Rechtliches

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung des Webdienstes SonaFact unter sonafact.com (der „Dienst"). Anbieter des Dienstes („SonaFact", „wir") ist die im Abschnitt „Anbieter" am Ende dieser Seite genannte Stelle. Mit der Erstellung eines Kontos nehmen Sie diese Bedingungen an. Wenn Sie sie nicht annehmen, nutzen Sie den Dienst nicht.

Der Dienst wandelt Audioaufnahmen in Transkripte um und lässt Sie diese bearbeiten, abspielen, exportieren und übersetzen sowie KI-Dokumente wie Protokolle, Zusammenfassungen und Aufgabenlisten erstellen.

Für die Nutzung des Dienstes benötigen Sie eine Internetverbindung, eine aktuelle Version eines verbreiteten Webbrowsers mit aktiviertem JavaScript und aktivierten Cookies sowie eine aktive E-Mail-Adresse.

• Ein Konto können Sie ab 18 Jahren erstellen.
• Sie geben eine gültige E-Mail-Adresse an und halten Ihr Passwort geheim.
• Sie sind für die Vorgänge auf Ihrem Konto verantwortlich.
• Ein Konto ist für eine Person bestimmt, sofern Ihr Tarif nichts anderes vorsieht.
• Aufgrund von Sanktionsvorschriften eröffnen wir keine neuen Konten für Personen, die sich aus Russland, Belarus, Iran, Nordkorea, Kuba oder Syrien verbinden.

Der Dienst wird in einem kostenlosen Tarif und in kostenpflichtigen Tarifen mit unterschiedlichen Limits angeboten (zum Beispiel Stunden Audio pro Monat). Die aktuellen Tarife, Preise und Limits finden Sie auf der Preisseite.

• Kostenpflichtige Tarife verkauft unser Wiederverkäufer Dodo Payments, der als Verkäufer (Merchant of Record) auftritt: Er wickelt die Zahlung ab, stellt die Rechnung aus und kümmert sich um die Steuern. Mit dem Kauf eines kostenpflichtigen Tarifs akzeptieren Sie auch die beim Bezahlen angezeigten Käuferbedingungen von Dodo Payments.
• Der Preis wird Ihnen vor der Zahlung angezeigt. Anfallende Steuern wie die Umsatzsteuer werden beim Bezahlen nach Ihrem Wohnort berechnet.
• Ihr Preis hängt von Ihrem Kontoland ab. Wir legen es bei der Kontoerstellung anhand des Landes fest, aus dem Sie sich verbinden. Sie können es nicht selbst ändern; wenn Sie in ein anderes Land ziehen, schreiben Sie an support@sonafact.com. Beim Bezahlen wird der Preis Ihres Kontolandes berechnet; Land und Währung lassen sich dort nicht ändern.
• Ein kostenpflichtiger Tarif wird im Voraus für einen Monat oder ein Jahr bezahlt, je nach Ihrer Wahl, und verlängert sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch, bis Sie ihn kündigen.
• Die Karte, mit der ein Tarif bezahlt wird, können Sie jederzeit auf der Seite „Tarif“ in Ihrem Konto ändern.
• Sie können mit Karte, Apple Pay, Google Pay oder einer lokalen Methode zahlen, die die Kasse für Ihr Land anzeigt, etwa UPI, Pix, Kakao Pay, Naver Pay oder SEPA-Lastschrift. Welche Methoden angeboten werden, hängt von Ihrem Land, Ihrer Währung und dem Betrag ab. In Indien werden Verlängerungen, die per UPI oder mit einer indischen Karte bezahlt werden, etwa 48 Stunden nach dem Verlängerungsdatum abgebucht, wie es die Regeln der Reserve Bank of India verlangen. Ist Ihr Kontoland Indien, können Sie nur per UPI zahlen.
• Sie können einen Tarif auch für 30 Tage oder 12 Monate mit einer Einmalzahlung kaufen. Er verlängert sich nicht; danach wechselt Ihr Konto zum kostenlosen Tarif. Kaufen Sie denselben Tarif erneut, wird die Zeit an das Ende Ihres aktuellen Zugangs angehängt. Kaufen Sie einen anderen Tarif, beginnt er sofort, und die ungenutzte Zeit des alten Tarifs wird im Verhältnis der Monatspreise in Zeit des neuen umgerechnet. Solange ein Abonnement läuft, kann kein einmaliger Zugang gekauft werden.

• Sie können einen kostenpflichtigen Tarif jederzeit auf der Seite „Tarif“ in Ihrem Konto kündigen. Sie können auch an support@sonafact.com schreiben, dann kündigen wir ihn für Sie.
• Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Bis dahin behalten Sie alle Funktionen Ihres Tarifs; danach wechselt Ihr Konto in den kostenlosen Tarif.
• Damit Ihnen der nächste Abrechnungszeitraum nicht berechnet wird, kündigen Sie mindestens 48 Stunden vor seinem Beginn.

• Ein kostenpflichtiger Tarif beginnt sofort nach der Zahlung. Vor der Zahlung verlangen Sie ausdrücklich, dass wir sofort mit der Leistung beginnen, und bestätigen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht für den Kauf verlieren.
• Soweit zwingendes Verbraucherrecht Ihnen dennoch einen Widerruf erlaubt, zahlen Sie für den bereits genutzten Teil des Abrechnungszeitraums.
• Zahlungen werden nicht erstattet, auch nicht für den ungenutzten Teil eines Abrechnungszeitraums, es sei denn, das Gesetz verlangt eine Erstattung oder der Dienst hat durch unser Verschulden nicht wie beschrieben funktioniert.
• Eine Ausnahme: Wurde eine Zahlung zum Preis eines anderen Landes geleistet als dem, in dem Ihre Karte ausgegeben wurde, und kostet der Tarif im Land der Karte deutlich mehr, können wir die gesamte Zahlung erstatten und den Tarif beenden. Ihr Kontoland wird dann das Ausgabeland der Karte, und Sie können den Tarif zum Preis dieses Landes erneut kaufen.
• Für eine Erstattung schreiben Sie an support@sonafact.com. Erstattungen zahlt Dodo Payments auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.

• Wenn Sie in Brasilien leben, können Sie den Kauf eines kostenpflichtigen Tarifs oder eines einmaligen Zugangs innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen (Artikel 49 des brasilianischen Verbraucherschutzgesetzbuchs).
• Wenn Sie in Argentinien leben, können Sie den Kauf eines kostenpflichtigen Tarifs oder eines einmaligen Zugangs innerhalb von 10 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen (Artikel 34 des Gesetzes 24.240). Der Link „Botón de arrepentimiento“ unten auf unserer Website führt zum Widerrufsformular, das Sie ohne Konto und ohne Anmeldung absenden können.
• In beiden Fällen gelten für Sie die Regeln aus dem vorigen Abschnitt über den Verlust des Widerrufsrechts und die Zahlung für den bereits genutzten Teil nicht: Wir erstatten den vollen Betrag, den Sie gezahlt haben.
• Um zu widerrufen, senden Sie das Formular unter sonafact.com/de/withdrawal/ ab oder schreiben Sie von der E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf verwendet haben, an support@sonafact.com. Wenn Sie das Formular verwenden, senden wir Ihnen sofort per E-Mail eine Bestätigung mit der Nummer Ihrer Anfrage.
• Nach Ihrem Widerruf beenden wir Ihren kostenpflichtigen Tarif, und Ihr Konto wechselt zum kostenlosen Tarif; Ihre Aufnahmen, Transkripte und Dokumente bleiben erhalten. Die Erstattung veranlassen wir innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Anfrage. Dodo Payments zahlt das Geld auf das Zahlungsmittel zurück, mit dem Sie bezahlt haben; wann es bei Ihnen ankommt, hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller ab.

