Informații juridice

Acești Termeni reglementează utilizarea de către dvs. a serviciului web SonaFact de la sonafact.com („Serviciul”). Furnizorul Serviciului („SonaFact”, „noi”) este indicat în secțiunea „Furnizorul serviciului” de la sfârșitul acestei pagini. Prin crearea unui cont, acceptați acești Termeni. Dacă nu îi acceptați, nu folosiți Serviciul.

Serviciul transformă înregistrările audio în transcrieri text și vă permite să le editați, să le redați, să le exportați și să le traduceți, precum și să generați documente AI, cum ar fi minute ale ședințelor, rezumate și liste de sarcini.

Pentru a folosi Serviciul aveți nevoie de o conexiune la internet, de o versiune actuală a unui browser web obișnuit, cu JavaScript și cookie-urile activate, și de o adresă de e-mail activă.

• Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a crea un cont.
• Trebuie să furnizați o adresă de e-mail validă și să păstrați confidențialitatea parolei.
• Sunteți responsabil pentru activitatea din contul dvs.
• Un cont este destinat unei singure persoane, cu excepția cazului în care planul dvs. prevede altfel.
• Din cauza regulilor privind sancțiunile, nu deschidem conturi noi pentru persoanele care se conectează din Rusia, Belarus, Iran, Coreea de Nord, Cuba sau Siria.

Serviciul este oferit într-un plan gratuit și în planuri plătite cu limite diferite (de exemplu, ore de audio pe lună). Planurile, prețurile și limitele actuale sunt afișate pe pagina de prețuri.

• Planurile plătite sunt vândute de revânzătorul nostru, Dodo Payments, care acționează în calitate de comerciant înregistrat (merchant of record): procesează plata, emite factura și se ocupă de taxe. Când cumpărați un plan plătit, acceptați și termenii pentru cumpărători ai Dodo Payments afișați la finalizarea comenzii.
• Prețul este afișat înainte de plată. Taxele aplicabile, cum ar fi TVA, sunt calculate la finalizarea comenzii în funcție de locul în care locuiți.
• Prețul dvs. depinde de țara contului. O stabilim la crearea contului, după țara din care vă conectați. Nu o puteți schimba singur; dacă vă mutați în altă țară, scrieți la support@sonafact.com. La plată se încasează prețul țării contului dvs., iar țara și moneda nu pot fi schimbate.
• Un plan plătit se plătește în avans pentru o lună sau un an, după cum alegeți, și se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei perioade de facturare până când îl anulați.
• Puteți schimba oricând cardul de pe care se plătește planul, din pagina Plan a contului.
• Puteți plăti cu cardul, Apple Pay, Google Pay sau o metodă locală afișată la finalizarea comenzii pentru țara dvs., cum ar fi UPI, Pix, Kakao Pay, Naver Pay sau SEPA Direct Debit. Metodele oferite depind de țară, monedă și sumă. În India, reînnoirile plătite prin UPI sau cu un card indian sunt încasate la aproximativ 48 de ore după data reînnoirii, conform regulilor Reserve Bank of India. Dacă țara contului dvs. este India, puteți plăti doar prin UPI.
• Puteți cumpăra un plan și pentru 30 de zile sau 12 luni, cu o plată unică. Acesta nu se reînnoiește; când timpul expiră, contul trece la planul gratuit. Cumpărarea din nou a aceluiași plan adaugă timpul la sfârșitul accesului actual. Cumpărarea unui plan diferit îl activează imediat și transformă timpul nefolosit din vechiul plan în timp al noului plan, proporțional cu prețurile lor lunare. Cât timp un abonament este activ, accesul unic nu este disponibil.

• Puteți anula oricând un plan plătit din pagina Plan a contului. De asemenea, puteți scrie la support@sonafact.com și îl vom anula noi pentru dvs.
• Anularea produce efecte la sfârșitul perioadei de facturare în curs. Până atunci păstrați toate funcțiile planului plătit; după aceea, contul trece la planul gratuit.
• Pentru a evita plata pentru următoarea perioadă de facturare, anulați cu cel puțin 48 de ore înainte de începerea acesteia.

• Un plan plătit începe imediat după plată. Înainte de plată, ne cereți în mod expres să începem furnizarea lui imediat și confirmați că, prin aceasta, vă pierdeți dreptul de retragere din cumpărare.
• Acolo unde legislația obligatorie privind protecția consumatorilor vă permite totuși să vă retrageți, plătiți partea din perioada de facturare pe care ați folosit-o deja.
• Plățile nu se rambursează, inclusiv pentru partea nefolosită a unei perioade de facturare, cu excepția cazului în care legea impune o rambursare sau Serviciul nu a funcționat conform descrierii din vina noastră.
• O excepție: dacă o plată a fost făcută la prețul altei țări decât cea în care a fost emis cardul dvs., iar în țara cardului planul costă vizibil mai mult, putem rambursa integral plata și încheia planul. Țara contului dvs. devine atunci țara de emitere a cardului și puteți cumpăra din nou planul la prețul acelei țări.
• Pentru a solicita o rambursare, scrieți la support@sonafact.com. Rambursările sunt efectuate de Dodo Payments prin metoda de plată inițială.

