνητοφώνηση με χρονοσημάνσεις και ξεχωρίζουμε τους ομιλητές. Μπορείτε να διορθώσετε το κείμενο, να το ακούσετε, να το εξαγάγετε, να το μεταφράσετε και να ζητήσετε από την τεχνητή νοημοσύνη μας πρακτικά, περίληψη ή λίστα εργασιών. Μπορείτε επίσης να ψάξετε σε όλα τα κείμενά σας μαζί και να κάνετε ερωτήσεις για τις ηχογραφήσεις σας.

• τη διεύθυνση e-mail·
• τον κωδικό πρόσβασης, αποθηκευμένο αποκλειστικά ως μονόδρομη σύνοψη (τον πραγματικό κωδικό ούτε τον βλέπουμε ούτε τον κρατάμε)·
• αν συνδέεστε με Google: ένα αναγνωριστικό λογαριασμού Google (τον κωδικό σας στη Google δεν τον λαμβάνουμε)·
• αν συνδεθείς με την Apple: ένα αναγνωριστικό λογαριασμού Apple και, αν επιλέξεις να αποκρύψεις τη διεύθυνση email σου, τη διεύθυνση προώθησης που σου δίνει η Apple στη θέση της (δεν λαμβάνουμε τον κωδικό σου της Apple). Για να ανακαλέσουμε την πρόσβαση του SonaFact στο Apple ID σου όταν διαγράψεις τον λογαριασμό σου, κρατάμε επίσης ένα κρυπτογραφημένο token από την Apple και δεν το χρησιμοποιούμε για τίποτε άλλο·
• αν ενεργοποιήσετε τη σύνδεση σε δύο βήματα: το μυστικό από το οποίο η εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας παράγει τους κωδικούς της και μονόδρομα αποτυπώματα των δέκα εφεδρικών κωδικών σας (ο καθένας λειτουργεί μία φορά) — αποθηκευμένα κρυπτογραφημένα. Τον κωδικό QR για την εφαρμογή σας τον δημιουργούμε στον δικό μας διακομιστή. Όταν απενεργοποιείτε τη σύνδεση σε δύο βήματα, τα διαγράφουμε·
• το πρόγραμμά σας, την ημερομηνία επιβεβαίωσης της διεύθυνσης e-mail, την ημερομηνία δημιουργίας του λογαριασμού και την κατάστασή του.
• αν αγοράσετε πληρωμένο πρόγραμμα: ένα αναγνωριστικό πελάτη και συνδρομής από την Dodo Payments, το πρόγραμμα που αγοράσατε και την κατάσταση της συνδρομής. Τον αριθμό της κάρτας σας δεν τον λαμβάνουμε και δεν τον αποθηκεύουμε ποτέ. Από την Dodo Payments κρατάμε επίσης τη χώρα της διεύθυνσης χρέωσής σας· όσο διαρκεί η συνδρομή σας, η τιμή σας και το ημερήσιο όριο εργασιών τεχνητής νοημοσύνης καθορίζονται με βάση αυτήν. Αν αγοράσετε εφάπαξ πρόσβαση, κρατάμε επίσης για κάθε πληρωμή το αναγνωριστικό, το πρόγραμμα, την περίοδο, το ποσό, το νόμισμα και τον τρόπο πληρωμής.
• η χώρα του λογαριασμού σας: ο διψήφιος κωδικός της χώρας από την οποία συνδέεστε όταν δημιουργείτε τον λογαριασμό — ή, αν τότε δεν μπορούμε να τον προσδιορίσουμε, η χώρα της πρώτης σύνδεσής σας που μπορούμε να εντοπίσουμε ή η χώρα έκδοσης της κάρτας της πρώτης πληρωμής σας. Δεν αποθηκεύουμε τη διεύθυνση IP σας, μόνο αυτόν τον κωδικό. Από αυτήν εξαρτώνται οι τιμές σας στις σελίδες τιμών και προγράμματος και στο ταμείο, το νόμισμα των τιμών στα email μας και το ημερήσιο όριο εργασιών τεχνητής νοημοσύνης. Δεν μπορείτε να την αλλάξετε μόνοι σας: την αλλάζουμε όταν μας γράψετε ότι μετακομίσατε ή μετά από επιστροφή χρημάτων όπως περιγράφεται στους Όρους (ενότητα 5, επιστροφές). Τη διατηρούμε όσο υπάρχει ο λογαριασμός σας·
• αν πληρώνετε με κάρτα που εκδόθηκε σε άλλη χώρα από εκείνη για την οποία ορίστηκε η τιμή σας: το αναγνωριστικό της πληρωμής, τη χώρα έκδοσης της κάρτας, τη χώρα της τιμής, το πρόγραμμα, το ποσό και το νόμισμα της πληρωμής και τη σύγκριση αυτής της τιμής με την τιμή στη χώρα της κάρτας. Τα χρησιμοποιούμε για να ελέγξουμε αν η τιμή που πληρώσατε αντιστοιχεί στη χώρα της κάρτας σας (βλ. Όρους, ενότητα 5, επιστροφές). Τα διατηρούμε όσο υπάρχει ο λογαριασμός σας·
• αν ο σύνδεσμος μέσω του οποίου έρχεστε στον ιστότοπό μας έχει ετικέτες καμπάνιας (για παράδειγμα utm_source=newsletter): αυτές τις ετικέτες, που αποθηκεύονται με τον λογαριασμό σας κατά την εγγραφή, ώστε να γνωρίζουμε ποιες καμπάνιες φέρνουν ανθρώπους που χρησιμοποιούν την Υπηρεσία. Αν έρχεστε στον ιστότοπό μας από άλλον ιστότοπο, αποθηκεύουμε με τον ίδιο τρόπο τον τομέα (domain) εκείνου του ιστότοπου με τον λογαριασμό σας (για παράδειγμα google.com), ποτέ την πλήρη διεύθυνση της σελίδας από την οποία ήρθατε.
• αν ακυρώσετε πληρωμένο πρόγραμμα και μας πείτε γιατί: τον λόγο που επιλέξατε και το σχόλιό σας.