• Alle Rechte an den hochgeladenen Aufnahmen sowie an den daraus entstandenen Transkripten und Dokumenten bleiben bei Ihnen.
• Sie gestatten uns, Ihre Inhalte zu speichern und zu verarbeiten, ausschließlich um Ihnen den Dienst zu erbringen.
• Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie die Personen in Ihren Aufnahmen aufnehmen und die Aufnahmen in den Dienst hochladen dürfen (siehe auch Datenschutzerklärung, Abschnitt 10).

• Inhalte hochladen, die rechtswidrig sind oder an denen Sie keine Rechte haben;
• den Dienst nutzen, um Rechte anderer zu verletzen, einschließlich Privatsphäre und geistigem Eigentum;
• versuchen, die Sicherheit oder die Grenzen des Dienstes zu brechen, zu überlasten oder zu umgehen;
• auf den Dienst automatisiert zugreifen, außer auf den von uns dafür vorgesehenen Wegen;
• den Dienst ohne unsere schriftliche Zustimmung weiterverkaufen.

Sie dürfen nicht:

Ein Konto, das gegen diese Bedingungen verstößt, können wir sperren oder schließen. Wenn möglich, nennen wir Ihnen zuvor das Problem und geben Ihnen Gelegenheit, es zu beheben.

Transkripte, Übersetzungen und KI-Dokumente entstehen automatisch und können Fehler enthalten. Prüfen Sie sie, bevor Sie sich darauf verlassen — vor allem bei rechtlichen, medizinischen, finanziellen und anderen wichtigen Entscheidungen.

Wir arbeiten daran, den Dienst verfügbar und zuverlässig zu halten, garantieren aber keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Wir können Wartungsarbeiten durchführen sowie Funktionen ändern oder entfernen. Wir empfehlen, Transkripte, die Ihnen wichtig sind, zu exportieren und aufzubewahren.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust aus der Nutzung des Dienstes. Keine Regelung dieser Bedingungen beschränkt unsere Haftung dort, wo das Gesetz dies nicht zulässt, insbesondere bei vorsätzlich verursachten Schäden, und keine Regelung beschränkt die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern.

Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden und Ihr Konto in den Kontoeinstellungen löschen. Mit der Löschung des Kontos endet der Vertrag, und Ihre Daten werden wie in der Datenschutzerklärung beschrieben entfernt. Wir können den Vertrag mit einer Frist von mindestens 30 Tagen per E-Mail kündigen, bei einem schwerwiegenden Verstoß gegen diese Bedingungen auch fristlos. Sind Sie Verbraucher in der Europäischen Union, können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erstellung des Kontos ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem Sie Ihr Konto löschen oder uns eine Erklärung per E-Mail senden. Dieses Recht gilt für das kostenlose Konto; für kostenpflichtige Tarife gilt Abschnitt 5.

Eine Beschwerde über den Dienst richten Sie an support@sonafact.com. Beschreiben Sie bitte das Problem und, wenn möglich, wie Sie es gelöst sehen möchten. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen.

Wir können diese Bedingungen aus wichtigem Grund ändern, etwa bei Änderungen des Dienstes, der Rechtslage oder der Sicherheitsanforderungen. Die geänderten Bedingungen veröffentlichen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten auf dieser Seite, mit dem Datum des Inkrafttretens. Wenn Sie die Änderungen nicht annehmen, können Sie Ihr Konto vor deren Inkrafttreten löschen.

Für diese Bedingungen gilt polnisches Recht. Sind Sie Verbraucher, nimmt Ihnen das nicht den Schutz der zwingenden Vorschriften des Landes, in dem Sie leben; Sie können Ansprüche vor den nach geltendem Recht zuständigen Gerichten geltend machen.

support@sonafact.com

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie SonaFact („SonaFact", „wir") mit personenbezogenen Daten umgeht, wenn Sie den Webdienst SonaFact unter sonafact.com (den „Dienst") nutzen. Anbieter des Dienstes und Verantwortlicher für Ihre Kontodaten ist die im Abschnitt „Anbieter" am Ende dieser Seite genannte Stelle. In allen Datenschutzfragen erreichen Sie uns unter privacy@sonafact.com. Diese Erklärung gilt ausschließlich für den Webdienst SonaFact. Sie gilt nicht für die SonaFact-Anwendung für den Computer, die sämtliche Daten lokal auf Ihrem Gerät speichert und nicht an uns übermittelt.

Sie laden eine Audioaufnahme hoch. Wir wandeln sie in ein Transkript mit Zeitstempeln um und trennen die Sprecher voneinander. Das Transkript können Sie bearbeiten, anhören, exportieren und übersetzen; außerdem können Sie unsere KI um ein Protokoll, eine Zusammenfassung oder eine Aufgabenliste bitten. Sie können außerdem alle Ihre Transkripte auf einmal durchsuchen und Fragen zu Ihren Aufnahmen stellen.

• E-Mail-Adresse;
• Passwort, gespeichert ausschließlich als kryptografischer Hash in eine Richtung (wir sehen und speichern Ihr tatsächliches Passwort nie);
• bei Anmeldung mit Google: eine Google-Kontokennung (Ihr Google-Passwort erhalten wir nicht);
• wenn du dich mit Apple anmeldest: eine Apple-Kontokennung und, falls du deine E-Mail-Adresse verbirgst, die Weiterleitungsadresse, die Apple dir stattdessen gibt (dein Apple-Passwort erhalten wir nicht). Damit wir beim Löschen deines Kontos den Zugriff von SonaFact auf deine Apple-ID widerrufen können, speichern wir außerdem ein verschlüsseltes Token von Apple und verwenden es für nichts anderes;
• wenn Sie die Anmeldung in zwei Schritten aktivieren: das Geheimnis, aus dem Ihre Authenticator-App ihre Codes erzeugt, und Einweg-Hashes Ihrer zehn Backup-Codes (jeder funktioniert einmal) — verschlüsselt gespeichert. Den QR-Code für Ihre App erzeugen wir auf unserem eigenen Server. Wenn Sie die Anmeldung in zwei Schritten deaktivieren, löschen wir beides;
• Ihr Tarif, das Datum der E-Mail-Bestätigung, das Datum der Kontoerstellung und der Kontostatus.
• wenn Sie einen kostenpflichtigen Tarif kaufen: eine Kunden- und Abonnementkennung von Dodo Payments, den gekauften Tarif und den Status Ihres Abonnements. Ihre Kartennummer erhalten und speichern wir nie. Von Dodo Payments speichern wir außerdem das Land Ihrer Rechnungsadresse; solange Ihr Abonnement läuft, richten sich Ihr Preis und Ihr tägliches Limit an KI-Aufträgen danach. Wenn Sie einen einmaligen Zugang kaufen, speichern wir außerdem zu jeder Zahlung die Kennung, den Tarif, den Zeitraum, den Betrag, die Währung und die Zahlungsmethode.
• Ihr Kontoland: der zweibuchstabige Code des Landes, aus dem Sie sich bei der Kontoerstellung verbinden – oder, wenn wir es dann nicht erkennen können, das Land Ihrer ersten Verbindung, die wir zuordnen können, oder das Land, in dem die Karte für Ihre erste Zahlung ausgegeben wurde. Ihre IP-Adresse speichern wir nicht, nur diesen Code. Davon hängen Ihre Preise auf der Preis- und der Tarifseite und beim Bezahlen, die Währung der Preise in unseren E-Mails und Ihr tägliches Limit an KI-Aufträgen ab. Sie können es nicht selbst ändern: Wir ändern es, wenn Sie uns schreiben, dass Sie umgezogen sind, oder nach einer Erstattung gemäß den Nutzungsbedingungen (Abschnitt 5, Erstattungen). Wir speichern es, solange Ihr Konto besteht;
• wenn Sie mit einer Karte zahlen, die in einem anderen Land ausgegeben wurde als dem, für das Ihr Preis festgelegt wurde: die Zahlungskennung, das Ausgabeland der Karte, das Land des Preises, den Tarif, Betrag und Währung der Zahlung sowie den Vergleich dieses Preises mit dem Preis im Land der Karte. Damit prüfen wir, ob der gezahlte Preis zum Land Ihrer Karte passt (siehe Nutzungsbedingungen, Abschnitt 5, Erstattungen). Wir speichern dies, solange Ihr Konto besteht;
• wenn der Link, über den Sie auf unsere Website kommen, Kampagnen-Parameter enthält (zum Beispiel utm_source=newsletter): diese Parameter, bei der Registrierung mit Ihrem Konto gespeichert, damit wir wissen, welche Kampagnen Menschen bringen, die den Dienst nutzen. Wenn Sie von einer anderen Website auf unsere Website kommen, speichern wir auf dieselbe Weise die Domain dieser Website mit Ihrem Konto (zum Beispiel google.com), nie die vollständige Adresse der Seite, von der Sie kamen.
• wenn Sie einen kostenpflichtigen Tarif kündigen und uns den Grund nennen: den gewählten Grund und Ihren Kommentar.

