আইনি

এই শর্তাবলি sonafact.com-এ SonaFact ওয়েব পরিষেবা ("পরিষেবা") আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। পরিষেবার প্রদানকারীর ("SonaFact", "আমরা", "আমাদের") পরিচয় এই পৃষ্ঠার শেষে "পরিষেবা প্রদানকারী" অংশে দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলি গ্রহণ করেন। আপনি এগুলো গ্রহণ না করলে পরিষেবাটি ব্যবহার করবেন না।

পরিষেবাটি অডিও রেকর্ডিংকে লিখিত ট্রান্সক্রিপ্টে রূপান্তর করে এবং আপনাকে সেগুলো সম্পাদনা, প্লেব্যাক, এক্সপোর্ট ও অনুবাদ করতে এবং সভার কার্যবিবরণী, সারাংশ ও কাজের তালিকার মতো AI ডকুমেন্ট তৈরি করতে দেয়।

পরিষেবাটি ব্যবহার করতে আপনার প্রয়োজন একটি ইন্টারনেট সংযোগ, JavaScript ও কুকি চালু থাকা একটি প্রচলিত ওয়েব ব্রাউজারের বর্তমান সংস্করণ, এবং একটি সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনার বয়স কমপক্ষে 18 বছর হতে হবে।
• আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা দিতে হবে এবং আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার।
• একটি অ্যাকাউন্ট একজন ব্যক্তির জন্য, যদি না আপনার প্ল্যানে অন্য কিছু বলা থাকে।
• নিষেধাজ্ঞার নিয়মের কারণে রাশিয়া, বেলারুশ, ইরান, উত্তর কোরিয়া, কিউবা বা সিরিয়া থেকে সংযোগ করা মানুষের জন্য আমরা নতুন অ্যাকাউন্ট খুলি না।

পরিষেবাটি একটি বিনামূল্যের প্ল্যানে এবং বিভিন্ন সীমাসহ (যেমন মাসে অডিওর ঘণ্টা) পেইড প্ল্যানে দেওয়া হয়। বর্তমান প্ল্যান, দাম এবং সীমা দামের পৃষ্ঠায় দেখানো হয়।

• পেইড প্ল্যান বিক্রি করে আমাদের রিসেলার Dodo Payments, যা আইনি বিক্রেতা (merchant of record) হিসেবে কাজ করে: এটি পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে, ইনভয়েস ইস্যু করে এবং কর পরিচালনা করে। আপনি পেইড প্ল্যান কিনলে চেকআউটে দেখানো Dodo Payments-এর ক্রেতার শর্তাবলিও গ্রহণ করেন।
• পরিশোধের আগে দাম দেখানো হয়। প্রযোজ্য কর, যেমন VAT, আপনি কোথায় বাস করেন তার ভিত্তিতে চেকআউটে হিসাব করা হয়।
• আপনার দাম আপনার অ্যাকাউন্টের দেশের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে দেশ থেকে সংযোগ করেন তার ভিত্তিতে আমরা এটি নির্ধারণ করি। আপনি নিজে এটি বদলাতে পারবেন না; অন্য দেশে চলে গেলে support@sonafact.com-এ লিখুন। পেমেন্টের সময় আপনার অ্যাকাউন্টের দেশের দাম নেওয়া হয়, এবং দেশ বা মুদ্রা বদলানো যায় না।
• পেইড প্ল্যান আপনার পছন্দ অনুযায়ী এক মাস বা এক বছরের জন্য অগ্রিম পরিশোধ করা হয়, এবং আপনি বাতিল না করা পর্যন্ত প্রতিটি বিলিং মেয়াদের শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়।
• যে কার্ড থেকে প্ল্যানের টাকা কাটা হয়, তা আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের প্ল্যান পৃষ্ঠায় বদলাতে পারেন।
• আপনি কার্ড, Apple Pay, Google Pay অথবা চেকআউটে আপনার দেশের জন্য দেখানো কোনো স্থানীয় পদ্ধতি, যেমন UPI, Pix, Kakao Pay, Naver Pay বা SEPA Direct Debit দিয়ে পরিশোধ করতে পারেন। কোন পদ্ধতিগুলো দেওয়া হবে তা আপনার দেশ, মুদ্রা এবং পরিমাণের উপর নির্ভর করে। ভারতে UPI বা ভারতীয় কার্ড দিয়ে পরিশোধ করা নবায়নের টাকা নবায়নের তারিখের প্রায় 48 ঘণ্টা পর কাটা হয়, যেমনটি Reserve Bank of India-র নিয়মে প্রয়োজন। আপনার অ্যাকাউন্টের দেশ ভারত হলে আপনি কেবল UPI দিয়ে পেমেন্ট করতে পারবেন।
• আপনি এককালীন পেমেন্টে 30 দিন বা 12 মাসের জন্যও একটি প্ল্যান কিনতে পারেন। এটি নবায়ন হয় না; সময় শেষ হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বিনামূল্যের প্ল্যানে চলে যায়। একই প্ল্যান আবার কিনলে সময়টি আপনার বর্তমান অ্যাক্সেসের শেষে যোগ হয়। অন্য প্ল্যান কিনলে সেটি সঙ্গে সঙ্গে শুরু হয় এবং পুরোনো প্ল্যানের অব্যবহৃত সময় তাদের মাসিক দামের অনুপাতে নতুন প্ল্যানের সময়ে রূপান্তরিত হয়। সাবস্ক্রিপশন চলাকালীন এককালীন অ্যাক্সেস পাওয়া যায় না।

• আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের প্ল্যান পৃষ্ঠায় পেইড প্ল্যান বাতিল করতে পারেন। আপনি support@sonafact.com-এ লিখতেও পারেন, আমরা আপনার হয়ে সেটি বাতিল করব।
• বাতিল বর্তমান বিলিং মেয়াদের শেষে কার্যকর হয়। ততদিন আপনি আপনার পেইড প্ল্যানের সব সুবিধা পাবেন; তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট বিনামূল্যের প্ল্যানে চলে যাবে।
• পরের বিলিং মেয়াদের চার্জ এড়াতে সেটি শুরু হওয়ার অন্তত 48 ঘণ্টা আগে বাতিল করুন।

• পেইড প্ল্যান পরিশোধের সঙ্গে সঙ্গে শুরু হয়। পরিশোধের আগে আপনি স্পষ্টভাবে আমাদের অনুরোধ করেন যেন আমরা সঙ্গে সঙ্গে এটি দেওয়া শুরু করি, এবং স্বীকার করেন যে এর ফলে আপনি কেনাকাটা থেকে প্রত্যাহারের অধিকার হারাবেন।
• তবুও যেখানে বাধ্যতামূলক ভোক্তা আইন আপনাকে প্রত্যাহারের অনুমতি দেয়, সেখানে বিলিং মেয়াদের যে অংশ আপনি ইতিমধ্যে ব্যবহার করেছেন তার জন্য আপনি পরিশোধ করবেন।
• পেমেন্ট ফেরত দেওয়া হয় না, বিলিং মেয়াদের অব্যবহৃত অংশের জন্যও নয়, যদি না আইন রিফান্ড বাধ্যতামূলক করে বা আমাদের ত্রুটিতে পরিষেবাটি বর্ণনা অনুযায়ী কাজ না করে।
• একটি ব্যতিক্রম: যদি কোনো পেমেন্ট আপনার কার্ড যে দেশে ইস্যু হয়েছে তার বাইরে অন্য দেশের দামে করা হয়ে থাকে, এবং কার্ডের দেশে প্ল্যানের দাম স্পষ্টভাবে বেশি হয়, তাহলে আমরা পুরো পেমেন্ট ফেরত দিয়ে প্ল্যান শেষ করতে পারি। তখন কার্ড ইস্যুর দেশই আপনার অ্যাকাউন্টের দেশ হয়ে যায়, এবং আপনি সেই দেশের দামে আবার প্ল্যান কিনতে পারেন।
• রিফান্ডের অনুরোধ করতে support@sonafact.com-এ লিখুন। রিফান্ড Dodo Payments মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে দেয়।