• Dacă locuiți în Brazilia, vă puteți retrage din cumpărarea unui plan plătit sau a unui acces unic în termen de 7 zile de la cumpărare, fără a indica motivul (articolul 49 din Codul brazilian de protecție a consumatorului).
• Dacă locuiți în Argentina, puteți revoca cumpărarea unui plan plătit sau a unui acces unic în termen de 10 zile de la cumpărare, fără a indica motivul (articolul 34 din Legea 24.240). Linkul „Botón de arrepentimiento” din partea de jos a site-ului nostru duce la formularul de retragere, pe care îl puteți trimite fără cont și fără autentificare.
• În ambele cazuri, regulile din secțiunea de mai sus privind pierderea dreptului de retragere și plata pentru partea deja folosită nu vi se aplică: vă rambursăm întreaga sumă plătită.
• Pentru a vă retrage, trimiteți formularul de la sonafact.com/ro/withdrawal/ sau scrieți la support@sonafact.com de pe adresa de e-mail folosită pentru cumpărare. Dacă folosiți formularul, vă trimitem imediat prin e-mail o confirmare cu numărul solicitării dvs.
• După retragere, încheiem planul plătit, iar contul trece la planul gratuit; înregistrările, transcrierile și documentele dvs. rămân. Dispunem rambursarea în termen de 14 zile de la solicitare. Dodo Payments returnează banii prin metoda de plată folosită; cât de repede ajung la dvs. depinde de bancă sau de emitentul cardului.

• Păstrați toate drepturile asupra înregistrărilor pe care le încărcați și asupra transcrierilor și documentelor create din ele.
• Ne permiteți să stocăm și să prelucrăm conținutul dvs. doar pentru a vă furniza Serviciul.
• Sunteți responsabil să aveți dreptul de a înregistra persoanele din înregistrările dvs. și de a încărca înregistrările în Serviciu (consultați și Politica noastră de confidențialitate, Secțiunea 10).

• să încărcați conținut ilegal sau pe care nu aveți dreptul să îl folosiți;
• să folosiți Serviciul pentru a încălca drepturile altor persoane, inclusiv dreptul la viață privată și drepturile de proprietate intelectuală;
• să încercați să spargeți, să supraîncărcați sau să ocoliți securitatea sau limitele Serviciului;
• să accesați Serviciul prin mijloace automate, altele decât cele pe care le oferim;
• să revindeți Serviciul fără acordul nostru scris.

Nu aveți voie:

Putem suspenda sau bloca un cont care încalcă acești Termeni. Acolo unde este posibil, vă vom spune mai întâi care este problema și vă vom da șansa de a o remedia.

Transcrierile, traducerile și documentele generate de AI sunt produse automat și pot conține erori. Verificați-le înainte de a vă baza pe ele, în special pentru decizii juridice, medicale, financiare sau alte decizii importante.

Depunem eforturi ca Serviciul să fie disponibil și fiabil, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă. Putem efectua lucrări de întreținere și putem modifica sau elimina funcții. Vă recomandăm să exportați și să păstrați copii ale transcrierilor importante pentru dvs.

În măsura permisă de lege, nu răspundem pentru pierderi indirecte, beneficii nerealizate sau pierderi de date rezultate din utilizarea Serviciului. Nicio prevedere a acestor Termeni nu ne limitează răspunderea acolo unde legea nu permite limitarea ei, în special pentru prejudiciile cauzate intenționat, și nicio prevedere a acestor Termeni nu limitează drepturile legale ale consumatorilor.

Puteți înceta oricând să folosiți Serviciul și vă puteți șterge contul din setările contului. Ștergerea contului pune capăt contractului și șterge datele dvs. așa cum este descris în Politica de confidențialitate. Putem înceta contractul cu un preaviz de cel puțin 30 de zile trimis prin e-mail sau imediat, dacă încălcați grav acești Termeni. Dacă sunteți consumator în Uniunea Europeană, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile de la crearea contului, fără a indica motivul, prin ștergerea contului sau trimițându-ne o declarație prin e-mail. Acest drept se aplică contului gratuit; pentru planurile plătite se aplică Secțiunea 5.

Puteți trimite o reclamație despre Serviciu la support@sonafact.com. Vă rugăm să descrieți problema și, dacă este posibil, cum ați dori să fie rezolvată. Vă vom răspunde în termen de 14 zile.

Putem modifica acești Termeni din motive importante, cum ar fi schimbări ale Serviciului, ale legislației sau ale cerințelor de securitate. Vom publica Termenii modificați pe această pagină, cu data intrării lor în vigoare, cu cel puțin 14 zile înainte ca modificările să intre în vigoare. Dacă nu acceptați modificările, vă puteți șterge contul înainte de intrarea lor în vigoare.

Acești Termeni sunt guvernați de legea poloneză. Dacă sunteți consumator, acest lucru nu vă privează de protecția oferită de legile obligatorii ale țării în care locuiți și puteți introduce o acțiune în fața instanțelor competente conform legii aplicabile.

support@sonafact.com

Această Politică de confidențialitate explică modul în care SonaFact („SonaFact”, „noi”) tratează datele cu caracter personal atunci când utilizați serviciul web SonaFact disponibil la sonafact.com („Serviciul”). Furnizorul Serviciului și operatorul datelor contului dvs. sunt indicați în secțiunea „Furnizorul serviciului” de la sfârșitul acestei pagini. Pentru orice chestiune legată de confidențialitate, contactați-ne la privacy@sonafact.com. Această politică se aplică numai serviciului web SonaFact. Nu se aplică aplicației desktop SonaFact, care stochează toate datele local, pe computerul dvs., și nu ni le trimite.