• τις ηχογραφήσεις που ανεβάζετε, με το όνομα του αρχείου, το μέγεθος και τη διάρκεια·
• ένα αποτύπωμα κάθε αρχείου που ανεβάζετε (το μέγεθός του και ένα αποτύπωμα της αρχής και του τέλους του), που υπολογίζεται στο πρόγραμμα περιήγησής σας, ώστε να σας ειδοποιούμε όταν ανεβάζετε αρχείο που έχει ήδη απομαγνητοφωνηθεί·
• ηχογραφήσεις που κάνετε στο πρόγραμμα περιήγησης με το κουμπί «Ηχογράφηση»: ο ήχος του μικροφώνου σας, που μας αποστέλλεται κατά την ηχογράφηση σε σύντομα, κρυπτογραφημένα τμήματα. Όταν πατάτε Διακοπή — ή όταν δεν φτάνει νέο τμήμα για 10 λεπτά, για παράδειγμα επειδή έκλεισε η σελίδα — ενώνουμε τα τμήματα σε ένα αρχείο και τα διαγράφουμε· από εκεί και πέρα η ηχογράφηση αντιμετωπίζεται όπως ένα αρχείο που ανεβάσατε. Χρησιμοποιούμε το μικρόφωνο μόνο αφού πατήσετε «Ηχογράφηση» και το επιτρέψετε στο πρόγραμμα περιήγησης, και μόνο μέχρι να σταματήσει η ηχογράφηση Αν ηχογραφείτε μια διαδικτυακή κλήση (στο Chrome ή στο Edge σε υπολογιστή), το πρόγραμμα περιήγησης παίρνει επίσης τον ήχο της καρτέλας που επιλέγετε να κοινοποιήσετε — ή, στα Windows, της οθόνης — και τον αναμειγνύει με το μικρόφωνό σας στην ίδια ηχογράφηση: μόνο τον ήχο, ποτέ την εικόνα. Λαμβάνουμε αυτόν τον ήχο μόνο αφού επιλέξετε στο πρόγραμμα περιήγησης τι θα κοινοποιήσετε, και μόνο μέχρι να σταματήσετε την κοινοποίηση ή να σταματήσει η ηχογράφηση. Το SonaFact δεν συμμετέχει στην κλήση· για την ενημέρωση των άλλων συμμετεχόντων βλ. ενότητα 10·
• ηχογραφήσεις που προσθέτετε από σύνδεσμο (για παράδειγμα ένα αρχείο κοινοποιημένο από το Dropbox ή το Google Drive ή από δικό σας διακομιστή): ο διακομιστής μας κατεβάζει το αρχείο από τη διεύθυνση που δίνετε και από εκεί και πέρα το χειρίζεται όπως ένα αρχείο που ανεβάσατε. Κρατάμε το όνομα του αρχείου, όχι τη διεύθυνση. Την υπηρεσία στην οποία οδηγεί ο σύνδεσμος την επιλέγετε εσείς· δεν είναι εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό μας·
• τις απομαγνητοφωνήσεις, δηλαδή όλα όσα ειπώθηκαν, τα ονόματα ομιλητών που συμπληρώνετε και τον χρόνο κάθε λέξης·
• προηγούμενες εκδόσεις μιας απομαγνητοφώνησης: πριν από κάθε αλλαγή που κάνετε στον επεξεργαστή, κρατάμε το προηγούμενο κείμενο και τους ομιλητές, ώστε να μπορείτε να αναιρέσετε την αλλαγή ή να επαναφέρετε μια προηγούμενη έκδοση — αποθηκευμένες κρυπτογραφημένες όπως οι απομαγνητοφωνήσεις, έως 50 εκδόσεις για κάθε απομαγνητοφώνηση, η καθεμία για 30 ημέρες·
• τα έγγραφα που παράγει η τεχνητή νοημοσύνη (πρακτικά, περιλήψεις, λίστες εργασιών) και τις μεταφράσεις·
• τις επισημάνσεις που κάνετε (το επιλεγμένο κείμενο, το χρώμα του και τη σημείωσή σας) και τα αποσπάσματα (ένα χρονικό διάστημα και το όνομά του) — αποθηκευμένα κρυπτογραφημένα όπως οι απομαγνητοφωνήσεις· ο ήχος ενός αποσπάσματος δεν αποθηκεύεται χωριστά, αλλά αποκόπτεται από την ηχογράφησή σας κατά την αναπαραγωγή ή τη λήψη του·
• βίντεο που ανεβάζετε για να γραφτούν υπότιτλοι μέσα στην εικόνα: το βίντεο, το όνομα και η διάρκειά του, καθώς και η εμφάνιση και η γλώσσα των υποτίτλων που επιλέγετε. Το βίντεο αποθηκεύεται στην ΕΕ, χωρίς κρυπτογράφηση και μόνο για αυτή την εργασία: το διαγράφουμε μόλις μπουν οι υπότιτλοι — ή μετά από 6 ώρες αν δεν ξεκινήσετε ποτέ — και διαγράφουμε το έτοιμο βίντεο 24 ώρες αφού είναι έτοιμο·
• τα ονόματα των φακέλων και των ετικετών που δημιουργείτε και ποιες ηχογραφήσεις βρίσκονται σε αυτούς·
• το γλωσσάρι σας: ονόματα και όροι που προσθέτετε, με τις παραλλαγές και τη γλώσσα τους — αποθηκευμένα κρυπτογραφημένα και σταλμένα μαζί με τις ηχογραφήσεις σας στον διακομιστή επεξεργασίας στην ΕΕ, ώστε να τα ακούει σωστά·
• τα φύλλα αξιολόγησης κλήσεων που γράφετε (τα κριτήρια ανάλυσης μιας κλήσης) — αποθηκευμένα κρυπτογραφημένα· όταν ζητάτε ανάλυση, το φύλλο αποστέλλεται μαζί με το κείμενο της απομαγνητοφώνησης στον διακομιστή επεξεργασίας στην ΕΕ·
• υπότιτλοι που διορθώνετε στην επεξεργασία υποτίτλων ή ανεβάζετε από δικό σας αρχείο SRT ή VTT — αποθηκευμένοι κρυπτογραφημένοι μαζί με την απομαγνητοφώνηση. Ένα βίντεο που ανοίγετε στην επεξεργασία υποτίτλων αναπαράγεται μόνο στο πρόγραμμα περιήγησής σας και δεν μας αποστέλλεται·
• αυτόματοι τίτλοι: αν το όνομα αρχείου μιας ηχογράφησης δεν λέει τίποτα γι' αυτήν (για παράδειγμα IMG_4821), μετά την απομαγνητοφώνηση το κείμενό της αποστέλλεται στον διακομιστή επεξεργασίας στην ΕΕ, ο οποίος γράφει έναν σύντομο τίτλο από τη συνομιλία, και μετονομάζουμε την ηχογράφηση με αυτόν. Μέχρι να μετονομάσετε εσείς την ηχογράφηση, κρατάμε το αρχικό όνομα αρχείου ώστε να μπορείτε να το επαναφέρετε. Μπορείτε να το απενεργοποιήσετε στις Ρυθμίσεις·
• τα πρότυπα εγγράφων τεχνητής νοημοσύνης που γράφετε (όνομα, σκοπός, ενότητες, οδηγίες και γλώσσα) και τα αιτήματα μίας χρήσης για ένα έγγραφο — αποθηκευμένα κρυπτογραφημένα όπως οι απομαγνητοφωνήσεις. Ένα έγγραφο που φτιάχτηκε από πρότυπο κρατά αντίγραφό του, οπότε διατηρεί το όνομά του και αφού αλλάξετε ή διαγράψετε το πρότυπο.

Το περιεχόμενό σας μπορεί να περιέχει προσωπικά δεδομένα άλλων προσώπων που μιλούν στην ηχογράφηση. Βλ. ενότητα 10.

Για να φαίνεται ποιος είπε τι, η Υπηρεσία ξεχωρίζει τις φωνές μέσα στην ίδια ηχογράφηση. Δεν αναγνωρίζει κανέναν από τη φωνή του, δεν δημιουργεί προφίλ ή φωνητικά αποτυπώματα και δεν διατηρεί κανένα χαρακτηριστικό φωνής μετά την ολοκλήρωση της απομαγνητοφώνησης. Κάθε ηχογράφηση επεξεργάζεται ξεχωριστά: αν το ίδιο πρόσωπο μιλά σε περισσότερες ηχογραφήσεις, η Υπηρεσία δεν τις συνδέει μεταξύ τους. Οι ομιλητές λαμβάνουν ουδέτερες ενδείξεις (για παράδειγμα «Ομιλητής 1»), εκτός αν συμπληρώσετε εσείς τα ονόματα. Αν το ζητήσετε, η Υπηρεσία μπορεί να προτείνει ονόματα ομιλητών από όσα ειπώθηκαν στην ηχογράφηση — για παράδειγμα όταν κάποιος συστήνεται — χρησιμοποιώντας μόνο το κείμενο της απομαγνητοφώνησης, ποτέ τη φωνή. Δείχνει το σημείο όπου ακούγεται το όνομα, και ένα όνομα χρησιμοποιείται μόνο αν το αποδεχθείτε.

