Právní informace

Tyto podmínky upravují vaše používání webové služby SonaFact na sonafact.com (dále jen „služba“). Poskytovatel služby („SonaFact“, „my“) je uveden v oddílu „Poskytovatel služby“ na konci této stránky. Vytvořením účtu tyto podmínky přijímáte. Pokud je nepřijímáte, službu nepoužívejte.

Služba převádí zvukové nahrávky na textové přepisy a umožňuje je upravovat, přehrávat, exportovat a překládat a vytvářet dokumenty AI, jako jsou zápisy z jednání, shrnutí a seznamy úkolů.

K používání služby potřebujete připojení k internetu, aktuální verzi běžného webového prohlížeče se zapnutým JavaScriptem a cookies a aktivní e-mailovou adresu.

• Pro vytvoření účtu vám musí být nejméně 18 let.
• Musíte uvést platnou e-mailovou adresu a uchovávat své heslo v tajnosti.
• Odpovídáte za činnost na svém účtu.
• Jeden účet je pro jednu osobu, pokud váš tarif nestanoví jinak.
• Kvůli sankčním pravidlům neotevíráme nové účty lidem, kteří se připojují z Ruska, Běloruska, Íránu, Severní Koreje, Kuby nebo Sýrie.

Služba je nabízena v bezplatném tarifu a v placených tarifech s různými limity (například hodiny zvuku za měsíc). Aktuální tarify, ceny a limity jsou uvedeny na stránce s ceníkem.

• Placené tarify prodává náš prodejce Dodo Payments, který vystupuje jako obchodník (merchant of record): zpracovává platbu, vystavuje fakturu a vyřizuje daně. Při nákupu placeného tarifu přijímáte také podmínky pro kupující Dodo Payments zobrazené při placení.
• Cena se zobrazí před zaplacením. Příslušné daně, například DPH, se vypočítají při placení podle toho, kde žijete.
• Vaše cena závisí na zemi vašeho účtu. Určíme ji při zakládání účtu podle země, ze které se připojujete. Sami ji změnit nemůžete; pokud se přestěhujete do jiné země, napište na support@sonafact.com. Pokladna účtuje cenu země vašeho účtu a nedovolí změnit zemi ani měnu.
• Placený tarif se platí předem na měsíc nebo na rok, podle vaší volby, a na konci každého zúčtovacího období se automaticky obnovuje, dokud ho nezrušíte.
• Kartu, ze které se tarif platí, můžete kdykoli změnit na stránce Tarif ve svém účtu.
• Platit můžete kartou, přes Apple Pay, Google Pay nebo místním způsobem zobrazeným při placení pro vaši zemi, například UPI, Pix, Kakao Pay, Naver Pay nebo inkasem SEPA. Které způsoby jsou nabízeny, závisí na vaší zemi, měně a částce. V Indii se obnovení placená přes UPI nebo indickou kartou strhávají přibližně 48 hodin po datu obnovení, jak vyžadují pravidla Reserve Bank of India. Pokud je zemí vašeho účtu Indie, můžete platit pouze přes UPI.
• Tarif si můžete koupit také na 30 dní nebo 12 měsíců jednorázovou platbou. Neobnovuje se; po uplynutí doby přejde váš účet na bezplatný tarif. Opětovný nákup stejného tarifu přidá dobu na konec vašeho stávajícího přístupu. Nákup jiného tarifu ho spustí okamžitě a nevyužitou dobu starého tarifu převede na dobu nového tarifu v poměru jejich měsíčních cen. Dokud běží předplatné, jednorázový přístup není k dispozici.

• Placený tarif můžete kdykoli zrušit na stránce Tarif ve svém účtu. Můžete také napsat na support@sonafact.com a my ho zrušíme za vás.
• Zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního zúčtovacího období. Do té doby si ponecháváte všechny funkce placeného tarifu; poté váš účet přejde na bezplatný tarif.
• Abyste se vyhnuli platbě za další zúčtovací období, zrušte tarif nejméně 48 hodin před jeho začátkem.

• Placený tarif začíná ihned po zaplacení. Před zaplacením nás výslovně žádáte, abychom jej začali poskytovat okamžitě, a berete na vědomí, že tím ztrácíte právo od nákupu odstoupit.
• Pokud vám kogentní spotřebitelské právo přesto umožňuje odstoupit, zaplatíte za již využitou část zúčtovacího období.
• Platby se nevracejí, a to ani za nevyužitou část zúčtovacího období, ledaže vrácení vyžaduje zákon nebo služba naší vinou nefungovala tak, jak je popsáno.
• Jedna výjimka: pokud byla platba provedena za cenu jiné země, než kde byla vydána vaše karta, a v zemi karty stojí tarif zřetelně víc, můžeme celou platbu vrátit a tarif ukončit. Zemí vašeho účtu se pak stane země vydání karty a tarif si můžete znovu koupit za cenu této země.
• O vrácení peněz požádejte na support@sonafact.com. Peníze vrací Dodo Payments na původní platební způsob.