• আপনি ব্রাজিলে বসবাস করলে কেনার 7 দিনের মধ্যে কোনো কারণ না জানিয়ে পেইড প্ল্যান বা এককালীন অ্যাক্সেসের কেনাকাটা থেকে প্রত্যাহার করতে পারেন (ব্রাজিলের ভোক্তা সুরক্ষা সংহিতার ধারা 49)।
• আপনি আর্জেন্টিনায় বসবাস করলে কেনার 10 দিনের মধ্যে কোনো কারণ না জানিয়ে পেইড প্ল্যান বা এককালীন অ্যাক্সেসের কেনাকাটা রদ করতে পারেন (আইন 24.240-এর ধারা 34)। আমাদের ওয়েবসাইটের নিচে থাকা “Botón de arrepentimiento” লিংকটি প্রত্যাহারের ফর্মে নিয়ে যায়, যা আপনি অ্যাকাউন্ট ছাড়া এবং সাইন ইন না করেই পাঠাতে পারেন।
• উভয় ক্ষেত্রেই, প্রত্যাহারের অধিকার হারানো এবং ইতিমধ্যে ব্যবহৃত অংশের জন্য পরিশোধ সম্পর্কে উপরের অনুচ্ছেদের নিয়মগুলো আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়: আপনি যে পুরো অর্থ পরিশোধ করেছেন আমরা তা ফেরত দিই।
• প্রত্যাহার করতে sonafact.com/bn/withdrawal/ ঠিকানার ফর্মটি পাঠান অথবা কেনাকাটায় ব্যবহৃত ইমেল ঠিকানা থেকে support@sonafact.com-এ লিখুন। ফর্ম ব্যবহার করলে আমরা সঙ্গে সঙ্গে আপনাকে আপনার অনুরোধের নম্বরসহ একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাঠাই।
• প্রত্যাহারের পর আমরা আপনার পেইড প্ল্যান শেষ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বিনামূল্যের প্ল্যানে চলে যায়; আপনার রেকর্ডিং, ট্রান্সক্রিপ্ট এবং ডকুমেন্ট থেকে যায়। আপনার অনুরোধের 14 দিনের মধ্যে আমরা রিফান্ডের নির্দেশ দিই। Dodo Payments আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ ফেরত দেয়; তা কত দ্রুত আপনার কাছে পৌঁছাবে তা আপনার ব্যাংক বা কার্ড ইস্যুকারীর ওপর নির্ভর করে।

• আপনার আপলোড করা রেকর্ডিং এবং তা থেকে তৈরি ট্রান্সক্রিপ্ট ও ডকুমেন্টের সব অধিকার আপনার থাকে।
• আপনি আমাদের আপনার কনটেন্ট সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করার অনুমতি দেন কেবল আপনাকে পরিষেবা দেওয়ার জন্য।
• আপনার রেকর্ডিংয়ে থাকা মানুষদের রেকর্ড করার এবং রেকর্ডিংগুলো পরিষেবায় আপলোড করার অধিকার আপনার আছে কি না, তার দায়িত্ব আপনার (আমাদের গোপনীয়তা নীতির অনুচ্ছেদ 10-ও দেখুন)।

• বেআইনি কনটেন্ট বা যে কনটেন্ট ব্যবহারের অধিকার আপনার নেই তা আপলোড করা;
• অন্যদের অধিকার, যেমন গোপনীয়তা ও মেধাস্বত্ব, লঙ্ঘন করতে পরিষেবাটি ব্যবহার করা;
• পরিষেবার নিরাপত্তা বা সীমা ভাঙার, অতিরিক্ত চাপ দেওয়ার বা এড়িয়ে যাওয়ার চেষ্টা করা;
• আমাদের দেওয়া উপায় ছাড়া অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় উপায়ে পরিষেবায় প্রবেশ করা;
• আমাদের লিখিত সম্মতি ছাড়া পরিষেবাটি পুনরায় বিক্রি করা।

আপনি যা করবেন না:

এই শর্তাবলি লঙ্ঘনকারী অ্যাকাউন্ট আমরা স্থগিত বা ব্লক করতে পারি। সম্ভব হলে আমরা প্রথমে আপনাকে সমস্যাটি জানাব এবং তা ঠিক করার সুযোগ দেব।

ট্রান্সক্রিপ্ট, অনুবাদ এবং AI-তৈরি ডকুমেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয় এবং এতে ভুল থাকতে পারে। এগুলোর উপর নির্ভর করার আগে যাচাই করুন, বিশেষত আইনি, চিকিৎসা, আর্থিক বা অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তের ক্ষেত্রে।

আমরা পরিষেবাটি সহজলভ্য ও নির্ভরযোগ্য রাখার চেষ্টা করি, কিন্তু নিরবচ্ছিন্ন পরিচালনার নিশ্চয়তা দিই না। আমরা রক্ষণাবেক্ষণ করতে এবং বৈশিষ্ট্য পরিবর্তন বা সরিয়ে ফেলতে পারি। আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ ট্রান্সক্রিপ্টগুলো এক্সপোর্ট করে কপি রাখার পরামর্শ দিই।

আইন যতদূর অনুমতি দেয়, পরিষেবা ব্যবহারের ফলে পরোক্ষ ক্ষতি, মুনাফার ক্ষতি বা ডেটা হারানোর জন্য আমরা দায়ী নই। যেখানে আইন দায় সীমিত করার অনুমতি দেয় না, বিশেষত ইচ্ছাকৃতভাবে ঘটানো ক্ষতির ক্ষেত্রে, সেখানে এই শর্তাবলির কোনো কিছুই আমাদের দায় সীমিত করে না, এবং এই শর্তাবলির কোনো কিছুই ভোক্তাদের আইনগত অধিকার সীমিত করে না।

আপনি যেকোনো সময় পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে চুক্তি শেষ হয় এবং গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উপায়ে আপনার ডেটা মুছে ফেলা হয়। আমরা ইমেইলে পাঠানো অন্তত 30 দিনের নোটিশ দিয়ে, অথবা আপনি এই শর্তাবলি গুরুতরভাবে লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিকভাবে চুক্তি শেষ করতে পারি। আপনি ইউরোপীয় ইউনিয়নের একজন ভোক্তা হলে অ্যাকাউন্ট তৈরির 14 দিনের মধ্যে কোনো কারণ না দেখিয়ে চুক্তি থেকে প্রত্যাহারের অধিকার আপনার আছে, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলে বা ইমেইলে আমাদের একটি বিবৃতি পাঠিয়ে। এই অধিকার বিনামূল্যের অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য; পেইড প্ল্যানের ক্ষেত্রে অনুচ্ছেদ 5 প্রযোজ্য।

আপনি support@sonafact.com-এ পরিষেবা সম্পর্কে অভিযোগ জমা দিতে পারেন। অনুগ্রহ করে সমস্যাটি বর্ণনা করুন এবং সম্ভব হলে জানান আপনি কীভাবে এর সমাধান চান। আমরা 14 দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

আমরা গুরুত্বপূর্ণ কারণে এই শর্তাবলি পরিবর্তন করতে পারি, যেমন পরিষেবা, আইন বা নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত 14 দিন আগে আমরা পরিবর্তিত শর্তাবলি কার্যকর হওয়ার তারিখসহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করব। আপনি পরিবর্তনগুলো গ্রহণ না করলে সেগুলো কার্যকর হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।

এই শর্তাবলি পোল্যান্ডের আইন দ্বারা পরিচালিত। আপনি একজন ভোক্তা হলে এটি আপনি যে দেশে বাস করেন সেখানকার বাধ্যতামূলক আইন আপনাকে যে সুরক্ষা দেয় তা থেকে আপনাকে বঞ্চিত করে না, এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এখতিয়ারসম্পন্ন আদালতে আপনি দাবি উত্থাপন করতে পারেন।

support@sonafact.com

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে, আপনি sonafact.com-এ উপলব্ধ SonaFact ওয়েব পরিষেবা ("পরিষেবা") ব্যবহার করার সময় SonaFact ("SonaFact", "আমরা", "আমাদের") কীভাবে ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে। পরিষেবার প্রদানকারী এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার নিয়ন্ত্রকের পরিচয় এই পৃষ্ঠার শেষে "পরিষেবা প্রদানকারী" অংশে দেওয়া আছে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে privacy@sonafact.com-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। এই নীতি শুধু SonaFact ওয়েব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি SonaFact ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়, যা সব ডেটা আপনার কম্পিউটারে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষণ করে এবং আমাদের কাছে পাঠায় না।

আপনি একটি অডিও রেকর্ডিং আপলোড করেন। আমরা সেটিকে সময়চিহ্ন এবং আলাদা করা বক্তাসহ একটি লিখিত ট্রান্সক্রিপ্টে রূপান্তর করি। আপনি ট্রান্সক্রিপ্ট সম্পাদনা করতে, শুনতে, এক্সপোর্ট করতে, অনুবাদ করতে এবং আমাদের AI-কে সভার কার্যবিবরণী, সারাংশ বা কাজের তালিকা তৈরি করতে বলতে পারেন। আপনি একসাথে আপনার সব ট্রান্সক্রিপ্টে খুঁজতে এবং আপনার রেকর্ডিং সম্পর্কে প্রশ্ন করতেও পারেন।

