Evaluarea apelurilor pentru echipe de vânzări
Încărcați un apel înregistrat și obțineți o evaluare pe care o citiți în două minute: un verdict pentru fiecare criteriu, motivul din spatele lui și momentul din apel din care provine.
Cum vă ajută SonaFact
Fișe de evaluare, gata făcute sau proprii
Două fișe de evaluare sunt gata pregătite — un apel de vânzări (BANT și etapele apelului) și un apel de asistență. În Pro vă scrieți propriile criterii: până la 10 fișe de evaluare, iar în Studio 30.
Cifrele din spatele conversației
Cine cât a vorbit, ritmul vorbirii, cel mai lung monolog, întreruperile și numărul de întrebări puse.
Coaching pe momentele care contează
Obiecțiile cu răspunsul care a fost dat și pașii următori cu un responsabil, fiecare legat de secunda în care a fost rostit — astfel, un manager ascultă trei momente în loc de o oră.
Bine de știut
SonaFact lucrează cu înregistrările pe care le încărcați. Nu participă la apeluri și nu se conectează la un CRM.
Ce plan
Evaluarea apelurilor, cu fișa de evaluare și aceste cifre ale apelului, este disponibilă în Pro și Studio. Starter și planul gratuit transcriu apelurile și redactează rezumate.
Fișierul rămâne în browser până când vă creați un cont gratuit — fără card.
Trei transcrieri pe zi în planul gratuit, de până la 30 de minute fiecare.