• αρχεία καταγραφής επεξεργασίας (κατάσταση εργασίας, διάρκεια, σφάλματα), χωρίς το περιεχόμενο των ηχογραφήσεων·
• μετρητές που χρειάζονται για την εφαρμογή των ορίων του προγράμματος (για παράδειγμα τα λεπτά που καταναλώθηκαν)· ο αριθμός των ημερών κατά τις οποίες χρησιμοποιήσατε το SonaFact και η ημερομηνία της τελευταίας (UTC) — μόνο ένας αριθμός και μια ημερομηνία, όχι τι κάνατε — ώστε να βλέπουμε αν οι άνθρωποι επιστρέφουν·
• αξιολογήσεις απομαγνητοφωνήσεων: αν αξιολογήσατε μια απομαγνητοφώνηση ως καλή ή αδύναμη και, για μια αδύναμη, τους λόγους που επιλέξατε από κλειστή λίστα — ποτέ κείμενο. Οι διαχειριστές μας βλέπουν μόνο σύνολα. Μια αξιολόγηση διαγράφεται μαζί με την ηχογράφησή της. Μετά την πρώτη σας απομαγνητοφώνηση ρωτάμε μία φορά αν το αποτέλεσμα είναι χρήσιμο (ναι, εν μέρει ή όχι) και μετά τι δεν πήγε καλά ή τι ηχογραφείτε πιο συχνά — απαντήσεις μόνο από κλειστές λίστες, που φυλάσσονται όπως μια αξιολόγηση. Μπορείτε να παραλείψετε την ερώτηση·
• συνδέσμους μίας χρήσης που στέλνουμε με e-mail (επιβεβαίωση λογαριασμού, αλλαγή κωδικού), αποθηκευμένους μόνο ως σύνοψη και με περιορισμένη ισχύ·
• τεχνικά δεδομένα όπως η διεύθυνση IP, τα οποία επεξεργάζονται οι πάροχοι υποδομής μας για να παρέχεται η Υπηρεσία και να προστατεύεται από καταχρήσεις·
• η χώρα σας, για τις τιμές: αν είστε συνδεδεμένοι, οι σελίδες τιμών και προγράμματος δείχνουν τις τιμές για τη χώρα του λογαριασμού σας (βλ. ενότητα 3, δεδομένα λογαριασμού). Διαφορετικά, ο διακομιστής μας αναζητά τη χώρα από την οποία συνδέεστε στη βάση δεδομένων χωρών που βρίσκεται στον ίδιο τον διακομιστή και, μόνο αν δεν την αναγνωρίσει, χρησιμοποιεί τον διψήφιο κωδικό χώρας που το πρόγραμμα περιήγησής σας λαμβάνει από το Cloudflare και στέλνει μαζί με το αίτημα. Αυτή τη χώρα δεν την αποθηκεύουμε. Στις άλλες σελίδες του ιστότοπού μας το πρόγραμμα περιήγησής σας ζητά από το Cloudflare τον ίδιο κωδικό μόνο για να εμφανίζεται ο σύνδεσμος υπαναχώρησης από αγορά στους επισκέπτες από την Αργεντινή και τη Βραζιλία και για να προτείνεται η χώρα σας στη φόρμα υπαναχώρησης· αυτός ο κωδικός δεν στέλνεται στον διακομιστή μας·
• η χώρα σας, κατά τη δημιουργία λογαριασμού: ο διακομιστής μας αναζητά τη διεύθυνση IP σας σε μια βάση δεδομένων χωρών που βρίσκεται στον ίδιο τον διακομιστή· για τον έλεγχο αυτόν η διεύθυνση δεν αποστέλλεται σε κανέναν. Το κάνουμε για να μην ανοίγουμε νέους λογαριασμούς από χώρες που υπόκεινται σε κυρώσεις (Ρωσία, Λευκορωσία, Ιράν, Βόρεια Κορέα, Κούβα και Συρία). Ο έλεγχος δεν αποθηκεύει τη διεύθυνσή σας. Μαζί με τον λογαριασμό σας αποθηκεύουμε μόνο διψήφιους κωδικούς χωρών, ποτέ τη διεύθυνση: τη χώρα του λογαριασμού σας (βλ. ενότητα 3, δεδομένα λογαριασμού) και τη χώρα της τελευταίας σας σύνδεσης, που ενημερώνεται το πολύ μία φορά την ώρα όσο χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία. Τη δεύτερη τη χρησιμοποιούμε όσο η χώρα του λογαριασμού δεν είναι ακόμη γνωστή και, όταν η γλώσσα μιας ηχογράφησης αναγνωρίζεται αυτόματα, ως βοήθεια στην επιλογή ανάμεσα στη γραφή χίντι και ούρντου. Και οι δύο κωδικοί διαγράφονται μαζί με τον λογαριασμό σας. IP geolocation by DB-IP·
• στατιστικά ιστότοπου: όταν επισκέπτεστε το sonafact.com, το Pirsch μετρά την επίσκεψη χωρίς cookies — τη διεύθυνση της σελίδας, τον ιστότοπο από τον οποίο έρχεστε, τις ετικέτες καμπάνιας του συνδέσμου, το πρόγραμμα περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα, τον τύπο συσκευής, τη χώρα και το μέγεθος της οθόνης σας. Το Pirsch χρησιμοποιεί τη διεύθυνση IP σας μόνο για να υπολογίσει έναν ανώνυμο αριθμό επισκέπτη που αλλάζει κάθε μέρα, και δεν την αποθηκεύει. Οι σελίδες μέσα στην εφαρμογή και οι σύνδεσμοι μίας χρήσης από τα email δεν μετρώνται. Στις σελίδες των δωρεάν εργαλείων μας, το Pirsch λαμβάνει επίσης ένα συμβάν όταν χρησιμοποιείτε ένα εργαλείο ή μεταφέρετε το αποτέλεσμά του στο SonaFact — μόνο με το όνομα του εργαλείου, ποτέ το αρχείο ή το κείμενό σας·
• έλεγχοι παραθέσεων: η παράθεση που ελέγχετε συγκρίνεται με τις απομαγνητοφωνήσεις σας στη μνήμη του διακομιστή μας και δεν αποθηκεύεται. Το Pirsch λαμβάνει ένα συμβάν λογαριασμού με το αποτέλεσμα (ακριβής, με διαφορές ή δεν βρέθηκε) και αν ελέγξατε μία ηχογράφηση ή όλες — ποτέ την ίδια την παράθεση·
• συμβάντα λογαριασμού: μια σύντομη σημείωση ότι κάτι συνέβη στον λογαριασμό σας — εγγραφή, ανέβασμα ηχογράφησης (και, αν το πρόγραμμα περιήγησής σας τη μίκρυνε πριν από την αποστολή, το μέγεθός της πριν και μετά), πρώτη έτοιμη απομαγνητοφώνηση ή πρώτο έγγραφο AI, συμπλήρωση ορίου του προγράμματος Free, επιστροφή μετά από μία εβδομάδα, αγορά ή ακύρωση προγράμματος. Στέλνεται στο Pirsch μαζί με το πρόγραμμα, τον λόγο, τον τύπο εγγράφου ή τη μορφή αρχείου (π.χ. MP3) και τις ετικέτες καμπάνιας σας, αλλά χωρίς τη διεύθυνση email, το όνομα, τον αριθμό λογαριασμού σας, το όνομα του αρχείου ή οτιδήποτε από τις ηχογραφήσεις σας. Για να μπορεί το Pirsch να το μετρήσει μαζί με την επίσκεψή σας, φέρει τη διεύθυνση IP και το πρόγραμμα περιήγησης του τελευταίου αιτήματός σας, τα οποία ο διακομιστής μας κρατά στη μνήμη έως 24 ώρες και δεν αποθηκεύει. Σε μια αγορά περιέχει επίσης το ποσό, το νόμισμα και το επίπεδο τιμής για τη χώρα σας (100, 70, 60, 55 ή 50% της τιμής σε δολάρια ΗΠΑ). Καταγράφει επίσης ότι ξεκίνησε μια δοκιμή χωρίς λογαριασμό (μόνο με τη μορφή του αρχείου) και, αν αργότερα πέρασε σε νέο λογαριασμό, ότι αυτό συνέβη. Καταγράφει επίσης ότι ξεκινήσατε ή αποθηκεύσατε μια ηχογράφηση στο πρόγραμμα περιήγησης (με τη διάρκειά της σε ακέραια λεπτά και το αν διακόπηκε). Καταγράφει επίσης ότι αναζητήσατε στις ηχογραφήσεις σας (μόνο με τον αριθμό των αποτελεσμάτων), κάνατε μια ερώτηση γι’ αυτές (με το εύρος της, τον αριθμό των ηχογραφήσεων και αν βρέθηκε απάντηση) ή πατήσατε μια παραπομπή σε απάντηση — ποτέ τι αναζητήσατε, την ερώτηση ή την απάντηση. Καταγράφει ακόμη ότι δημιουργήθηκε σύνδεσμος προς μια ηχογράφηση (με τις επιλογές που ορίστηκαν), ότι άνοιξε ένας τέτοιος σύνδεσμος — μετρημένο όπως μια επίσκεψη στον ιστότοπό μας, χωρίς τον σύνδεσμο και χωρίς τίποτα από την ηχογράφηση —, ότι προστέθηκε σχόλιο και ότι δημιουργήθηκε λογαριασμός από κοινοποιημένη ηχογράφηση. Ομοίως καταγράφει ότι προστέθηκε επισήμανση (με το χρώμα της) ή ότι δημιουργήθηκε απόσπασμα (με τη διάρκειά του). Καταγράφει επίσης ότι δημιουργήσατε πρότυπο εγγράφου τεχνητής νοημοσύνης ή παραγγείλατε έγγραφο από πρότυπο ή από αίτημα με δικά σας λόγια (μόνο με το πρόγραμμά σας) — ποτέ το πρότυπο, το όνομά του ή το αίτημα. Καταγράφει επίσης ότι μια ηχογράφηση μεταγράφηκε στη λειτουργία μεικτών γλωσσών (μόνο με τους κωδικούς των δύο γλωσσών της). Καταγράφει επίσης ότι μεταβήκατε από τη σελίδα «Πρόγραμμα» στη σελίδα πληρωμής (με το πρόγραμμα, την περίοδο, το νόμισμα που εμφανίστηκε και τις ετικέτες καμπάνιας σας). Τα κουμπιά στα email μας φέρουν τις ετικέτες καμπάνιας utm_source=email, utm_medium=lifecycle και το όνομα του email· αν από ένα τέτοιο κουμπί μεταβείτε στη σελίδα πληρωμής, τα συμβάντα της μετάβασης στη σελίδα πληρωμής και της αγοράς φέρουν το όνομα αυτού του email αντί για τις ετικέτες καμπάνιας του λογαριασμού σας. Καταγράφει επίσης ότι μετά την πρώτη σας απομαγνητοφώνηση σάς δείξαμε τις συμβουλές «Επόμενα βήματα» και ότι τις χρησιμοποιήσατε ή τις κλείσατε (μόνο με το όνομα του βήματος, π.χ. περίληψη ή υπότιτλοι) — ποτέ το όνομα της ηχογράφησης. Καταγράφει επίσης ότι επιλέξατε πολλά αρχεία για ανέβασμα ταυτόχρονα (μόνο με το πόσα ήταν, πόσα απορρίφθηκαν ή περιμένουν λόγω του ορίου σας και τους λόγους από μια σταθερή λίστα) — ποτέ τα ονόματά τους. Καταγράφει επίσης ότι σας δείξαμε ένα μήνυμα για ένα όριο του προγράμματός σας (με το είδος του ορίου — λεπτά, τεχνητή νοημοσύνη, αρχείο ή άλλο — και τη γλώσσα της εφαρμογής), ότι ανοίξατε τη σελίδα «Πρόγραμμα» (με το από πού ήρθατε: το μήνυμα ορίου, το μενού, ένα email, τη σελίδα τιμών ή άλλο) και ότι πατήσατε εκεί το κουμπί ενός προγράμματος (με το πρόγραμμα, την περίοδο και το νόμισμα που εμφανίστηκε)· για τα δύο πρώτα, επίσης αν αυτό έγινε στην εφαρμογή του κινητού. Καταγράφει επίσης την απάντησή σας στην ερώτηση μετά την πρώτη σας απομαγνητοφώνηση (ναι, εν μέρει ή όχι, και τι δεν πήγε καλά ή τι ηχογραφείτε πιο συχνά, από κλειστές λίστες) ή ότι την παραλείψατε, και αν ήταν η μοναδική σας απομαγνητοφώνηση. Καταγράφει επίσης ότι από ένα αρχείο μεγαλύτερο από όσο επιτρέπει το πρόγραμμα Free απομαγνητοφωνήθηκαν μόνο τα πρώτα 30 λεπτά, με τη διάρκεια του αρχείου ως εύρος από κλειστή λίστα (για παράδειγμα 45–60 λεπτά).
• εγκατάσταση του SonaFact στο τηλέφωνο: αν προσθέσετε το SonaFact στην αρχική οθόνη από τον ιστότοπο, ο διακομιστής μας το αναφέρει μία φορά στο Pirsch ως συμβάν λογαριασμού, μόνο με το λειτουργικό σύστημα (Android, iOS ή άλλο). Αν κοινοποιήσετε μια ηχογράφηση στο SonaFact από άλλη εφαρμογή στο Android, το συμβάν ανεβάσματος σημειώνει επίσης ότι ήρθε από το μενού «Κοινοποίηση» (μόνο με τη μορφή αρχείου). Μέχρι να ανέβει, το κοινοποιημένο αρχείο περιμένει στον χώρο αποθήκευσης του προγράμματος περιήγησης στη συσκευή σας· μετά από 30 λεπτά το SonaFact δεν το ανεβάζει πια και το διαγράφει την επόμενη φορά που θα ανοίξετε το SonaFact. Στην εφαρμογή SonaFact για Android, οι ηχογραφήσεις που γίνονται με το κουμπί «Ηχογράφηση» της εφαρμογής και τα αρχεία που κοινοποιείτε στο SonaFact περιμένουν στον χώρο αποθήκευσης της εφαρμογής στο τηλέφωνό σας μέχρι να μεταφορτωθούν. Η εφαρμογή χρησιμοποιεί το μικρόφωνο μόνο αφού πατήσετε «Ηχογράφηση» και το επιτρέψετε στο τηλέφωνο, και μόνο μέχρι να σταματήσει η εγγραφή. Η εφαρμογή διαγράφει το αντίγραφό της μόλις ολοκληρωθεί ή ακυρωθεί η μεταφόρτωση ή απορρίψουμε το αρχείο· ένα αρχείο που δεν μεταφορτώθηκε μέσα σε 7 ημέρες διαγράφεται την επόμενη φορά που θα ανοίξετε το SonaFact.