• von Ihnen hochgeladene Audioaufnahmen samt Dateiname, Größe und Dauer;
• ein Fingerabdruck jeder hochgeladenen Datei (ihre Größe und ein Hash ihres Anfangs und Endes), in Ihrem Browser berechnet, damit wir Ihnen sagen können, wenn Sie eine bereits transkribierte Datei erneut hochladen;
• Aufnahmen, die Sie im Browser mit der Schaltfläche „Aufnehmen“ erstellen: der Ton Ihres Mikrofons, der während der Aufnahme in kurzen, verschlüsselten Teilen an uns gesendet wird. Wenn Sie auf Stopp drücken – oder wenn 10 Minuten lang kein neuer Teil eintrifft, etwa weil die Seite geschlossen wurde –, fügen wir die Teile zu einer Datei zusammen und löschen sie; von da an wird die Aufnahme wie eine hochgeladene behandelt. Wir nutzen Ihr Mikrofon erst, nachdem Sie auf „Aufnehmen“ gedrückt und es in Ihrem Browser erlaubt haben, und nur bis die Aufnahme endet. Wenn Sie ein Online-Gespräch aufnehmen (in Chrome oder Edge auf einem Computer), übernimmt Ihr Browser zusätzlich den Ton des Tabs, den Sie zum Teilen auswählen – oder unter Windows den des Bildschirms –, und mischt ihn mit Ihrem Mikrofon in dieselbe Aufnahme: nur den Ton, nie das Bild. Diesen Ton erhalten wir erst, nachdem Sie in Ihrem Browser ausgewählt haben, was Sie teilen, und nur bis Sie das Teilen beenden oder die Aufnahme endet. SonaFact nimmt nicht am Gespräch teil; zur Information der anderen Teilnehmer siehe Abschnitt 10;
• Aufnahmen, die Sie über einen Link hinzufügen (etwa eine aus Dropbox oder Google Drive geteilte Datei oder eine Datei von Ihrem eigenen Server): unser Server lädt die Datei von der angegebenen Adresse herunter und behandelt sie von da an wie eine hochgeladene Datei. Wir speichern den Dateinamen, nicht die Adresse. Den Dienst, zu dem der Link führt, wählen Sie selbst; er ist nicht unser Auftragsverarbeiter;
• Transkripte, einschließlich alles Gesprochenen, der von Ihnen eingegebenen Sprechernamen und der Wortzeiten;
• frühere Versionen eines Transkripts: vor jeder Änderung, die Sie im Editor vornehmen, bewahren wir den vorherigen Text und die Sprecher auf, damit Sie die Änderung rückgängig machen oder eine frühere Version wiederherstellen können – verschlüsselt gespeichert wie Transkripte, höchstens 50 Versionen je Transkript, jede für 30 Tage;
• von der KI erstellte Dokumente (Protokolle, Zusammenfassungen, Aufgabenlisten) und Übersetzungen;
• von Ihnen erstellte Markierungen (der ausgewählte Text, seine Farbe und Ihre Notiz) und Clips (ein Zeitabschnitt und sein Name) – verschlüsselt gespeichert wie Transkripte; das Audio eines Clips wird nicht separat gespeichert, sondern bei Wiedergabe oder Download aus Ihrer Aufnahme geschnitten;
• Videos, die Sie hochladen, um Untertitel direkt ins Bild schreiben zu lassen: das Video, sein Name und seine Länge sowie das Aussehen und die Sprache der Untertitel, die Sie wählen. Das Video wird in der EU gespeichert, unverschlüsselt und nur für diesen Zweck: wir löschen es, sobald die Untertitel eingefügt sind – oder nach 6 Stunden, wenn Sie gar nicht erst starten –, und das fertige Video löschen wir 24 Stunden, nachdem es bereitsteht;
• die Namen der Ordner und Tags, die Sie anlegen, und welche Aufnahmen darin liegen;
• Ihr Glossar: Namen und Begriffe, die Sie hinzufügen, mit ihren Varianten und ihrer Sprache — verschlüsselt gespeichert und mit Ihren Aufnahmen an den Verarbeitungsserver in der EU gesendet, damit er sie richtig erkennt;
• Gesprächs-Scorecards, die Sie schreiben (die Kriterien zur Analyse eines Gesprächs) — verschlüsselt gespeichert; wenn Sie eine Analyse anfordern, wird die Scorecard mit dem Text des Transkripts an den Verarbeitungsserver in der EU gesendet;
• Untertitel, die Sie im Untertitel-Editor korrigieren oder aus Ihrer eigenen SRT- oder VTT-Datei hochladen — verschlüsselt mit dem Transkript gespeichert. Ein Video, das Sie im Untertitel-Editor öffnen, wird nur in Ihrem Browser abgespielt und nicht an uns gesendet;
• automatische Titel: Wenn der Dateiname einer Aufnahme nichts über sie aussagt (zum Beispiel IMG_4821), wird nach der Transkription der Text des Transkripts an den Verarbeitungsserver in der EU gesendet, der aus dem Gespräch einen kurzen Titel schreibt, und wir benennen die Aufnahme damit um. Bis Sie die Aufnahme selbst umbenennen, behalten wir den ursprünglichen Dateinamen, damit Sie ihn wiederherstellen können. Sie können dies in den Einstellungen ausschalten;
• von Ihnen geschriebene Vorlagen für KI-Dokumente (Name, Zweck, Abschnitte, Anweisungen und Sprache) und einmalige Anfragen nach einem Dokument – verschlüsselt gespeichert wie Transkripte. Ein aus einer Vorlage erstelltes Dokument behält eine Kopie davon und damit seinen Namen, auch nachdem Sie die Vorlage geändert oder gelöscht haben.