• Pokud žijete v Brazílii, můžete od nákupu placeného tarifu nebo jednorázového přístupu odstoupit do 7 dní od nákupu bez udání důvodu (článek 49 brazilského zákoníku na ochranu spotřebitele).
• Pokud žijete v Argentině, můžete nákup placeného tarifu nebo jednorázového přístupu odvolat do 10 dní od nákupu bez udání důvodu (článek 34 zákona 24.240). Odkaz „Botón de arrepentimiento“ v dolní části našeho webu vede k formuláři pro odstoupení, který můžete odeslat bez účtu a bez přihlášení.
• V obou případech se na vás nevztahují pravidla z předchozího oddílu o ztrátě práva na odstoupení a o placení za již využitou část: vrátíme vám celou zaplacenou částku.
• Chcete-li odstoupit, odešlete formulář na sonafact.com/cs/withdrawal/ nebo napište na support@sonafact.com z e-mailové adresy, kterou jste při nákupu použili. Pokud použijete formulář, ihned vám e-mailem pošleme potvrzení s číslem vaší žádosti.
• Po vašem odstoupení ukončíme váš placený tarif a váš účet přejde na bezplatný tarif; vaše nahrávky, přepisy a dokumenty zůstanou. Vrácení peněz zadáme do 14 dní od vaší žádosti. Peníze vrátí Dodo Payments na platební způsob, který jste použili; jak rychle k vám dorazí, závisí na vaší bance nebo vydavateli karty.

• Ponecháváte si veškerá práva k nahrávkám, které nahrajete, i k přepisům a dokumentům z nich vytvořeným.
• Umožňujete nám ukládat a zpracovávat váš obsah pouze za účelem poskytování služby vám.
• Odpovídáte za to, že máte právo nahrávat osoby ve svých nahrávkách a nahrávky nahrát do služby (viz také naše zásady ochrany osobních údajů, oddíl 10).

• nahrávat obsah, který je protiprávní nebo k jehož užití nemáte právo;
• používat službu k porušování práv jiných lidí, včetně soukromí a duševního vlastnictví;
• pokoušet se prolomit, přetížit nebo obejít zabezpečení nebo limity služby;
• přistupovat ke službě automatizovanými prostředky jinými, než které poskytujeme;
• dále prodávat službu bez našeho písemného souhlasu.

Nesmíte:

Účet, který porušuje tyto podmínky, můžeme pozastavit nebo zablokovat. Pokud je to možné, nejprve vám sdělíme, v čem je problém, a dáme vám příležitost ho napravit.

Přepisy, překlady a dokumenty vytvořené AI vznikají automaticky a mohou obsahovat chyby. Než se na ně spolehnete, zkontrolujte je, zejména u právních, zdravotních, finančních nebo jiných důležitých rozhodnutí.

Snažíme se, aby služba byla dostupná a spolehlivá, ale nepřerušený provoz nezaručujeme. Můžeme provádět údržbu a měnit nebo odebírat funkce. Doporučujeme, abyste si přepisy, které jsou pro vás důležité, exportovali a uchovávali jejich kopie.

V rozsahu povoleném zákonem neodpovídáme za nepřímé ztráty, ušlý zisk ani ztrátu dat vyplývající z používání služby. Nic v těchto podmínkách neomezuje naši odpovědnost tam, kde ji zákon omezit nedovoluje, zejména za škodu způsobenou úmyslně, a nic v těchto podmínkách neomezuje zákonná práva spotřebitelů.

Službu můžete přestat používat a svůj účet kdykoli smazat v nastavení účtu. Smazáním účtu smlouva končí a vaše data se smažou, jak je popsáno v zásadách ochrany osobních údajů. Smlouvu můžeme ukončit s výpovědní lhůtou nejméně 30 dní zaslanou e-mailem, nebo okamžitě, pokud tyto podmínky závažně porušíte. Pokud jste spotřebitelem v Evropské unii, máte právo od smlouvy odstoupit do 14 dní od vytvoření účtu bez udání důvodu, a to smazáním účtu nebo zasláním prohlášení e-mailem. Toto právo se vztahuje na bezplatný účet; pro placené tarify platí oddíl 5.

Stížnost na službu můžete podat na support@sonafact.com. Popište prosím problém a, pokud je to možné, jak byste si přáli, aby byl vyřešen. Odpovíme do 14 dní.

Tyto podmínky můžeme změnit z vážných důvodů, například kvůli změnám služby, právních předpisů nebo bezpečnostních požadavků. Změněné podmínky zveřejníme na této stránce s datem jejich účinnosti, a to nejméně 14 dní před nabytím účinnosti změn. Pokud se změnami nesouhlasíte, můžete svůj účet smazat dříve, než nabudou účinnosti.

Tyto podmínky se řídí polským právem. Pokud jste spotřebitel, nepřipravuje vás to o ochranu, kterou vám poskytují kogentní předpisy země, kde žijete, a svůj nárok můžete uplatnit u soudů příslušných podle platného práva.

support@sonafact.com

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak SonaFact („SonaFact“, „my“) nakládá s osobními údaji, když používáte webovou službu SonaFact dostupnou na sonafact.com (dále jen „služba“). Poskytovatel služby a správce údajů vašeho účtu je uveden v oddílu „Poskytovatel služby“ na konci této stránky. Ve všech záležitostech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na privacy@sonafact.com. Tyto zásady se vztahují pouze na webovou službu SonaFact. Nevztahují se na desktopovou aplikaci SonaFact, která všechna data ukládá místně ve vašem počítači a neposílá nám je.

