স্বচ্ছতা

স্বচ্ছতা: আপনার ডেটা কোথায় যায় এবং কে তা পরিচালনা করে

আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতির পেছনের তথ্য, এক জায়গায়। বাধ্যতামূলক ভাষ্য গোপনীয়তা নীতিতে আছে।

আপনার ডেটা কোথায় প্রক্রিয়া করা হয়

রেকর্ডিং, ট্রান্সক্রিপ্ট, AI ডকুমেন্ট ও অনুবাদ ইউরোপীয় ইউনিয়নে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার রেকর্ডিং, ট্রান্সক্রিপ্ট এবং AI ডকুমেন্ট এনক্রিপ্ট করা থাকে।

Dodo Payments আইনি বিক্রেতা (merchant of record) হিসেবে পেইড প্ল্যান বিক্রি করে এবং EU-এর বাইরে পেমেন্ট ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। আপনার রেকর্ডিং, ট্রান্সক্রিপ্ট ও ডকুমেন্ট কখনো তার কাছে পাঠানো হয় না।

সাব-প্রসেসর

SonaFact চালাতে আমরা যে প্রদানকারীদের ব্যবহার করি তাদের পূর্ণ তালিকা এবং প্রত্যেকে কী করে, তা গোপনীয়তা নীতির অনুচ্ছেদ 6-এ আছে।

গোপনীয়তা নীতি পড়ুন →

AI মডেল

SonaFact নিজের AI মডেলগুলো নিজেই চালায়, EU-এর হার্ডওয়্যারে। আপনার রেকর্ডিং ও ট্রান্সক্রিপ্ট OpenAI, Anthropic, Google বা অন্য কোনো AI প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হয় না।

আপনার ডেটায় কোনো প্রশিক্ষণ নয়

আমরা AI মডেল প্রশিক্ষণে আপনার রেকর্ডিং, ট্রান্সক্রিপ্ট বা ডকুমেন্ট ব্যবহার করি না, এবং বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না।

আমরা ভয়েসপ্রিন্ট তৈরি করি না এবং বিভিন্ন রেকর্ডিং জুড়ে মানুষকে চিনি না। বক্তাদের একটি রেকর্ডিংয়ের ভেতরেই আলাদা করা হয় এবং তাঁদের কণ্ঠস্বর সম্পর্কে কিছুই সংরক্ষণ করা হয় না।

আমরা কতদিন ডেটা রাখি

রেকর্ডিং, ট্রান্সক্রিপ্ট, AI ডকুমেন্ট ও অনুবাদ: যতক্ষণ না আপনি সেগুলো বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন।
রেকর্ডিং থেকে তৈরি সবকিছু: রেকর্ডিংয়ের সাথেই মুছে যায়: ডকুমেন্ট, অনুবাদ, শেয়ার করা লিংক, মন্তব্য, হাইলাইট ও ক্লিপ।
ডেটাবেস ব্যাকআপ: মুছে ফেলা ডেটা 30 দিনের মধ্যে আমাদের ব্যাকআপ থেকে চলে যায়। ব্যাকআপ শুধু কোনো বিভ্রাটের পর পরিষেবা পুনরুদ্ধারে ব্যবহার করা হয়, আপনার মুছে ফেলা কিছু ফিরিয়ে আনতে কখনো নয়।

কীভাবে আপনার ডেটা মুছে ফেলবেন

একটি রেকর্ডিং

রেকর্ডিং-এ রেকর্ডিংটি মুছে ফেলুন এবং “রেকর্ডিং মুছে ফেলুন” দিয়ে নিশ্চিত করুন। এর ট্রান্সক্রিপ্ট, AI ডকুমেন্ট ও অনুবাদ এর সাথেই মুছে যায়।

আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট

সেটিংস-এ “অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন” বেছে নিন এবং আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে নিশ্চিত করুন। প্রতিটি রেকর্ডিং, ট্রান্সক্রিপ্ট ও ডকুমেন্ট মুছে ফেলা হয়, স্টোরেজের অডিওসহ। পেইড প্ল্যান থাকলে আগে সেটি বাতিল করা হয়, তাই আর কোনো চার্জ কাটা হয় না।

অন্য যেকোনো কিছু

privacy@sonafact.com-এ লিখুন। আমরা এক মাসের মধ্যে উত্তর দিই।

সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ

পুলিশ, প্রসিকিউটর, আদালত ও অন্যান্য কর্তৃপক্ষ কখনো কখনো অনলাইন পরিষেবার কাছে তাদের ব্যবহারকারীদের ডেটা চায়। আমরা এমন অনুরোধ যেভাবে সামলাই:

অনুরোধটি পোল্যান্ড বা EU-এর আইন অনুযায়ী আইনত বাধ্যতামূলক হলেই কেবল আমরা ডেটা প্রকাশ করি।
কোনো পদক্ষেপ নেওয়ার আগে আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করি।
অনুরোধে যতটুকু ন্যূনতম প্রয়োজন, শুধু ততটুকুই প্রকাশ করি।
সংশ্লিষ্ট গ্রাহককে আমরা জানাই, যদি না আইন তা নিষেধ করে।

প্রতিবেদন

সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ: 0 (1 অক্টোবর 2026 পর্যন্ত)। আমরা প্রতি ছয় মাসে এই প্রতিবেদন হালনাগাদ করি।

ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি

আপনি ব্যবসার জন্য SonaFact ব্যবহার করলে আমরা আপনার পক্ষে আপনার রেকর্ডিং প্রক্রিয়া করি। আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) প্রয়োজন হলে ইমেইলে অনুরোধ করুন, আমরা আপনার জন্য তা তৈরি করে দেব।

DPA-এর অনুরোধ করুন

প্রতিষ্ঠান

পরিষেবা প্রদানকারী এবং ডেটা নিয়ন্ত্রক: AKINT
কর শনাক্তকরণ নম্বর: PL9512000083
ঠিকানা: ul. Puławska 465, 02-844 Warszawa, Poland
ইমেইল: privacy@sonafact.com