Ihre Inhalte können personenbezogene Daten anderer Personen enthalten, die in der Aufnahme sprechen. Siehe Abschnitt 10.

Um zu zeigen, wer was gesagt hat, unterscheidet der Dienst die Stimmen innerhalb einer einzelnen Aufnahme. Er identifiziert keine Personen anhand ihrer Stimme, erstellt keine Stimmprofile oder Stimmabdrücke und bewahrt nach Abschluss des Transkripts keinerlei Stimmmerkmale auf. Jede Aufnahme wird unabhängig verarbeitet: Tritt dieselbe Person in mehreren Aufnahmen auf, stellt der Dienst keine Verbindung her. Sprecher werden allgemein bezeichnet (zum Beispiel „Sprecher 1"), sofern Sie nicht selbst Namen eintragen. Auf Ihren Wunsch kann der Dienst Namen der Sprecher aus dem vorschlagen, was in der Aufnahme gesagt wurde — etwa wenn sich jemand vorstellt —, und zwar nur anhand des Transkripttextes, nie anhand der Stimme. Er zeigt die Stelle, an der der Name fällt, und ein Name wird nur verwendet, wenn Sie ihn annehmen.

• Verarbeitungsprotokolle (Auftragsstatus, Bearbeitungsdauer, Fehler) — ohne den Inhalt Ihrer Aufnahmen;
• Nutzungszähler, die für die Tarifgrenzen nötig sind (zum Beispiel verbrauchte Minuten); die Anzahl der Tage, an denen Sie SonaFact genutzt haben, und das Datum des letzten (UTC) — nur eine Zahl und ein Datum, nicht, was Sie getan haben —, damit wir sehen, ob Menschen wiederkommen;
• Bewertungen von Transkripten: ob Sie ein Transkript als gut oder schwach bewertet haben und, bei einem schwachen, die Gründe, die Sie aus einer festen Liste gewählt haben — nie ein Text. Unsere Administratoren sehen nur Summen. Eine Bewertung wird mit ihrer Aufnahme gelöscht. Nach Ihrer ersten Transkription fragen wir einmal, ob das Ergebnis brauchbar ist (ja, teilweise oder nein), und danach, was nicht stimmte oder was Sie meistens aufnehmen — Antworten nur aus festen Listen, gespeichert wie eine Bewertung. Sie können die Frage überspringen;
• einmalige Links aus E-Mails (Kontobestätigung, Passwortzurücksetzung), nur als Hash gespeichert und zeitlich begrenzt gültig;
• technische Daten wie Ihre IP-Adresse, verarbeitet von unseren Infrastrukturanbietern, um den Dienst bereitzustellen und vor Missbrauch zu schützen;
• Ihr Land, für die Preise: Wenn Sie angemeldet sind, zeigen die Preis- und die Tarifseite die Preise für Ihr Kontoland (siehe Abschnitt 3, Kontodaten). Andernfalls schlägt unser Server das Land, aus dem Sie sich verbinden, in der Länderdatenbank nach, die auf dem Server selbst liegt, und nur wenn er es nicht erkennt, verwendet er den zweibuchstabigen Ländercode, den Ihr Browser von Cloudflare erhält und mitsendet. Dieses Land speichern wir nicht. Auf den anderen Seiten unserer Website fragt Ihr Browser Cloudflare nach demselben Code nur, um Besuchern aus Argentinien und Brasilien den Link zum Widerruf eines Kaufs anzuzeigen und Ihr Land im Widerrufsformular vorzuschlagen; dieser Code wird nicht an unseren Server gesendet;
• Ihr Land, bei der Kontoerstellung: Unser Server schlägt Ihre IP-Adresse in einer Länderdatenbank nach, die auf dem Server selbst liegt; für diese Prüfung wird die Adresse an niemanden gesendet. So eröffnen wir keine neuen Konten aus Ländern, die Sanktionen unterliegen (Russland, Belarus, Iran, Nordkorea, Kuba und Syrien). Bei der Prüfung wird die Adresse nicht gespeichert. Bei Ihrem Konto speichern wir nur zweibuchstabige Ländercodes, nie die Adresse: Ihr Kontoland (siehe Abschnitt 3, Kontodaten) und das Land Ihrer letzten Verbindung, höchstens einmal pro Stunde aktualisiert, während Sie den Dienst nutzen. Letzteres verwenden wir, solange Ihr Kontoland noch nicht bekannt ist, und – wenn die Sprache einer Aufnahme automatisch erkannt wird – als Hilfe bei der Wahl zwischen Hindi- und Urdu-Schrift. Beide Codes werden mit Ihrem Konto gelöscht. IP geolocation by DB-IP;
• Website-Statistik: Wenn Sie sonafact.com besuchen, zählt Pirsch den Besuch ohne Cookies — die Seitenadresse, die Website, von der Sie kommen, Kampagnen-Parameter im Link, Ihren Browser, Ihr Betriebssystem, den Gerätetyp, das Land und die Bildschirmgröße. Ihre IP-Adresse verwendet Pirsch nur, um eine anonyme, täglich wechselnde Besuchernummer zu berechnen, und speichert sie nicht. Seiten innerhalb der App und einmalige Links aus E-Mails werden nicht gezählt. Auf den Seiten unserer kostenlosen Tools erhält Pirsch außerdem ein Ereignis, wenn du ein Tool verwendest oder sein Ergebnis zu SonaFact mitnimmst – nur mit dem Namen des Tools, nie mit deiner Datei oder deinem Text;
• Zitatprüfungen: Ein Zitat, das Sie prüfen, wird im Arbeitsspeicher unseres Servers mit Ihren Transkripten verglichen und nicht gespeichert. Pirsch erhält ein Kontoereignis mit dem Ergebnis (wörtlich gleich, mit Abweichungen oder nicht gefunden) und der Angabe, ob Sie eine Aufnahme oder alle geprüft haben — nie das Zitat selbst;
• Kontoereignisse: ein kurzer Hinweis, dass in Ihrem Konto etwas passiert ist — Registrierung, Hochladen einer Aufnahme (und, falls Ihr Browser sie vor dem Senden verkleinert hat, ihre Größe vorher und nachher), erstes fertiges Transkript oder erstes KI-Dokument, Erreichen einer Grenze des Free-Tarifs, Rückkehr nach einer Woche, Kauf oder Kündigung eines Tarifs. Er geht an Pirsch mit dem Tarif, dem Grund, der Art des Dokuments oder dem Dateiformat (etwa MP3) und Ihren Kampagnen-Parametern, aber ohne Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Ihre Kontonummer, den Dateinamen und ohne Inhalte Ihrer Aufnahmen. Damit Pirsch ihn zusammen mit Ihrem Besuch zählen kann, enthält er die IP-Adresse und den Browser Ihrer letzten Anfrage, die unser Server höchstens 24 Stunden im Arbeitsspeicher hält und nicht speichert. Bei einem Kauf enthält sie außerdem den Betrag, die Währung und die Preisstufe Ihres Landes (100, 70, 60, 55 oder 50 % des Preises in US-Dollar). Sie hält außerdem fest, dass ein Test ohne Konto gestartet wurde (nur mit dem Dateiformat), und – falls er später in ein neues Konto wanderte –, dass dies geschah. Sie hält außerdem fest, dass Sie eine Aufnahme im Browser gestartet oder gespeichert haben (mit ihrer Länge in vollen Minuten und der Angabe, ob sie unterbrochen wurde). Sie hält außerdem fest, dass Sie Ihre Aufnahmen durchsucht haben (nur mit der Anzahl der Treffer), eine Frage dazu gestellt haben (mit ihrem Umfang, der Zahl der Aufnahmen und ob eine Antwort gefunden wurde) oder einen Verweis in einer Antwort angeklickt haben – nie, wonach Sie gesucht haben, die Frage oder die Antwort. Ebenso hält sie fest, dass ein Link zu einer Aufnahme erstellt wurde (mit den gewählten Optionen), dass ein solcher Link geöffnet wurde – gezählt wie ein Besuch auf unserer Website, ohne den Link und ohne Inhalte der Aufnahme –, dass ein Kommentar hinzugefügt wurde und dass aus einer geteilten Aufnahme heraus ein Konto angelegt wurde. Ebenso hält sie fest, dass eine Markierung hinzugefügt (mit ihrer Farbe) oder ein Clip erstellt wurde (mit seiner Länge). Sie hält außerdem fest, dass Sie eine Vorlage für KI-Dokumente erstellt oder ein Dokument aus einer Vorlage oder aus einer Anfrage in eigenen Worten beauftragt haben (nur mit Ihrem Tarif) – nie die Vorlage, ihren Namen oder die Anfrage. Sie hält außerdem fest, dass eine Aufnahme im Modus für gemischte Sprachen transkribiert wurde (nur mit den Codes ihrer beiden Sprachen). Sie hält außerdem fest, dass Sie von der Seite „Plan“ zur Zahlungsseite gegangen sind (mit dem Tarif, dem Zeitraum, der angezeigten Währung und Ihren Kampagnen-Parametern). Schaltflächen in unseren E-Mails tragen die Kampagnenparameter utm_source=email, utm_medium=lifecycle und den Namen der E-Mail; gehen Sie über eine solche Schaltfläche zur Zahlungsseite, tragen die Ereignisse für den Wechsel zur Zahlungsseite und für den Kauf den Namen dieser E-Mail statt der Kampagnenparameter Ihres Kontos. Sie hält außerdem fest, dass wir Ihnen nach Ihrer ersten Transkription die Tipps „Wie geht es weiter“ angezeigt haben und dass Sie sie genutzt oder geschlossen haben (nur mit dem Namen des Schritts, etwa Zusammenfassung oder Untertitel) – nie den Namen der Aufnahme. Sie hält außerdem fest, dass Sie mehrere Dateien auf einmal zum Hochladen ausgewählt haben (mit ihrer Anzahl, wie viele davon abgelehnt wurden oder auf Ihr Limit warten, und den Gründen nur aus einer festen Liste) – nie ihre Namen. Sie hält außerdem fest, dass wir Ihnen einen Hinweis auf ein Limit Ihres Tarifs angezeigt haben (mit der Art des Limits – Minuten, KI, Datei oder Sonstiges – und der Sprache der App), dass Sie die Seite „Tarif“ geöffnet haben (mit der Herkunft: Limit-Hinweis, Menü, E-Mail, Preisseite oder Sonstiges) und dass Sie dort auf die Schaltfläche eines Tarifs geklickt haben (mit Tarif, Zeitraum und angezeigter Währung); bei den ersten beiden auch, ob das in der App auf dem Smartphone geschah. Sie hält außerdem Ihre Antwort auf die Frage nach Ihrer ersten Transkription fest (ja, teilweise oder nein und was nicht stimmte oder was Sie meistens aufnehmen, aus festen Listen) oder dass Sie sie übersprungen haben, und ob es Ihre einzige Transkription war. Sie hält außerdem fest, dass von einer Datei, die länger ist, als der Free-Tarif erlaubt, nur die ersten 30 Minuten transkribiert wurden – mit der Länge der Datei als Bereich aus einer festen Liste (zum Beispiel 45–60 Minuten).
• Installation von SonaFact auf dem Smartphone: Wenn Sie SonaFact von der Website aus zum Startbildschirm hinzufügen, meldet unser Server dies einmal als Kontoereignis an Pirsch, nur mit dem System (Android, iOS oder anderes). Wenn Sie unter Android eine Aufnahme aus einer anderen App mit SonaFact teilen, vermerkt das Ereignis zum Hochladen zusätzlich, dass sie über das Menü „Teilen“ kam (nur mit dem Dateiformat). Bis zum Hochladen wartet die geteilte Datei im Speicher Ihres Browsers auf Ihrem Gerät; nach 30 Minuten lädt SonaFact sie nicht mehr hoch und löscht sie beim nächsten Öffnen von SonaFact. In der SonaFact-App für Android warten Aufnahmen, die mit der Schaltfläche „Aufnehmen“ der App gemacht wurden, und Dateien, die Sie mit SonaFact teilen, im Speicher der App auf Ihrem Telefon, bis sie hochgeladen sind. Die App nutzt das Mikrofon erst, nachdem Sie auf „Aufnehmen“ gedrückt und es auf Ihrem Telefon erlaubt haben, und nur bis die Aufnahme endet. Die App löscht ihre Kopie, sobald der Upload abgeschlossen oder abgebrochen ist oder wir die Datei ablehnen; eine Datei, die nicht innerhalb von 7 Tagen hochgeladen wurde, wird beim nächsten Öffnen von SonaFact gelöscht.

