법적 고지

이 약관은 sonafact.com에서 제공하는 웹 서비스 SonaFact(이하 「본 서비스」)의 이용에 적용됩니다. 본 서비스를 제공하는 주체(이하 「당사」)는 이 페이지 하단의 「서비스 제공자」 항목에 적혀 있습니다. 계정을 만드시면 이 약관에 동의하신 것으로 봅니다. 동의하지 않으시는 경우에는 본 서비스를 이용하지 말아 주십시오.

본 서비스는 음성 녹음을 녹취록으로 바꾸어 수정·재생·내보내기·번역할 수 있게 하고, 회의록·요약·할 일 목록 같은 인공지능 문서를 만듭니다.

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• 제재 규정에 따라 러시아, 벨라루스, 이란, 북한, 쿠바, 시리아에서 접속하는 분에게는 새 계정을 개설하지 않습니다.

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• 가격은 결제 전에 표시됩니다. 부가가치세 등 해당 세금은 결제 시 거주지를 기준으로 계산됩니다.
• 가격은 계정 국가에 따라 정해집니다. 계정 국가는 계정을 만들 때 접속한 국가를 기준으로 정합니다. 직접 변경할 수는 없으며, 다른 국가로 이사하면 support@sonafact.com으로 연락해 주세요. 결제 화면에서는 계정 국가의 가격이 청구되며, 국가나 통화를 변경할 수 없습니다.
• 유료 요금제는 선택하신 대로 1개월 또는 1년 단위로 선불 결제하며, 해지하실 때까지 각 결제 기간이 끝날 때 자동으로 갱신됩니다.
• 요금제를 결제하는 카드는 계정의 ‘요금제’ 페이지에서 언제든 바꿀 수 있습니다.
• 카드, Apple Pay, Google Pay 또는 결제 화면에 사용자 국가용으로 표시되는 현지 결제 수단(UPI, Pix, Kakao Pay, Naver Pay, SEPA 자동이체 등)으로 결제할 수 있습니다. 제공되는 수단은 국가, 통화, 금액에 따라 다릅니다. 인도에서는 UPI 또는 인도 발행 카드로 결제하는 갱신 요금이 인도 중앙은행 규정에 따라 갱신일로부터 약 48시간 뒤에 결제됩니다. 계정 국가가 인도인 경우 UPI로만 결제할 수 있습니다.
• 요금제는 일회 결제로 30일 또는 12개월 단위로도 구매할 수 있습니다. 갱신되지 않으며 기간이 끝나면 계정은 무료 요금제로 바뀝니다. 같은 요금제를 다시 구매하면 기간이 현재 이용 기간의 끝에 추가됩니다. 다른 요금제를 구매하면 바로 시작되며, 기존 요금제의 남은 기간은 월 요금 비율에 따라 새 요금제의 기간으로 바뀝니다. 구독이 유지되는 동안에는 일회 결제 이용 기간을 구매할 수 없습니다.

• 유료 요금제는 계정의 ‘요금제’ 페이지에서 언제든 해지하실 수 있습니다. support@sonafact.com으로 연락하시면 저희가 해지해 드립니다.
• 해지는 현재 결제 기간이 끝나는 시점에 효력이 발생합니다. 그때까지는 유료 요금제의 모든 기능을 이용하실 수 있으며, 그 후 계정은 무료 요금제로 전환됩니다.
• 다음 결제 기간의 요금이 청구되지 않도록 하려면 해당 기간이 시작되기 최소 48시간 전에 해지하셔야 합니다.

• 유료 요금제는 결제 즉시 시작됩니다. 결제 전에 이용자는 서비스 제공을 즉시 시작해 달라고 명시적으로 요청하며, 이로 인해 구매에 대한 청약철회권을 잃게 됨을 확인합니다.
• 그럼에도 강행 규정인 소비자 보호 법령에 따라 청약철회가 인정되는 경우, 이미 이용한 결제 기간에 해당하는 요금을 지불하셔야 합니다.
• 결제 금액은 결제 기간 중 이용하지 않은 부분을 포함하여 환불되지 않습니다. 다만 법령상 환불이 요구되거나, 당사의 귀책으로 서비스가 설명된 대로 작동하지 않은 경우는 예외로 합니다.
• 다만 예외로, 카드 발급 국가와 다른 국가의 가격으로 결제가 이루어졌고 카드 발급 국가에서 요금제 가격이 분명히 더 높은 경우, 저희는 결제 금액 전액을 환불하고 요금제를 종료할 수 있습니다. 이때 계정 국가는 카드 발급 국가로 바뀌며, 그 국가의 가격으로 요금제를 다시 구매하실 수 있습니다.
• 환불을 요청하시려면 support@sonafact.com으로 연락해 주십시오. 환불은 Dodo Payments가 원래 결제 수단으로 처리합니다.