Nahrajete zvukovou nahrávku. My ji převedeme na textový přepis s časovými značkami a rozlišenými mluvčími. Přepis můžete upravovat, poslouchat, exportovat a překládat a můžete požádat naši AI o vytvoření zápisu z jednání, shrnutí nebo seznamu úkolů. Můžete také prohledávat všechny své přepisy najednou a klást otázky ke svým nahrávkám.

• e-mailovou adresu;
• heslo, uložené pouze jako jednosměrný kryptografický otisk (hash) (vaše skutečné heslo nikdy nevidíme ani neukládáme);
• pokud se přihlašujete přes Google: identifikátor účtu Google (vaše heslo ke Google nedostáváme);
• pokud se přihlásíte přes Apple: identifikátor účtu Apple a, pokud se rozhodnete skrýt svou e-mailovou adresu, náhradní přeposílací adresu, kterou vám Apple přidělí (vaše heslo k Apple nedostáváme). Abychom při smazání účtu mohli odvolat přístup SonaFact k vašemu Apple ID, uchováváme také šifrovaný token od Apple a k ničemu jinému ho nepoužíváme;
• váš tarif, datum potvrzení e-mailu, datum vytvoření účtu a stav účtu.
• pokud si koupíte placený tarif: identifikátor zákazníka a předplatného od Dodo Payments, zakoupený tarif a stav vašeho předplatného. Číslo vaší karty nikdy nedostáváme ani neukládáme. Od Dodo Payments si uchováváme také zemi vaší fakturační adresy; dokud vaše předplatné běží, řídí se podle ní vaše cena a denní limit úloh AI. Pokud si koupíte jednorázový přístup, uchováváme také identifikátor, tarif, období, částku, měnu a platební způsob každé platby.
• země vašeho účtu: dvoupísmenný kód země, ze které se připojujete při zakládání účtu — nebo, pokud ji tehdy nedokážeme určit, země vašeho prvního připojení, kterou určit dokážeme, případně země, kde byla vydána karta vaší první platby. Vaši IP adresu neukládáme, jen tento kód. Závisí na ní vaše ceny na stránce s ceníkem, na stránce Tarif a v pokladně, měna cen v našich e-mailech a váš denní limit úloh AI. Sami ji změnit nemůžete: změníme ji, když nám napíšete, že jste se přestěhovali, nebo po vrácení platby popsaném v podmínkách (bod 5, vrácení plateb). Uchováváme ji po dobu existence účtu;
• pokud platíte kartou vydanou v jiné zemi, než pro kterou byla stanovena vaše cena: identifikátor platby, zemi vydání karty, zemi ceny, tarif, částku a měnu platby a srovnání této ceny s cenou v zemi karty. Používáme to ke kontrole, zda zaplacená cena odpovídá zemi vaší karty (viz podmínky, bod 5, vrácení plateb). Uchováváme to po dobu existence účtu;
• pokud odkaz, přes který na náš web přicházíte, obsahuje kampaňové značky (například utm_source=newsletter): tyto značky, uložené k vašemu účtu při registraci, abychom věděli, které kampaně přivádějí lidi, kteří službu používají. Pokud na náš web přicházíte z jiného webu, uložíme stejným způsobem k vašemu účtu doménu tohoto webu (například google.com), nikdy ne úplnou adresu stránky, ze které jste přišli.
• pokud zrušíte placený tarif a sdělíte nám proč: zvolený důvod a váš komentář.

• zvukové nahrávky, které nahrajete, spolu s jejich názvem souboru, velikostí a délkou;
• nahrávky, které pořídíte v prohlížeči tlačítkem Nahrávat: zvuk z vašeho mikrofonu, který nám během nahrávání posíláme v krátkých šifrovaných částech. Když stisknete Stop — nebo když po dobu 10 minut nepřijde žádná nová část, například protože byla stránka zavřena — spojíme části do jednoho souboru a smažeme je a od té chvíle se s nahrávkou zachází stejně jako s nahranou. Mikrofon používáme až poté, co stisknete Nahrávat a povolíte ho v prohlížeči, a jen do zastavení nahrávání;
• přepisy, včetně všeho, co v nahrávce zaznělo, jmen mluvčích, která zadáte, a časování slov;
• dokumenty vytvořené AI (zápisy z jednání, shrnutí, seznamy úkolů) a překlady;
• zvýraznění, která vytvoříte (označený text, jeho barva a vaše poznámka), a klipy (časový úsek a jeho název) — uložené šifrovaně stejně jako přepisy; zvuk klipu se neukládá zvlášť, ale vystřihne se z vaší nahrávky při přehrání nebo stažení;
• šablony dokumentů AI, které napíšete (název, účel, oddíly, pokyny a jazyk), a jednorázové žádosti o dokument — uložené šifrovaně stejně jako přepisy. Dokument vytvořený ze šablony si uchovává její kopii, takže si ponechá svůj název i poté, co šablonu změníte nebo smažete.

Váš obsah může zahrnovat osobní údaje dalších lidí, kteří v nahrávce mluví. Viz oddíl 10.

