حقوقی

این شرایط بر استفادهٔ شما از سرویس وب SonaFact در نشانی sonafact.com (که از این پس «سرویس» نامیده می‌شود) حاکم است. ارائه‌دهندهٔ سرویس («SonaFact»، «ما») در بخش «ارائه‌دهندهٔ سرویس» در پایان این صفحه معرفی شده است. با ایجاد حساب، این شرایط را می‌پذیرید. اگر آن‌ها را نمی‌پذیرید، از سرویس استفاده نکنید.

سرویس ضبط‌های صوتی را به رونوشت‌های متنی تبدیل می‌کند و به شما امکان می‌دهد آن‌ها را ویرایش، پخش، خروجی‌گیری و ترجمه کنید و اسناد هوش مصنوعی مانند صورت‌جلسه، خلاصه و فهرست کارها بسازید.

برای استفاده از سرویس به اتصال اینترنت، نسخهٔ به‌روز یکی از مرورگرهای رایج وب با JavaScript و کوکی‌های فعال، و یک نشانی ایمیل فعال نیاز دارید.

• برای ایجاد حساب باید دست‌کم 18 سال داشته باشید.
• باید نشانی ایمیل معتبری ارائه دهید و گذرواژهٔ خود را محرمانه نگه دارید.
• مسئولیت فعالیت‌های حساب شما با خودتان است.
• هر حساب برای یک نفر است، مگر آنکه طرح شما چیز دیگری بگوید.
• به دلیل مقررات تحریم، برای کسانی که از روسیه، بلاروس، ایران، کرهٔ شمالی، کوبا یا سوریه وصل می‌شوند حساب تازه باز نمی‌کنیم.

سرویس در یک طرح رایگان و در طرح‌های پولی با سقف‌های متفاوت (برای نمونه، ساعت‌های صدا در ماه) عرضه می‌شود. طرح‌ها، قیمت‌ها و سقف‌های فعلی در صفحهٔ قیمت‌ها نشان داده شده‌اند.

• طرح‌های پولی را فروشندهٔ مجاز ما، Dodo Payments، می‌فروشد که به‌عنوان فروشندهٔ رسمی (merchant of record) عمل می‌کند: پرداخت را پردازش می‌کند، صورت‌حساب صادر می‌کند و به مالیات‌ها رسیدگی می‌کند. وقتی طرح پولی می‌خرید، شرایط خریدار Dodo Payments را که هنگام پرداخت نشان داده می‌شود نیز می‌پذیرید.
• قیمت پیش از پرداخت نشان داده می‌شود. مالیات‌های مربوط، مانند مالیات بر ارزش افزوده، هنگام پرداخت بر اساس محل زندگی شما محاسبه می‌شوند.
• قیمت شما به کشور حسابتان بستگی دارد. آن را هنگام ساختن حساب و بر اساس کشوری که از آن وصل می‌شوید تعیین می‌کنیم. خودتان نمی‌توانید آن را تغییر دهید؛ اگر به کشور دیگری نقل مکان کردید، به support@sonafact.com بنویسید. صفحهٔ پرداخت قیمت کشور حساب شما را دریافت می‌کند و اجازهٔ تغییر کشور یا واحد پول را نمی‌دهد.
• طرح پولی، بنا به انتخاب شما، برای یک ماه یا یک سال پیشاپیش پرداخت می‌شود و در پایان هر دورهٔ صورت‌حساب به‌طور خودکار تمدید می‌شود تا زمانی که آن را لغو کنید.
• می‌توانید هر زمان کارتی را که هزینهٔ طرح از آن پرداخت می‌شود در صفحهٔ «طرح» در حساب خود تغییر دهید.
• می‌توانید با کارت، Apple Pay، Google Pay یا یک روش محلی که هنگام پرداخت برای کشور شما نشان داده می‌شود، مانند UPI، Pix، Kakao Pay، Naver Pay یا SEPA Direct Debit، پرداخت کنید. اینکه کدام روش‌ها عرضه شوند به کشور، واحد پول و مبلغ شما بستگی دارد. در هند، تمدیدهایی که با UPI یا کارت هندی پرداخت می‌شوند، طبق مقررات بانک مرکزی هند (Reserve Bank of India)، حدود 48 ساعت پس از تاریخ تمدید دریافت می‌شوند. اگر کشور حساب شما هند باشد، فقط می‌توانید با UPI پرداخت کنید.
• همچنین می‌توانید طرحی را برای 30 روز یا 12 ماه با یک پرداخت یک‌باره بخرید. این طرح تمدید نمی‌شود؛ وقتی زمانش تمام شود، حساب شما به طرح رایگان منتقل می‌شود. خرید دوبارهٔ همان طرح، زمان را به پایان دسترسی فعلی شما می‌افزاید. خرید طرحی دیگر آن را بی‌درنگ آغاز می‌کند و زمان استفاده‌نشدهٔ طرح قبلی را، به نسبت قیمت‌های ماهانهٔ آن‌ها، به زمان طرح جدید تبدیل می‌کند. تا زمانی که اشتراکی در جریان است، دسترسی یک‌باره در دسترس نیست.

• می‌توانید هر زمان طرح پولی را در صفحهٔ «طرح» در حساب خود لغو کنید. همچنین می‌توانید به support@sonafact.com بنویسید تا ما آن را برایتان لغو کنیم.
• لغو در پایان دورهٔ صورت‌حساب جاری اجرایی می‌شود. تا آن زمان همهٔ امکانات طرح پولی خود را حفظ می‌کنید؛ پس از آن حساب شما به طرح رایگان منتقل می‌شود.
• برای اینکه هزینهٔ دورهٔ صورت‌حساب بعدی از شما دریافت نشود، دست‌کم 48 ساعت پیش از آغاز آن لغو کنید.

• طرح پولی بلافاصله پس از پرداخت آغاز می‌شود. پیش از پرداخت، شما صریحاً از ما می‌خواهید که ارائهٔ آن را بی‌درنگ آغاز کنیم و می‌پذیرید که بدین ترتیب حق انصراف از خرید را از دست می‌دهید.
• هرجا که قانون الزامی حمایت از مصرف‌کننده با این حال به شما اجازهٔ انصراف بدهد، هزینهٔ بخشی از دورهٔ صورت‌حساب را که پیش‌تر استفاده کرده‌اید می‌پردازید.
• پرداخت‌ها بازپرداخت نمی‌شوند، از جمله برای بخش استفاده‌نشدهٔ یک دورهٔ صورت‌حساب، مگر آنکه قانون بازپرداخت را الزام کند یا سرویس به تقصیر ما آن‌گونه که شرح داده شده کار نکرده باشد.
• یک استثنا: اگر پرداختی با قیمت کشوری غیر از کشور صدور کارت شما انجام شده باشد و طرح در کشور کارت آشکارا گران‌تر باشد، می‌توانیم کل پرداخت را بازگردانیم و طرح را پایان دهیم. در این صورت کشور حساب شما کشور صدور کارت می‌شود و می‌توانید طرح را دوباره با قیمت آن کشور بخرید.
• برای درخواست بازپرداخت، به support@sonafact.com بنویسید. بازپرداخت‌ها را Dodo Payments به روش پرداخت اصلی انجام می‌دهد.