Încărcați o înregistrare audio. Noi o transformăm într-o transcriere text cu marcaje de timp și vorbitori separați. Puteți edita transcrierea, o puteți asculta, exporta și traduce și puteți cere AI-ului nostru să genereze minute ale ședințelor, rezumate sau liste de sarcini. De asemenea, puteți căuta în toate transcrierile dvs. deodată și puteți pune întrebări despre înregistrări.

• adresa de e-mail;
• parola, stocată doar sub forma unui hash criptografic unidirecțional (nu vedem și nu stocăm niciodată parola propriu-zisă);
• dacă vă autentificați cu Google: un identificator al contului Google (nu primim parola dvs. Google);
• dacă te conectezi cu Apple: un identificator al contului Apple și, dacă alegi să îți ascunzi adresa de e-mail, adresa de redirecționare pe care Apple ți-o dă în locul ei (nu primim parola ta Apple). Ca să putem retrage accesul SonaFact la ID-ul tău Apple atunci când îți ștergi contul, păstrăm și un token criptat de la Apple și nu îl folosim pentru nimic altceva;
• planul dvs., data la care a fost confirmată adresa de e-mail, data creării contului și starea contului.
• dacă cumpărați un plan plătit: un identificator de client și de abonament de la Dodo Payments, planul cumpărat și starea abonamentului. Nu primim și nu stocăm niciodată numărul cardului. De la Dodo Payments păstrăm și țara adresei de facturare; cât timp abonamentul dvs. este activ, prețul și limita zilnică de sarcini AI se stabilesc după ea. Dacă cumpărați acces unic, păstrăm și identificatorul, planul, perioada, suma, moneda și metoda de plată ale fiecărei plăți.
• țara contului dvs.: codul din două litere al țării din care vă conectați când vă creați contul — sau, dacă atunci nu o putem stabili, țara primei conexiuni pe care o putem localiza ori țara în care a fost emis cardul primei plăți. Nu stocăm adresa dvs. IP, doar acest cod. De ea depind prețurile dvs. pe paginile de prețuri și Plan și la plată, moneda prețurilor din e-mailurile noastre și limita zilnică de sarcini AI. Nu o puteți schimba singur: o schimbăm noi când ne scrieți că v-ați mutat sau după o rambursare descrisă în Termeni (secțiunea 5, rambursări). O păstrăm cât timp există contul dvs.;
• dacă plătiți cu un card emis în altă țară decât cea pentru care a fost stabilit prețul dvs.: identificatorul plății, țara de emitere a cardului, țara prețului, planul, suma și moneda plății, precum și comparația acestui preț cu prețul din țara cardului. Folosim aceste date pentru a verifica dacă prețul plătit corespunde țării cardului dvs. (vedeți Termenii, secțiunea 5, rambursări). Le păstrăm cât timp există contul dvs.;
• dacă linkul prin care ajungeți pe site-ul nostru are etichete de campanie (de exemplu utm_source=newsletter): acele etichete, salvate împreună cu contul dvs. la înregistrare, ca să știm ce campanii aduc oameni care folosesc Serviciul. Dacă ajungeți pe site-ul nostru de pe alt site, salvăm în același mod domeniul acelui site împreună cu contul dvs. (de exemplu google.com), niciodată adresa completă a paginii de pe care ați venit.
• dacă anulați un plan plătit și ne spuneți de ce: motivul ales și comentariul dvs.

• înregistrările audio pe care le încărcați, împreună cu numele, dimensiunea și durata fișierului;
• înregistrările pe care le faceți în browser cu butonul Înregistrare: sunetul de la microfon, trimis către noi în bucăți scurte, criptate, în timp ce înregistrați. Când apăsați Stop — sau când nu a mai sosit nicio bucată nouă timp de 10 minute, de exemplu pentru că pagina a fost închisă — unim bucățile într-un singur fișier și le ștergem, iar de atunci înregistrarea este tratată ca una încărcată de dvs. Folosim microfonul doar după ce apăsați Înregistrare și permiteți acest lucru în browser și doar până când înregistrarea se oprește;
• transcrierile, inclusiv tot ce se spune în înregistrare, numele vorbitorilor introduse de dvs. și momentele în care sunt rostite cuvintele;
• documentele generate de AI (minute ale ședințelor, rezumate, liste de sarcini) și traducerile;
• evidențierile pe care le faceți (textul selectat, culoarea sa și nota dvs.) și clipurile (un interval de timp și numele său) — stocate criptat, la fel ca transcrierile; sunetul unui clip nu este stocat separat, ci este decupat din înregistrarea dvs. atunci când este redat sau descărcat;
• șabloanele de documente AI pe care le scrieți (nume, scop, secțiuni, instrucțiuni și limbă) și cererile unice pentru un document — stocate criptat, la fel ca transcrierile. Un document creat dintr-un șablon păstrează o copie a acestuia, astfel încât își păstrează numele după ce modificați sau ștergeți șablonul.

Conținutul dvs. poate include date cu caracter personal ale altor persoane care vorbesc în înregistrare. Consultați Secțiunea 10.