Aby mohla služba ukázat, kdo co řekl, rozlišuje hlasy v rámci jedné nahrávky. Neidentifikuje lidi podle hlasu, nevytváří hlasové profily ani hlasové otisky a po dokončení přepisu neuchovává žádné charakteristiky hlasu. Každá nahrávka se zpracovává samostatně: pokud se tatáž osoba objeví v několika nahrávkách, služba je nepropojí. Mluvčí jsou označeni obecně (například „Mluvčí 1“), pokud jejich jména nezadáte sami.

• záznamy o zpracování (stav úlohy, doba zpracování, chyby) — bez obsahu vašich nahrávek;
• počitadla využití potřebná k uplatnění limitů tarifu (například využité minuty);
• jednorázové odkazy zasílané e-mailem (potvrzení účtu, obnovení hesla), uložené pouze jako otisk (hash) a platné po omezenou dobu;
• technické údaje, jako je vaše IP adresa, které zpracovávají naši poskytovatelé infrastruktury, aby mohli službu poskytovat a chránit ji před zneužitím;
• vaši zemi kvůli cenám: pokud jste přihlášeni, stránka s ceníkem a stránka Tarif zobrazují ceny pro zemi vašeho účtu (viz bod 3, údaje účtu). Jinak náš server vyhledá zemi, ze které se připojujete, v databázi zemí uložené přímo na serveru, a teprve když ji nerozpozná, použije dvoupísmenný kód země, který váš prohlížeč dostane od Cloudflare a pošle s požadavkem. Tuto zemi neukládáme. Na ostatních stránkách našeho webu se váš prohlížeč ptá Cloudflare na stejný kód pouze proto, aby návštěvníkům z Argentiny a Brazílie zobrazil odkaz na odstoupení od nákupu a ve formuláři pro odstoupení předvyplnil vaši zemi; tento kód se našemu serveru neposílá;
• vaši zemi při vytváření účtu: náš server vyhledá vaši IP adresu v databázi zemí uložené přímo na serveru; kvůli této kontrole se adresa nikomu neposílá. Děláme to proto, abychom neotevírali nové účty ze zemí, na které se vztahují sankce (Rusko, Bělorusko, Írán, Severní Korea, Kuba a Sýrie). Kontrola vaši adresu neukládá. K vašemu účtu ukládáme jen dvoupísmenné kódy zemí, nikdy adresu: zemi vašeho účtu (viz bod 3, údaje účtu) a zemi vašeho posledního připojení, obnovovanou nejvýše jednou za hodinu, když službu používáte. Tu druhou používáme, dokud zemi účtu ještě neznáme, a — když se jazyk nahrávky rozpoznává automaticky — jako pomoc při volbě mezi písmem hindštiny a urdštiny. Oba kódy se smažou spolu s vaším účtem. IP geolocation by DB-IP;
• statistiky webu: když navštívíte sonafact.com, Pirsch započítá návštěvu bez cookies — adresu stránky, web, ze kterého jste přišli, kampaňové značky v odkazu, váš prohlížeč, operační systém, typ zařízení, zemi a velikost obrazovky. Pirsch používá vaši IP adresu pouze k výpočtu anonymního čísla návštěvníka, které se každý den mění, a neukládá ji. Stránky uvnitř aplikace a jednorázové odkazy z e-mailů se nezapočítávají. Na stránkách našich bezplatných nástrojů dostává Pirsch také událost, když nástroj použijete nebo jeho výsledek přenesete do SonaFact — pouze s názvem nástroje, nikdy s vaším souborem nebo textem;
• kontroly citací: citace, kterou kontrolujete, se porovná s vašimi přepisy v paměti našeho serveru a neukládá se. Pirsch dostane událost účtu s výsledkem (přesná shoda, s odchylkami nebo nenalezeno) a s informací, zda jste kontrolovali jednu nahrávku, nebo všechny — nikdy citaci;
• události účtu: krátká poznámka, že se ve vašem účtu něco stalo — zaregistrovali jste se, nahráli jste nahrávku (a pokud ji prohlížeč před odesláním zmenšil, její velikost před a po), byl hotový váš první přepis nebo dokument AI, dosáhli jste limitu tarifu Free, vrátili jste se po týdnu nebo jste koupili či zrušili tarif. Odchází do Pirsch s tarifem, důvodem, typem dokumentu nebo formátem souboru (například MP3) a vašimi kampaňovými značkami, ale bez vaší e-mailové adresy, jména, čísla účtu, názvu souboru a čehokoli z vašich nahrávek. Aby ji Pirsch mohl započítat společně s vaší návštěvou, nese IP adresu a prohlížeč vašeho posledního požadavku, které náš server drží v paměti nejvýše 24 hodin a neukládá je. U nákupu nese také částku, měnu a cenovou úroveň pro vaši zemi (100, 70, 60, 55 nebo 50 % ceny v amerických dolarech). Zaznamenává také, že bylo zahájeno vyzkoušení bez účtu (pouze s formátem souboru), a pokud se později přesunulo do nového účtu, že k tomu došlo. Zaznamenává také, že jste v prohlížeči zahájili nebo uložili nahrávání (s jeho délkou v celých minutách a s informací, zda bylo přerušeno). Zaznamenává také, že jste prohledávali své nahrávky (pouze s počtem shod), položili k nim otázku (s jejím rozsahem, počtem nahrávek a informací, zda byla nalezena odpověď) nebo klikli na odkaz v odpovědi — nikdy to, co jste hledali, otázku ani odpověď. Zaznamenává také, že byl vytvořen odkaz na nahrávku (se zvolenými možnostmi), že byl takový odkaz otevřen — započítáno jako návštěva našeho webu, bez odkazu a bez čehokoli z nahrávky —, že byl přidán komentář a že byl ze sdílené nahrávky vytvořen účet. Zaznamenává také, že bylo přidáno zvýraznění (s jeho barvou) nebo vytvořen klip (s jeho délkou). Zaznamenává také, že jste vytvořili šablonu dokumentu AI nebo si objednali dokument ze šablony či z žádosti vlastními slovy (pouze s vaším tarifem) — nikdy šablonu, její název ani žádost. Zaznamenává také, že byla nahrávka přepsána v režimu smíšených jazyků (pouze s kódy jejích dvou jazyků). Zaznamenává také, že jste ze stránky Tarif přešli na platební stránku (s tarifem, obdobím, zobrazenou měnou a vašimi kampaňovými značkami). Tlačítka v našich e-mailech nesou kampaňové značky utm_source=email, utm_medium=lifecycle a název e-mailu; pokud z takového tlačítka přejdete na platební stránku, události přechodu na platební stránku a nákupu nesou místo kampaňových značek vašeho účtu název tohoto e-mailu.
• instalace SonaFact do telefonu: pokud si SonaFact z webu přidáte na domovskou obrazovku, náš server to jednou oznámí Pirsch jako událost účtu, pouze se systémem (Android, iOS nebo jiný). Pokud v Androidu sdílíte nahrávku do SonaFact z jiné aplikace, událost nahrání zaznamená také, že přišla z nabídky Sdílet (pouze s formátem souboru). Dokud není nahrán, čeká sdílený soubor v úložišti prohlížeče ve vašem zařízení; po 30 minutách ho SonaFact už nenahraje a smaže ho při příštím otevření SonaFact. V aplikaci SonaFact pro Android čekají nahrávky pořízené tlačítkem Nahrávat v aplikaci a soubory, které do SonaFact sdílíte, v úložišti aplikace ve vašem telefonu, dokud nejsou nahrány. Aplikace používá mikrofon až poté, co stisknete Nahrávat a povolíte ho v telefonu, a jen do zastavení nahrávání. Aplikace svou kopii smaže, jakmile je nahrání dokončeno nebo zrušeno nebo jakmile soubor odmítneme; soubor, který nebyl nahrán do 7 dní, se smaže při příštím otevření SonaFact.