• ইমেইল ঠিকানা;
• পাসওয়ার্ড, যা শুধু একমুখী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত (আমরা কখনো আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখি না বা সংরক্ষণ করি না);
• আপনি Google দিয়ে সাইন ইন করলে: একটি Google অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী (আমরা আপনার Google পাসওয়ার্ড পাই না);
• আপনি Apple দিয়ে সাইন ইন করলে: একটি Apple অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী এবং, আপনি নিজের ইমেল ঠিকানা লুকাতে চাইলে, তার বদলে Apple আপনাকে যে রিলে ঠিকানা দেয় (আমরা আপনার Apple পাসওয়ার্ড পাই না)। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে আপনার Apple ID থেকে SonaFact-এর অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করতে আমরা Apple-এর দেওয়া একটি এনক্রিপ্ট করা টোকেনও রাখি এবং সেটি অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করি না;
• আপনার প্ল্যান, আপনার ইমেইল নিশ্চিত হওয়ার তারিখ, আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির তারিখ এবং অ্যাকাউন্টের অবস্থা।
• আপনি পেইড প্ল্যান কিনলে: Dodo Payments-এর একটি গ্রাহক ও সাবস্ক্রিপশন শনাক্তকারী, আপনার কেনা প্ল্যান এবং আপনার সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা। আমরা কখনো আপনার কার্ড নম্বর পাই না বা সংরক্ষণ করি না। Dodo Payments থেকে আমরা আপনার বিলিং ঠিকানার দেশও রাখি; আপনার সাবস্ক্রিপশন যতদিন চালু থাকে, ততদিন আপনার দাম এবং AI কাজের দৈনিক সীমা সেই অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। আপনি এককালীন অ্যাক্সেস কিনলে আমরা প্রতিটি পেমেন্টের শনাক্তকারী, প্ল্যান, মেয়াদ, পরিমাণ, মুদ্রা এবং পেমেন্ট পদ্ধতিও রাখি।
• আপনার অ্যাকাউন্টের দেশ: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে দেশ থেকে সংযোগ করেন তার দুই অক্ষরের কোড — অথবা, তখন তা নির্ধারণ করতে না পারলে, আপনার প্রথম এমন সংযোগের দেশ যা আমরা শনাক্ত করতে পারি, অথবা যে দেশে আপনার প্রথম পেমেন্টের কার্ড ইস্যু হয়েছে। আমরা আপনার IP ঠিকানা রাখি না, কেবল এই কোড রাখি। দাম ও প্ল্যান পৃষ্ঠায় এবং পেমেন্টের সময় আপনার দাম, আমাদের ইমেইলে দামের মুদ্রা এবং AI কাজের দৈনিক সীমা এর উপর নির্ভর করে। আপনি নিজে এটি বদলাতে পারবেন না: আপনি অন্য দেশে চলে গেছেন বলে আমাদের লিখলে, অথবা শর্তাবলিতে (ধারা ৫, রিফান্ড) বর্ণিত রিফান্ডের পরে আমরা এটি বদলাই। অ্যাকাউন্ট যতদিন থাকে, ততদিন আমরা এটি রাখি;
• যে দেশের জন্য আপনার দাম নির্ধারিত হয়েছে তার বাইরে অন্য দেশে ইস্যু করা কার্ড দিয়ে পেমেন্ট করলে: পেমেন্টের শনাক্তকারী, কার্ড ইস্যুর দেশ, দামের দেশ, প্ল্যান, পেমেন্টের পরিমাণ ও মুদ্রা, এবং কার্ডের দেশের দামের সঙ্গে এই দামের তুলনা। পরিশোধিত দাম আপনার কার্ডের দেশের সঙ্গে মেলে কি না তা যাচাই করতে আমরা এটি ব্যবহার করি (দেখুন শর্তাবলি, ধারা ৫, রিফান্ড)। অ্যাকাউন্ট যতদিন থাকে, ততদিন আমরা এটি রাখি;
• যে লিংক দিয়ে আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে আসেন তাতে ক্যাম্পেইন ট্যাগ থাকলে (যেমন utm_source=newsletter): সেই ট্যাগগুলো, যা সাইন আপের সময় আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংরক্ষিত হয়, যাতে আমরা জানতে পারি কোন ক্যাম্পেইন পরিষেবা ব্যবহারকারী মানুষ নিয়ে আসে। আপনি অন্য কোনো ওয়েবসাইট থেকে আমাদের ওয়েবসাইটে এলে আমরা একইভাবে সেই ওয়েবসাইটের ডোমেইন আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংরক্ষণ করি (যেমন google.com), যে পৃষ্ঠা থেকে আপনি এসেছেন তার পুরো ঠিকানা কখনো নয়।
• আপনি পেইড প্ল্যান বাতিল করে কারণ জানালে: আপনার বেছে নেওয়া কারণ এবং আপনার মন্তব্য।

• আপনার আপলোড করা অডিও রেকর্ডিং, সাথে তাদের ফাইলের নাম, আকার এবং দৈর্ঘ্য;
• রেকর্ড বোতাম দিয়ে আপনার ব্রাউজারে করা রেকর্ডিং: আপনার মাইক্রোফোনের শব্দ, যা রেকর্ড করার সময় ছোট ছোট এনক্রিপ্ট করা অংশে আমাদের কাছে পাঠানো হয়। আপনি থামুন চাপলে — অথবা 10 মিনিট ধরে কোনো নতুন অংশ না এলে, যেমন পৃষ্ঠা বন্ধ হয়ে যাওয়ায় — আমরা অংশগুলো জুড়ে একটি ফাইল তৈরি করি এবং অংশগুলো মুছে ফেলি, এবং তখন থেকে রেকর্ডিংটি আপনার আপলোড করা রেকর্ডিংয়ের মতোই পরিচালিত হয়। আমরা আপনার মাইক্রোফোন ব্যবহার করি কেবল আপনি রেকর্ড চাপার এবং ব্রাউজারে অনুমতি দেওয়ার পর, এবং কেবল রেকর্ডিং থামা পর্যন্ত;
• ট্রান্সক্রিপ্ট, যার মধ্যে রেকর্ডিংয়ে বলা সবকিছু, আপনার দেওয়া বক্তাদের নাম এবং শব্দের সময় অন্তর্ভুক্ত;
• AI-তৈরি ডকুমেন্ট (সভার কার্যবিবরণী, সারাংশ, কাজের তালিকা) এবং অনুবাদ;
• আপনার করা হাইলাইট (বেছে নেওয়া লেখা, তার রং এবং আপনার নোট) এবং ক্লিপ (একটি সময়সীমা এবং তার নাম) — ট্রান্সক্রিপ্টের মতোই এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত; ক্লিপের অডিও আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হয় না, বরং চালানো বা ডাউনলোড করার সময় আপনার রেকর্ডিং থেকে কেটে নেওয়া হয়;
• আপনার লেখা AI ডকুমেন্ট টেমপ্লেট (নাম, উদ্দেশ্য, অংশ, নির্দেশনা এবং ভাষা) এবং কোনো ডকুমেন্টের জন্য এককালীন অনুরোধ — ট্রান্সক্রিপ্টের মতোই এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত। টেমপ্লেট থেকে তৈরি ডকুমেন্ট টেমপ্লেটটির একটি কপি রাখে, তাই আপনি টেমপ্লেট পরিবর্তন বা মুছে ফেললেও ডকুমেন্টটির নাম থেকে যায়।

আপনার কনটেন্টে রেকর্ডিংয়ে কথা বলা অন্য মানুষের ব্যক্তিগত ডেটা থাকতে পারে। অনুচ্ছেদ 10 দেখুন।

কে কী বলেছেন তা দেখাতে পরিষেবাটি একটি রেকর্ডিংয়ের মধ্যে কণ্ঠস্বরগুলোর পার্থক্য করে। এটি কণ্ঠস্বর দিয়ে মানুষকে শনাক্ত করে না, কণ্ঠ প্রোফাইল বা ভয়েসপ্রিন্ট তৈরি করে না, এবং ট্রান্সক্রিপশন শেষ হওয়ার পর কণ্ঠস্বরের কোনো বৈশিষ্ট্য রাখে না। প্রতিটি রেকর্ডিং স্বতন্ত্রভাবে প্রক্রিয়া করা হয়: একই ব্যক্তি একাধিক রেকর্ডিংয়ে থাকলে পরিষেবাটি সেগুলোকে যুক্ত করে না। বক্তাদের সাধারণভাবে চিহ্নিত করা হয় (যেমন "বক্তা 1"), যদি না আপনি নিজে তাদের নাম লেখেন।