• το αρχείο που ανεβάζετε για δοκιμή χωρίς λογαριασμό, το όνομα, το μέγεθος και η διάρκειά του, καθώς και η μεταγραφή του — αποθηκευμένα και κρυπτογραφημένα όπως κάθε άλλο περιεχόμενο·
• ένα hash της διεύθυνσης IP σας που υπολογίζεται με μυστικό κλειδί (όχι η ίδια η διεύθυνση), ώστε κάθε σύνδεση στο διαδίκτυο να έχει μία δοκιμή την ημέρα·
• ένας τυχαίος κωδικός στον τοπικό χώρο αποθήκευσης του προγράμματος περιήγησης (όχι cookie), με τον οποίο αυτό το πρόγραμμα περιήγησης δείχνει το αποτέλεσμα και μπορεί να το μεταφέρει σε λογαριασμό·
• ο έλεγχος για ρομπότ: μόνο όταν ξεκινάτε μια δοκιμή, ο ιστότοπός μας φορτώνει το Cloudflare Turnstile, που εκτελεί έλεγχο στο πρόγραμμα περιήγησής σας· στη συνέχεια ο διακομιστής μας επιβεβαιώνει το αποτέλεσμα μίας χρήσης στο Cloudflare. Για τον σκοπό αυτό το Cloudflare επεξεργάζεται τεχνικά δεδομένα, όπως η διεύθυνση IP και στοιχεία του προγράμματος περιήγησης, όπως περιγράφεται στο Turnstile Privacy Addendum του Cloudflare.