• die Datei, die Sie für einen Test ohne Konto hochladen, ihren Namen, ihre Größe und Dauer sowie ihr Transkript – gespeichert und verschlüsselt wie alle anderen Inhalte;
• einen mit einem geheimen Schlüssel berechneten Hashwert Ihrer IP-Adresse (nicht die Adresse selbst), damit eine Internetverbindung einen Test pro Tag erhält;
• einen zufälligen Code im lokalen Speicher Ihres Browsers (Local Storage, kein Cookie), mit dem dieser Browser das Ergebnis anzeigt und es in ein Konto übertragen kann;
• die Roboterprüfung: Erst wenn Sie einen Test starten, lädt unsere Website Cloudflare Turnstile, das in Ihrem Browser eine Prüfung ausführt; unser Server bestätigt das einmalige Ergebnis anschließend bei Cloudflare. Dafür verarbeitet Cloudflare technische Daten wie Ihre IP-Adresse und Browserangaben, wie im Turnstile Privacy Addendum von Cloudflare beschrieben.

Legen Sie innerhalb von 24 Stunden kein Konto an, löschen wir Datei, Transkript und den Hashwert der IP-Adresse automatisch; wie alles in unserer Datenbank kann das Transkript bis zu 30 Tage in verschlüsselten Sicherungskopien verbleiben (siehe Abschnitt 8). Legen Sie innerhalb von 24 Stunden im selben Browser ein Konto an, wandern Aufnahme und Transkript in Ihr neues Konto und werden von da an wie Ihre anderen Aufnahmen aufbewahrt. Ein Test startet nie KI-Dokumente und zählt nicht zu den Limits eines Kontos.