• প্রক্রিয়াকরণের রেকর্ড (কাজের অবস্থা, প্রক্রিয়াকরণের সময়, ত্রুটি) — আপনার রেকর্ডিংয়ের কনটেন্ট ছাড়া;
• প্ল্যানের সীমা প্রয়োগ করতে প্রয়োজনীয় ব্যবহারের হিসাব (যেমন ব্যবহৃত মিনিট);
• ইমেইলে পাঠানো এককালীন লিংক (অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ, পাসওয়ার্ড রিসেট), যা শুধু হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত এবং সীমিত সময়ের জন্য বৈধ;
• প্রযুক্তিগত ডেটা যেমন আপনার IP ঠিকানা, যা পরিষেবা প্রদান এবং অপব্যবহার থেকে রক্ষার জন্য আমাদের অবকাঠামো প্রদানকারীরা প্রক্রিয়া করে;
• দামের জন্য আপনার দেশ: আপনি সাইন ইন করা থাকলে দাম এবং প্ল্যান পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্টের দেশের দাম দেখায় (দেখুন ধারা ৩, অ্যাকাউন্টের ডেটা)। না হলে আমাদের সার্ভার নিজের মধ্যেই রাখা দেশের ডেটাবেসে আপনি যে দেশ থেকে সংযোগ করছেন তা খোঁজে, আর কেবল চিনতে না পারলেই সেই দুই অক্ষরের দেশ কোড ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজার Cloudflare থেকে পায় এবং অনুরোধের সঙ্গে পাঠায়। এই দেশ আমরা সংরক্ষণ করি না। আমাদের ওয়েবসাইটের অন্যান্য পৃষ্ঠায় আপনার ব্রাউজার Cloudflare-এর কাছে একই কোড চায় শুধু আর্জেন্টিনা ও ব্রাজিলের দর্শকদের কেনাকাটা থেকে প্রত্যাহারের লিংক দেখাতে এবং প্রত্যাহারের ফর্মে আপনার দেশ প্রস্তাব করতে; এই কোড আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না;
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার দেশ: আমাদের সার্ভার নিজের মধ্যে রাখা একটি দেশ-ডেটাবেসে আপনার IP ঠিকানা খোঁজে; এই যাচাইয়ের জন্য ঠিকানাটি কারও কাছে পাঠানো হয় না। আমরা এটি করি যাতে নিষেধাজ্ঞার আওতাভুক্ত দেশ (রাশিয়া, বেলারুশ, ইরান, উত্তর কোরিয়া, কিউবা এবং সিরিয়া) থেকে নতুন অ্যাকাউন্ট না খুলি। এই যাচাই আপনার ঠিকানা সংরক্ষণ করে না। আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে আমরা কেবল দেশের দুই অক্ষরের কোড রাখি, ঠিকানা কখনো নয়: আপনার অ্যাকাউন্টের দেশ (দেখুন ধারা ৩, অ্যাকাউন্টের ডেটা) এবং আপনার শেষ সংযোগের দেশ, যা পরিষেবা ব্যবহারের সময় ঘণ্টায় সর্বোচ্চ একবার হালনাগাদ হয়। দ্বিতীয়টি আমরা ব্যবহার করি যতক্ষণ অ্যাকাউন্টের দেশ জানা না যায়, এবং — রেকর্ডিংয়ের ভাষা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত হলে — হিন্দি ও উর্দু লিপির মধ্যে বেছে নিতে সহায়তা হিসেবে। দুটি কোডই অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মুছে যায়। IP geolocation by DB-IP;
• ওয়েবসাইটের পরিসংখ্যান: আপনি sonafact.com-এ গেলে Pirsch কুকি ছাড়াই ভিজিটটি গণনা করে — পৃষ্ঠার ঠিকানা, যে ওয়েবসাইট থেকে আপনি এসেছেন, লিংকে থাকা ক্যাম্পেইন ট্যাগ, আপনার ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন, দেশ এবং স্ক্রিনের আকার। Pirsch আপনার IP ঠিকানা কেবল একটি বেনামি ভিজিটর নম্বর হিসাব করতে ব্যবহার করে, যা প্রতিদিন বদলায়, এবং ঠিকানাটি সংরক্ষণ করে না। অ্যাপের ভেতরের পৃষ্ঠা এবং ইমেইলের এককালীন লিংক গণনা করা হয় না। আমাদের বিনামূল্যের টুলের পৃষ্ঠাগুলোতে আপনি কোনো টুল ব্যবহার করলে বা তার ফলাফল SonaFact-এ নিয়ে গেলে Pirsch একটি ইভেন্টও পায় — শুধু টুলের নামসহ, কখনো আপনার ফাইল বা লেখা নয়;
• উদ্ধৃতি যাচাই: আপনি যে উদ্ধৃতি যাচাই করেন তা আমাদের সার্ভারের মেমোরিতে আপনার ট্রান্সক্রিপ্টের সাথে মেলানো হয় এবং সংরক্ষণ করা হয় না। Pirsch ফলাফলসহ একটি অ্যাকাউন্ট ইভেন্ট পায় (হুবহু, পার্থক্যসহ বা পাওয়া যায়নি) এবং আপনি একটি রেকর্ডিং না সবগুলো যাচাই করেছেন — কখনো উদ্ধৃতিটি নয়;
• অ্যাকাউন্ট ইভেন্ট: আপনার অ্যাকাউন্টে কিছু ঘটেছে এমন একটি ছোট নোট — আপনি সাইন আপ করেছেন, একটি রেকর্ডিং আপলোড করেছেন (এবং পাঠানোর আগে আপনার ব্রাউজার সেটি ছোট করলে, আগে ও পরের আকার), আপনার প্রথম ট্রান্সক্রিপশন বা AI ডকুমেন্ট তৈরি হয়েছে, আপনি Free প্ল্যানের কোনো সীমায় পৌঁছেছেন, এক সপ্তাহ পর ফিরে এসেছেন, অথবা কোনো প্ল্যান কিনেছেন বা বাতিল করেছেন। এটি Pirsch-এ যায় প্ল্যান, কারণ, ডকুমেন্টের ধরন বা ফাইল ফরম্যাট (যেমন MP3) এবং আপনার ক্যাম্পেইন ট্যাগসহ, কিন্তু আপনার ইমেইল ঠিকানা, আপনার নাম, আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, ফাইলের নাম বা আপনার রেকর্ডিংয়ের কোনো কিছু ছাড়া। Pirsch যাতে এটি আপনার ভিজিটের সাথে একসাথে গণনা করতে পারে, তাই এতে আপনার শেষ অনুরোধের IP ঠিকানা এবং ব্রাউজার থাকে, যা আমাদের সার্ভার মেমোরিতে সর্বোচ্চ 24 ঘণ্টা রাখে এবং সংরক্ষণ করে না। কেনাকাটার ক্ষেত্রে এতে পরিমাণ, মুদ্রা এবং আপনার দেশের দামের স্তরও থাকে (US ডলারে দামের 100, 70, 60, 55 বা 50%)। এটি আরও উল্লেখ করে যে অ্যাকাউন্ট ছাড়া একটি ট্রায়াল শুরু হয়েছে (শুধু ফাইল ফরম্যাটসহ) এবং পরে সেটি নতুন অ্যাকাউন্টে গেলে, তা-ও। এটি আরও উল্লেখ করে যে আপনি ব্রাউজারে একটি রেকর্ডিং শুরু বা সংরক্ষণ করেছেন (পূর্ণ মিনিটে তার দৈর্ঘ্য এবং সেটি বাধাগ্রস্ত হয়েছিল কি না সহ)। এটি আরও উল্লেখ করে যে আপনি আপনার রেকর্ডিংয়ে খুঁজেছেন (শুধু মিলের সংখ্যাসহ), সেগুলো সম্পর্কে প্রশ্ন করেছেন (তার পরিসর, রেকর্ডিংয়ের সংখ্যা এবং উত্তর পাওয়া গেছে কি না সহ) বা কোনো উত্তরের লিংকে ক্লিক করেছেন — কখনো আপনি কী খুঁজেছেন, প্রশ্ন বা উত্তর নয়। এটি আরও উল্লেখ করে যে একটি রেকর্ডিংয়ের লিংক তৈরি হয়েছে (বেছে নেওয়া বিকল্পসহ), এমন লিংক খোলা হয়েছে — আমাদের ওয়েবসাইটে একটি ভিজিটের মতো গণনা করা হয়, লিংক বা রেকর্ডিংয়ের কোনো কিছু ছাড়া — একটি মন্তব্য যোগ হয়েছে, এবং একটি শেয়ার করা রেকর্ডিং থেকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়েছে। এটি আরও উল্লেখ করে যে একটি হাইলাইট যোগ হয়েছে (তার রংসহ) বা একটি ক্লিপ তৈরি হয়েছে (তার দৈর্ঘ্যসহ)। এটি আরও উল্লেখ করে যে আপনি একটি AI ডকুমেন্ট টেমপ্লেট তৈরি করেছেন বা কোনো টেমপ্লেট থেকে অথবা নিজের ভাষায় লেখা অনুরোধ থেকে একটি ডকুমেন্ট অর্ডার করেছেন (শুধু আপনার প্ল্যানসহ) — কখনো টেমপ্লেট, তার নাম বা অনুরোধটি নয়। এটি আরও উল্লেখ করে যে একটি রেকর্ডিং মিশ্র-ভাষা মোডে ট্রান্সক্রাইব করা হয়েছে (শুধু তার দুটি ভাষার কোডসহ)। এটি আরও উল্লেখ করে যে আপনি প্ল্যান পৃষ্ঠা থেকে পেমেন্ট পৃষ্ঠায় গেছেন (প্ল্যান, মেয়াদ, দেখানো মুদ্রা এবং আপনার ক্যাম্পেইন ট্যাগসহ)। আমাদের ইমেইলের বোতামগুলোতে ক্যাম্পেইন ট্যাগ utm_source=email, utm_medium=lifecycle এবং ইমেইলের নাম থাকে; এমন বোতাম থেকে পেমেন্ট পেজে গেলে পেমেন্ট পেজে যাওয়া ও কেনার ইভেন্টে আপনার অ্যাকাউন্টের ক্যাম্পেইন ট্যাগের বদলে সেই ইমেইলের নাম থাকে।
• ফোনে SonaFact ইনস্টল করা: আপনি ওয়েবসাইট থেকে SonaFact আপনার হোম স্ক্রিনে যোগ করলে আমাদের সার্ভার একবার Pirsch-কে এটি জানায়, একটি অ্যাকাউন্ট ইভেন্ট হিসেবে, শুধু সিস্টেমসহ (Android, iOS বা অন্য)। আপনি Android-এ অন্য অ্যাপ থেকে SonaFact-এ একটি রেকর্ডিং শেয়ার করলে আপলোড ইভেন্ট এটাও উল্লেখ করে যে সেটি শেয়ার মেনু থেকে এসেছে (শুধু ফাইল ফরম্যাটসহ)। আপলোড না হওয়া পর্যন্ত শেয়ার করা ফাইলটি আপনার ডিভাইসে ব্রাউজারের স্টোরেজে অপেক্ষা করে; 30 মিনিট পর SonaFact আর সেটি আপলোড করে না এবং পরের বার আপনি SonaFact খুললে মুছে ফেলে। Android-এর SonaFact অ্যাপে, অ্যাপের „রেকর্ড” বোতাম দিয়ে করা রেকর্ডিং এবং SonaFact-এ শেয়ার করা ফাইলগুলো আপলোড না হওয়া পর্যন্ত আপনার ফোনে অ্যাপের স্টোরেজে থাকে। আপনি „রেকর্ড” চাপার এবং ফোনে অনুমতি দেওয়ার পরেই অ্যাপ মাইক্রোফোন ব্যবহার করে, এবং শুধু রেকর্ডিং থামা পর্যন্ত। আপলোড শেষ বা বাতিল হলে, অথবা আমরা ফাইলটি প্রত্যাখ্যান করলে অ্যাপ তার কপি মুছে ফেলে; ৭ দিনের মধ্যে আপলোড না হওয়া ফাইল পরের বার SonaFact খুললে মুছে ফেলা হয়।