• 브라질에 거주하시는 경우, 유료 요금제 또는 일회 결제 이용 기간의 구매를 구매일로부터 7일 이내에 이유를 밝히지 않고 청약철회하실 수 있습니다(브라질 소비자보호법 제49조).
• 아르헨티나에 거주하시는 경우, 유료 요금제 또는 일회 결제 이용 기간의 구매를 구매일로부터 10일 이내에 이유를 밝히지 않고 철회하실 수 있습니다(법률 제24.240호 제34조). 당사 웹사이트 하단의 ‘Botón de arrepentimiento’ 링크는 청약철회 양식으로 연결되며, 이 양식은 계정 없이, 로그인하지 않고도 보내실 수 있습니다.
• 두 경우 모두, 위 조항의 청약철회권 상실 및 이미 이용한 부분에 대한 지불에 관한 규정은 적용되지 않으며, 당사는 지불하신 금액 전액을 환불합니다.
• 청약철회를 하시려면 sonafact.com/ko/withdrawal/에서 양식을 보내시거나, 구매 시 사용하신 이메일 주소로 support@sonafact.com에 연락해 주십시오. 양식을 이용하시면 신청 번호가 적힌 확인 메일을 바로 보내 드립니다.
• 청약철회 후 당사는 이용자의 유료 요금제를 종료하며, 계정은 무료 요금제로 전환됩니다. 녹음, 전사본, 문서는 그대로 남습니다. 당사는 신청일로부터 14일 이내에 환불 절차를 진행합니다. Dodo Payments가 결제에 사용하신 수단으로 금액을 돌려 드리며, 실제로 받으시기까지 걸리는 기간은 이용하시는 은행이나 카드 발급사에 따라 다릅니다.

• 업로드하신 녹음과 그로부터 만들어진 녹취록·문서에 대한 모든 권리는 이용자에게 있습니다.
• 이용자는 본 서비스를 제공하기 위한 목적에 한하여 콘텐츠를 저장하고 처리하도록 당사에 허락하십니다.
• 녹음에 등장하는 분들을 녹음하고 그 녹음을 본 서비스에 업로드할 권리를 확보하는 것은 이용자의 책임입니다(개인정보 처리방침 제10항도 함께 참고하십시오).

• 위법한 콘텐츠나 권리를 가지고 있지 않은 콘텐츠를 업로드하는 행위
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다음 행위는 하실 수 없습니다.

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녹취록, 번역, 인공지능 문서는 자동으로 만들어지므로 오류가 있을 수 있습니다. 특히 법률·의료·재무 등 중요한 판단에 쓰실 때에는 그대로 믿기 전에 내용을 확인해 주십시오.

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법이 허용하는 범위에서, 본 서비스의 이용으로 생긴 간접 손해, 일실 이익, 데이터 손실에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다. 법이 이를 제한할 수 없도록 정한 경우, 특히 고의로 입힌 손해에 대해서는 이 약관의 어떤 조항도 당사의 책임을 제한하지 않으며, 법이 소비자에게 인정하는 권리를 좁히지도 않습니다.

언제든지 본 서비스의 이용을 그만두실 수 있고, 설정에서 계정을 삭제하실 수 있습니다. 그로써 계약은 끝나고 데이터는 개인정보 처리방침에 적힌 대로 삭제됩니다. 당사는 30일 이상 전에 이메일로 알리고 계약을 종료할 수 있으며, 이 약관을 중대하게 어긴 경우에는 즉시 종료할 수 있습니다. 유럽연합의 소비자이신 경우, 계정을 만든 날부터 14일 안에는 이유를 밝히지 않고 계약을 철회하실 수 있습니다. 계정을 삭제하시거나 이메일로 알려 주시면 됩니다. 이 권리는 무료 계정에 적용되며, 유료 요금제에는 제5조가 적용됩니다.

본 서비스에 대한 불만은 support@sonafact.com으로 보내 주십시오. 무엇이 문제인지, 가능하다면 어떻게 해결되기를 바라시는지도 함께 적어 주십시오. 14일 안에 답변드립니다.