• soubor, který nahrajete k vyzkoušení bez účtu, jeho název, velikost a délka a jeho přepis — uložené a šifrované stejně jako veškerý ostatní obsah;
• otisk vaší IP adresy vytvořený s klíčem (ne samotná adresa), aby jedno internetové připojení mělo jedno vyzkoušení denně;
• náhodný kód uložený v místním úložišti vašeho prohlížeče (ne cookie), díky kterému může tento prohlížeč zobrazit výsledek a přesunout ho do účtu;
• kontrola proti robotům: pouze když zahájíte vyzkoušení, načte náš web Cloudflare Turnstile, který ve vašem prohlížeči provede kontrolu; náš server pak jednorázový výsledek ověří u Cloudflare. Za tímto účelem zpracovává Cloudflare technické údaje, jako je vaše IP adresa a údaje o prohlížeči, jak je popsáno v dodatku Cloudflare Turnstile Privacy Addendum.

Pokud si do 24 hodin nevytvoříte účet, soubor, přepis i otisk IP adresy automaticky smažeme; stejně jako vše ostatní v naší databázi může přepis zůstat v šifrovaných zálohách až 30 dní (viz oddíl 8). Pokud si do 24 hodin vytvoříte účet ve stejném prohlížeči, nahrávka i přepis se přesunou do vašeho nového účtu a od té chvíle se uchovávají stejně jako vaše ostatní nahrávky. Při vyzkoušení se nikdy nevytvářejí dokumenty AI a nezapočítává se do limitů žádného účtu.

• text a časování titulků v souboru, který překládáte naším bezplatným překladačem titulků, a dva jazyky, které zvolíte. Váš prohlížeč soubor přečte a pošle nám pouze tento text a časování, nikoli soubor. Předáme je k překladu zpracovatelskému serveru v EU a překlad pošleme zpět do vašeho prohlížeče, který z něj sestaví přeložený soubor. Text v naší databázi neukládáme;
• otisk vaší IP adresy vytvořený s klíčem (ne samotná adresa), aby jedno internetové připojení mělo jeden soubor denně, spolu s náhodným kódem, díky kterému si váš prohlížeč vyzvedne výsledek (uloženým pouze jako otisk), zvolenými jazyky a počtem titulků a znaků — nikdy text;
• kontrola proti robotům (Cloudflare Turnstile), stejně jako při vyzkoušení služby bez účtu.

Tento záznam po 24 hodinách smažeme. Překladem souboru s titulky se nevytváří účet a nezapočítává se do limitů žádného účtu.