• অ্যাকাউন্ট ছাড়া চেষ্টার জন্য আপনার আপলোড করা ফাইল, তার নাম, আকার ও দৈর্ঘ্য এবং তার ট্রান্সক্রিপ্ট — অন্য সব কনটেন্টের মতোই সংরক্ষিত ও এনক্রিপ্ট করা;
• আপনার IP ঠিকানার একটি কি-যুক্ত হ্যাশ (ঠিকানাটি নিজে নয়), যাতে একটি ইন্টারনেট সংযোগ দিনে একবার চেষ্টা করতে পারে;
• আপনার ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজে সংরক্ষিত একটি এলোমেলো কোড (কুকি নয়), যা এই ব্রাউজারকে ফলাফল দেখাতে এবং সেটি একটি অ্যাকাউন্টে সরাতে দেয়;
• রোবট যাচাই: কেবল আপনি একটি চেষ্টা শুরু করলে আমাদের ওয়েবসাইট Cloudflare Turnstile লোড করে, যা আপনার ব্রাউজারে একটি যাচাই চালায়; তারপর আমাদের সার্ভার Cloudflare-এর সাথে এককালীন ফলাফলটি যাচাই করে। এর জন্য Cloudflare প্রযুক্তিগত ডেটা যেমন আপনার IP ঠিকানা এবং ব্রাউজারের বিবরণ প্রক্রিয়া করে, যেমন Cloudflare-এর Turnstile Privacy Addendum-এ বর্ণিত।

আপনি 24 ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি না করলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফাইল, ট্রান্সক্রিপ্ট এবং IP ঠিকানার হ্যাশ মুছে ফেলি; আমাদের ডেটাবেসের অন্য সবকিছুর মতো ট্রান্সক্রিপ্টটি এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপে সর্বোচ্চ 30 দিন থাকতে পারে (অনুচ্ছেদ 8 দেখুন)। আপনি 24 ঘণ্টার মধ্যে একই ব্রাউজারে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে রেকর্ডিং এবং ট্রান্সক্রিপ্ট আপনার নতুন অ্যাকাউন্টে চলে যায় এবং তখন থেকে আপনার অন্য রেকর্ডিংয়ের মতোই রাখা হয়। একটি চেষ্টায় কখনো AI ডকুমেন্ট চালানো হয় না এবং এটি কোনো অ্যাকাউন্টের সীমায় গণনা হয় না।

• আমাদের বিনামূল্যের সাবটাইটেল অনুবাদক দিয়ে আপনি যে ফাইল অনুবাদ করেন তার সাবটাইটেলের লেখা ও সময়, এবং আপনার বেছে নেওয়া দুটি ভাষা। আপনার ব্রাউজার ফাইলটি পড়ে আমাদের শুধু এই লেখা ও সময় পাঠায়, ফাইলটি নয়। আমরা অনুবাদের জন্য সেগুলো EU-তে প্রক্রিয়াকরণ সার্ভারে দিই এবং অনুবাদ আপনার ব্রাউজারে ফেরত পাঠাই, যা থেকে ব্রাউজার অনূদিত ফাইল তৈরি করে। আমরা লেখাটি আমাদের ডেটাবেসে সংরক্ষণ করি না;
• গোপন চাবি দিয়ে হিসাব করা আপনার IP ঠিকানার হ্যাশ (ঠিকানাটি নিজে নয়), যাতে একটি ইন্টারনেট সংযোগ দিনে একটি ফাইল পায়, সঙ্গে একটি এলোমেলো কোড যা দিয়ে আপনার ব্রাউজার ফলাফল নেয় (শুধু হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত), বেছে নেওয়া ভাষা এবং সাবটাইটেল ও অক্ষরের সংখ্যা — লেখা কখনো নয়;
• রোবট যাচাই (Cloudflare Turnstile), অ্যাকাউন্ট ছাড়া পরিষেবা চেষ্টা করার সময়ের মতো।

আমরা এই রেকর্ড ২৪ ঘণ্টা পরে মুছে ফেলি। সাবটাইটেল ফাইল অনুবাদ করলে কোনো অ্যাকাউন্ট তৈরি হয় না এবং কোনো অ্যাকাউন্টের সীমায় গোনা হয় না।