• den Text und die Zeiten der Untertitel aus einer Datei, die Sie mit unserem kostenlosen Untertitel-Übersetzer übersetzen, sowie die beiden gewählten Sprachen. Ihr Browser liest die Datei und sendet uns nur diesen Text und diese Zeiten, nicht die Datei selbst. Wir geben sie zur Übersetzung an den Verarbeitungsserver in der EU weiter und senden die Übersetzung an Ihren Browser zurück, der daraus die übersetzte Datei erstellt. Den Text speichern wir nicht in unserer Datenbank;
• einen mit einem geheimen Schlüssel berechneten Hashwert Ihrer IP-Adresse (nicht die Adresse selbst), damit eine Internetverbindung eine Datei pro Tag erhält, zusammen mit einem Zufallscode, mit dem Ihr Browser das Ergebnis abruft (nur als Hashwert gespeichert), den gewählten Sprachen und der Anzahl der Untertitel und Zeichen – nie den Text;
• die Roboterprüfung (Cloudflare Turnstile), wie beim Testen des Dienstes ohne Konto.

Diesen Eintrag löschen wir nach 24 Stunden. Das Übersetzen einer Untertiteldatei legt kein Konto an und zählt nicht zu den Limits eines Kontos.

• die Aufnahme, die Sie an unseren Telegram-Bot @SonaFactBot senden oder weiterleiten – eine Sprachnachricht, eine Audiodatei oder ein Video. Sie läuft zunächst über die Server von Telegram: Telegram ist ein Dienst, für dessen Nutzung Sie sich selbst entscheiden, er ist nicht unser Auftragsverarbeiter, und für ihn gilt seine eigene Datenschutzerklärung. Unser Server lädt die Datei anschließend von Telegram herunter und verarbeitet sie genau wie eine auf der Website hochgeladene Datei, in der EU;
• Ihre Telegram-Nutzer-ID, die ID Ihres Chats mit dem Bot und die in Ihrer Telegram-App eingestellte Sprache, damit der Bot Ihnen in Ihrer Sprache antworten und das Tageslimit einhalten kann. Der Bot sieht Ihre anderen Chats und Ihre Kontakte nicht;
• wenn Sie den Bot mit einem Einmalcode aus den Einstellungen mit Ihrem SonaFact-Konto verknüpfen: die Verknüpfung zwischen Ihrer Telegram-Nutzer-ID und Ihrem Konto. Sie können sie jederzeit in den Einstellungen oder durch Senden von /unlink an den Bot aufheben;
• was der Bot zurücksendet – das Transkript und bei einem verknüpften Konto eine Zusammenfassung und einen Link zum Editor. Diese Nachrichten bleiben in Ihrem Telegram-Chat auf den Servern von Telegram, bis Sie sie dort löschen.

Ohne verknüpftes Konto transkribiert der Bot für jedes Telegram-Konto eine Datei von bis zu 5 Minuten pro Tag, und wir löschen diese Datei und ihr Transkript nach 24 Stunden, wie bei einem Test ohne Konto (sie können bis zu 30 Tage in verschlüsselten Sicherungskopien verbleiben, siehe Abschnitt 8). Mit verknüpftem Konto gehören an den Bot gesendete Aufnahmen zu Ihrem Konto, zählen zu den Limits Ihres Tarifs und werden wie jede andere Aufnahme aufbewahrt; die Zusammenfassung verbraucht einen Ihrer täglichen KI-Aufträge. Dateien, die größer als 20 MB sind, kann der Standard-Botdienst von Telegram nicht weitergeben – der Bot bittet Sie dann, die Datei auf der Website hochzuladen.

• die E-Mail-Adresse und die Nachricht, die Sie in das Kontaktformular auf unserer Website eingeben, sowie die Sprache der Seite, von der aus Sie schreiben. Unser Server leitet sie per E-Mail, versendet über Resend, an unser Support-Postfach (support@sonafact.com) weiter, mit Ihrer E-Mail-Adresse als Adresse für unsere Antwort. Wir speichern die Nachricht nicht in unserer Datenbank: Sie bleibt in unserem Support-Postfach wie jede E-Mail, die Sie uns schicken, und wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse nur, um Ihnen zu antworten;
• die Roboterprüfung: Unsere Website lädt Cloudflare Turnstile auch dann, wenn Sie das Kontaktformular absenden, und nur dann. Turnstile führt in Ihrem Browser eine Prüfung aus; unser Server bestätigt das einmalige Ergebnis anschließend bei Cloudflare. Dafür verarbeitet Cloudflare technische Daten wie Ihre IP-Adresse und Browserangaben, wie im Turnstile Privacy Addendum von Cloudflare beschrieben;
• einen mit einem geheimen Schlüssel berechneten Hashwert Ihrer IP-Adresse (nicht die Adresse selbst), der nur im Arbeitsspeicher unseres Servers liegt und nur dazu dient, die Zahl der Nachrichten zu begrenzen, die eine Internetverbindung pro Stunde senden kann. Er wird nie gespeichert.

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten (siehe Abschnitt 4, „Bearbeitung Ihrer Anfragen und Beschwerden“). Für die Nutzung des Dienstes brauchen Sie das Kontaktformular nicht: Sie können jederzeit direkt an support@sonafact.com schreiben.

• die E-Mail-Adresse, das Land und alles, was Sie im Widerrufsformular ergänzen, sowie die Sprache der Seite, von der aus Sie es absenden. Unser Server vergibt eine Nummer für Ihre Anfrage, leitet all dies per E-Mail, versendet über Resend, an unser Support-Postfach (support@sonafact.com) weiter und sendet eine Bestätigung mit der Nummer an die E-Mail-Adresse, die Sie eingegeben haben. Wir speichern die Anfrage nicht in unserer Datenbank: Sie bleibt in unserem Support-Postfach wie jede E-Mail, die Sie uns schicken;
• damit wir Ihren Kauf finden können, enthält die E-Mail an unser Support-Postfach auch, was unsere Datenbank über das Konto mit dieser E-Mail-Adresse gespeichert hat, falls es eines gibt: seinen Tarif, das Land seiner Rechnungsadresse sowie die Daten und Dodo-Payments-Kennungen seiner Käufe. Das Formular verrät Ihnen nie, ob ein solches Konto existiert;
• die Roboterprüfung (Cloudflare Turnstile) und einen mit einem geheimen Schlüssel berechneten Hashwert Ihrer IP-Adresse, der nur im Arbeitsspeicher unseres Servers liegt, um zu begrenzen, wie viele Anfragen eine Internetverbindung pro Stunde senden kann — wie beim Kontaktformular.

Wir verwenden diese Daten, um Ihren Widerruf und die Erstattung zu bearbeiten, wie es das Verbraucherrecht verlangt (siehe Abschnitt 4, „Bearbeitung Ihrer Anfragen und Beschwerden“ und „Erfüllung rechtlicher Pflichten, soweit einschlägig“). Sie können auch widerrufen, indem Sie direkt an support@sonafact.com schreiben.

• die Fragen, die Sie zu Ihren Aufnahmen stellen, und deren Antworten, mit Verweisen auf die Momente in Ihren Aufnahmen, auf denen sie beruhen – gespeichert und verschlüsselt wie Transkripte;
• wonach Sie in Ihren Aufnahmen suchen: Es dient nur dazu, die Treffer zu finden, und wird nicht gespeichert.

Die Suche läuft im Arbeitsspeicher unseres Servers über Ihre entschlüsselten Transkripte; einen separaten Suchindex führen wir nicht. Um eine Frage zu beantworten, wird nur der Text der Transkripte im von Ihnen gewählten Umfang an den Verarbeitungsserver in der EU gesendet – nie der Ton –, und die Antwort entsteht nur aus diesem Text. Sie können jede Frage samt Antwort löschen. Wenn Sie eine Aufnahme löschen, löschen wir jede Antwort, die sie verwendet hat; die Frage bleibt mit dem Hinweis, dass ihre Antwort entfernt wurde, in Ihrem Verlauf.