• nahrávka, kterou pošlete nebo přepošlete našemu botovi v Telegramu @SonaFactBot — hlasová zpráva, zvukový soubor nebo video. Nejprve projde servery Telegramu: Telegram je služba, kterou se rozhodnete používat, není naším zpracovatelem a vztahují se na něj jeho vlastní zásady ochrany osobních údajů. Náš server pak soubor z Telegramu stáhne a zpracuje ho v EU přesně stejně jako soubor nahraný na webu;
• vaše ID uživatele v Telegramu, ID vašeho chatu s botem a jazyk nastavený ve vaší aplikaci Telegram, aby vám bot mohl odpovídat ve vašem jazyce a dodržet denní limit. Bot nevidí vaše ostatní chaty ani vaše kontakty;
• pokud bota propojíte se svým účtem SonaFact jednorázovým kódem z Nastavení: propojení mezi vaším ID uživatele v Telegramu a vaším účtem. Propojení můžete kdykoli zrušit v Nastavení nebo odesláním příkazu /unlink botovi;
• co bot posílá zpět — přepis a u propojeného účtu shrnutí a odkaz do editoru. Tyto zprávy zůstávají ve vašem chatu v Telegramu, na serverech Telegramu, dokud je tam nesmažete.

Bez propojeného účtu bot přepíše pro každý účet Telegram jeden soubor o délce až 5 minut denně a tento soubor i jeho přepis po 24 hodinách smažeme, stejně jako u vyzkoušení bez účtu (mohou zůstat v šifrovaných zálohách až 30 dní, viz oddíl 8). S propojeným účtem patří nahrávky odeslané botovi k vašemu účtu, započítávají se do limitů vašeho tarifu a uchovávají se jako každá jiná nahrávka; shrnutí spotřebuje jednu z vašich denních úloh AI. Soubory větší než 20 MB standardní služba botů Telegramu nedokáže předat — bot vás pak požádá, abyste soubor nahráli na webu.

• e-mailová adresa a zpráva, které zadáte do kontaktního formuláře na našem webu, a jazyk stránky, ze které píšete. Náš server je předá e-mailem do naší schránky podpory (support@sonafact.com), odeslaným přes Resend, s vaší e-mailovou adresou jako adresou pro naši odpověď. Zprávu v naší databázi neukládáme: je uložena v naší schránce podpory jako každý e-mail, který nám pošlete, a vaši e-mailovou adresu používáme pouze k tomu, abychom vám odpověděli;
• kontrola proti robotům: náš web načítá Cloudflare Turnstile také při odeslání kontaktního formuláře, a jen tehdy. Ve vašem prohlížeči provede kontrolu a náš server pak jednorázový výsledek ověří u Cloudflare. Za tímto účelem zpracovává Cloudflare technické údaje, jako je vaše IP adresa a údaje o prohlížeči, jak je popsáno v dodatku Cloudflare Turnstile Privacy Addendum;
• otisk vaší IP adresy vytvořený s klíčem (ne samotná adresa), uchovávaný pouze v paměti našeho serveru a používaný pouze k omezení počtu zpráv, které může jedno internetové připojení odeslat za hodinu. Nikdy se neukládá.

Tyto údaje používáme k vyřízení vašeho požadavku (viz oddíl 4, „Vyřizování vašich požadavků a stížností“). Ke službě kontaktní formulář nepotřebujete: vždy můžete napsat přímo na support@sonafact.com.

• e-mailová adresa, země a cokoli, co doplníte do formuláře pro odstoupení, a jazyk stránky, ze které ho odesíláte. Náš server přidělí vaší žádosti číslo, předá vše e-mailem do naší schránky podpory (support@sonafact.com), odeslaným přes Resend, a na zadanou e-mailovou adresu pošle potvrzení s číslem. Žádost v naší databázi neukládáme: je uložena v naší schránce podpory jako každý e-mail, který nám pošlete;
• abychom mohli váš nákup dohledat, obsahuje e-mail do naší schránky podpory také to, co naše databáze uchovává o účtu s touto e-mailovou adresou, pokud existuje: jeho tarif, zemi jeho fakturační adresy a data a identifikátory Dodo Payments jeho nákupů. Formulář vám nikdy neprozradí, zda takový účet existuje;
• kontrola proti robotům (Cloudflare Turnstile) a otisk vaší IP adresy vytvořený s klíčem, uchovávaný pouze v paměti našeho serveru k omezení počtu žádostí, které může jedno internetové připojení odeslat za hodinu — stejně jako u kontaktního formuláře.

Tyto údaje používáme k vyřízení vašeho odstoupení a vrácení peněz, jak vyžaduje spotřebitelské právo (viz oddíl 4, „Vyřizování vašich požadavků a stížností“ a „Plnění právních povinností“). Odstoupit můžete také tak, že napíšete přímo na support@sonafact.com.

• otázky, které kladete ke svým nahrávkám, a odpovědi na ně s odkazy na okamžiky ve vašich nahrávkách, ze kterých vycházejí — uložené a šifrované stejně jako přepisy;
• to, co hledáte ve svých nahrávkách: používá se pouze k nalezení shod a neukládá se.