본 서비스의 변경, 법령의 개정, 보안 요건의 변화 등 정당한 사유가 있는 경우 이 약관을 바꿀 수 있습니다. 변경된 약관은 효력 발생일과 함께, 효력이 생기기 14일 이상 전에 이 페이지에 게시합니다. 동의하지 않으시면 그날까지 계정을 삭제하실 수 있습니다.

이 약관에는 폴란드 법이 적용됩니다. 소비자이신 경우 이로 인해 거주하시는 국가의 강행규정에 따른 보호가 사라지지 않으며, 적용되는 법에 따라 관할권이 있는 법원에 소를 제기하실 수 있습니다.

support@sonafact.com

이 방침은 sonafact.com에서 제공하는 웹 서비스 SonaFact(이하 「본 서비스」)를 이용하실 때 SonaFact(이하 「당사」)가 개인정보를 어떻게 처리하는지 설명합니다. 본 서비스를 제공하고 계정 정보의 데이터 관리자에 해당하는 사업자는 이 페이지 하단의 「서비스 제공자」 항목에 적혀 있습니다. 개인정보와 관련한 문의는 privacy@sonafact.com으로 보내 주십시오. 이 방침은 웹 서비스 SonaFact에만 적용됩니다. 모든 데이터를 이용자의 컴퓨터에 저장하고 당사로 아무것도 전송하지 않는 SonaFact 데스크톱 앱에는 적용되지 않습니다.

음성 녹음을 업로드하시면 당사가 타임스탬프가 붙은 녹취록으로 변환하고 화자를 구분합니다. 녹취록은 수정하고, 다시 듣고, 내보내고, 번역할 수 있으며, 당사의 인공지능에 회의록·요약·할 일 목록을 요청하실 수 있습니다. 또한 모든 전사본을 한 번에 검색하고 녹음에 대해 질문할 수 있습니다.

• 이메일 주소
• 비밀번호. 단방향 해시 값으로만 저장하며, 실제 비밀번호는 당사가 보지도 보관하지도 않습니다
• Google로 로그인하시는 경우 Google 계정 식별자. Google 비밀번호는 당사에 전달되지 않습니다
• Apple로 로그인하는 경우: Apple 계정 식별자와, 이메일 주소를 숨기기로 선택한 경우 Apple이 대신 제공하는 전달용 주소(Apple 비밀번호는 받지 않습니다). 계정을 삭제할 때 Apple ID에서 SonaFact의 접근 권한을 철회하기 위해 Apple로부터 받은 암호화된 토큰도 보관하며, 다른 용도로는 사용하지 않습니다.
• 2단계 로그인을 켠 경우: 인증 앱이 코드를 만드는 데 쓰는 비밀 키와 10개의 백업 코드(각각 한 번만 사용 가능)의 단방향 해시 — 암호화하여 저장합니다. 앱용 QR 코드는 당사 서버에서 직접 만듭니다. 2단계 로그인을 끄면 이를 삭제합니다.
• 이용 중인 요금제, 이메일 주소 확인 일자, 계정 생성 일자와 상태
• 유료 요금제를 구매하신 경우: Dodo Payments의 고객 식별자와 구독 식별자, 구매한 요금제, 구독 상태. 카드 번호는 저희가 받지도 저장하지도 않습니다. Dodo Payments로부터 청구지 주소의 국가도 보관합니다. 구독이 유지되는 동안에는 가격과 하루 AI 작업 한도가 이 국가에 따라 정해집니다. 일회 결제로 이용 기간을 구매하시면 결제마다 식별자, 요금제, 기간, 금액, 통화, 결제 수단도 보관합니다.
• 계정 국가: 계정을 만들 때 접속한 국가의 두 글자 코드입니다. 그때 확인할 수 없으면, 저희가 확인할 수 있는 첫 접속의 국가 또는 첫 결제에 사용한 카드의 발급 국가입니다. IP 주소는 저장하지 않고 이 코드만 저장합니다. 요금 페이지와 요금제 페이지, 결제 화면의 가격, 저희 메일에 표시되는 가격의 통화, 하루 AI 작업 한도가 이에 따라 정해집니다. 직접 변경할 수는 없습니다. 이사했다고 알려 주시거나 이용약관(제5조 환불)에 설명된 환불 후에 저희가 변경합니다. 계정이 존재하는 동안 보관합니다;
• 가격이 정해진 국가와 다른 국가에서 발급된 카드로 결제하신 경우: 결제 식별자, 카드 발급 국가, 가격의 국가, 요금제, 결제 금액과 통화, 그리고 그 가격과 카드 발급 국가 가격의 비교. 결제하신 가격이 카드 발급 국가에 맞는지 확인하는 데 사용합니다(이용약관 제5조 환불 참조). 계정이 존재하는 동안 보관합니다;
• 저희 웹사이트에 들어온 링크에 캠페인 태그(예: utm_source=newsletter)가 있었다면: 그 태그. 어떤 캠페인이 본 서비스를 이용하는 사람들을 데려오는지 알기 위해 가입 시 계정과 함께 저장합니다. 다른 웹사이트에서 저희 웹사이트로 들어온 경우에는 같은 방식으로 그 웹사이트의 도메인(예: google.com)도 계정과 함께 저장합니다. 들어오기 전 페이지의 전체 주소는 절대 저장하지 않습니다.
• 유료 요금제를 해지하면서 이유를 알려 주신 경우: 선택한 이유와 의견.