• اگر در برزیل زندگی می‌کنید، می‌توانید ظرف 7 روز از خرید، بدون ذکر دلیل از خرید طرح پولی یا دسترسی یک‌باره انصراف دهید (مادهٔ 49 قانون حمایت از مصرف‌کنندهٔ برزیل).
• اگر در آرژانتین زندگی می‌کنید، می‌توانید ظرف 10 روز از خرید، بدون ذکر دلیل خرید طرح پولی یا دسترسی یک‌باره را لغو کنید (مادهٔ 34 قانون 24.240). پیوند «Botón de arrepentimiento» در پایین وب‌سایت ما به فرم انصراف می‌رسد که می‌توانید آن را بدون حساب و بدون ورود به حساب بفرستید.
• در هر دو حالت، قواعد بخش بالا دربارهٔ از دست رفتن حق انصراف و پرداخت هزینهٔ بخش استفاده‌شده دربارهٔ شما اعمال نمی‌شود: کل مبلغی را که پرداخته‌اید بازپرداخت می‌کنیم.
• برای انصراف، فرم موجود در sonafact.com/fa/withdrawal/ را بفرستید یا از نشانی ایمیلی که برای خرید به کار برده‌اید به support@sonafact.com بنویسید. اگر از فرم استفاده کنید، بی‌درنگ ایمیلی حاوی تأیید و شمارهٔ درخواستتان برایتان می‌فرستیم.
• پس از انصراف، طرح پولی شما را پایان می‌دهیم و حساب شما به طرح رایگان منتقل می‌شود؛ ضبط‌ها، رونوشت‌ها و اسناد شما باقی می‌مانند. دستور بازپرداخت را ظرف 14 روز از درخواست شما صادر می‌کنیم. Dodo Payments پول را به همان روش پرداختی که به کار برده‌اید برمی‌گرداند؛ اینکه چه زمانی به دست شما برسد به بانک یا صادرکنندهٔ کارت شما بستگی دارد.

• همهٔ حقوق ضبط‌هایی که بارگذاری می‌کنید و رونوشت‌ها و اسنادی که از آن‌ها ساخته می‌شوند برای شما محفوظ می‌ماند.
• به ما اجازه می‌دهید محتوای شما را فقط برای ارائهٔ سرویس به شما ذخیره و پردازش کنیم.
• مسئولیت اینکه حق ضبط افراد حاضر در ضبط‌هایتان و بارگذاری ضبط‌ها در سرویس را داشته باشید با شماست (همچنین بخش 10 سیاست حفظ حریم خصوصی ما را ببینید).

• محتوایی بارگذاری کنید که غیرقانونی است یا حق استفاده از آن را ندارید؛
• از سرویس برای نقض حقوق دیگران، از جمله حریم خصوصی و مالکیت فکری، استفاده کنید؛
• برای شکستن، تحمیل بار بیش از حد یا دور زدن امنیت یا سقف‌های سرویس تلاش کنید؛
• با ابزارهای خودکاری جز آنچه ما فراهم می‌کنیم به سرویس دسترسی پیدا کنید؛
• سرویس را بدون رضایت کتبی ما دوباره بفروشید.

شما نباید:

ممکن است حسابی را که این شرایط را نقض کند تعلیق یا مسدود کنیم. در صورت امکان، ابتدا به شما می‌گوییم مشکل چیست و فرصتی برای رفع آن به شما می‌دهیم.

رونوشت‌ها، ترجمه‌ها و اسناد تولیدشده با هوش مصنوعی به‌طور خودکار ساخته می‌شوند و ممکن است خطا داشته باشند. پیش از تکیه بر آن‌ها، به‌ویژه برای تصمیم‌های حقوقی، پزشکی، مالی یا دیگر تصمیم‌های مهم، آن‌ها را بررسی کنید.

ما می‌کوشیم سرویس در دسترس و قابل اتکا بماند، اما کارکرد بی‌وقفه را تضمین نمی‌کنیم. ممکن است تعمیر و نگهداری انجام دهیم و امکاناتی را تغییر دهیم یا حذف کنیم. توصیه می‌کنیم از رونوشت‌هایی که برایتان مهم‌اند خروجی بگیرید و نسخه‌ای از آن‌ها را نگه دارید.

تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، ما در قبال زیان‌های غیرمستقیم، سود از دست رفته یا از دست رفتن داده‌ها در نتیجهٔ استفاده از سرویس مسئولیتی نداریم. هیچ چیز در این شرایط مسئولیت ما را در جایی که قانون محدود کردن آن را اجازه نمی‌دهد، به‌ویژه برای خسارتی که عمداً وارد شده است، محدود نمی‌کند، و هیچ چیز در این شرایط حقوق قانونی مصرف‌کنندگان را محدود نمی‌کند.

می‌توانید هر زمان استفاده از سرویس را متوقف کنید و حساب خود را در تنظیمات حساب حذف کنید. حذف حساب قرارداد را پایان می‌دهد و داده‌های شما را همان‌گونه که در سیاست حفظ حریم خصوصی شرح داده شده حذف می‌کند. ما می‌توانیم قرارداد را با اطلاع‌رسانی دست‌کم 30 روزه از طریق ایمیل، یا در صورت نقض جدی این شرایط از سوی شما بی‌درنگ، پایان دهیم. اگر مصرف‌کننده‌ای در اتحادیهٔ اروپا هستید، حق دارید ظرف 14 روز از ایجاد حساب، بدون ذکر دلیل، با حذف حساب یا فرستادن اظهاریه‌ای با ایمیل، از قرارداد انصراف دهید. این حق دربارهٔ حساب رایگان است؛ برای طرح‌های پولی بخش 5 اعمال می‌شود.

می‌توانید شکایت خود دربارهٔ سرویس را به support@sonafact.com بفرستید. لطفاً مشکل را شرح دهید و در صورت امکان بگویید دوست دارید چگونه حل شود. ظرف 14 روز پاسخ می‌دهیم.

ممکن است این شرایط را به دلایل مهم، مانند تغییرات سرویس، قانون یا الزامات امنیتی، تغییر دهیم. شرایط تغییریافته را همراه با تاریخ اجرایی شدن، دست‌کم 14 روز پیش از اجرایی شدن تغییرات، در همین صفحه منتشر می‌کنیم. اگر تغییرات را نمی‌پذیرید، می‌توانید پیش از اجرایی شدن آن‌ها حساب خود را حذف کنید.

این شرایط تابع قانون لهستان است. اگر مصرف‌کننده هستید، این امر شما را از حمایتی که قوانین الزامی کشور محل زندگی‌تان به شما می‌دهند محروم نمی‌کند و می‌توانید دعوای خود را نزد دادگاه‌هایی که طبق قانون قابل اجرا صلاحیت دارند مطرح کنید.

support@sonafact.com

این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که SonaFact («SonaFact»، «ما») هنگام استفادهٔ شما از سرویس وب SonaFact در نشانی sonafact.com (که از این پس «سرویس» نامیده می‌شود) با داده‌های شخصی چگونه رفتار می‌کند. ارائه‌دهندهٔ سرویس و کنترل‌کنندهٔ داده‌های حساب شما در بخش «ارائه‌دهندهٔ سرویس» در پایان این صفحه معرفی شده است. برای هر موضوع مربوط به حریم خصوصی، از طریق privacy@sonafact.com با ما تماس بگیرید. این سیاست فقط دربارهٔ سرویس وب SonaFact است. دربارهٔ برنامهٔ دسکتاپ SonaFact صدق نمی‌کند؛ آن برنامه همهٔ داده‌ها را به‌صورت محلی روی رایانهٔ شما نگه می‌دارد و آن‌ها را برای ما نمی‌فرستد.