Αν δεν δημιουργήσετε λογαριασμό μέσα σε 24 ώρες, διαγράφουμε αυτόματα το αρχείο, τη μεταγραφή και το hash της διεύθυνσης IP· όπως οτιδήποτε άλλο στη βάση δεδομένων μας, η μεταγραφή μπορεί να παραμείνει σε κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας έως 30 ημέρες (βλ. ενότητα 8). Αν δημιουργήσετε λογαριασμό στο ίδιο πρόγραμμα περιήγησης μέσα σε 24 ώρες, η ηχογράφηση και η μεταγραφή περνούν στον νέο λογαριασμό σας και από τότε φυλάσσονται όπως οι άλλες ηχογραφήσεις σας. Μια δοκιμή δεν εκτελεί ποτέ έγγραφα τεχνητής νοημοσύνης και δεν μετρά στα όρια κανενός λογαριασμού.

• το κείμενο και οι χρόνοι των υποτίτλων από ένα αρχείο που μεταφράζετε με τον δωρεάν μεταφραστή υποτίτλων μας, καθώς και οι δύο γλώσσες που επιλέγετε. Ο browser σας διαβάζει το αρχείο και μας στέλνει μόνο αυτό το κείμενο και αυτούς τους χρόνους, όχι το ίδιο το αρχείο. Τα διαβιβάζουμε για μετάφραση στον διακομιστή επεξεργασίας στην ΕΕ και στέλνουμε τη μετάφραση πίσω στον browser σας, ο οποίος δημιουργεί το μεταφρασμένο αρχείο. Δεν αποθηκεύουμε το κείμενο στη βάση δεδομένων μας·
• ένα hash της διεύθυνσης IP σας υπολογισμένο με μυστικό κλειδί (όχι η ίδια η διεύθυνση), ώστε κάθε σύνδεση στο διαδίκτυο να έχει ένα αρχείο την ημέρα, μαζί με έναν τυχαίο κωδικό με τον οποίο ο browser σας παίρνει το αποτέλεσμα (αποθηκεύεται μόνο ως hash), τις γλώσσες που επιλέξατε και τον αριθμό υποτίτλων και χαρακτήρων — ποτέ το κείμενο·
• ο έλεγχος για ρομπότ (Cloudflare Turnstile), όπως όταν δοκιμάζετε την Υπηρεσία χωρίς λογαριασμό.

Διαγράφουμε αυτή την εγγραφή μετά από 24 ώρες. Η μετάφραση ενός αρχείου υποτίτλων δεν δημιουργεί λογαριασμό και δεν μετρά στα όρια κανενός λογαριασμού.

• η ηχογράφηση που στέλνετε ή προωθείτε στο bot μας στο Telegram @SonaFactBot — φωνητικό μήνυμα, αρχείο ήχου ή βίντεο. Περνά πρώτα από τους διακομιστές του Telegram: το Telegram είναι υπηρεσία που επιλέγετε εσείς να χρησιμοποιείτε, δεν είναι εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό μας και ισχύει γι' αυτό η δική του πολιτική απορρήτου. Στη συνέχεια ο διακομιστής μας κατεβάζει το αρχείο από το Telegram και το επεξεργάζεται ακριβώς όπως ένα αρχείο που ανέβηκε στον ιστότοπο, στην ΕΕ·
• το αναγνωριστικό χρήστη σας στο Telegram, το αναγνωριστικό της συνομιλίας σας με το bot και η γλώσσα που έχει οριστεί στην εφαρμογή Telegram σας, ώστε το bot να μπορεί να σας απαντά στη γλώσσα σας και να τηρεί το ημερήσιο όριο. Το bot δεν βλέπει τις άλλες συνομιλίες σας ούτε τις επαφές σας·
• αν συνδέσετε το bot με τον λογαριασμό σας στο SonaFact με έναν κωδικό μίας χρήσης από τις Ρυθμίσεις: η σύνδεση ανάμεσα στο αναγνωριστικό χρήστη σας στο Telegram και τον λογαριασμό σας. Μπορείτε να την καταργήσετε οποιαδήποτε στιγμή στις Ρυθμίσεις ή στέλνοντας /unlink στο bot·
• ό,τι στέλνει πίσω το bot — η μεταγραφή και, για συνδεδεμένο λογαριασμό, μια σύνοψη και ένας σύνδεσμος προς την επεξεργασία. Τα μηνύματα αυτά μένουν στη συνομιλία σας στο Telegram, στους διακομιστές του Telegram, μέχρι να τα διαγράψετε εκεί.

Χωρίς συνδεδεμένο λογαριασμό, το bot μεταγράφει ένα αρχείο έως 5 λεπτών την ημέρα για κάθε λογαριασμό Telegram, και διαγράφουμε το αρχείο αυτό και τη μεταγραφή του μετά από 24 ώρες, όπως μια δοκιμή χωρίς λογαριασμό (μπορεί να παραμείνουν σε κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας έως 30 ημέρες, βλ. ενότητα 8). Με συνδεδεμένο λογαριασμό, οι ηχογραφήσεις που στέλνονται στο bot ανήκουν στον λογαριασμό σας, μετρούν στα όρια του προγράμματός σας και φυλάσσονται όπως κάθε άλλη ηχογράφηση· η σύνοψη χρησιμοποιεί μία από τις ημερήσιες εργασίες τεχνητής νοημοσύνης σας. Αρχεία μεγαλύτερα από 20 MB δεν μπορεί να τα προωθήσει η τυπική υπηρεσία bot του Telegram — τότε το bot σάς ζητά να ανεβάσετε το αρχείο στον ιστότοπο.

• τη διεύθυνση email και το μήνυμα που γράφετε στη φόρμα επικοινωνίας του ιστότοπού μας, καθώς και τη γλώσσα της σελίδας από την οποία γράφετε. Ο διακομιστής μας τα προωθεί με email, που αποστέλλεται μέσω της Resend, στο γραμματοκιβώτιο υποστήριξής μας (support@sonafact.com), με τη διεύθυνση email σας ως διεύθυνση για την απάντησή μας. Δεν αποθηκεύουμε το μήνυμα στη βάση δεδομένων μας: παραμένει στο γραμματοκιβώτιο υποστήριξης όπως κάθε email που μας στέλνετε, και χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση email σας μόνο για να σας απαντήσουμε·
• ο έλεγχος για ρομπότ: ο ιστότοπός μας φορτώνει το Cloudflare Turnstile και όταν στέλνετε τη φόρμα επικοινωνίας, και μόνο τότε. Το Turnstile εκτελεί έλεγχο στο πρόγραμμα περιήγησής σας και στη συνέχεια ο διακομιστής μας επιβεβαιώνει το αποτέλεσμα μίας χρήσης στο Cloudflare. Για τον σκοπό αυτό το Cloudflare επεξεργάζεται τεχνικά δεδομένα, όπως η διεύθυνση IP και στοιχεία του προγράμματος περιήγησης, όπως περιγράφεται στο Turnstile Privacy Addendum του Cloudflare·
• ένα hash της διεύθυνσης IP σας που υπολογίζεται με μυστικό κλειδί (όχι η ίδια η διεύθυνση), το οποίο υπάρχει μόνο στη μνήμη του διακομιστή μας και χρησιμοποιείται μόνο για να περιορίζεται ο αριθμός των μηνυμάτων που μπορεί να στείλει μία σύνδεση στο διαδίκτυο σε μία ώρα. Δεν αποθηκεύεται ποτέ.

Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να διαχειριστούμε το αίτημά σας (βλ. ενότητα 4, «Διαχείριση των αιτημάτων και των παραπόνων σας»). Δεν χρειάζεστε τη φόρμα για να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία: μπορείτε πάντα να γράψετε απευθείας στο support@sonafact.com.