Pentru a arăta cine ce a spus, Serviciul deosebește vocile dintr-o singură înregistrare. Nu identifică persoanele după voce, nu creează profiluri vocale sau amprente vocale și nu păstrează nicio caracteristică a vreunei voci după încheierea transcrierii. Fiecare înregistrare este prelucrată independent: dacă aceeași persoană apare în mai multe înregistrări, Serviciul nu le leagă. Vorbitorii sunt etichetați generic (de exemplu „Vorbitorul 1”), cu excepția cazului în care le introduceți singur numele.

• evidențele prelucrării (starea sarcinii, durata prelucrării, erori) — fără conținutul înregistrărilor dvs.;
• contoarele de utilizare necesare pentru aplicarea limitelor planului (de exemplu, minutele folosite);
• linkurile unice trimise prin e-mail (confirmarea contului, resetarea parolei), stocate doar sub formă de hash și valabile o perioadă limitată;
• date tehnice precum adresa IP, prelucrate de furnizorii noștri de infrastructură pentru a furniza Serviciul și a-l proteja împotriva abuzurilor;
• țara dvs., pentru prețuri: dacă sunteți autentificat, paginile de prețuri și Plan afișează prețurile pentru țara contului dvs. (vedeți secțiunea 3, datele contului). Altfel, serverul nostru caută țara din care vă conectați în baza de date de țări păstrată chiar pe server și, doar dacă nu o recunoaște, folosește codul de țară din două litere pe care browserul dvs. îl primește de la Cloudflare și îl trimite odată cu cererea. Nu stocăm această țară. Pe celelalte pagini ale site-ului nostru, browserul dvs. îi cere lui Cloudflare același cod doar pentru a afișa linkul de retragere din cumpărare vizitatorilor din Argentina și Brazilia și pentru a vă sugera țara în formularul de retragere; acest cod nu este trimis serverului nostru;
• țara dvs., atunci când creați un cont: serverul nostru caută adresa dvs. IP într-o bază de date de țări păstrată chiar pe server; pentru această verificare adresa nu este trimisă nimănui. Facem acest lucru pentru a nu deschide conturi noi din țări supuse sancțiunilor (Rusia, Belarus, Iran, Coreea de Nord, Cuba și Siria). Verificarea nu stochează adresa dvs. Împreună cu contul salvăm doar coduri de țară din două litere, niciodată adresa: țara contului dvs. (vedeți secțiunea 3, datele contului) și țara ultimei conexiuni, actualizată cel mult o dată pe oră în timp ce folosiți Serviciul. Pe aceasta din urmă o folosim cât timp țara contului nu este încă cunoscută și, când limba unei înregistrări este detectată automat, ca ajutor la alegerea între scrierea hindi și cea urdu. Ambele coduri se șterg odată cu contul. IP geolocation by DB-IP;
• statisticile site-ului: când vizitați sonafact.com, Pirsch numără vizita fără cookie-uri — adresa paginii, site-ul de pe care ați venit, etichetele de campanie din link, browserul, sistemul de operare, tipul dispozitivului, țara și dimensiunea ecranului. Pirsch folosește adresa dvs. IP doar pentru a calcula un număr anonim de vizitator care se schimbă în fiecare zi și nu o stochează. Paginile din aplicație și linkurile unice din e-mailuri nu sunt numărate. Pe paginile instrumentelor noastre gratuite, Pirsch primește și un eveniment atunci când folosiți un instrument sau duceți rezultatul în SonaFact — doar cu numele instrumentului, niciodată cu fișierul sau textul dvs.;
• verificarea citatelor: un citat pe care îl verificați este comparat cu transcrierile dvs. în memoria serverului nostru și nu este salvat. Pirsch primește un eveniment de cont cu rezultatul (exact, cu diferențe sau negăsit) și cu informația dacă ați verificat o înregistrare sau pe toate — niciodată citatul;
• evenimentele de cont: o scurtă notă că s-a întâmplat ceva în contul dvs. — v-ați înregistrat, ați încărcat o înregistrare (și, dacă browserul a micșorat-o înainte de trimitere, dimensiunea înainte și după), prima transcriere sau primul document AI a fost gata, ați atins o limită a planului Free, ați revenit după o săptămână sau ați cumpărat ori anulat un plan. Nota ajunge la Pirsch cu planul, motivul, tipul documentului sau formatul fișierului (de exemplu MP3) și etichetele dvs. de campanie, dar fără adresa de e-mail, numele, numărul contului, numele fișierului sau orice altceva din înregistrări. Pentru ca Pirsch să o poată număra împreună cu vizita dvs., nota conține adresa IP și browserul ultimei dvs. cereri, pe care serverul nostru le păstrează în memorie cel mult 24 de ore și nu le salvează. În cazul unei cumpărări, conține și suma, moneda și nivelul de preț pentru țara dvs. (100, 70, 60, 55 sau 50% din prețul în dolari americani). Se notează și faptul că a fost începută o încercare fără cont (doar cu formatul fișierului) și, dacă ulterior a fost mutată într-un cont nou, acest lucru. Se notează și faptul că ați început sau ați salvat o înregistrare în browser (cu durata sa în minute întregi și cu informația dacă a fost întreruptă). Se notează și faptul că ați căutat în înregistrări (doar cu numărul de potriviri), ați pus o întrebare despre ele (cu domeniul, numărul de înregistrări și informația dacă s-a găsit un răspuns) sau ați dat clic pe un link dintr-un răspuns — niciodată ce ați căutat, întrebarea sau răspunsul. Se notează și faptul că a fost creat un link către o înregistrare (cu opțiunile alese), că un astfel de link a fost deschis — numărat ca o vizită pe site-ul nostru, fără link sau orice altceva din înregistrare —, că a fost adăugat un comentariu și că a fost creat un cont pornind de la o înregistrare distribuită. Se notează și faptul că a fost adăugată o evidențiere (cu culoarea sa) sau a fost creat un clip (cu durata sa). Se notează și faptul că ați creat un șablon de document AI sau ați comandat un document dintr-un șablon ori dintr-o cerere formulată cu propriile cuvinte (doar cu planul dvs.) — niciodată șablonul, numele lui sau cererea. Se notează și faptul că o înregistrare a fost transcrisă în modul de limbi amestecate (doar cu codurile celor două limbi ale sale). Se notează și faptul că ați trecut de la pagina Plan la pagina de plată (cu planul, perioada, moneda afișată și etichetele dvs. de campanie). Butoanele din e-mailurile noastre conțin etichetele de campanie utm_source=email, utm_medium=lifecycle și numele e-mailului; dacă treceți de la un astfel de buton la pagina de plată, evenimentele de trecere la pagina de plată și de cumpărare conțin numele acelui e-mail în locul etichetelor de campanie ale contului dvs.
• instalarea SonaFact pe telefon: dacă adăugați SonaFact pe ecranul de pornire de pe site, serverul nostru raportează acest lucru o singură dată către Pirsch, ca eveniment de cont, doar cu sistemul (Android, iOS sau altul). Dacă distribuiți o înregistrare către SonaFact dintr-o altă aplicație pe Android, evenimentul de încărcare notează și faptul că a venit din meniul Distribuire (doar cu formatul fișierului). Până la încărcare, fișierul distribuit așteaptă în spațiul de stocare al browserului de pe dispozitivul dvs.; după 30 de minute, SonaFact nu îl mai încarcă și îl șterge la următoarea deschidere a SonaFact. În aplicația SonaFact pentru Android, înregistrările făcute cu butonul Înregistrare al aplicației și fișierele pe care le distribuiți către SonaFact așteaptă în spațiul de stocare al aplicației de pe telefon până când sunt încărcate. Aplicația folosește microfonul doar după ce apăsați Înregistrare și permiteți acest lucru pe telefon și doar până când înregistrarea se oprește. Aplicația își șterge copia după ce încărcarea s-a încheiat sau a fost anulată ori după ce refuzăm fișierul; un fișier care nu a fost încărcat în 7 zile este șters la următoarea deschidere a SonaFact.