Vyhledávání probíhá v paměti našeho serveru nad vašimi přepisy po jejich dešifrování; samostatný vyhledávací index neuchováváme. K zodpovězení otázky se zpracovatelskému serveru v EU posílá pouze text přepisů ve zvoleném rozsahu — nikdy zvuk — a odpověď vzniká pouze z tohoto textu. Každou otázku můžete smazat spolu s její odpovědí. Když smažete nahrávku, smažeme každou odpověď, která ji použila; otázka zůstane ve vaší historii s poznámkou, že její odpověď byla odstraněna.

• odkazy, které vytvoříte: co smí osoba s odkazem vidět, datum vypršení platnosti a kolikrát byl odkaz otevřen — ukládáme pouze otisk každého odkazu, nikdy samotný odkaz, a nezaznamenáváme, kdo ho otevřel;
• komentáře: text, řádek a okamžik nahrávky, ke kterému se vztahuje, kdo ho napsal a kdy byl napsán nebo upraven — uložené šifrovaně stejně jako přepisy;
• jméno, které zobrazujete u svých komentářů, uložené šifrovaně, a zda chcete dostávat e-mail o nových komentářích ke svým nahrávkám (nejvýše jeden za hodinu u každé nahrávky).

Pokud nahrávku sdílíte odkazem, kdokoli, kdo odkaz má, ji může otevřít bez účtu a uvidí to, co jste zvolili: přepis se jmény mluvčích a, pokud to povolíte, zvuk, vybrané dokumenty AI, komentáře a stažení přepisu ve formátu DOCX nebo PDF. Samotný zvukový soubor ke stažení nabízen není. Pokud okomentujete nahrávku, kterou s vámi někdo sdílel, může váš komentář, podepsaný zvoleným jménem, číst její vlastník i každý, kdo má odkaz. Vaše e-mailová adresa se nikdy nikomu nezobrazuje.

Nepoužíváme reklamu, sledovací pixely ani sledovací cookies a nevytváříme profily návštěvníků. Statistiky webu se shromažďují bez cookies. Nastavujeme pouze cookies, které jsou nezbytně nutné pro fungování služby: relační cookie, která vás udržuje přihlášené, a během přihlašování přes Google krátkodobou bezpečnostní cookie, která nese také kampaňové značky z vašeho odkazu, pokud nějaké byly. Vyzkoušení bez účtu uchovává svůj náhodný kód v místním úložišti vašeho prohlížeče, ne v cookie. Pokud si SonaFact nainstalujete do telefonu, uchovává váš prohlížeč také malý skript (service worker), který pouze přijímá nahrávky, jež do SonaFact sdílíte z jiných aplikací; neukládá stránky, přepisy ani nic jiného. Když u sdílené nahrávky zvolíte „Přihlásit se a komentovat“, uchová si váš prohlížeč adresu této nahrávky ve svém místním úložišti nejvýše na jednu hodinu, abyste se k ní po přihlášení vrátili. Pokud na náš web přijdete přes odkaz s kampaňovými značkami nebo z jiného webu, uchová si váš prohlížeč tyto značky a doménu tohoto webu ve svém místním úložišti nejvýše 30 dní, aby je bylo možné uložit k vašemu účtu, pokud se zaregistrujete později. Přihlášení přes Apple používá stejný druh krátkodobého zabezpečovacího souboru cookie, jen po dobu přihlašování.

Vaše nahrávky, přepisy ani dokumenty nepoužíváme k trénování modelů AI. Vaše údaje neprodáváme a nesdílíme je pro reklamní účely.

• aplikační server a databáze se nacházejí v Polsku;
• nahrávky, exporty a zálohy se ukládají v Evropské unii;
• přepis, dokumenty AI a překlady se zpracovávají na serverech v Evropské unii.
• platby zajišťuje náš prodejce Dodo Payments, který může vaše platební údaje zpracovávat mimo Evropskou unii; vaše nahrávky, přepisy a dokumenty se mu nikdy neposílají.

Údaje o vašem účtu a vše, co nahrajete, se zpracovává v Evropské unii:

K provozu služby využíváme následující poskytovatele. Každý z nich zpracovává údaje pouze v rozsahu potřebném pro svůj úkol. Někteří z těchto poskytovatelů jsou společnosti usazené mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud jejich zpracování zahrnuje předání osobních údajů mimo EHP, spoléháme na vhodné záruky vyžadované právem, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise.

• Nahrávky jsou v úložišti šifrovány pomocí AES-256-GCM. Každý soubor má vlastní klíč a tento klíč je sám šifrován hlavním klíčem, který je uložen pouze na našem serveru.
• Nahrávka je uložena nešifrovaně jen po dobu přepisu, který obvykle trvá několik minut. Po přepisu je zašifrována. Automatický proces vyhledává nahrávky, které zůstaly nešifrované déle než šest hodin, a buď je zašifruje, nebo smaže.
• Přepisy a dokumenty vytvořené AI jsou v naší databázi uloženy šifrovaně.
• Zálohy databáze jsou zašifrovány dříve, než opustí server, a uchovávají se v samostatném úložišti.
• Zpracování AI: k přepisu se na zpracovatelský server posílá zvuk. U dokumentů AI a překladů se posílá pouze text; samotná nahrávka ne. Zpracovatelské servery jsou dočasné a po dokončení úlohy neuchovávají žádná data.
• Přístup zaměstnanců k uživatelským účtům je omezen na správu a podporu. Každý administrativní úkon na uživatelském účtu se zaznamenává (kdo co kdy udělal). Tyto záznamy neobsahují obsah přepisů.