شما یک ضبط صوتی بارگذاری می‌کنید. ما آن را به رونوشت متنی با زمان‌بندی و گویندگان جدا شده تبدیل می‌کنیم. می‌توانید رونوشت را ویرایش کنید، به آن گوش دهید، از آن خروجی بگیرید، آن را ترجمه کنید و از هوش مصنوعی ما بخواهید صورت‌جلسه، خلاصه یا فهرست کارها تهیه کند. همچنین می‌توانید همهٔ رونوشت‌های خود را یک‌جا جست‌وجو کنید و دربارهٔ ضبط‌های خود پرسش بپرسید.

• نشانی ایمیل؛
• گذرواژه، که فقط به‌صورت درهم‌سازی رمزنگاشتی یک‌طرفه ذخیره می‌شود (ما هرگز گذرواژهٔ واقعی شما را نمی‌بینیم و ذخیره نمی‌کنیم)؛
• اگر با Google وارد می‌شوید: شناسهٔ حساب Google (ما گذرواژهٔ Google شما را دریافت نمی‌کنیم)؛
• اگر با Apple وارد شوید: شناسه حساب Apple و اگر تصمیم بگیرید نشانی ایمیل خود را پنهان کنید، نشانی بازارسالی که Apple به‌جای آن به شما می‌دهد (گذرواژه Apple شما را دریافت نمی‌کنیم). برای اینکه هنگام حذف حساب بتوانیم دسترسی SonaFact به Apple ID شما را لغو کنیم، یک توکن رمزگذاری‌شده از Apple را نیز نگه می‌داریم و از آن برای هیچ کار دیگری استفاده نمی‌کنیم؛
• طرح شما، تاریخ تأیید ایمیل، تاریخ ایجاد حساب و وضعیت حساب.
• اگر طرح پولی بخرید: شناسهٔ مشتری و اشتراک از Dodo Payments، طرحی که خریده‌اید و وضعیت اشتراک شما. ما هرگز شمارهٔ کارت شما را دریافت یا ذخیره نمی‌کنیم. از Dodo Payments کشور نشانی صورت‌حساب شما را نیز نگه می‌داریم؛ تا زمانی که اشتراک شما فعال است، قیمت شما و سقف روزانهٔ کارهای هوش مصنوعی بر اساس آن تعیین می‌شود. اگر دسترسی یک‌باره بخرید، شناسه، طرح، دوره، مبلغ، واحد پول و روش پرداخت هر پرداخت را نیز نگه می‌داریم.
• کشور حساب شما: کد دوحرفی کشوری که هنگام ساختن حساب از آن وصل می‌شوید — یا اگر آن زمان نتوانیم آن را تشخیص دهیم، کشور نخستین اتصالی که بتوانیم مکانش را تعیین کنیم، یا کشوری که کارت نخستین پرداخت شما در آن صادر شده است. نشانی IP شما را ذخیره نمی‌کنیم، فقط همین کد را. قیمت‌های شما در صفحه‌های «قیمت‌ها» و «طرح» و هنگام پرداخت، واحد پول قیمت‌ها در ایمیل‌های ما و سقف روزانهٔ کارهای هوش مصنوعی به آن بستگی دارد. خودتان نمی‌توانید آن را تغییر دهید: وقتی به ما بنویسید که نقل مکان کرده‌اید، یا پس از بازپرداختی که در شرایط (بند ۵، بازپرداخت‌ها) آمده است، آن را تغییر می‌دهیم. تا زمانی که حساب شما وجود دارد آن را نگه می‌داریم؛
• اگر با کارتی پرداخت کنید که در کشوری غیر از کشوری صادر شده که قیمت شما برای آن تعیین شده است: شناسهٔ پرداخت، کشور صدور کارت، کشور قیمت، طرح، مبلغ و واحد پول پرداخت و مقایسهٔ این قیمت با قیمت در کشور کارت. از این‌ها برای بررسی اینکه آیا قیمت پرداخت‌شده با کشور کارت شما مطابقت دارد استفاده می‌کنیم (نگاه کنید به شرایط، بند ۵، بازپرداخت‌ها). تا زمانی که حساب شما وجود دارد آن‌ها را نگه می‌داریم؛
• اگر پیوندی که از طریق آن به وب‌سایت ما می‌آیید برچسب‌های کمپین داشته باشد (برای نمونه utm_source=newsletter): همان برچسب‌ها، که هنگام ثبت‌نام همراه حساب شما ذخیره می‌شوند، تا بدانیم کدام کمپین‌ها کسانی را می‌آورند که از سرویس استفاده می‌کنند. اگر از وب‌سایت دیگری به وب‌سایت ما می‌آیید، دامنهٔ آن وب‌سایت را هم به همین شکل همراه حساب شما ذخیره می‌کنیم (برای نمونه google.com)، هرگز نشانی کامل صفحه‌ای را که از آن آمده‌اید.
• اگر طرح پولی را لغو کنید و دلیلش را به ما بگویید: دلیلی که انتخاب کرده‌اید و توضیح شما.

• ضبط‌های صوتی که بارگذاری می‌کنید، همراه با نام فایل، اندازه و مدت آن‌ها؛
• ضبط‌هایی که در مرورگر خود با دکمهٔ «ضبط» انجام می‌دهید: صدای میکروفون شما، که در حین ضبط در قطعه‌های کوتاه و رمزگذاری‌شده برای ما فرستاده می‌شود. وقتی «توقف» را می‌زنید — یا وقتی تا 10 دقیقه هیچ قطعهٔ تازه‌ای نرسد، برای نمونه چون صفحه بسته شده است — قطعه‌ها را به یک فایل تبدیل می‌کنیم و آن‌ها را حذف می‌کنیم، و از آن پس با ضبط مانند فایلی که بارگذاری کرده‌اید رفتار می‌شود. ما فقط پس از آنکه «ضبط» را بزنید و در مرورگر خود اجازه دهید از میکروفون شما استفاده می‌کنیم، و فقط تا زمانی که ضبط متوقف شود؛
• رونوشت‌ها، شامل هر آنچه در ضبط گفته شده، نام گویندگانی که وارد می‌کنید و زمان‌بندی واژه‌ها؛
• اسناد تولیدشده با هوش مصنوعی (صورت‌جلسه، خلاصه، فهرست کارها) و ترجمه‌ها؛
• برجسته‌سازی‌هایی که انجام می‌دهید (متن انتخاب‌شده، رنگ آن و یادداشت شما) و کلیپ‌ها (یک بازهٔ زمانی و نام آن) — که مانند رونوشت‌ها رمزگذاری‌شده ذخیره می‌شوند؛ صدای کلیپ جداگانه ذخیره نمی‌شود، بلکه هنگام پخش یا دانلود از ضبط شما بریده می‌شود؛
• قالب‌های سند هوش مصنوعی که می‌نویسید (نام، هدف، بخش‌ها، دستورالعمل‌ها و زبان) و درخواست‌های یک‌باره برای یک سند — که مانند رونوشت‌ها رمزگذاری‌شده ذخیره می‌شوند. سندی که از یک قالب ساخته شود نسخه‌ای از آن قالب را نگه می‌دارد، پس پس از تغییر یا حذف قالب نیز نام خود را حفظ می‌کند.

محتوای شما ممکن است داده‌های شخصی افراد دیگری را که در ضبط صحبت می‌کنند در بر داشته باشد. بخش 10 را ببینید.