• fișierul pe care îl încărcați pentru o încercare fără cont, numele, dimensiunea și durata sa, precum și transcrierea lui — stocate și criptate la fel ca orice alt conținut;
• un hash cu cheie al adresei dvs. IP (nu adresa însăși), astfel încât o conexiune la internet să aibă o încercare pe zi;
• un cod aleatoriu salvat în spațiul de stocare local al browserului (nu un cookie), care permite acestui browser să afișeze rezultatul și să-l mute într-un cont;
• verificarea anti-robot: doar atunci când începeți o încercare, site-ul nostru încarcă Cloudflare Turnstile, care efectuează o verificare în browserul dvs.; serverul nostru verifică apoi rezultatul unic la Cloudflare. În acest scop, Cloudflare prelucrează date tehnice precum adresa IP și detaliile browserului, așa cum este descris în Turnstile Privacy Addendum al Cloudflare.

Dacă nu creați un cont în 24 de ore, ștergem automat fișierul, transcrierea și hash-ul adresei IP; la fel ca tot ce se află în baza noastră de date, transcrierea poate rămâne în copiile de siguranță criptate cel mult 30 de zile (consultați Secțiunea 8). Dacă creați un cont în același browser în 24 de ore, înregistrarea și transcrierea se mută în noul cont și de atunci sunt păstrate ca celelalte înregistrări ale dvs. O încercare nu generează niciodată documente AI și nu se socotește în limitele niciunui cont.

• textul și momentele subtitrărilor dintr-un fișier pe care îl traduceți cu traducătorul nostru gratuit de subtitrări, precum și cele două limbi alese. Browserul dvs. citește fișierul și ne trimite doar acel text și acele momente, nu fișierul. Le transmitem serverului de prelucrare din UE pentru traducere și trimitem traducerea înapoi browserului dvs., care construiește fișierul tradus. Nu salvăm textul în baza noastră de date;
• un hash cu cheie al adresei dvs. IP (nu adresa însăși), astfel încât o conexiune la internet să aibă un fișier pe zi, împreună cu un cod aleatoriu care permite browserului să preia rezultatul (stocat doar sub formă de hash), limbile alese și numărul de subtitrări și de caractere — niciodată textul;
• verificarea anti-robot (Cloudflare Turnstile), la fel ca atunci când încercați Serviciul fără cont.

Ștergem această evidență după 24 de ore. Traducerea unui fișier de subtitrări nu creează un cont și nu se socotește în limitele niciunui cont.