• 업로드하신 녹음과 그 파일명, 크기, 길이
• 업로드하는 각 파일의 지문(파일 크기와 파일 앞부분·끝부분의 해시) — 이미 전사한 파일을 업로드할 때 알려 드리기 위해 브라우저에서 계산합니다
• 브라우저에서 녹음 버튼으로 만든 녹음: 마이크 소리로, 녹음하는 동안 짧고 암호화된 조각으로 저희에게 전송됩니다. 중지를 누르거나, 예를 들어 페이지가 닫혀서 10분 동안 새 조각이 도착하지 않으면 조각을 하나의 파일로 합치고 조각은 삭제하며, 그때부터 녹음은 업로드한 녹음과 똑같이 처리됩니다. 마이크는 녹음을 누르고 브라우저에서 허용한 뒤에만, 녹음이 끝날 때까지만 사용합니다. 온라인 통화를 녹음하는 경우(컴퓨터의 Chrome 또는 Edge), 브라우저는 이용자가 공유하기로 선택한 탭의 소리(Windows에서는 화면의 소리)도 받아 마이크 소리와 섞어 같은 녹음으로 만듭니다. 소리만 담기며 화면은 절대 담기지 않습니다. 저희는 이 소리를 이용자가 브라우저에서 공유할 대상을 선택한 뒤에만, 공유를 중지하거나 녹음이 끝날 때까지만 받습니다. SonaFact는 통화에 참여하지 않습니다. 통화의 다른 참여자에게 알리는 일에 대해서는 제10항을 참고하십시오
• 링크로 추가하신 녹음(예: Dropbox나 Google Drive에서 공유된 파일, 또는 직접 운영하시는 서버의 파일): 저희 서버가 입력하신 주소에서 파일을 내려받고, 그때부터 업로드하신 파일과 똑같이 처리합니다. 파일 이름은 보관하지만 주소는 보관하지 않습니다. 링크가 가리키는 서비스는 이용자가 선택한 것이며 당사의 데이터 처리자가 아닙니다
• 녹취록. 말해진 내용 전부, 입력하신 화자 이름, 각 단어의 시각을 포함합니다
• 녹취록의 이전 버전: 편집기에서 변경하실 때마다 그 직전의 텍스트와 화자를 보관하여, 변경을 실행 취소하거나 이전 버전을 복원하실 수 있게 합니다. 녹취록과 마찬가지로 암호화하여 저장하며, 녹취록마다 최대 50개 버전을 각각 30일 동안 보관합니다
• 인공지능이 만든 문서(회의록, 요약, 할 일 목록)와 번역
• 만드신 하이라이트(선택한 텍스트, 그 색, 작성하신 메모)와 클립(시간 구간과 그 이름). 녹취록과 마찬가지로 암호화하여 저장합니다. 클립 음성은 따로 저장하지 않고, 재생하거나 다운로드할 때 녹음에서 잘라냅니다
• 자막을 영상에 넣기 위해 업로드하신 영상: 영상, 그 이름과 길이, 선택하신 자막의 모양과 언어. 영상은 이 작업만을 위해 암호화하지 않은 상태로 EU에 저장합니다. 자막을 넣는 즉시 — 작업을 시작하지 않으시면 6시간 후에 — 삭제하며, 완성된 영상은 준비된 때부터 24시간 후에 삭제합니다
• 만든 폴더와 태그의 이름, 그리고 각각에 들어 있는 녹음
• 용어집: 추가한 이름과 용어, 그 변형과 언어 — 암호화하여 저장하며, 올바르게 알아들을 수 있도록 녹음과 함께 EU의 처리 서버로 전송합니다
• 작성한 통화 평가표(통화 분석 기준) — 암호화하여 저장하며, 분석을 요청하면 평가표를 전사 텍스트와 함께 EU의 처리 서버로 전송합니다
• 자막 편집기에서 수정하거나 직접 가진 SRT·VTT 파일에서 업로드한 자막 — 전사와 함께 암호화하여 저장합니다. 자막 편집기에서 연 동영상은 브라우저에서만 재생되며 당사로 전송되지 않습니다
• 자동 제목: 녹음의 파일 이름으로 내용을 알 수 없는 경우(예: IMG_4821) 전사가 끝난 뒤 전사 텍스트를 EU의 처리 서버로 보내 대화 내용으로 짧은 제목을 만들고, 녹음 이름을 그 제목으로 바꿉니다. 직접 녹음 이름을 바꾸기 전까지는 되돌릴 수 있도록 원래 파일 이름을 보관합니다. 이 기능은 설정에서 끌 수 있습니다
• 작성하신 AI 문서 템플릿(이름, 용도, 섹션, 지시 사항, 언어)과 일회성 문서 요청. 녹취록과 마찬가지로 암호화하여 저장합니다. 템플릿으로 만든 문서는 템플릿의 사본을 함께 보관하므로, 나중에 템플릿을 바꾸거나 삭제해도 문서의 이름은 그대로 유지됩니다