• die Links, die Sie erstellen: was die Person mit dem Link sehen darf, das Ablaufdatum und wie oft der Link geöffnet wurde – wir speichern von jedem Link nur einen Fingerabdruck, nie den Link selbst, und erfassen nicht, wer ihn geöffnet hat;
• Kommentare: den Text, die Zeile und den Moment der Aufnahme, auf die sie sich beziehen, wer sie geschrieben hat und wann sie geschrieben oder bearbeitet wurden – verschlüsselt gespeichert wie Transkripte;
• den Namen, den Sie neben Ihren Kommentaren anzeigen, verschlüsselt gespeichert, und ob Sie eine E-Mail über neue Kommentare zu Ihren Aufnahmen erhalten möchten (höchstens eine pro Stunde und Aufnahme).

Wenn Sie eine Aufnahme per Link teilen, kann jeder, der den Link hat, sie ohne Konto öffnen und sehen, was Sie ausgewählt haben: das Transkript mit Sprechernamen und, wenn Sie es erlauben, das Audio, ausgewählte KI-Dokumente, Kommentare und einen Download des Transkripts als DOCX oder PDF. Die Audiodatei selbst wird nicht zum Herunterladen angeboten. Wenn Sie eine Aufnahme kommentieren, die jemand mit Ihnen geteilt hat, können deren Inhaber und jeder, der den Link hat, Ihren Kommentar lesen, unterzeichnet mit dem Namen, den Sie gewählt haben. Ihre E-Mail-Adresse wird niemandem angezeigt.

• Schlüssel und Verbindungen: wenn Sie in den Einstellungen einen API-Schlüssel erstellen oder Ihren KI-Assistenten mit SonaFact verbinden und ihm den Zugriff erlauben, speichern wir den Namen des Schlüssels bzw. der App, die ersten Zeichen des Schlüssels, damit Sie ihn wiedererkennen, sowie wann er erstellt und wann er zuletzt verwendet wurde. Den Schlüssel selbst speichern wir nur als kryptografischen Hash in eine Richtung; einen API-Schlüssel bekommen Sie nur einmal angezeigt, beim Erstellen;
• was übermittelt wird: nur das, was der Assistent oder das Programm, das Sie verbunden haben, mit Ihrem Schlüssel anfragt – die Liste Ihrer Aufnahmen (Name, Datum, Länge und Status), die angefragten Transkripte mit Sprechernamen und Zeitangaben sowie die Stellen, an denen ein gesuchtes Wort gesagt wurde. Ein verbundener Assistent kann nur lesen: er kann nichts ändern, löschen oder teilen. Mit einem API-Schlüssel kann Ihr Programm außerdem Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Tarif abrufen, Transkripte und Untertitel in anderen Formaten herunterladen und Aufnahmen über einen Link hinzufügen. Aufnahmen im Papierkorb werden nie angezeigt;
• der KI-Assistent oder das Programm, das Sie verbinden, ist ein Dienst Ihrer Wahl und nicht unser Auftragsverarbeiter: was er mit den aus SonaFact gelesenen Daten tut, richtet sich nach seinen eigenen Nutzungsbedingungen und seiner eigenen Datenschutzerklärung.

Sie können einen Assistenten jederzeit trennen oder einen API-Schlüssel löschen, unter Einstellungen → Schlüssel und Verbindungen; ab dann funktioniert er nicht mehr. Ein Schlüssel funktioniert auch dann nicht mehr, wenn Ihr Tarif ihn nicht mehr umfasst, und alle Schlüssel werden mit Ihrem Konto gelöscht.

Wir setzen keine Werbung, keine Zählpixel und keine Tracking-Cookies ein und erstellen keine Besucherprofile. Die Website-Statistik wird ohne Cookies erhoben. Wir setzen nur Cookies, die für den Betrieb des Dienstes unbedingt erforderlich sind: ein Sitzungscookie, das Sie angemeldet hält, und während der Anmeldung mit Google ein kurzlebiges Sicherheitscookie, das auch die Kampagnen-Parameter Ihres Links enthält, falls es welche gab. Ein Test ohne Konto speichert seinen zufälligen Code im lokalen Speicher Ihres Browsers, nicht in einem Cookie. Wenn Sie SonaFact auf dem Smartphone installieren, speichert Ihr Browser außerdem ein kleines Skript (einen Service Worker), das nur Aufnahmen entgegennimmt, die Sie aus anderen Apps mit SonaFact teilen; es speichert keine Seiten, keine Transkripte und nichts anderes. Wenn Sie bei einer geteilten Aufnahme „Zum Kommentieren anmelden“ wählen, speichert Ihr Browser die Adresse dieser Aufnahme höchstens eine Stunde lang in seinem lokalen Speicher (Local Storage), damit Sie nach der Anmeldung dorthin zurückkehren. Wenn Sie über einen Link mit Kampagnen-Parametern oder von einer anderen Website auf unsere Website kommen, speichert Ihr Browser diese Parameter und die Domain dieser Website höchstens 30 Tage lang in seinem lokalen Speicher (Local Storage), damit sie mit Ihrem Konto gespeichert werden können, wenn Sie sich später registrieren. Die Anmeldung mit Apple verwendet dieselbe Art von kurzlebigem Sicherheitscookie, nur während der Anmeldung. Wenn Sie die Anmeldung in zwei Schritten nutzen, wartet nach dem ersten Schritt der Anmeldung ein kurzlebiges Sicherheitscookie bis zu 10 Minuten auf Ihren Code.

Wir verwenden Ihre Aufnahmen, Transkripte und Dokumente nicht, um KI-Modelle zu trainieren. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.

• Anwendungsserver und Datenbank stehen in Polen;
• Aufnahmen, Exporte und Sicherungskopien werden in der Europäischen Union gespeichert;
• Transkription, KI-Dokumente und Übersetzungen entstehen auf Servern in der Europäischen Union.
• Zahlungen wickelt Dodo Payments ab, unser Wiederverkäufer, der Ihre Zahlungsdaten auch außerhalb der Europäischen Union verarbeiten kann; Ihre Aufnahmen, Transkripte und Dokumente werden ihm nie übermittelt.

Ihre Kontodaten und alles, was Sie hochladen, werden in der Europäischen Union verarbeitet:

Für den Betrieb des Dienstes arbeiten wir mit den folgenden Anbietern zusammen. Jeder von ihnen verarbeitet Daten nur in dem für seine Aufgabe erforderlichen Umfang. Einige dieser Anbieter sind außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig. Soweit ihre Verarbeitung eine Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR umfasst, stützen wir uns auf die gesetzlich vorgesehenen Garantien, etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

• Aufnahmen werden im Speicher mit AES-256-GCM verschlüsselt. Jede Datei hat ihren eigenen Schlüssel, und dieser Schlüssel ist seinerseits mit einem Hauptschlüssel verschlüsselt, der ausschließlich auf unserem Server liegt.
• Eine Aufnahme liegt nur während der Transkription unverschlüsselt vor, was in der Regel wenige Minuten dauert. Danach wird sie verschlüsselt. Ein automatischer Vorgang prüft, ob eine Aufnahme länger als sechs Stunden unverschlüsselt geblieben ist, und verschlüsselt oder löscht sie dann.
• Transkripte und von der KI erstellte Dokumente werden verschlüsselt in unserer Datenbank gespeichert.
• Sicherungskopien der Datenbank werden verschlüsselt, bevor sie den Server verlassen, und an einem gesonderten Ort aufbewahrt.
• KI-Verarbeitung: Für die Transkription wird die Audiodatei an den Rechenserver übertragen. Für KI-Dokumente und Übersetzungen wird ausschließlich Text übertragen, nicht die Aufnahme selbst. Die Rechenserver sind flüchtig und bewahren nach Abschluss der Aufgabe keine Daten auf.
• Der Zugriff von Mitarbeitenden auf Nutzerkonten beschränkt sich auf Verwaltung und Support. Jede administrative Handlung an einem Konto wird protokolliert (wer wann was getan hat). Diese Protokolle enthalten keine Transkriptinhalte.