برای نشان دادن اینکه چه کسی چه گفته است، سرویس صداهای درون یک ضبط را از هم تشخیص می‌دهد. سرویس افراد را از روی صدایشان شناسایی نمی‌کند، نمایهٔ صوتی یا اثر صوتی نمی‌سازد و پس از پایان رونویسی هیچ ویژگی‌ای از صدا را نگه نمی‌دارد. هر ضبط به‌طور مستقل پردازش می‌شود: اگر یک شخص در چند ضبط حضور داشته باشد، سرویس آن‌ها را به هم پیوند نمی‌دهد. گویندگان با برچسب‌های کلی نام‌گذاری می‌شوند (برای نمونه «گوینده 1»)، مگر آنکه خودتان نامشان را وارد کنید.

• سوابق پردازش (وضعیت کار، زمان پردازش، خطاها) — بدون محتوای ضبط‌های شما؛
• شمارنده‌های استفاده که برای اعمال سقف‌های طرح لازم‌اند (برای نمونه، دقیقه‌های مصرف‌شده)؛
• پیوندهای یک‌بار مصرفی که با ایمیل فرستاده می‌شوند (تأیید حساب، بازنشانی گذرواژه)، که فقط به‌صورت درهم‌سازی ذخیره می‌شوند و برای مدت محدودی معتبرند؛
• داده‌های فنی مانند نشانی IP شما، که ارائه‌دهندگان زیرساخت ما برای ارائهٔ سرویس و محافظت از آن در برابر سوءاستفاده پردازش می‌کنند؛
• کشور شما، برای قیمت‌ها: اگر وارد حساب شده باشید، صفحه‌های «قیمت‌ها» و «طرح» قیمت‌های کشور حساب شما را نشان می‌دهند (نگاه کنید به بند ۳، داده‌های حساب). در غیر این صورت، سرور ما کشوری را که از آن وصل می‌شوید در پایگاه دادهٔ کشورهایی که روی خود سرور نگه داشته می‌شود جست‌وجو می‌کند و فقط اگر آن را تشخیص ندهد، از کد دوحرفی کشوری استفاده می‌کند که مرورگر شما از Cloudflare می‌گیرد و همراه درخواست می‌فرستد. این کشور را ذخیره نمی‌کنیم. در صفحه‌های دیگر وب‌سایت ما، مرورگر شما همین کد را فقط برای این از Cloudflare می‌پرسد که پیوند انصراف از خرید را به بازدیدکنندگان آرژانتین و برزیل نشان دهد و کشور شما را در فرم انصراف پیشنهاد کند؛ این کد به سرور ما فرستاده نمی‌شود؛
• کشور شما، هنگام ایجاد حساب: سرور ما نشانی IP شما را در یک پایگاه دادهٔ کشورها که روی خود سرور نگهداری می‌شود جست‌وجو می‌کند؛ برای این بررسی، نشانی برای هیچ‌کس فرستاده نمی‌شود. این کار را می‌کنیم تا از کشورهای مشمول تحریم (روسیه، بلاروس، ایران، کرهٔ شمالی، کوبا و سوریه) حساب تازه باز نکنیم. این بررسی نشانی شما را ذخیره نمی‌کند. همراه حساب شما فقط کدهای دوحرفی کشور را نگه می‌داریم، هرگز نشانی را: کشور حساب شما (نگاه کنید به بند ۳، داده‌های حساب) و کشور آخرین اتصال شما که هنگام استفاده از سرویس حداکثر ساعتی یک بار به‌روز می‌شود. از دومی تا زمانی استفاده می‌کنیم که کشور حساب شما هنوز معلوم نیست، و نیز — وقتی زبان یک ضبط به‌طور خودکار تشخیص داده می‌شود — برای کمک به انتخاب میان خط هندی و اردو. هر دو کد همراه حساب شما پاک می‌شوند. IP geolocation by DB-IP؛
• آمار وب‌سایت: وقتی از sonafact.com بازدید می‌کنید، Pirsch بازدید را بدون کوکی می‌شمارد — نشانی صفحه، وب‌سایتی که از آن آمده‌اید، برچسب‌های کمپین در پیوند، مرورگر، سیستم‌عامل، نوع دستگاه، کشور و اندازهٔ صفحه‌نمایش شما. Pirsch از نشانی IP شما فقط برای محاسبهٔ یک شمارهٔ بازدیدکنندهٔ ناشناس که هر روز تغییر می‌کند استفاده می‌کند و آن را ذخیره نمی‌کند. صفحه‌های درون برنامه و پیوندهای یک‌بار مصرف ایمیل‌ها شمرده نمی‌شوند. در صفحه‌های ابزارهای رایگان ما، Pirsch هنگامی که از یک ابزار استفاده می‌کنید یا نتیجهٔ آن را به SonaFact می‌برید نیز یک رویداد دریافت می‌کند — فقط با نام ابزار، هرگز فایل یا متن شما؛
• بررسی نقل‌قول‌ها: نقل‌قولی که بررسی می‌کنید در حافظهٔ سرور ما با رونوشت‌های شما مقایسه می‌شود و ذخیره نمی‌شود. Pirsch یک رویداد حساب با نتیجه (دقیق، با تفاوت یا یافت‌نشده) و اینکه یک ضبط را بررسی کرده‌اید یا همه را دریافت می‌کند — هرگز خود نقل‌قول را؛
• رویدادهای حساب: یادداشتی کوتاه دربارهٔ اینکه در حساب شما چیزی رخ داده است — ثبت‌نام کرده‌اید، ضبطی بارگذاری کرده‌اید (و اگر مرورگر شما پیش از ارسال آن را کوچک‌تر کرده باشد، اندازهٔ آن پیش و پس از آن)، نخستین رونویسی یا نخستین سند هوش مصنوعی شما آماده شد، به یکی از سقف‌های طرح Free رسیدید، پس از یک هفته بازگشتید، یا طرحی خریدید یا لغو کردید. این یادداشت همراه با طرح، دلیل، نوع سند یا فرمت فایل (مانند MP3) و برچسب‌های کمپین شما به Pirsch می‌رود، اما بدون نشانی ایمیل، نام، شمارهٔ حساب، نام فایل یا هر چیزی از ضبط‌های شما. برای اینکه Pirsch بتواند آن را همراه با بازدید شما بشمارد، نشانی IP و مرورگرِ آخرین درخواست شما را با خود دارد، که سرور ما تا 24 ساعت در حافظه نگه می‌دارد و ذخیره نمی‌کند. برای خرید، مبلغ، واحد پول و سطح قیمت برای کشور شما (100، 70، 60، 55 یا 50 درصد قیمت به دلار آمریکا) را نیز با خود دارد. همچنین ثبت می‌کند که یک آزمایش بدون حساب آغاز شده است (فقط با فرمت فایل) و اگر بعداً به حسابی تازه منتقل شد، اینکه منتقل شده است. همچنین ثبت می‌کند که ضبطی را در مرورگر خود آغاز یا ذخیره کرده‌اید (با طول آن به دقیقهٔ کامل و اینکه آیا قطع شده است). همچنین ثبت می‌کند که ضبط‌های خود را جست‌وجو کرده‌اید (فقط با تعداد نتایج)، پرسشی دربارهٔ آن‌ها پرسیده‌اید (با دامنهٔ آن، تعداد ضبط‌ها و اینکه پاسخی یافت شد یا نه) یا روی پیوندی در یک پاسخ کلیک کرده‌اید — هرگز آنچه جست‌وجو کرده‌اید، پرسش یا پاسخ را. همچنین ثبت می‌کند که پیوندی به یک ضبط ساخته شده است (با گزینه‌های انتخاب‌شده)، که چنین پیوندی باز شده است — که مانند بازدید از وب‌سایت ما شمرده می‌شود، بدون پیوند یا هر چیزی از ضبط — که دیدگاهی افزوده شده است، و که حسابی از یک ضبط هم‌رسانی‌شده ایجاد شده است. همچنین ثبت می‌کند که برجسته‌سازی‌ای افزوده شده است (با رنگ آن) یا کلیپی ساخته شده است (با طول آن). همچنین ثبت می‌کند که قالبی برای سند هوش مصنوعی ساخته‌اید یا سندی را از یک قالب یا از درخواستی به زبان خودتان سفارش داده‌اید (فقط با طرح شما) — هرگز قالب، نام آن یا درخواست را. همچنین ثبت می‌کند که ضبطی در حالت چندزبانه رونویسی شده است (فقط با کد دو زبان آن). همچنین ثبت می‌کند که از صفحهٔ طرح به صفحهٔ پرداخت رفته‌اید (با طرح، دوره، واحد پول نمایش‌داده‌شده و برچسب‌های کمپین شما). دکمه‌های ایمیل‌های ما برچسب‌های کارزار utm_source=email و utm_medium=lifecycle و نام ایمیل را دارند؛ اگر از چنین دکمه‌ای به صفحهٔ پرداخت بروید، رویدادهای رفتن به صفحهٔ پرداخت و خرید به‌جای برچسب‌های کارزار حساب شما نام همان ایمیل را دارند.
• نصب SonaFact روی تلفن شما: اگر SonaFact را از وب‌سایت به صفحهٔ اصلی تلفن خود اضافه کنید، سرور ما یک بار این را به‌عنوان رویداد حساب، فقط با نام سیستم (Android، iOS یا دیگر)، به Pirsch گزارش می‌دهد. اگر در Android ضبطی را از برنامه‌ای دیگر با SonaFact هم‌رسانی کنید، رویداد بارگذاری نیز ثبت می‌کند که از منوی «هم‌رسانی» آمده است (فقط با فرمت فایل). فایل هم‌رسانی‌شده تا زمان بارگذاری در فضای ذخیره‌سازی مرورگر روی دستگاه شما منتظر می‌ماند؛ پس از 30 دقیقه SonaFact دیگر آن را بارگذاری نمی‌کند و دفعهٔ بعد که SonaFact را باز کنید آن را حذف می‌کند. در برنامهٔ SonaFact برای Android، ضبط‌هایی که با دکمهٔ «ضبط» برنامه انجام می‌شوند و فایل‌هایی که با SonaFact به اشتراک می‌گذارید، تا زمان بارگذاری در حافظهٔ برنامه روی تلفن شما می‌مانند. برنامه فقط پس از آنکه «ضبط» را بزنید و در تلفن اجازه دهید، و فقط تا پایان ضبط از میکروفون استفاده می‌کند. برنامه نسخهٔ خود را وقتی بارگذاری تمام یا لغو شود یا ما فایل را رد کنیم حذف می‌کند؛ فایلی که ظرف ۷ روز بارگذاری نشده باشد، دفعهٔ بعد که SonaFact را باز کنید حذف می‌شود.