• înregistrarea pe care o trimiteți sau o redirecționați botului nostru Telegram @SonaFactBot — un mesaj vocal, un fișier audio sau un videoclip. Aceasta trece mai întâi prin serverele Telegram: Telegram este un serviciu pe care alegeți să îl folosiți, nu este persoana noastră împuternicită, iar pentru el se aplică propria sa politică de confidențialitate. Serverul nostru descarcă apoi fișierul de la Telegram și îl prelucrează exact ca pe un fișier încărcat pe site, în UE;
• ID-ul dvs. de utilizator Telegram, ID-ul conversației dvs. cu botul și limba setată în aplicația Telegram, pentru ca botul să vă poată răspunde în limba dvs. și să respecte limita zilnică. Botul nu vede celelalte conversații sau contactele dvs.;
• dacă legați botul de contul dvs. SonaFact cu un cod unic din Setări: legătura dintre ID-ul dvs. de utilizator Telegram și contul dvs. O puteți elimina oricând din Setări sau trimițând /unlink botului;
• ce trimite botul înapoi — transcrierea și, pentru un cont legat, un rezumat și un link către editor. Aceste mesaje rămân în conversația dvs. Telegram, pe serverele Telegram, până când le ștergeți acolo.

Fără un cont legat, botul transcrie pentru fiecare cont Telegram un fișier de cel mult 5 minute pe zi, iar fișierul și transcrierea sa sunt șterse după 24 de ore, la fel ca o încercare fără cont (pot rămâne în copiile de siguranță criptate cel mult 30 de zile, consultați Secțiunea 8). Cu un cont legat, înregistrările trimise botului aparțin contului dvs., se socotesc în limitele planului și sunt păstrate ca orice altă înregistrare; rezumatul folosește una dintre sarcinile AI zilnice. Fișierele mai mari de 20 MB nu pot fi transmise de serviciul standard pentru boți al Telegram — în acest caz, botul vă cere să încărcați fișierul pe site.

• adresa de e-mail și mesajul pe care le introduceți în formularul de contact de pe site-ul nostru, precum și limba paginii de pe care scrieți. Serverul nostru le transmite într-un e-mail către căsuța noastră de asistență (support@sonafact.com), trimis prin Resend, cu adresa dvs. de e-mail ca adresă pentru răspunsul nostru. Nu salvăm mesajul în baza noastră de date: este păstrat în căsuța noastră de asistență ca orice e-mail pe care ni-l trimiteți, iar adresa dvs. de e-mail o folosim doar pentru a vă răspunde;
• verificarea anti-robot: site-ul nostru încarcă Cloudflare Turnstile și atunci când trimiteți formularul de contact, și doar atunci. Acesta efectuează o verificare în browserul dvs., iar serverul nostru verifică apoi rezultatul unic la Cloudflare. În acest scop, Cloudflare prelucrează date tehnice precum adresa IP și detaliile browserului, așa cum este descris în Turnstile Privacy Addendum al Cloudflare;
• un hash cu cheie al adresei dvs. IP (nu adresa însăși), păstrat doar în memoria serverului nostru și folosit doar pentru a limita câte mesaje poate trimite o conexiune la internet într-o oră. Nu este salvat niciodată.

Folosim aceste date pentru a vă trata solicitarea (consultați Secțiunea 4, „Tratarea solicitărilor și reclamațiilor dvs.”). Nu aveți nevoie de formularul de contact pentru a folosi Serviciul: puteți oricând să scrieți direct la support@sonafact.com.

• adresa de e-mail, țara și orice adăugați în formularul de retragere, precum și limba paginii de pe care îl trimiteți. Serverul nostru atribuie un număr solicitării dvs., transmite toate acestea într-un e-mail către căsuța noastră de asistență (support@sonafact.com), trimis prin Resend, și trimite o confirmare cu numărul la adresa de e-mail introdusă. Nu salvăm solicitarea în baza noastră de date: este păstrată în căsuța noastră de asistență ca orice e-mail pe care ni-l trimiteți;
• pentru a vă putea găsi cumpărarea, e-mailul către căsuța noastră de asistență conține și ce deține baza noastră de date despre contul cu acea adresă de e-mail, dacă există: planul său, țara adresei de facturare, precum și datele și identificatorii Dodo Payments ai cumpărărilor sale. Formularul nu vă spune niciodată dacă un astfel de cont există;
• verificarea anti-robot (Cloudflare Turnstile) și un hash cu cheie al adresei dvs. IP, păstrat doar în memoria serverului nostru pentru a limita câte solicitări poate trimite o conexiune la internet într-o oră — la fel ca la formularul de contact.

Folosim aceste date pentru a trata retragerea și rambursarea, așa cum cere legislația privind protecția consumatorilor (consultați Secțiunea 4, „Tratarea solicitărilor și reclamațiilor dvs.” și „Respectarea obligațiilor legale”). Vă puteți retrage și scriind direct la support@sonafact.com.

• întrebările pe care le puneți despre înregistrările dvs. și răspunsurile la ele, cu linkuri către momentele din înregistrări pe care se bazează — stocate și criptate la fel ca transcrierile;
• ce căutați în înregistrările dvs.: este folosit doar pentru a găsi potrivirile și nu este stocat.

Căutarea rulează în memoria serverului nostru, pe transcrierile dvs. după decriptare; nu păstrăm un index de căutare separat. Pentru a răspunde la o întrebare, serverului de prelucrare din UE i se trimite doar textul transcrierilor din domeniul ales — niciodată sunetul —, iar răspunsul este formulat doar pe baza acelui text. Puteți șterge fiecare întrebare împreună cu răspunsul ei. Când ștergeți o înregistrare, ștergem fiecare răspuns care a folosit-o; întrebarea rămâne în istoric cu o notă că răspunsul ei a fost eliminat.