• আপনি আমাদের Telegram বট @SonaFactBot-কে যে রেকর্ডিং পাঠান বা ফরোয়ার্ড করেন — একটি ভয়েস মেসেজ, অডিও ফাইল বা ভিডিও। এটি প্রথমে Telegram-এর সার্ভারের মধ্য দিয়ে যায়: Telegram এমন একটি পরিষেবা যা আপনি নিজে ব্যবহার করতে বেছে নেন, এটি আমাদের প্রসেসর নয়, এবং এর ক্ষেত্রে এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। তারপর আমাদের সার্ভার Telegram থেকে ফাইলটি ডাউনলোড করে এবং ওয়েবসাইটে আপলোড করা ফাইলের মতো হুবহু EU-তে প্রক্রিয়া করে;
• আপনার Telegram ব্যবহারকারী ID, বটের সাথে আপনার চ্যাটের ID এবং আপনার Telegram অ্যাপে সেট করা ভাষা, যাতে বট আপনার ভাষায় উত্তর দিতে এবং দৈনিক সীমা মেনে চলতে পারে। বট আপনার অন্য চ্যাট বা আপনার কন্টাক্ট দেখে না;
• আপনি সেটিংসের একটি এককালীন কোড দিয়ে বটটিকে আপনার SonaFact অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত করলে: আপনার Telegram ব্যবহারকারী ID এবং আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে সংযোগ। আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে বা বটকে /unlink পাঠিয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে পারেন;
• বট যা ফেরত পাঠায় — ট্রান্সক্রিপ্ট এবং যুক্ত অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে একটি সারাংশ ও এডিটরের লিংক। এই বার্তাগুলো আপনার Telegram চ্যাটে, Telegram-এর সার্ভারে থাকে, যতক্ষণ না আপনি সেখানে সেগুলো মুছে ফেলেন।

যুক্ত অ্যাকাউন্ট ছাড়া বট প্রতিটি Telegram অ্যাকাউন্টের জন্য দিনে সর্বোচ্চ 5 মিনিটের একটি ফাইল ট্রান্সক্রাইব করে, এবং আমরা সেই ফাইল ও তার ট্রান্সক্রিপ্ট 24 ঘণ্টা পর মুছে ফেলি, অ্যাকাউন্ট ছাড়া চেষ্টার মতোই (এগুলো এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপে সর্বোচ্চ 30 দিন থাকতে পারে, অনুচ্ছেদ 8 দেখুন)। যুক্ত অ্যাকাউন্ট থাকলে বটকে পাঠানো রেকর্ডিং আপনার অ্যাকাউন্টের অন্তর্ভুক্ত, আপনার প্ল্যানের সীমায় গণনা হয় এবং অন্য যেকোনো রেকর্ডিংয়ের মতোই রাখা হয়; সারাংশ আপনার দৈনিক AI কাজের একটি ব্যবহার করে। 20 MB-এর চেয়ে বড় ফাইল Telegram-এর সাধারণ বট পরিষেবা দিয়ে পাঠানো যায় না — তখন বট আপনাকে ফাইলটি ওয়েবসাইটে আপলোড করতে বলে।

• আমাদের ওয়েবসাইটের যোগাযোগ ফর্মে আপনি যে ইমেল ঠিকানা ও বার্তা লেখেন, এবং যে পেজ থেকে লেখেন তার ভাষা। আমাদের সার্ভার এগুলো Resend-এর মাধ্যমে পাঠানো একটি ইমেলে আমাদের সাপোর্ট মেলবক্সে (support@sonafact.com) পৌঁছে দেয়, উত্তরের ঠিকানা হিসেবে আপনার ইমেল ঠিকানা রেখে। আমরা বার্তাটি আমাদের ডেটাবেসে সংরক্ষণ করি না: আপনার পাঠানো যেকোনো ইমেলের মতোই এটি আমাদের সাপোর্ট মেলবক্সে থাকে, আর আপনার ইমেল ঠিকানা আমরা কেবল আপনাকে উত্তর দিতে ব্যবহার করি;
• রোবট যাচাই: আপনি যোগাযোগ ফর্ম পাঠালেও আমাদের ওয়েবসাইট Cloudflare Turnstile লোড করে, এবং কেবল তখনই। Turnstile আপনার ব্রাউজারে একটি যাচাই চালায়, তারপর আমাদের সার্ভার Cloudflare-এর সাথে এককালীন ফলাফলটি যাচাই করে। এর জন্য Cloudflare প্রযুক্তিগত ডেটা যেমন আপনার IP ঠিকানা এবং ব্রাউজারের বিবরণ প্রক্রিয়া করে, যেমন Cloudflare-এর Turnstile Privacy Addendum-এ বর্ণিত;
• আপনার IP ঠিকানার একটি কি-যুক্ত হ্যাশ (ঠিকানাটি নিজে নয়), যা কেবল আমাদের সার্ভারের মেমরিতে থাকে এবং কেবল একটি ইন্টারনেট সংযোগ এক ঘণ্টায় কতগুলো বার্তা পাঠাতে পারে তা সীমিত করতে ব্যবহৃত হয়। এটি কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার অনুরোধ নিষ্পত্তি করতে আমরা এই ডেটা ব্যবহার করি (দেখুন অনুচ্ছেদ 4, “আপনার অনুরোধ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করা”)। পরিষেবা ব্যবহারের জন্য ফর্মটির প্রয়োজন নেই: আপনি সবসময় সরাসরি support@sonafact.com-এ লিখতে পারেন।

• প্রত্যাহারের ফর্মে আপনি যে ইমেল ঠিকানা, দেশ এবং অন্য যা কিছু যোগ করেন, এবং যে পেজ থেকে পাঠান তার ভাষা। আমাদের সার্ভার আপনার অনুরোধকে একটি নম্বর দেয়, এই সবকিছু Resend-এর মাধ্যমে পাঠানো একটি ইমেলে আমাদের সাপোর্ট মেলবক্সে (support@sonafact.com) পৌঁছে দেয়, এবং আপনার দেওয়া ইমেল ঠিকানায় নম্বরসহ একটি নিশ্চিতকরণ পাঠায়। আমরা অনুরোধটি আমাদের ডেটাবেসে সংরক্ষণ করি না: আপনার পাঠানো যেকোনো ইমেলের মতোই এটি আমাদের সাপোর্ট মেলবক্সে থাকে;
• যাতে আমরা আপনার কেনাকাটা খুঁজে পাই, আমাদের সাপোর্ট মেলবক্সে পাঠানো ইমেলে সেই ইমেল ঠিকানার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমাদের ডেটাবেসে যা আছে তাও থাকে, যদি এমন অ্যাকাউন্ট থাকে: এর প্ল্যান, এর বিলিং ঠিকানার দেশ, এবং এর কেনাকাটাগুলোর তারিখ ও Dodo Payments শনাক্তকারী। এমন অ্যাকাউন্ট আছে কি না, ফর্মটি আপনাকে কখনো জানায় না;
• রোবট যাচাই (Cloudflare Turnstile) এবং আপনার IP ঠিকানার একটি কি-যুক্ত হ্যাশ, যা কেবল আমাদের সার্ভারের মেমরিতে থাকে এবং একটি ইন্টারনেট সংযোগ এক ঘণ্টায় কতগুলো অনুরোধ পাঠাতে পারে তা সীমিত করতে ব্যবহৃত হয় — যোগাযোগ ফর্মের মতোই।

ভোক্তা আইন অনুযায়ী আপনার প্রত্যাহার ও রিফান্ড নিষ্পত্তি করতে আমরা এই ডেটা ব্যবহার করি (দেখুন অনুচ্ছেদ 4, “আপনার অনুরোধ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করা” এবং “প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা”)। আপনি সরাসরি support@sonafact.com-এ লিখেও প্রত্যাহার করতে পারেন।

• আপনার রেকর্ডিং সম্পর্কে আপনার করা প্রশ্ন এবং সেগুলোর উত্তর, সাথে আপনার রেকর্ডিংয়ের যেসব মুহূর্তের উপর সেগুলো ভিত্তি করে তার লিংক — ট্রান্সক্রিপ্টের মতোই সংরক্ষিত ও এনক্রিপ্ট করা;
• আপনার রেকর্ডিং জুড়ে আপনি যা খোঁজেন: এটি শুধু মিল খুঁজে পেতে ব্যবহার করা হয় এবং সংরক্ষণ করা হয় না।

অনুসন্ধান ডিক্রিপ্ট করার পর আপনার ট্রান্সক্রিপ্টের উপর আমাদের সার্ভারের মেমোরিতে চলে; আমরা আলাদা কোনো অনুসন্ধান সূচি রাখি না। একটি প্রশ্নের উত্তর দিতে আপনার বেছে নেওয়া পরিসরের ট্রান্সক্রিপ্টের শুধু লেখাটি EU-তে প্রক্রিয়াকরণ সার্ভারে পাঠানো হয় — কখনো অডিও নয় — এবং উত্তরটি শুধু সেই লেখা থেকেই তৈরি হয়। আপনি প্রতিটি প্রশ্ন তার উত্তরসহ মুছে ফেলতে পারেন। আপনি একটি রেকর্ডিং মুছে ফেললে আমরা সেটি ব্যবহার করা প্রতিটি উত্তর মুছে ফেলি; প্রশ্নটি আপনার ইতিহাসে থেকে যায়, সাথে একটি নোট যে তার উত্তর সরানো হয়েছে।