• τη διεύθυνση email, τη χώρα και ό,τι προσθέσετε στη φόρμα υπαναχώρησης, καθώς και τη γλώσσα της σελίδας από την οποία τη στέλνετε. Ο διακομιστής μας δίνει έναν αριθμό στο αίτημά σας, τα προωθεί όλα αυτά με email, που αποστέλλεται μέσω της Resend, στο γραμματοκιβώτιο υποστήριξής μας (support@sonafact.com) και στέλνει επιβεβαίωση με τον αριθμό στη διεύθυνση email που δώσατε. Δεν αποθηκεύουμε το αίτημα στη βάση δεδομένων μας: παραμένει στο γραμματοκιβώτιο υποστήριξής μας όπως κάθε email που μας στέλνετε·
• για να μπορέσουμε να βρούμε την αγορά σας, το email προς το γραμματοκιβώτιο υποστήριξής μας περιέχει επίσης ό,τι έχει η βάση δεδομένων μας για τον λογαριασμό με αυτή τη διεύθυνση email, αν υπάρχει: το πρόγραμμά του, τη χώρα της διεύθυνσης χρέωσής του και τις ημερομηνίες και τα αναγνωριστικά Dodo Payments των αγορών του. Η φόρμα δεν σας λέει ποτέ αν υπάρχει τέτοιος λογαριασμός·
• ο έλεγχος για ρομπότ (Cloudflare Turnstile) και ένα hash της διεύθυνσης IP σας που υπολογίζεται με μυστικό κλειδί, το οποίο υπάρχει μόνο στη μνήμη του διακομιστή μας, για να περιορίζεται ο αριθμός των αιτημάτων που μπορεί να στείλει μία σύνδεση στο διαδίκτυο σε μία ώρα — όπως και στη φόρμα επικοινωνίας.

Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να διεκπεραιώσουμε την υπαναχώρηση και την επιστροφή χρημάτων, όπως απαιτεί το δίκαιο προστασίας του καταναλωτή (βλ. ενότητα 4, «Διαχείριση των αιτημάτων και των παραπόνων σας» και «Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, όπου υφίστανται»). Μπορείτε επίσης να υπαναχωρήσετε γράφοντας απευθείας στο support@sonafact.com.

• οι ερωτήσεις που κάνετε για τις ηχογραφήσεις σας και οι απαντήσεις τους, με παραπομπές στις στιγμές των ηχογραφήσεων στις οποίες βασίζονται — αποθηκεύονται και κρυπτογραφούνται όπως τα κείμενα·
• ό,τι αναζητάτε στις ηχογραφήσεις σας: χρησιμοποιείται μόνο για να βρεθούν τα αποτελέσματα και δεν αποθηκεύεται.

Η αναζήτηση γίνεται στη μνήμη του διακομιστή μας, στα αποκρυπτογραφημένα κείμενά σας· δεν τηρούμε ξεχωριστό ευρετήριο αναζήτησης. Για να απαντηθεί μια ερώτηση, στέλνεται στον διακομιστή επεξεργασίας στην ΕΕ μόνο το κείμενο των κειμένων του εύρους που επιλέξατε — ποτέ ο ήχος — και η απάντηση προκύπτει μόνο από αυτό το κείμενο. Μπορείτε να διαγράψετε κάθε ερώτηση μαζί με την απάντησή της. Όταν διαγράφετε μια ηχογράφηση, διαγράφουμε κάθε απάντηση που τη χρησιμοποίησε· η ερώτηση μένει στο ιστορικό με σημείωση ότι η απάντησή της αφαιρέθηκε.

• οι σύνδεσμοι που δημιουργείτε: τι μπορεί να δει όποιος έχει τον σύνδεσμο, η ημερομηνία λήξης και πόσες φορές άνοιξε ο σύνδεσμος — κρατάμε μόνο ένα αποτύπωμα κάθε συνδέσμου, ποτέ τον ίδιο τον σύνδεσμο, και δεν καταγράφουμε ποιος τον άνοιξε·
• τα σχόλια: το κείμενο, η γραμμή και η στιγμή της ηχογράφησης στην οποία αναφέρονται, ποιος τα έγραψε και πότε γράφτηκαν ή τροποποιήθηκαν — αποθηκευμένα κρυπτογραφημένα όπως οι απομαγνητοφωνήσεις·
• το όνομα που εμφανίζετε δίπλα στα σχόλιά σας, αποθηκευμένο κρυπτογραφημένο, και αν θέλετε email για νέα σχόλια στις ηχογραφήσεις σας (το πολύ ένα την ώρα για κάθε ηχογράφηση).

Αν κοινοποιήσετε μια ηχογράφηση με σύνδεσμο, όποιος έχει τον σύνδεσμο μπορεί να την ανοίξει χωρίς λογαριασμό και να δει ό,τι επιλέξατε: την απομαγνητοφώνηση με τα ονόματα των ομιλητών και, αν το επιτρέψετε, τον ήχο, επιλεγμένα έγγραφα τεχνητής νοημοσύνης, σχόλια και τη λήψη της απομαγνητοφώνησης σε DOCX ή PDF. Το ίδιο το αρχείο ήχου δεν προσφέρεται για λήψη. Αν σχολιάσετε μια ηχογράφηση που σας κοινοποίησε κάποιος, ο ιδιοκτήτης της και όποιος έχει τον σύνδεσμο μπορούν να διαβάσουν το σχόλιό σας, υπογεγραμμένο με το όνομα που επιλέξατε. Η διεύθυνση email σας δεν εμφανίζεται ποτέ σε κανέναν.

• κλειδιά και συνδέσεις: αν δημιουργήσετε κλειδί API στις Ρυθμίσεις ή συνδέσετε τον βοηθό AI σας με το SonaFact και του επιτρέψετε την πρόσβαση, κρατάμε το όνομα του κλειδιού ή της εφαρμογής, τους πρώτους χαρακτήρες του κλειδιού ώστε να το αναγνωρίζετε, καθώς και πότε δημιουργήθηκε και πότε χρησιμοποιήθηκε τελευταία φορά. Το ίδιο το κλειδί το αποθηκεύουμε μόνο ως μονόδρομη σύνοψη· ένα κλειδί API σάς εμφανίζεται μόνο μία φορά, όταν το δημιουργείτε·
• τι αποστέλλεται: μόνο ό,τι ζητά με το κλειδί σας ο βοηθός ή το πρόγραμμα που συνδέσατε — η λίστα των ηχογραφήσεών σας (όνομα, ημερομηνία, διάρκεια και κατάσταση), οι απομαγνητοφωνήσεις που ζητά, με ονόματα ομιλητών και χρόνους, και τα σημεία όπου ειπώθηκε μια λέξη που αναζητά. Ένας συνδεδεμένος βοηθός μπορεί μόνο να διαβάζει: δεν μπορεί να αλλάξει, να διαγράψει ή να κοινοποιήσει τίποτα. Με κλειδί API, το πρόγραμμά σας μπορεί επίσης να λάβει τη διεύθυνση email σας και το πρόγραμμα συνδρομής σας, να κατεβάσει απομαγνητοφωνήσεις και υπότιτλους σε άλλες μορφές και να προσθέσει ηχογραφήσεις από σύνδεσμο. Οι ηχογραφήσεις στον κάδο δεν εμφανίζονται ποτέ·
• ο βοηθός AI ή το πρόγραμμα που συνδέετε είναι υπηρεσία που επιλέγετε εσείς, όχι εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό μας: ό,τι κάνει με όσα διαβάζει από το SonaFact διέπεται από τους δικούς του όρους και τη δική του πολιτική απορρήτου.

Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να αποσυνδέσετε έναν βοηθό ή να διαγράψετε ένα κλειδί API στις Ρυθμίσεις → Κλειδιά και συνδέσεις· από εκεί και πέρα δεν λειτουργεί πια. Ένα κλειδί παύει επίσης να λειτουργεί αν το πρόγραμμα συνδρομής σας δεν το περιλαμβάνει πλέον, και όλα τα κλειδιά διαγράφονται μαζί με τον λογαριασμό σας.

Δεν χρησιμοποιούμε διαφημίσεις, pixel παρακολούθησης ή cookies παρακολούθησης και δεν δημιουργούμε προφίλ επισκεπτών. Τα στατιστικά του ιστότοπου συλλέγονται χωρίς cookies. Τοποθετούμε μόνο cookies απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία της Υπηρεσίας: ένα cookie συνεδρίας που σας κρατά συνδεδεμένους και, κατά τη σύνδεση με Google, ένα βραχύβιο cookie ασφαλείας, που φέρει επίσης τις ετικέτες καμπάνιας του συνδέσμου σας, αν υπήρχαν. Η δοκιμή χωρίς λογαριασμό κρατά τον τυχαίο κωδικό της στον τοπικό χώρο αποθήκευσης του προγράμματος περιήγησης, όχι σε cookie. Αν εγκαταστήσετε το SonaFact στο τηλέφωνό σας, το πρόγραμμα περιήγησης κρατά επίσης ένα μικρό σενάριο (service worker) που μόνο παραλαμβάνει ηχογραφήσεις που κοινοποιείτε στο SonaFact από άλλες εφαρμογές· δεν αποθηκεύει σελίδες, απομαγνητοφωνήσεις ή οτιδήποτε άλλο. Όταν επιλέγετε «Σύνδεση για σχολιασμό» σε μια κοινοποιημένη ηχογράφηση, το πρόγραμμα περιήγησής σας κρατά τη διεύθυνση αυτής της ηχογράφησης στον τοπικό χώρο αποθήκευσής του για έως μία ώρα, ώστε να επιστρέψετε σε αυτήν μετά τη σύνδεση. Αν έρχεστε στον ιστότοπό μας μέσω συνδέσμου με ετικέτες καμπάνιας ή από άλλον ιστότοπο, το πρόγραμμα περιήγησής σας κρατά αυτές τις ετικέτες και τον τομέα εκείνου του ιστότοπου στον τοπικό χώρο αποθήκευσής του για έως 30 ημέρες, ώστε να μπορούν να αποθηκευτούν με τον λογαριασμό σας αν εγγραφείτε αργότερα. Η σύνδεση με την Apple χρησιμοποιεί το ίδιο είδος βραχύβιου cookie ασφαλείας, μόνο όσο διαρκεί η σύνδεση. Αν χρησιμοποιείτε σύνδεση σε δύο βήματα, μετά το πρώτο βήμα της σύνδεσης ένα βραχύβιο cookie ασφαλείας περιμένει τον κωδικό σας για έως 10 λεπτά.

Δεν χρησιμοποιούμε τις ηχογραφήσεις, τις απομαγνητοφωνήσεις ή τα έγγραφά σας για την εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης. Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας και δεν τα διαβιβάζουμε για διαφημιστικούς σκοπούς.

• ο διακομιστής της εφαρμογής και η βάση δεδομένων βρίσκονται στην Πολωνία·
• οι ηχογραφήσεις, οι εξαγωγές και τα αντίγραφα ασφαλείας φυλάσσονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης·
• οι απομαγνητοφωνήσεις, τα έγγραφα τεχνητής νοημοσύνης και οι μεταφράσεις παράγονται σε διακομιστές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
• τις πληρωμές τις διαχειρίζεται η Dodo Payments, ο μεταπωλητής μας, που μπορεί να επεξεργάζεται τα δεδομένα πληρωμής σας και εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης· οι ηχογραφήσεις, οι απομαγνητοφωνήσεις και τα έγγραφά σας δεν στέλνονται ποτέ σε αυτήν.

Τα δεδομένα του λογαριασμού σας και ό,τι ανεβάζετε επεξεργάζονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση:

Για την παροχή της Υπηρεσίας συνεργαζόμαστε με τους παρακάτω παρόχους. Καθένας τους επεξεργάζεται δεδομένα μόνο στον βαθμό που απαιτεί το έργο του. Ορισμένοι είναι εγκατεστημένοι εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όταν η εργασία τους συνεπάγεται διαβίβαση προσωπικών δεδομένων εκτός ΕΟΧ, στηριζόμαστε στις κατάλληλες εγγυήσεις που απαιτεί ο νόμος, όπως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

• Οι ηχογραφήσεις κρυπτογραφούνται στον αποθηκευτικό χώρο με AES-256-GCM. Κάθε αρχείο έχει το δικό του κλειδί, και αυτό το κλειδί με τη σειρά του είναι κρυπτογραφημένο με ένα κύριο κλειδί που υπάρχει μόνο στον διακομιστή μας.
• Μια ηχογράφηση παραμένει μη κρυπτογραφημένη μόνο όσο παράγεται η απομαγνητοφώνηση, συνήθως λίγα λεπτά. Έπειτα κρυπτογραφείται. Μια αυτόματη διαδικασία εντοπίζει κάθε ηχογράφηση που έμεινε μη κρυπτογραφημένη πάνω από έξι ώρες και την κρυπτογραφεί ή τη διαγράφει.
• Οι απομαγνητοφωνήσεις και τα έγγραφα τεχνητής νοημοσύνης φυλάσσονται κρυπτογραφημένα στη βάση δεδομένων μας.
• Τα αντίγραφα ασφαλείας της βάσης κρυπτογραφούνται πριν φύγουν από τον διακομιστή και φυλάσσονται σε ξεχωριστό σημείο.
• Επεξεργασία με τεχνητή νοημοσύνη: για την απομαγνητοφώνηση ο ήχος στέλνεται στον υπολογιστικό διακομιστή. Για τα έγγραφα τεχνητής νοημοσύνης και τις μεταφράσεις στέλνεται μόνο κείμενο, ποτέ η ηχογράφηση. Οι υπολογιστικοί διακομιστές είναι προσωρινοί και δεν κρατούν τίποτα μετά την ολοκλήρωση της εργασίας.
• Η πρόσβαση των συνεργατών σε λογαριασμούς περιορίζεται στη διαχείριση και την υποστήριξη. Κάθε ενέργεια διαχείρισης σε λογαριασμό καταγράφεται (ποιος, τι και πότε). Τα αρχεία καταγραφής δεν περιέχουν το περιεχόμενο των απομαγνητοφωνήσεων.

Κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές, όμως η Υπηρεσία έχει φτιαχτεί ώστε να προστατεύει το περιεχόμενό σας σε κάθε βήμα.