Kein System ist vollkommen sicher, aber der Dienst ist so gebaut, dass Ihre Inhalte in jedem Schritt geschützt sind.

Ihre Aufnahmen, Transkripte, KI-Dokumente und Übersetzungen bewahren wir auf, bis Sie sie oder Ihr Konto löschen. Wenn Sie das automatische Löschen einschalten, löschen wir nach dem gewählten Zeitraum (1 bis 365 Tage ab dem Hochladen) nur das Audio oder die Aufnahme mit allem, was daraus entstanden ist, und schicken Ihnen 3 Tage vorher eine E-Mail. Ansonsten löschen wir sie nicht automatisch. Löschen Sie Ihr Konto, werden alle damit verbundenen Daten aus unserer Datenbank und aus dem Speicher entfernt. Sicherungskopien: Verschlüsselte Kopien der Datenbank bewahren wir 30 Tage auf. Sie enthalten Kontodaten, Angaben zu Aufnahmen sowie Transkripte und Dokumente. Audiodateien enthalten sie nicht. Von Ihnen gelöschte Daten können daher bis zu 30 Tage in den Sicherungskopien verbleiben und werden danach endgültig entfernt. Die Kopien dienen ausschließlich dazu, den Dienst nach einem Ausfall wiederherzustellen; einzelne Datensätze stellen wir damit nicht wieder her, gelöschte Daten kommen also nicht zurück. Die Aufzeichnung Ihrer Einwilligung in E-Mails mit Tipps und Informationen zu den Tarifen (wann und wie Sie sie erteilt oder widerrufen haben) bewahren wir auf, solange Ihr Konto besteht. Ausnahme ist ein Test ohne Konto: Wir löschen ihn automatisch 24 Stunden nach dem Hochladen, es sei denn, er wandert in ein neues Konto (siehe Abschnitt 3). Ihre Fragen und deren Antworten bewahren wir auf, bis Sie sie oder Ihr Konto löschen; das Löschen einer Aufnahme löscht jede Antwort, die sie verwendet hat. Ein geteilter Link gilt, bis er abläuft oder Sie ihn deaktivieren; danach löschen wir ihn. Ein Kommentar wird gelöscht, wenn sein Verfasser oder der Inhaber der Aufnahme ihn löscht, zusammen mit der Aufnahme und wenn sein Verfasser sein Konto löscht. Markierungen und Clips löschen wir zusammen mit der Aufnahme. Wenn Sie in den Einstellungen den Papierkorb (7 Tage) einschalten, landet eine Aufnahme mit fertigem Transkript, die Sie löschen, zunächst im Papierkorb: 7 Tage lang ist sie in Ihrer Liste, in der Suche, in Fragen, in geteilten Links, in der API und für Ihren KI-Assistenten nicht sichtbar, und Sie können sie wiederherstellen oder endgültig löschen; nach 7 Tagen löschen wir sie endgültig. Ist der Papierkorb ausgeschaltet, entfernt „Löschen“ eine Aufnahme sofort. Frühere Versionen eines Transkripts löschen wir nach 30 Tagen, Videos mit eingefügten Untertiteln 24 Stunden, nachdem sie bereitstehen.

• auf Ihre Daten zuzugreifen und eine Kopie davon zu erhalten;
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
• Ihre Daten löschen zu lassen;
• die Verarbeitung einschränken zu lassen;
• Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten (Ihre Transkripte können Sie ohnehin jederzeit selbst exportieren);
• der Verarbeitung zu widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruht.

Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie das Recht,

Aufnahmen, Transkripte und Ihr gesamtes Konto können Sie im Dienst selbst löschen oder Aufnahmen nach einem gewählten Zeitraum automatisch löschen lassen. Für alles andere schreiben Sie an privacy@sonafact.com. Wir antworten innerhalb eines Monats. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeiten, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren — in Polen beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych) oder bei der Behörde des Landes, in dem Sie leben oder arbeiten.

Die Aufnahmen, die Sie hochladen, enthalten oft Stimmen und Äußerungen anderer Personen. Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie diese Personen aufnehmen und die Aufnahme zu SonaFact hochladen dürfen — etwa indem Sie sie informieren oder ihre Einwilligung einholen, wo das Gesetz es verlangt. Nutzen Sie den Dienst beruflich, verarbeiten wir die Inhalte Ihrer Aufnahmen in Ihrem Auftrag und nach Ihren Weisungen. Geschäftskunden, die einen Auftragsverarbeitungsvertrag benötigen, können ihn unter privacy@sonafact.com anfordern. Das gilt auch für Online-Gespräche, die Sie aufnehmen: SonaFact nimmt nicht am Gespräch teil und teilt den anderen Teilnehmern nicht mit, dass Sie aufnehmen — sagen Sie es ihnen deshalb selbst, bevor Sie beginnen.

Der Dienst richtet sich an Personen ab 18 Jahren. Daten jüngerer Personen verarbeiten wir nicht wissentlich.

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich der Dienst ändert. Die neue Fassung veröffentlichen wir mit neuem Datum auf dieser Seite. Wesentliche Änderungen veröffentlichen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten.

privacy@sonafact.com

Die Aufnahme wird verarbeitet, um Gesprochenes in Text umzuwandeln und zu trennen, wer was gesagt hat.

Innerhalb einer einzelnen Aufnahme unterscheidet der Dienst die Stimmen, um zu zeigen, wer was gesagt hat — zum Beispiel „Sprecher 1" und „Sprecher 2". Das geschieht ausschließlich, um dieses eine Transkript zu gliedern.

Sobald ein Transkript fertig ist, bleibt nichts über die darin enthaltenen Stimmen zurück. Spricht dieselbe Person in mehreren Ihrer Aufnahmen, weiß der Dienst nicht, dass es dieselbe Person ist. Jede Transkription beginnt bei null, und eine Aufnahme beeinflusst nicht, wie die nächste verarbeitet wird.

Wir erstellen keine Stimmabdrücke oder Stimmprofile und speichern keine Merkmale irgendeiner Stimme.

Steht in einem Transkript ein Name, dann weil Sie ihn eingetragen haben.

Für KI-Dokumente und Übersetzungen wird ausschließlich der Text des Transkripts verarbeitet, niemals die Aufnahme.

Nach der Transkription werden sie verschlüsselt und aufbewahrt, bis Sie sie oder Ihr Konto löschen oder bis der beim automatischen Löschen eingestellte Zeitraum abläuft. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung, Abschnitte 7 und 8.

Vergewissern Sie sich vor dem Hochladen, dass die Personen in der Aufnahme davon wissen oder eingewilligt haben, wo das Gesetz es verlangt.

privacy@sonafact.com