• আপনার তৈরি লিংক: লিংক থাকা ব্যক্তি কী দেখতে পারবেন, মেয়াদ শেষের তারিখ এবং লিংকটি কতবার খোলা হয়েছে — আমরা প্রতিটি লিংকের শুধু একটি ফিঙ্গারপ্রিন্ট রাখি, কখনো লিংকটি নিজে নয়, এবং কে সেটি খুলেছেন তা রেকর্ড করি না;
• মন্তব্য: লেখা, রেকর্ডিংয়ের যে লাইন ও মুহূর্তের প্রসঙ্গে, কে লিখেছেন এবং কখন লেখা বা সম্পাদনা করা হয়েছে — ট্রান্সক্রিপ্টের মতোই এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত;
• আপনার মন্তব্যের পাশে দেখানো নাম, এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত, এবং আপনি আপনার রেকর্ডিংয়ে নতুন মন্তব্যের বিষয়ে ইমেইল চান কি না (প্রতিটি রেকর্ডিংয়ের জন্য ঘণ্টায় সর্বোচ্চ একটি)।

আপনি লিংকের মাধ্যমে একটি রেকর্ডিং শেয়ার করলে, লিংক থাকা যে কেউ অ্যাকাউন্ট ছাড়াই সেটি খুলতে পারেন এবং আপনি যা বেছে নিয়েছেন তা দেখতে পারেন: বক্তাদের নামসহ ট্রান্সক্রিপ্ট এবং আপনি অনুমতি দিলে অডিও, বেছে নেওয়া AI ডকুমেন্ট, মন্তব্য এবং ট্রান্সক্রিপ্টের DOCX বা PDF ডাউনলোড। অডিও ফাইলটি নিজে ডাউনলোডের জন্য দেওয়া হয় না। কেউ আপনার সাথে শেয়ার করা কোনো রেকর্ডিংয়ে আপনি মন্তব্য করলে, তার মালিক এবং লিংক থাকা সবাই আপনার মন্তব্য পড়তে পারেন, যা আপনার বেছে নেওয়া নামে স্বাক্ষরিত। আপনার ইমেইল ঠিকানা কখনো কাউকে দেখানো হয় না।

আমরা বিজ্ঞাপন, ট্র্যাকিং পিক্সেল বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না, এবং ভিজিটরদের প্রোফাইল তৈরি করি না। ওয়েবসাইটের পরিসংখ্যান কুকি ছাড়াই সংগ্রহ করা হয়। আমরা শুধু সেই কুকিগুলো সেট করি যা পরিষেবা চলার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়: একটি সেশন কুকি যা আপনাকে সাইন ইন অবস্থায় রাখে, এবং Google দিয়ে সাইন ইন করার সময় একটি স্বল্পস্থায়ী নিরাপত্তা কুকি, যা আপনার লিংকের ক্যাম্পেইন ট্যাগও বহন করে, যদি থাকে। অ্যাকাউন্ট ছাড়া চেষ্টা তার এলোমেলো কোড আপনার ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজে রাখে, কুকিতে নয়। আপনি ফোনে SonaFact ইনস্টল করলে আপনার ব্রাউজার একটি ছোট স্ক্রিপ্টও (একটি service worker) রাখে, যা শুধু অন্য অ্যাপ থেকে SonaFact-এ আপনার শেয়ার করা রেকর্ডিং গ্রহণ করে; এটি পৃষ্ঠা, ট্রান্সক্রিপ্ট বা অন্য কিছু সংরক্ষণ করে না। একটি শেয়ার করা রেকর্ডিংয়ে আপনি “মন্তব্য করতে সাইন ইন করুন” বেছে নিলে আপনার ব্রাউজার সেই রেকর্ডিংয়ের ঠিকানা তার লোকাল স্টোরেজে সর্বোচ্চ এক ঘণ্টা রাখে, যাতে সাইন ইন করার পর আপনি সেখানে ফিরে আসেন। ক্যাম্পেইন ট্যাগযুক্ত লিংক দিয়ে বা অন্য কোনো ওয়েবসাইট থেকে আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে এলে আপনার ব্রাউজার সেই ট্যাগগুলো এবং সেই ওয়েবসাইটের ডোমেইন তার লোকাল স্টোরেজে সর্বোচ্চ ৩০ দিন রাখে, যাতে পরে সাইন আপ করলে সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংরক্ষণ করা যায়। Apple দিয়ে সাইন ইনও একই ধরনের স্বল্পস্থায়ী নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করে, শুধু সাইন ইন চলাকালীন।

আমরা AI মডেল প্রশিক্ষণে আপনার রেকর্ডিং, ট্রান্সক্রিপ্ট বা ডকুমেন্ট ব্যবহার করি না। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করি না।

• অ্যাপ্লিকেশন সার্ভার এবং ডেটাবেস পোল্যান্ডে অবস্থিত;
• রেকর্ডিং, এক্সপোর্ট এবং ব্যাকআপ ইউরোপীয় ইউনিয়নে সংরক্ষিত;
• ট্রান্সক্রিপশন, AI ডকুমেন্ট এবং অনুবাদ ইউরোপীয় ইউনিয়নের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়।
• পেমেন্ট পরিচালনা করে আমাদের রিসেলার Dodo Payments, যা আপনার পেমেন্ট ডেটা ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাইরে প্রক্রিয়া করতে পারে; আপনার রেকর্ডিং, ট্রান্সক্রিপ্ট এবং ডকুমেন্ট কখনো তার কাছে পাঠানো হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং আপনার আপলোড করা সবকিছু ইউরোপীয় ইউনিয়নে প্রক্রিয়া করা হয়:

পরিষেবাটি চালাতে আমরা নিচের প্রদানকারীদের ব্যবহার করি। তাদের প্রত্যেকে কেবল নিজের কাজের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু ডেটা প্রক্রিয়া করে। এই প্রদানকারীদের কয়েকটি ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলের বাইরে প্রতিষ্ঠিত কোম্পানি। যেখানে তাদের প্রক্রিয়াকরণে EEA-এর বাইরে ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর জড়িত, সেখানে আমরা আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় উপযুক্ত সুরক্ষাব্যবস্থার উপর নির্ভর করি, যেমন ইউরোপীয় কমিশনের স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ।

• রেকর্ডিং সংরক্ষণে AES-256-GCM দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। প্রতিটি ফাইলের নিজস্ব কি আছে, এবং সেই কি-টি নিজেও একটি মাস্টার কি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা, যা শুধু আমাদের সার্ভারে রাখা।
• একটি রেকর্ডিং কেবল ট্রান্সক্রাইব হওয়ার সময়ই এনক্রিপশন ছাড়া সংরক্ষিত থাকে, যাতে সাধারণত কয়েক মিনিট লাগে। ট্রান্সক্রিপশনের পর এটি এনক্রিপ্ট করা হয়। একটি স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া ছয় ঘণ্টার বেশি এনক্রিপশন ছাড়া থাকা যেকোনো রেকর্ডিং খোঁজে এবং সেটি এনক্রিপ্ট করে অথবা মুছে ফেলে।
• ট্রান্সক্রিপ্ট এবং AI-তৈরি ডকুমেন্ট আমাদের ডেটাবেসে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত।
• ডেটাবেসের ব্যাকআপ সার্ভার ছাড়ার আগে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং একটি আলাদা স্টোরেজ অবস্থানে রাখা হয়।
• AI প্রক্রিয়াকরণ: ট্রান্সক্রিপশনের জন্য অডিও প্রক্রিয়াকরণ সার্ভারে পাঠানো হয়। AI ডকুমেন্ট এবং অনুবাদের জন্য শুধু লেখা পাঠানো হয়; রেকর্ডিং নিজে নয়। প্রক্রিয়াকরণ সার্ভারগুলো অস্থায়ী এবং কাজ শেষ হওয়ার পর কোনো ডেটা রাখে না।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে কর্মীদের অ্যাক্সেস প্রশাসন ও সহায়তার মধ্যে সীমিত। ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রতিটি প্রশাসনিক কার্যক্রম রেকর্ড করা হয় (কে কী এবং কখন করেছেন)। এই রেকর্ডে ট্রান্সক্রিপ্টের কনটেন্ট থাকে না।