• فایلی که برای آزمایش بدون حساب بارگذاری می‌کنید، نام، اندازه و مدت آن، و رونوشت آن — که مانند همهٔ محتوای دیگر ذخیره و رمزگذاری می‌شوند؛
• درهم‌سازی کلیددار نشانی IP شما (نه خود نشانی)، تا هر اتصال اینترنتی روزی یک آزمایش داشته باشد؛
• یک کد تصادفی که در فضای ذخیره‌سازی محلی مرورگر شما ذخیره می‌شود (نه کوکی) و به این مرورگر اجازه می‌دهد نتیجه را نشان دهد و آن را به یک حساب منتقل کند؛
• بررسی ربات: فقط هنگامی که آزمایشی را آغاز می‌کنید، وب‌سایت ما Cloudflare Turnstile را بارگیری می‌کند که بررسی‌ای را در مرورگر شما اجرا می‌کند؛ سپس سرور ما نتیجهٔ یک‌بار مصرف را با Cloudflare تأیید می‌کند. برای این کار، Cloudflare داده‌های فنی مانند نشانی IP و جزئیات مرورگر شما را پردازش می‌کند، همان‌گونه که در پیوست حریم خصوصی Turnstile از Cloudflare شرح داده شده است.

اگر ظرف 24 ساعت حسابی ایجاد نکنید، فایل، رونوشت و درهم‌سازی نشانی IP را به‌طور خودکار حذف می‌کنیم؛ مانند هر چیز دیگری در پایگاه دادهٔ ما، رونوشت ممکن است تا 30 روز در نسخه‌های پشتیبان رمزگذاری‌شده باقی بماند (بخش 8 را ببینید). اگر ظرف 24 ساعت در همان مرورگر حسابی ایجاد کنید، ضبط و رونوشت به حساب تازهٔ شما منتقل می‌شوند و از آن پس مانند دیگر ضبط‌های شما نگهداری می‌شوند. آزمایش هرگز اسناد هوش مصنوعی را اجرا نمی‌کند و در سقف‌های هیچ حسابی شمرده نمی‌شود.

• متن و زمان‌بندی زیرنویس‌های فایلی که با مترجم رایگان زیرنویس ما ترجمه می‌کنید، و دو زبانی که انتخاب می‌کنید. مرورگر شما فایل را می‌خواند و فقط همین متن و زمان‌بندی را برای ما می‌فرستد، نه خود فایل را. ما آن‌ها را برای ترجمه به سرور پردازش در اتحادیه اروپا می‌دهیم و ترجمه را به مرورگر شما برمی‌گردانیم تا فایل ترجمه‌شده را بسازد. متن را در پایگاه داده خود ذخیره نمی‌کنیم؛
• هشِ نشانی IP شما که با یک کلید مخفی محاسبه می‌شود (نه خود نشانی)، تا هر اتصال اینترنت روزی یک فایل داشته باشد، همراه با یک کد تصادفی که مرورگرتان با آن نتیجه را دریافت می‌کند (فقط به‌صورت هش نگهداری می‌شود)، زبان‌های انتخاب‌شده و تعداد زیرنویس‌ها و نویسه‌ها — هرگز خود متن؛
• بررسی ربات نبودن (Cloudflare Turnstile)، مانند آزمایش سرویس بدون حساب.

این سابقه را پس از ۲۴ ساعت حذف می‌کنیم. ترجمه یک فایل زیرنویس حسابی نمی‌سازد و در محدودیت‌های هیچ حسابی حساب نمی‌شود.