Κρατάμε τις ηχογραφήσεις, τις απομαγνητοφωνήσεις, τα έγγραφα τεχνητής νοημοσύνης και τις μεταφράσεις σας μέχρι να τα διαγράψετε ή να διαγράψετε τον λογαριασμό. Αν ενεργοποιήσετε την αυτόματη διαγραφή, μετά το διάστημα που επιλέγετε (1 έως 365 ημέρες από το ανέβασμα) διαγράφουμε μόνο τον ήχο ή την ηχογράφηση μαζί με ό,τι προέκυψε από αυτήν, και σας στέλνουμε email 3 ημέρες νωρίτερα. Κατά τα άλλα, δεν τα σβήνουμε αυτόματα. Όταν διαγράφετε τον λογαριασμό, όλα τα σχετικά δεδομένα εξαφανίζονται από τη βάση και τον αποθηκευτικό χώρο μας. Αντίγραφα ασφαλείας: κρατάμε κρυπτογραφημένα αντίγραφα της βάσης για 30 ημέρες. Περιέχουν δεδομένα λογαριασμών και πληροφορίες για ηχογραφήσεις, απομαγνητοφωνήσεις και έγγραφα. Δεν περιέχουν αρχεία ήχου. Όσα διαγράφετε μπορεί επομένως να παραμείνουν στα αντίγραφα έως 30 ημέρες και έπειτα χάνονται οριστικά. Τα αντίγραφα υπάρχουν μόνο για την αποκατάσταση της Υπηρεσίας μετά από βλάβη· δεν τα χρησιμοποιούμε για να ανακτήσουμε μεμονωμένες εγγραφές, οπότε ό,τι διαγράψατε δεν επιστρέφει. Κρατάμε την καταγραφή της συγκατάθεσής σας για email με συμβουλές και πληροφορίες για τα προγράμματα (πότε και πώς τη δώσατε ή την ανακαλέσατε) όσο υπάρχει ο λογαριασμός σας. Εξαίρεση αποτελεί η δοκιμή χωρίς λογαριασμό: τη διαγράφουμε αυτόματα 24 ώρες μετά τη μεταφόρτωση, εκτός αν περάσει σε νέο λογαριασμό (βλ. ενότητα 3). Διατηρούμε τις ερωτήσεις σας και τις απαντήσεις τους μέχρι να τις διαγράψετε ή να διαγράψετε τον λογαριασμό σας· η διαγραφή μιας ηχογράφησης διαγράφει κάθε απάντηση που τη χρησιμοποίησε. Ένας κοινοποιημένος σύνδεσμος ισχύει μέχρι να λήξει ή να τον απενεργοποιήσετε και έπειτα τον διαγράφουμε. Ένα σχόλιο διαγράφεται όταν το διαγράψει ο συντάκτης του ή ο ιδιοκτήτης της ηχογράφησης, μαζί με την ηχογράφηση, καθώς και όταν ο συντάκτης του διαγράψει τον λογαριασμό του. Τις επισημάνσεις και τα αποσπάσματα τα διαγράφουμε μαζί με την ηχογράφηση. Αν ενεργοποιήσετε στις Ρυθμίσεις την επιλογή «Κάδος (7 ημέρες)», μια ηχογράφηση με έτοιμη απομαγνητοφώνηση που διαγράφετε πηγαίνει πρώτα στον κάδο: για 7 ημέρες είναι κρυμμένη από τη λίστα σας, την αναζήτηση, τις ερωτήσεις, τους κοινοποιημένους συνδέσμους, το API και τον βοηθό AI σας, και μπορείτε να την επαναφέρετε ή να τη διαγράψετε οριστικά· μετά από 7 ημέρες τη διαγράφουμε οριστικά. Με τον κάδο απενεργοποιημένο, η «Διαγραφή» σβήνει μια ηχογράφηση αμέσως. Διαγράφουμε τις προηγούμενες εκδόσεις μιας απομαγνητοφώνησης μετά από 30 ημέρες και τα βίντεο με υπότιτλους μέσα στην εικόνα 24 ώρες αφού είναι έτοιμα.

• πρόσβασης στα δεδομένα σας και λήψης αντιγράφου·
• διόρθωσης ανακριβών δεδομένων·
• διαγραφής των δεδομένων σας·
• περιορισμού της επεξεργασίας·
• φορητότητας των δεδομένων σας (εξάλλου μπορείτε να εξαγάγετε μόνοι σας τις απομαγνητοφωνήσεις όποτε θέλετε)·
• εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας.

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, έχετε δικαίωμα:

Ηχογραφήσεις, απομαγνητοφωνήσεις και ολόκληρο τον λογαριασμό μπορείτε να τα διαγράψετε μέσα στην ίδια την Υπηρεσία ή να ορίσετε αυτόματη διαγραφή των ηχογραφήσεων μετά από διάστημα της επιλογής σας. Για οτιδήποτε άλλο γράψτε στο privacy@sonafact.com. Απαντάμε εντός ενός μήνα. Αν θεωρείτε ότι επεξεργαζόμαστε παράνομα τα δεδομένα σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή — στην Πολωνία στον Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (πρόεδρος της πολωνικής αρχής προστασίας δεδομένων) ή στην αρχή της χώρας όπου ζείτε ή εργάζεστε.

Οι ηχογραφήσεις που ανεβάζετε περιέχουν συχνά τη φωνή και τα λόγια άλλων προσώπων. Δική σας ευθύνη είναι να έχετε το δικαίωμα να τα ηχογραφήσετε και να ανεβάσετε την ηχογράφηση στο SonaFact — για παράδειγμα ενημερώνοντάς τα ή λαμβάνοντας τη συγκατάθεσή τους όπου το απαιτεί ο νόμος. Όταν χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για επαγγελματικούς σκοπούς, επεξεργαζόμαστε το περιεχόμενο των ηχογραφήσεών σας για λογαριασμό σας και σύμφωνα με τις οδηγίες σας. Οι επιχειρηματικοί πελάτες που χρειάζονται σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων μπορούν να τη ζητήσουν στο privacy@sonafact.com. Αυτό ισχύει και για τις διαδικτυακές κλήσεις που ηχογραφείτε: το SonaFact δεν συμμετέχει στην κλήση και δεν ενημερώνει τους άλλους συμμετέχοντες ότι ηχογραφείτε, οπότε ενημερώστε τους εσείς πριν ξεκινήσετε.

Η Υπηρεσία απευθύνεται σε άτομα τουλάχιστον 18 ετών. Δεν επεξεργαζόμαστε εν γνώσει μας δεδομένα νεότερων προσώπων.

Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε την πολιτική όταν αλλάζει η Υπηρεσία. Τη νέα έκδοση θα τη δημοσιεύσουμε σε αυτήν τη σελίδα με νέα ημερομηνία. Αν οι αλλαγές είναι ουσιώδεις, θα τις δημοσιεύσουμε τουλάχιστον 14 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ.

privacy@sonafact.com

Η ηχογράφηση επεξεργάζεται ώστε ο λόγος να γίνει κείμενο και να ξεχωρίσει ποιος είπε τι.

Μέσα στην ίδια ηχογράφηση η Υπηρεσία ξεχωρίζει τις φωνές για να φαίνεται ποιος είπε τι, για παράδειγμα «Ομιλητής 1» και «Ομιλητής 2». Αυτό εξυπηρετεί αποκλειστικά την οργάνωση της συγκεκριμένης απομαγνητοφώνησης.

Όταν η απομαγνητοφώνηση ολοκληρωθεί, δεν μένει τίποτα από τις φωνές που περιείχε. Αν το ίδιο πρόσωπο μιλά σε περισσότερες ηχογραφήσεις σας, η Υπηρεσία δεν γνωρίζει ότι πρόκειται για το ίδιο πρόσωπο. Κάθε απομαγνητοφώνηση ξεκινά από την αρχή, και η μία ηχογράφηση δεν επηρεάζει τον τρόπο επεξεργασίας της επόμενης.

Δεν δημιουργούμε φωνητικά αποτυπώματα ή προφίλ φωνής και δεν κρατάμε κανένα χαρακτηριστικό φωνής για κανέναν.

Αν σε μια απομαγνητοφώνηση εμφανίζεται το όνομα κάποιου, εσείς το γράψατε.

Για τα έγγραφα τεχνητής νοημοσύνης και τις μεταφράσεις επεξεργαζόμαστε μόνο το κείμενο της απομαγνητοφώνησης, ποτέ την ηχογράφηση.

Κρυπτογραφούνται μετά την απομαγνητοφώνηση και φυλάσσονται μέχρι να τις διαγράψετε, να διαγράψετε τον λογαριασμό ή να λήξει το διάστημα που ορίσατε στην αυτόματη διαγραφή. Οι λεπτομέρειες βρίσκονται στις ενότητες 7 και 8 της πολιτικής απορρήτου.

Πριν ανεβάσετε μια ηχογράφηση, βεβαιωθείτε ότι τα πρόσωπα που ακούγονται σε αυτήν το γνωρίζουν ή έχουν δώσει τη συγκατάθεσή τους όπου το απαιτεί ο νόμος.

privacy@sonafact.com