কোনো ব্যবস্থাই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়, কিন্তু আমরা পরিষেবাটি এমনভাবে তৈরি করি যাতে প্রতিটি পর্যায়ে আপনার কনটেন্ট সুরক্ষিত থাকে।

আপনি মুছে না ফেলা বা অ্যাকাউন্ট মুছে না ফেলা পর্যন্ত আমরা আপনার রেকর্ডিং, ট্রান্সক্রিপ্ট, AI ডকুমেন্ট এবং অনুবাদ রাখি। আপনি স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলা চালু করলে আপনার বেছে নেওয়া মেয়াদের পর (আপলোড থেকে 1 থেকে 365 দিন) আমরা শুধু অডিও, অথবা রেকর্ডিং ও তা থেকে তৈরি সবকিছু মুছে ফেলি, এবং 3 দিন আগে আপনাকে ইমেইল করি। অন্যথায় আমরা সেগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছি না। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে এর সাথে যুক্ত সব ডেটা আমাদের ডেটাবেস ও স্টোরেজ থেকে মুছে ফেলা হয়। ব্যাকআপ: আমরা আমাদের ডেটাবেসের এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপ 30 দিন রাখি। এতে অ্যাকাউন্ট ডেটা, রেকর্ডিং সম্পর্কিত তথ্য, এবং ট্রান্সক্রিপ্ট ও ডকুমেন্ট থাকে। এতে অডিও ফাইল থাকে না। তাই আপনার মুছে ফেলা ডেটা সর্বোচ্চ 30 দিন ব্যাকআপে থাকতে পারে, তারপর স্থায়ীভাবে সরিয়ে ফেলা হয়। ব্যাকআপ শুধু কোনো বিভ্রাটের পর পরিষেবা পুনরুদ্ধারে ব্যবহার করা হয়; আলাদা আলাদা রেকর্ড পুনরুদ্ধারে ব্যবহার করা হয় না, তাই আপনার মুছে ফেলা ডেটা ফিরিয়ে আনা হবে না। পরামর্শ ও প্ল্যানের তথ্যসহ ইমেইলে আপনার সম্মতির রেকর্ড (কখন ও কীভাবে আপনি তা দিয়েছেন বা প্রত্যাহার করেছেন) আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন আছে ততদিন রাখি। অ্যাকাউন্ট ছাড়া চেষ্টা ব্যতিক্রম: আপলোডের 24 ঘণ্টা পর আমরা সেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি, যদি না সেটি নতুন অ্যাকাউন্টে যায় (অনুচ্ছেদ 3 দেখুন)। আপনার প্রশ্ন ও সেগুলোর উত্তর আপনি সেগুলো বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে না ফেলা পর্যন্ত রাখি; একটি রেকর্ডিং মুছে ফেললে সেটি ব্যবহার করা প্রতিটি উত্তর মুছে যায়। শেয়ার করা লিংক মেয়াদ শেষ হওয়া বা আপনি বন্ধ করা পর্যন্ত কাজ করে, তারপর আমরা সেটি মুছে ফেলি। একটি মন্তব্য মুছে যায় যখন তার লেখক বা রেকর্ডিংয়ের মালিক সেটি মুছে ফেলেন, রেকর্ডিংয়ের সাথে, এবং যখন তার লেখক নিজের অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন। হাইলাইট এবং ক্লিপ রেকর্ডিংয়ের সাথে মুছে যায়।

• আপনার ডেটায় অ্যাক্সেস এবং তার একটি কপি পাওয়া;
• ভুল ডেটা সংশোধন করা;
• আপনার ডেটা মুছে ফেলা;
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা;
• বহনযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ডেটা পাওয়া (আপনি যেকোনো সময় নিজেও আপনার ট্রান্সক্রিপ্ট এক্সপোর্ট করতে পারেন);
• আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে করা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো।

আপনি কোথায় বাস করেন তার উপর নির্ভর করে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

আপনি পরিষেবার মধ্যে নিজেই রেকর্ডিং, ট্রান্সক্রিপ্ট এবং আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন, অথবা আপনার বেছে নেওয়া মেয়াদের পর রেকর্ডিং স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার ব্যবস্থা করতে পারেন। অন্য যেকোনো অনুরোধের জন্য privacy@sonafact.com-এ লিখুন। আমরা এক মাসের মধ্যে উত্তর দেব। আপনি যদি মনে করেন আমরা আপনার ডেটা বেআইনিভাবে প্রক্রিয়া করছি, তাহলে কোনো ডেটা সুরক্ষা তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন — পোল্যান্ডে ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা অফিসের প্রেসিডেন্ট (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), অথবা আপনি যে দেশে বাস করেন বা কাজ করেন সেখানকার কর্তৃপক্ষ।

আপনার আপলোড করা রেকর্ডিংয়ে প্রায়ই অন্য মানুষের কণ্ঠ ও বক্তব্য থাকে। তাঁদের রেকর্ড করার এবং রেকর্ডিংটি SonaFact-এ আপলোড করার অধিকার আপনার আছে কি না, তার দায়িত্ব আপনার — যেমন, আইন যেখানে প্রয়োজন মনে করে সেখানে তাঁদের জানিয়ে বা তাঁদের সম্মতি নিয়ে। আপনি ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে পরিষেবাটি ব্যবহার করলে আমরা আপনার পক্ষে এবং আপনার নির্দেশনা অনুযায়ী আপনার রেকর্ডিংয়ের কনটেন্ট প্রক্রিয়া করি। যেসব ব্যবসায়িক গ্রাহকের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি প্রয়োজন, তাঁরা privacy@sonafact.com-এ অনুরোধ করতে পারেন।

পরিষেবাটি কমপক্ষে 18 বছর বয়সী মানুষের জন্য। আমরা জেনেশুনে এর চেয়ে কম বয়সী কারও ডেটা প্রক্রিয়া করি না।

পরিষেবা বদলালে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। আমরা নতুন সংস্করণটি নতুন তারিখসহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করব। পরিবর্তন উল্লেখযোগ্য হলে, কার্যকর হওয়ার অন্তত 14 দিন আগে আমরা সেগুলো প্রকাশ করব।

privacy@sonafact.com

কথাকে লেখায় রূপান্তর করতে এবং প্রত্যেক বক্তা কী বলেছেন তা আলাদা করতে রেকর্ডিং প্রক্রিয়া করা হয়।

একটি রেকর্ডিংয়ের মধ্যে পরিষেবাটি বিভিন্ন কণ্ঠস্বরের পার্থক্য করে যাতে কে কী বলেছেন তা দেখাতে পারে, যেমন "বক্তা 1" এবং "বক্তা 2"। এটি কেবল সেই একটি ট্রান্সক্রিপ্ট সাজানোর জন্য করা হয়।

একটি ট্রান্সক্রিপশন শেষ হলে তার কণ্ঠস্বর সম্পর্কে কিছুই রাখা হয় না। একই ব্যক্তি আপনার একাধিক রেকর্ডিংয়ে কথা বললে পরিষেবাটি জানে না যে তিনি একই ব্যক্তি। প্রতিটি ট্রান্সক্রিপশন শূন্য থেকে শুরু হয়, এবং একটি রেকর্ডিং পরেরটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হবে তাতে কোনো প্রভাব ফেলে না।

আমরা ভয়েসপ্রিন্ট বা কণ্ঠ প্রোফাইল তৈরি করি না, এবং কারও কণ্ঠস্বরের কোনো বৈশিষ্ট্য সংরক্ষণ করি না।

কোনো ট্রান্সক্রিপ্টে কারও নাম দেখা গেলে তা এজন্য যে আপনি সেটি লিখেছেন।

AI ডকুমেন্ট এবং অনুবাদের জন্য শুধু ট্রান্সক্রিপ্টের লেখা প্রক্রিয়া করা হয়, কখনো রেকর্ডিং নয়।

ট্রান্সক্রিপশনের পর সেগুলো এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনি সেগুলো বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে না ফেলা পর্যন্ত, অথবা স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলায় আপনার সেট করা মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়। বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতির অনুচ্ছেদ 7 এবং 8-এ আছে।

আপলোড করার আগে নিশ্চিত হোন যে রেকর্ডিংয়ের মানুষেরা এ বিষয়ে জানেন, অথবা আইন যেখানে প্রয়োজন মনে করে সেখানে সম্মতি দিয়েছেন।

privacy@sonafact.com