Žádný systém není dokonale bezpečný, ale službu navrhujeme tak, aby byl váš obsah chráněn v každé fázi.

Vaše nahrávky, přepisy, dokumenty AI a překlady uchováváme, dokud je nesmažete nebo nesmažete svůj účet. Pokud zapnete automatické mazání, smažeme po zvolené době (1 až 365 dní od nahrání) pouze zvuk, nebo nahrávku se vším, co z ní vzniklo, a 3 dny předem vám pošleme e-mail. Jinak je automaticky nemažeme. Když smažete svůj účet, všechna s ním spojená data se smažou z naší databáze i úložiště. Zálohy: šifrované zálohy naší databáze uchováváme 30 dní. Obsahují údaje o účtu, informace o nahrávkách a přepisy a dokumenty. Neobsahují zvukové soubory. Data, která smažete, proto mohou v zálohách zůstat až 30 dní, poté jsou trvale odstraněna. Zálohy slouží pouze k obnovení služby po poruše; nepoužívají se k obnově jednotlivých záznamů, takže data, která jste smazali, se nevrátí. Záznam o vašem souhlasu s e-maily s tipy a informacemi o tarifech (kdy a jak jste ho udělili nebo odvolali) uchováváme po dobu existence vašeho účtu. Výjimkou je vyzkoušení bez účtu: automaticky ho smažeme 24 hodin po nahrání, pokud se nepřesune do nového účtu (viz oddíl 3). Vaše otázky a odpovědi na ně uchováváme, dokud je nesmažete nebo nesmažete svůj účet; smazáním nahrávky se smaže každá odpověď, která ji použila. Sdílený odkaz funguje, dokud nevyprší nebo dokud ho nevypnete, a pak ho smažeme. Komentář se smaže, když ho smaže jeho autor nebo vlastník nahrávky, spolu s nahrávkou a když jeho autor smaže svůj účet. Zvýraznění a klipy se mažou spolu s nahrávkou.

• na přístup ke svým údajům a obdržení jejich kopie;
• na opravu nepřesných údajů;
• na výmaz svých údajů;
• na omezení zpracování;
• obdržet své údaje v přenosném formátu (své přepisy můžete také kdykoli sami exportovat);
• vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu.

V závislosti na tom, kde žijete, máte právo:

Nahrávky, přepisy i celý svůj účet můžete ve službě smazat sami, případně nechat nahrávky automaticky smazat po zvolené době. S jakýmkoli jiným požadavkem napište na privacy@sonafact.com. Odpovíme do jednoho měsíce. Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme protiprávně, můžete podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů — v Polsku u předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), nebo u úřadu v zemi, kde žijete nebo pracujete.

Nahrávky, které nahráváte, často obsahují hlasy a výroky jiných lidí. Odpovídáte za to, že máte právo je nahrávat a nahrávku nahrát do SonaFact — například tím, že je informujete nebo získáte jejich souhlas, pokud to vyžaduje zákon. Když službu používáte pro podnikatelské účely, zpracováváme obsah vašich nahrávek vaším jménem a podle vašich pokynů. Firemní zákazníci, kteří potřebují smlouvu o zpracování osobních údajů, si o ni mohou požádat na privacy@sonafact.com.

Služba je určena osobám starším 18 let. Údaje mladších osob vědomě nezpracováváme.

Tyto zásady můžeme aktualizovat, když se služba změní. Novou verzi zveřejníme na této stránce s novým datem. Pokud jsou změny podstatné, zveřejníme je nejméně 14 dní před nabytím účinnosti.

privacy@sonafact.com

Nahrávka se zpracovává, aby se řeč převedla na text a aby se oddělilo, co řekl který mluvčí.

V rámci jedné nahrávky služba rozlišuje různé hlasy, aby mohla ukázat, kdo co řekl, například „Mluvčí 1“ a „Mluvčí 2“. Slouží to pouze ke strukturování tohoto jednoho přepisu.

Jakmile je přepis dokončen, nic o hlasech v něm se neuchovává. Pokud tatáž osoba mluví v několika vašich nahrávkách, služba neví, že jde o tutéž osobu. Každý přepis začíná od nuly a jedna nahrávka nemá žádný vliv na to, jak se zpracuje další.

Nevytváříme hlasové otisky ani hlasové profily a neukládáme žádné charakteristiky ničího hlasu.

Pokud přepis ukazuje jméno osoby, je to proto, že jste ho zadali vy.

U dokumentů AI a překladů se zpracovává pouze text přepisu, nikdy nahrávka.

Po přepisu se zašifrují a uchovávají se, dokud je nesmažete nebo nesmažete svůj účet, případně dokud neuplyne doba nastavená v automatickém mazání. Podrobnosti najdete v našich zásadách ochrany osobních údajů, oddíly 7 a 8.

Před nahráním se ujistěte, že lidé v nahrávce o ní vědí nebo s ní souhlasili, pokud to vyžaduje zákon.

privacy@sonafact.com