• ضبطی که برای ربات Telegram ما @SonaFactBot می‌فرستید یا بازارسال می‌کنید — پیام صوتی، فایل صوتی یا ویدیو. این ضبط ابتدا از سرورهای Telegram می‌گذرد: Telegram سرویسی است که شما برای استفاده برمی‌گزینید، پردازشگر ما نیست و سیاست حفظ حریم خصوصی خودش بر آن حاکم است. سپس سرور ما فایل را از Telegram دانلود می‌کند و آن را دقیقاً مانند فایلی که در وب‌سایت بارگذاری شده، در اتحادیهٔ اروپا پردازش می‌کند؛
• شناسهٔ کاربری Telegram شما، شناسهٔ گفت‌وگوی شما با ربات و زبانی که در برنامهٔ Telegram شما تنظیم شده است، تا ربات بتواند به زبان شما پاسخ دهد و سقف روزانه را رعایت کند. ربات دیگر گفت‌وگوها یا مخاطبان شما را نمی‌بیند؛
• اگر ربات را با یک کد یک‌بار مصرف از «تنظیمات» به حساب SonaFact خود پیوند دهید: پیوند میان شناسهٔ کاربری Telegram شما و حساب شما. هر زمان بخواهید می‌توانید این پیوند را در «تنظیمات» یا با فرستادن /unlink به ربات قطع کنید؛
• آنچه ربات بازمی‌فرستد — رونوشت و، برای حساب پیوندخورده، خلاصه‌ای و پیوندی به ویرایشگر. این پیام‌ها در گفت‌وگوی Telegram شما، روی سرورهای Telegram، می‌مانند تا زمانی که آن‌ها را در آنجا حذف کنید.

بدون حساب پیوندخورده، ربات برای هر حساب Telegram روزی یک فایل تا 5 دقیقه را رونویسی می‌کند و ما آن فایل و رونوشتش را پس از 24 ساعت حذف می‌کنیم، مانند آزمایش بدون حساب (ممکن است تا 30 روز در نسخه‌های پشتیبان رمزگذاری‌شده باقی بمانند، بخش 8 را ببینید). با حساب پیوندخورده، ضبط‌هایی که برای ربات فرستاده می‌شوند به حساب شما تعلق دارند، در سقف‌های طرح شما شمرده می‌شوند و مانند هر ضبط دیگری نگهداری می‌شوند؛ خلاصه یکی از کارهای روزانهٔ هوش مصنوعی شما را مصرف می‌کند. فایل‌های بزرگ‌تر از 20 MB را سرویس استاندارد ربات Telegram نمی‌تواند منتقل کند — در این صورت ربات از شما می‌خواهد فایل را در وب‌سایت بارگذاری کنید.

• نشانی ایمیل و پیامی که در فرم تماس وب‌سایت ما می‌نویسید، و زبان صفحه‌ای که از آن می‌نویسید. سرور ما آن‌ها را با ایمیلی که از طریق Resend فرستاده می‌شود به صندوق پشتیبانی ما (support@sonafact.com) می‌فرستد و نشانی ایمیل شما را نشانی پاسخ ما قرار می‌دهد. پیام را در پایگاه داده‌مان ذخیره نمی‌کنیم: مانند هر ایمیلی که برای ما می‌فرستید در صندوق پشتیبانی می‌ماند، و از نشانی ایمیل شما فقط برای پاسخ دادن به شما استفاده می‌کنیم؛
• بررسی ربات: وب‌سایت ما Cloudflare Turnstile را هنگام ارسال فرم تماس هم بارگیری می‌کند، و فقط در همان زمان. Turnstile بررسی‌ای را در مرورگر شما اجرا می‌کند و سپس سرور ما نتیجهٔ یک‌بار مصرف را با Cloudflare تأیید می‌کند. برای این کار، Cloudflare داده‌های فنی مانند نشانی IP و جزئیات مرورگر شما را پردازش می‌کند، همان‌گونه که در پیوست حریم خصوصی Turnstile از Cloudflare شرح داده شده است؛
• درهم‌سازی کلیددار نشانی IP شما (نه خود نشانی)، که فقط در حافظهٔ سرور ما نگه داشته می‌شود و فقط برای محدود کردن تعداد پیام‌هایی به کار می‌رود که یک اتصال اینترنتی می‌تواند در یک ساعت بفرستد. هرگز ذخیره نمی‌شود.

از این داده‌ها برای رسیدگی به درخواست شما استفاده می‌کنیم (بخش 4، «رسیدگی به درخواست‌ها و شکایت‌های شما» را ببینید). برای استفاده از سرویس به فرم نیازی ندارید: همیشه می‌توانید مستقیماً به support@sonafact.com بنویسید.

• نشانی ایمیل، کشور و هر چیزی که در فرم انصراف می‌افزایید، و زبان صفحه‌ای که فرم را از آن می‌فرستید. سرور ما به درخواست شما شماره‌ای می‌دهد، همهٔ این‌ها را با ایمیلی که از طریق Resend فرستاده می‌شود به صندوق پشتیبانی ما (support@sonafact.com) می‌فرستد، و تأییدی همراه با شماره به نشانی ایمیلی که وارد کرده‌اید می‌فرستد. درخواست را در پایگاه داده‌مان ذخیره نمی‌کنیم: مانند هر ایمیلی که برای ما می‌فرستید در صندوق پشتیبانی ما می‌ماند؛
• برای اینکه بتوانیم خرید شما را پیدا کنیم، ایمیلی که به صندوق پشتیبانی ما می‌رود آنچه را که پایگاه داده‌مان دربارهٔ حساب دارای این نشانی ایمیل نگه می‌دارد نیز در بر دارد، اگر چنین حسابی وجود داشته باشد: طرح آن، کشور نشانی صورت‌حساب آن، و تاریخ‌ها و شناسه‌های Dodo Payments خریدهای آن. فرم هرگز به شما نمی‌گوید که چنین حسابی وجود دارد یا نه؛
• بررسی ربات (Cloudflare Turnstile) و درهم‌سازی کلیددار نشانی IP شما که فقط در حافظهٔ سرور ما نگه داشته می‌شود تا تعداد درخواست‌هایی که یک اتصال اینترنتی می‌تواند در یک ساعت بفرستد محدود شود — همانند فرم تماس.

از این داده‌ها برای رسیدگی به انصراف و بازپرداخت شما، همان‌گونه که قانون حمایت از مصرف‌کننده الزام می‌کند، استفاده می‌کنیم (بخش 4، «رسیدگی به درخواست‌ها و شکایت‌های شما» و «انجام تعهدات قانونی، در موارد لازم» را ببینید). همچنین می‌توانید با نوشتن مستقیم به support@sonafact.com انصراف دهید.

• پرسش‌هایی که دربارهٔ ضبط‌های خود می‌پرسید و پاسخ‌های آن‌ها، همراه با پیوند به لحظه‌هایی از ضبط‌ها که پاسخ بر آن‌ها تکیه دارد — که مانند رونوشت‌ها ذخیره و رمزگذاری می‌شوند؛
• آنچه در ضبط‌های خود جست‌وجو می‌کنید: فقط برای یافتن نتایج به کار می‌رود و ذخیره نمی‌شود.

جست‌وجو در حافظهٔ سرور ما روی رونوشت‌های شما پس از رمزگشایی انجام می‌شود؛ ما نمایهٔ جست‌وجوی جداگانه‌ای نگه نمی‌داریم. برای پاسخ به یک پرسش، فقط متن رونوشت‌های دامنه‌ای که انتخاب کرده‌اید به سرور پردازش در اتحادیهٔ اروپا فرستاده می‌شود — هرگز صدا — و پاسخ فقط از همان متن ساخته می‌شود. می‌توانید هر پرسش را همراه با پاسخش حذف کنید. وقتی ضبطی را حذف می‌کنید، هر پاسخی را که از آن استفاده کرده است حذف می‌کنیم؛ پرسش با یادداشتی مبنی بر حذف پاسخ در تاریخچهٔ شما می‌ماند.