• linkurile pe care le creați: ce poate vedea persoana care are linkul, data expirării și de câte ori a fost deschis linkul — stocăm doar o amprentă a fiecărui link, niciodată linkul însuși, și nu înregistrăm cine l-a deschis;
• comentariile: textul, rândul și momentul din înregistrare la care se referă, cine l-a scris și când a fost scris sau editat — stocate criptat, la fel ca transcrierile;
• numele pe care îl afișați lângă comentarii, stocat criptat, și dacă doriți un e-mail despre comentariile noi la înregistrările dvs. (cel mult unul pe oră pentru fiecare înregistrare).

Dacă distribuiți o înregistrare prin link, oricine are linkul o poate deschide fără cont și poate vedea ce ați ales: transcrierea cu numele vorbitorilor și, dacă permiteți, sunetul, documentele AI selectate, comentariile și descărcarea transcrierii în format DOCX sau PDF. Fișierul audio în sine nu este oferit pentru descărcare. Dacă comentați o înregistrare pe care cineva v-a distribuit-o, proprietarul ei și toți cei care au linkul vă pot citi comentariul, semnat cu numele ales de dvs. Adresa dvs. de e-mail nu este afișată nimănui, niciodată.

Nu folosim publicitate, pixeli de urmărire sau cookie-uri de urmărire și nu construim profiluri ale vizitatorilor. Statisticile site-ului sunt colectate fără cookie-uri. Setăm doar cookie-urile strict necesare pentru funcționarea Serviciului: un cookie de sesiune care vă menține autentificat și, în timp ce vă autentificați cu Google, un cookie de securitate de scurtă durată, care conține și etichetele de campanie din linkul dvs., dacă au existat. O încercare fără cont își păstrează codul aleatoriu în spațiul de stocare local al browserului, nu într-un cookie. Dacă instalați SonaFact pe telefon, browserul păstrează și un mic script (un service worker) care doar primește înregistrările pe care le distribuiți către SonaFact din alte aplicații; nu stochează pagini, transcrieri sau orice altceva. Când alegeți „Conectați-vă pentru a comenta” la o înregistrare distribuită, browserul păstrează adresa acelei înregistrări în spațiul său de stocare local cel mult o oră, ca să reveniți la ea după autentificare. Dacă ajungeți pe site-ul nostru printr-un link cu etichete de campanie sau de pe alt site, browserul păstrează acele etichete și domeniul acelui site în spațiul său de stocare local cel mult 30 de zile, pentru a putea fi salvate împreună cu contul dvs. dacă vă înregistrați mai târziu. Conectarea cu Apple folosește același tip de cookie de securitate de scurtă durată, doar pe durata conectării.

Nu folosim înregistrările, transcrierile sau documentele dvs. pentru antrenarea modelelor AI. Nu vindem datele dvs. și nu le partajăm în scopuri publicitare.

• serverul aplicației și baza de date se află în Polonia;
• înregistrările, exporturile și copiile de siguranță sunt stocate în Uniunea Europeană;
• transcrierea, documentele AI și traducerile sunt prelucrate pe servere din Uniunea Europeană.
• plățile sunt gestionate de Dodo Payments, revânzătorul nostru, care poate prelucra datele dvs. de plată în afara Uniunii Europene; înregistrările, transcrierile și documentele dvs. nu îi sunt trimise niciodată.

Datele contului dvs. și tot ce încărcați sunt prelucrate în Uniunea Europeană:

Folosim următorii furnizori pentru a opera Serviciul. Fiecare dintre ei prelucrează date doar în măsura necesară pentru sarcina sa. Unii dintre acești furnizori sunt companii stabilite în afara Spațiului Economic European. Atunci când prelucrarea realizată de aceștia implică un transfer de date cu caracter personal în afara SEE, ne bazăm pe garanțiile adecvate cerute de lege, cum ar fi Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.

• Înregistrările sunt stocate criptat cu AES-256-GCM. Fiecare fișier are propria cheie, iar această cheie este la rândul ei criptată cu o cheie principală păstrată doar pe serverul nostru.
• O înregistrare este stocată necriptat doar în timp ce este transcrisă, ceea ce durează de obicei câteva minute. După transcriere, este criptată. Un proces automat caută orice înregistrare care a rămas necriptată mai mult de șase ore și fie o criptează, fie o șterge.
• Transcrierile și documentele generate de AI sunt stocate criptat în baza noastră de date.
• Copiile de siguranță ale bazei de date sunt criptate înainte de a părăsi serverul și sunt păstrate într-o locație de stocare separată.
• Prelucrarea AI: pentru transcriere, sunetul este trimis serverului de prelucrare. Pentru documentele AI și traduceri se trimite doar text; înregistrarea în sine nu. Serverele de prelucrare sunt temporare și nu păstrează niciun fel de date după încheierea sarcinii.
• Accesul personalului la conturile utilizatorilor este limitat la administrare și asistență. Fiecare acțiune administrativă asupra unui cont de utilizator este înregistrată (cine, ce și când a făcut). Aceste evidențe nu conțin conținutul transcrierilor.