• پیوندهایی که می‌سازید: آنچه دارندهٔ پیوند می‌تواند ببیند، تاریخ انقضا و تعداد دفعاتی که پیوند باز شده است — ما فقط اثر انگشتی از هر پیوند را ذخیره می‌کنیم، هرگز خود پیوند را، و ثبت نمی‌کنیم چه کسی آن را باز کرده است؛
• دیدگاه‌ها: متن، سطر و لحظه‌ای از ضبط که به آن اشاره دارد، نویسندهٔ آن و زمان نوشتن یا ویرایش آن — که مانند رونوشت‌ها رمزگذاری‌شده ذخیره می‌شوند؛
• نامی که کنار دیدگاه‌های خود نشان می‌دهید، که رمزگذاری‌شده ذخیره می‌شود، و اینکه آیا دربارهٔ دیدگاه‌های تازه روی ضبط‌هایتان ایمیل می‌خواهید (برای هر ضبط حداکثر یکی در ساعت).

اگر ضبطی را با پیوند هم‌رسانی کنید، هر کسی که پیوند را دارد می‌تواند آن را بدون حساب باز کند و آنچه را شما انتخاب کرده‌اید ببیند: رونوشت با نام گویندگان و، اگر اجازه دهید، صدا، اسناد هوش مصنوعی انتخاب‌شده، دیدگاه‌ها و دانلود رونوشت به‌صورت DOCX یا PDF. خود فایل صوتی برای دانلود عرضه نمی‌شود. اگر دربارهٔ ضبطی که کسی با شما هم‌رسانی کرده است دیدگاهی بنویسید، مالک آن و هر کسی که پیوند را دارد می‌تواند دیدگاه شما را، با امضای نامی که انتخاب کرده‌اید، بخواند. نشانی ایمیل شما هرگز به کسی نشان داده نمی‌شود.

ما از تبلیغات، پیکسل‌های ردیابی یا کوکی‌های ردیابی استفاده نمی‌کنیم و از بازدیدکنندگان نمایه نمی‌سازیم. آمار وب‌سایت بدون کوکی گردآوری می‌شود. ما فقط کوکی‌هایی را تنظیم می‌کنیم که برای کار سرویس کاملاً ضروری‌اند: یک کوکی نشست که شما را وارد نگه می‌دارد و، هنگام ورود با Google، یک کوکی امنیتی کوتاه‌مدت که برچسب‌های کمپین پیوند شما را نیز، اگر وجود داشته باشند، با خود دارد. آزمایش بدون حساب کد تصادفی خود را در فضای ذخیره‌سازی محلی مرورگر شما نگه می‌دارد، نه در کوکی. اگر SonaFact را روی تلفن خود نصب کنید، مرورگر شما یک اسکریپت کوچک (service worker) نیز نگه می‌دارد که فقط ضبط‌هایی را دریافت می‌کند که از برنامه‌های دیگر با SonaFact هم‌رسانی می‌کنید؛ این اسکریپت صفحه‌ها، رونوشت‌ها یا هیچ چیز دیگری را ذخیره نمی‌کند. وقتی روی ضبطی هم‌رسانی‌شده «برای نوشتن دیدگاه وارد شوید» را انتخاب می‌کنید، مرورگر شما نشانی آن ضبط را تا یک ساعت در فضای ذخیره‌سازی محلی خود نگه می‌دارد، تا پس از ورود به آن بازگردید. اگر از طریق پیوندی با برچسب‌های کمپین یا از وب‌سایت دیگری به وب‌سایت ما می‌آیید، مرورگر شما آن برچسب‌ها و دامنهٔ آن وب‌سایت را حداکثر ۳۰ روز در فضای ذخیره‌سازی محلی خود نگه می‌دارد، تا اگر بعداً ثبت‌نام کنید، همراه حساب شما ذخیره شوند. ورود با Apple هم از همین نوع کوکی امنیتی کوتاه‌مدت، فقط در هنگام ورود، استفاده می‌کند.

ما از ضبط‌ها، رونوشت‌ها یا اسناد شما برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی استفاده نمی‌کنیم. داده‌های شما را نمی‌فروشیم و برای تبلیغات در اختیار کسی نمی‌گذاریم.

• سرور برنامه و پایگاه داده در لهستان قرار دارند؛
• ضبط‌ها، خروجی‌ها و نسخه‌های پشتیبان در اتحادیهٔ اروپا ذخیره می‌شوند؛
• رونویسی، اسناد هوش مصنوعی و ترجمه‌ها روی سرورهایی در اتحادیهٔ اروپا پردازش می‌شوند.
• پرداخت‌ها را Dodo Payments، فروشندهٔ مجاز ما، انجام می‌دهد که ممکن است داده‌های پرداخت شما را بیرون از اتحادیهٔ اروپا پردازش کند؛ ضبط‌ها، رونوشت‌ها و اسناد شما هرگز برای آن فرستاده نمی‌شوند.

داده‌های حساب شما و هر آنچه بارگذاری می‌کنید در اتحادیهٔ اروپا پردازش می‌شوند:

ما برای اجرای سرویس از ارائه‌دهندگان زیر استفاده می‌کنیم. هر یک از آن‌ها داده‌ها را فقط به اندازه‌ای که برای وظیفه‌اش لازم است پردازش می‌کند. برخی از این ارائه‌دهندگان شرکت‌هایی هستند که بیرون از منطقهٔ اقتصادی اروپا مستقرند. هرگاه پردازش آن‌ها مستلزم انتقال داده‌های شخصی به بیرون از منطقهٔ اقتصادی اروپا باشد، به تضمین‌های مناسبی که قانون الزام می‌کند، مانند بندهای قراردادی استاندارد کمیسیون اروپا، تکیه می‌کنیم.

• ضبط‌ها در محل ذخیره‌سازی با AES-256-GCM رمزگذاری می‌شوند. هر فایل کلید خودش را دارد و آن کلید نیز با یک کلید اصلی که فقط روی سرور ما نگهداری می‌شود رمزگذاری شده است.
• ضبط فقط در مدتی که در حال رونویسی است بدون رمزگذاری ذخیره می‌شود، که معمولاً چند دقیقه طول می‌کشد. پس از رونویسی رمزگذاری می‌شود. یک فرایند خودکار هر ضبطی را که بیش از شش ساعت بدون رمزگذاری مانده باشد پیدا می‌کند و آن را یا رمزگذاری یا حذف می‌کند.
• رونوشت‌ها و اسناد تولیدشده با هوش مصنوعی به‌صورت رمزگذاری‌شده در پایگاه دادهٔ ما ذخیره می‌شوند.
• نسخه‌های پشتیبان پایگاه داده پیش از خروج از سرور رمزگذاری می‌شوند و در محل ذخیره‌سازی جداگانه‌ای نگهداری می‌شوند.
• پردازش هوش مصنوعی: برای رونویسی، صدا به سرور پردازش فرستاده می‌شود. برای اسناد هوش مصنوعی و ترجمه‌ها فقط متن فرستاده می‌شود؛ خود ضبط فرستاده نمی‌شود. سرورهای پردازش موقت‌اند و پس از پایان کار هیچ داده‌ای نگه نمی‌دارند.
• دسترسی کارکنان به حساب‌های کاربران به مدیریت و پشتیبانی محدود است. هر اقدام مدیریتی روی حساب کاربر ثبت می‌شود (چه کسی، چه کاری، چه زمانی). این سوابق محتوای رونوشت‌ها را در بر ندارند.

هیچ سیستمی کاملاً امن نیست، اما ما سرویس را طوری طراحی می‌کنیم که محتوای شما در هر مرحله محافظت شود.

ضبط‌ها، رونوشت‌ها، اسناد هوش مصنوعی و ترجمه‌های شما را تا زمانی که آن‌ها یا حساب خود را حذف کنید نگه می‌داریم. اگر حذف خودکار را روشن کنید، پس از دوره‌ای که انتخاب می‌کنید (1 تا 365 روز از زمان بارگذاری) فقط صدا، یا ضبط همراه با هر آنچه از آن ساخته شده است، را حذف می‌کنیم و 3 روز پیش از آن به شما ایمیل می‌زنیم. در غیر این صورت آن‌ها را به‌طور خودکار حذف نمی‌کنیم. وقتی حساب خود را حذف می‌کنید، همهٔ داده‌های مرتبط با آن از پایگاه داده و فضای ذخیره‌سازی ما حذف می‌شوند. نسخه‌های پشتیبان: نسخه‌های پشتیبان رمزگذاری‌شدهٔ پایگاه دادهٔ خود را 30 روز نگه می‌داریم. این نسخه‌ها داده‌های حساب، اطلاعات دربارهٔ ضبط‌ها، و رونوشت‌ها و اسناد را در بر دارند. فایل‌های صوتی را در بر ندارند. بنابراین داده‌هایی که حذف می‌کنید ممکن است تا 30 روز در نسخه‌های پشتیبان باقی بمانند و پس از آن برای همیشه پاک می‌شوند. نسخه‌های پشتیبان فقط برای بازگرداندن سرویس پس از خرابی به کار می‌روند؛ برای بازگرداندن سوابق جداگانه استفاده نمی‌شوند، پس داده‌هایی که حذف کرده‌اید بازگردانده نخواهند شد. سابقهٔ رضایت شما به دریافت ایمیل‌های نکته‌ها و اطلاعات طرح‌ها (زمان و شیوهٔ دادن یا پس گرفتن آن) را تا زمانی که حساب شما وجود دارد نگه می‌داریم. آزمایش بدون حساب استثناست: آن را 24 ساعت پس از بارگذاری به‌طور خودکار حذف می‌کنیم، مگر آنکه به حسابی تازه منتقل شود (بخش 3 را ببینید). پرسش‌ها و پاسخ‌های شما را تا زمانی که آن‌ها یا حساب خود را حذف کنید نگه می‌داریم؛ حذف یک ضبط هر پاسخی را که از آن استفاده کرده است حذف می‌کند. پیوند هم‌رسانی تا زمانی که منقضی شود یا آن را خاموش کنید کار می‌کند و سپس آن را حذف می‌کنیم. دیدگاه زمانی حذف می‌شود که نویسنده‌اش یا مالک ضبط آن را حذف کند، همراه با ضبط، و هنگامی که نویسنده‌اش حساب خود را حذف کند. برجسته‌سازی‌ها و کلیپ‌ها همراه با ضبط حذف می‌شوند.

• به داده‌های خود دسترسی داشته باشید و نسخه‌ای از آن‌ها دریافت کنید؛
• داده‌های نادرست را اصلاح کنید؛
• داده‌های خود را حذف کنید؛
• پردازش را محدود کنید؛
• داده‌های خود را در قالبی قابل انتقال دریافت کنید (همچنین می‌توانید هر زمان خودتان از رونوشت‌هایتان خروجی بگیرید)؛
• با پردازشی که بر منافع مشروع ما مبتنی است مخالفت کنید.

بسته به محل زندگی‌تان، حق دارید:

می‌توانید ضبط‌ها، رونوشت‌ها و کل حساب خود را خودتان در سرویس حذف کنید، یا ضبط‌ها را پس از دوره‌ای که انتخاب می‌کنید به‌طور خودکار حذف کنید. برای هر درخواست دیگر، به privacy@sonafact.com بنویسید. ظرف یک ماه پاسخ می‌دهیم. اگر معتقدید داده‌های شما را به‌طور غیرقانونی پردازش می‌کنیم، می‌توانید نزد یک مرجع نظارتی حفاظت از داده‌ها شکایت کنید — در لهستان، رئیس ادارهٔ حفاظت از داده‌های شخصی (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)، یا مرجع کشوری که در آن زندگی یا کار می‌کنید.

ضبط‌هایی که بارگذاری می‌کنید اغلب صدا و گفته‌های افراد دیگر را در بر دارند. مسئولیت اینکه حق ضبط آن‌ها و بارگذاری ضبط در SonaFact را داشته باشید با شماست — برای نمونه، با آگاه کردن آن‌ها یا گرفتن رضایتشان، هرجا که قانون الزام کند. وقتی از سرویس برای اهداف تجاری استفاده می‌کنید، محتوای ضبط‌های شما را از طرف شما و طبق دستورهای شما پردازش می‌کنیم. مشتریان تجاری که به قرارداد پردازش داده نیاز دارند می‌توانند آن را از طریق privacy@sonafact.com درخواست کنند.

سرویس برای افرادی در نظر گرفته شده است که دست‌کم 18 سال دارند. ما آگاهانه داده‌های افراد کم‌سن‌تر را پردازش نمی‌کنیم.

ممکن است هنگام تغییر سرویس این سیاست را به‌روز کنیم. نسخهٔ جدید را با تاریخ تازه در همین صفحه منتشر می‌کنیم. اگر تغییرات مهم باشند، آن‌ها را دست‌کم 14 روز پیش از اجرایی شدن منتشر می‌کنیم.

privacy@sonafact.com

ضبط پردازش می‌شود تا گفتار به متن تبدیل شود و گفته‌های هر گوینده از هم جدا شود.

سرویس درون یک ضبط صداهای مختلف را از هم تشخیص می‌دهد تا بتواند نشان دهد چه کسی چه گفته است، برای نمونه «گوینده 1» و «گوینده 2». این کار فقط برای ساختاردهی همان یک رونوشت انجام می‌شود.

پس از پایان رونویسی، هیچ چیز دربارهٔ صداهای آن نگه داشته نمی‌شود. اگر یک شخص در چند ضبط شما صحبت کند، سرویس نمی‌داند که او همان شخص است. هر رونویسی از صفر آغاز می‌شود و یک ضبط هیچ تأثیری بر نحوهٔ پردازش ضبط بعدی ندارد.

ما اثر صوتی یا نمایهٔ صوتی نمی‌سازیم و هیچ ویژگی‌ای از صدای هیچ‌کس را ذخیره نمی‌کنیم.

اگر رونوشتی نام کسی را نشان می‌دهد، به این دلیل است که شما آن را تایپ کرده‌اید.

برای اسناد هوش مصنوعی و ترجمه‌ها فقط متن رونوشت پردازش می‌شود، هرگز خود ضبط.

آن‌ها پس از رونویسی رمزگذاری می‌شوند و تا زمانی که آن‌ها یا حساب خود را حذف کنید، یا تا پایان دوره‌ای که در حذف خودکار تعیین کرده‌اید، نگهداری می‌شوند. جزئیات در بخش‌های 7 و 8 سیاست حفظ حریم خصوصی ما آمده است.

پیش از بارگذاری، مطمئن شوید افراد حاضر در ضبط از آن آگاه‌اند یا، هرجا که قانون الزام می‌کند، موافقت کرده‌اند.

privacy@sonafact.com