Niciun sistem nu este perfect sigur, dar proiectăm Serviciul astfel încât conținutul dvs. să fie protejat în fiecare etapă.

Păstrăm înregistrările, transcrierile, documentele AI și traducerile dvs. până când le ștergeți sau vă ștergeți contul. Dacă activați ștergerea automată, ștergem doar sunetul sau înregistrarea cu tot ce a fost creat din ea, după perioada aleasă (între 1 și 365 de zile de la încărcare), și vă trimitem un e-mail cu 3 zile înainte. În rest, nu le ștergem automat. Când vă ștergeți contul, toate datele legate de acesta sunt șterse din baza noastră de date și din spațiul de stocare. Copii de siguranță: păstrăm copii de siguranță criptate ale bazei noastre de date timp de 30 de zile. Acestea conțin datele contului, informații despre înregistrări, precum și transcrieri și documente. Nu conțin fișiere audio. Prin urmare, datele pe care le ștergeți pot rămâne în copiile de siguranță cel mult 30 de zile, după care sunt eliminate definitiv. Copiile de siguranță sunt folosite doar pentru restaurarea Serviciului după o defecțiune; nu sunt folosite pentru restaurarea unor înregistrări individuale, așa că datele pe care le-ați șters nu vor fi readuse. Păstrăm evidența consimțământului dvs. pentru e-mailurile cu sfaturi și informații despre planuri (când și cum l-ați dat sau l-ați retras) cât timp există contul dvs. O încercare fără cont este excepția: o ștergem automat la 24 de ore după încărcare, cu excepția cazului în care se mută într-un cont nou (consultați Secțiunea 3). Păstrăm întrebările dvs. și răspunsurile la ele până când le ștergeți sau vă ștergeți contul; ștergerea unei înregistrări șterge fiecare răspuns care a folosit-o. Un link distribuit funcționează până când expiră sau îl dezactivați, iar apoi îl ștergem. Un comentariu este șters atunci când autorul său sau proprietarul înregistrării îl șterge, odată cu înregistrarea și atunci când autorul său își șterge contul. Evidențierile și clipurile sunt șterse odată cu înregistrarea.

• să accesați datele dvs. și să primiți o copie a acestora;
• să rectificați datele inexacte;
• să vă ștergeți datele;
• să restricționați prelucrarea;
• să primiți datele într-un format portabil (vă puteți exporta și singur transcrierile oricând);
• să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul nostru legitim.

În funcție de locul în care locuiți, aveți dreptul:

Puteți șterge singur din Serviciu înregistrările, transcrierile și întregul cont sau puteți seta ștergerea automată a înregistrărilor după o perioadă aleasă. Pentru orice altă solicitare, scrieți la privacy@sonafact.com. Vă vom răspunde în termen de o lună. Dacă considerați că vă prelucrăm datele în mod ilegal, puteți depune o plângere la o autoritate de supraveghere a protecției datelor — în Polonia, Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych) — sau la autoritatea din țara în care locuiți sau lucrați.

Înregistrările pe care le încărcați conțin adesea vocile și declarațiile altor persoane. Sunteți responsabil să aveți dreptul de a le înregistra și de a încărca înregistrarea în SonaFact — de exemplu, informându-le sau obținându-le consimțământul acolo unde legea o cere. Când folosiți Serviciul în scopuri profesionale, prelucrăm conținutul înregistrărilor dvs. în numele dvs. și conform instrucțiunilor dvs. Clienții business care au nevoie de un acord de prelucrare a datelor îl pot solicita la privacy@sonafact.com.

Serviciul este destinat persoanelor care au cel puțin 18 ani. Nu prelucrăm în cunoștință de cauză datele nimănui mai tânăr.

Putem actualiza această politică atunci când Serviciul se schimbă. Vom publica noua versiune pe această pagină, cu o dată nouă. Dacă modificările sunt semnificative, le vom publica cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea lor în vigoare.

privacy@sonafact.com

Înregistrarea este prelucrată pentru a transforma vorbirea în text și pentru a separa ce a spus fiecare vorbitor.

Într-o singură înregistrare, Serviciul deosebește vocile diferite pentru a putea arăta cine ce a spus, de exemplu „Vorbitorul 1” și „Vorbitorul 2”. Acest lucru se face doar pentru a structura acea transcriere.

După încheierea unei transcrieri, nu se păstrează nimic despre vocile din ea. Dacă aceeași persoană vorbește în mai multe dintre înregistrările dvs., Serviciul nu știe că este aceeași persoană. Fiecare transcriere începe de la zero, iar o înregistrare nu influențează modul în care este prelucrată următoarea.

Nu creăm amprente vocale sau profiluri vocale și nu stocăm nicio caracteristică a vocii nimănui.

Dacă o transcriere afișează numele unei persoane, este pentru că l-ați introdus dvs.

Pentru documentele AI și traduceri se prelucrează doar textul transcrierii, niciodată înregistrarea.

Sunt criptate după transcriere și sunt păstrate până când le ștergeți sau vă ștergeți contul ori până la sfârșitul perioadei setate pentru ștergerea automată. Detaliile se află în Politica noastră de confidențialitate, Secțiunile 7 și 8.

Înainte de încărcare, asigurați-vă că persoanele din înregistrare știu acest lucru sau și-au dat acordul acolo unde legea o cere.

privacy@sonafact.com