이용자의 콘텐츠에는 녹음에서 말하는 다른 사람의 개인정보가 포함될 수 있습니다. 제10항을 참고하십시오.

누가 무엇을 말했는지 보여 드리기 위해, 본 서비스는 하나의 녹음 안에서 목소리를 구분합니다. 목소리로 개인을 식별하지 않으며, 프로필이나 성문을 만들지도 않습니다. 녹취록이 완성된 뒤에는 목소리에 관한 어떤 특징도 보관하지 않습니다. 녹음은 각각 따로 처리하므로, 같은 사람이 여러 녹음에서 말하더라도 본 서비스가 이를 서로 연결하지 않습니다. 이용자가 직접 이름을 입력하지 않는 한 화자에게는 「화자 1」과 같은 중립적인 표시가 붙습니다. 요청하시면 서비스는 녹음에서 나온 말(예: 누군가 자신을 소개하는 경우)을 바탕으로 화자의 이름을 제안할 수 있으며, 이때 전사 텍스트만 사용하고 목소리는 절대 사용하지 않습니다. 이름이 언급된 부분을 보여 주며, 이름은 이용자가 수락한 경우에만 적용됩니다.

• 처리 로그(작업 상태, 소요 시간, 오류). 녹음의 내용은 포함하지 않습니다
• 요금제의 한도를 적용하는 데 필요한 집계값(예: 사용한 분 수), 그리고 SonaFact를 사용한 날의 수와 마지막으로 사용한 날짜(UTC) — 사람들이 다시 찾아오는지 보기 위한 숫자와 날짜뿐이며, 무엇을 했는지는 포함하지 않습니다
• 전사 평가: 전사를 좋음 또는 미흡으로 평가했는지와, 미흡인 경우 정해진 목록에서 고른 이유 — 텍스트는 절대 포함하지 않습니다. 관리자는 합계만 봅니다. 평가는 해당 녹음과 함께 삭제됩니다. 첫 전사 후에는 결과를 쓸 수 있는지(예, 일부, 아니요)와 이어서 무엇이 문제였는지 또는 주로 무엇을 녹음하는지를 한 번만 묻습니다. 답변은 정해진 목록에서만 고르며 평가와 같은 방식으로 보관합니다. 이 질문은 건너뛸 수 있습니다
• 이메일로 보내 드리는 일회용 링크(계정 확인, 비밀번호 변경). 해시 값으로만 저장하며 유효 기간이 제한됩니다
• IP 주소 등 기술 정보. 본 서비스를 제공하고 오·남용으로부터 보호하기 위해 당사의 인프라 제공사가 처리합니다
• 가격 표시를 위한 국가: 로그인한 경우 요금 페이지와 요금제 페이지에는 계정 국가의 가격이 표시됩니다(제3조 계정 데이터 참조). 그렇지 않으면 당사 서버가 서버 자체에 보관된 국가 데이터베이스에서 접속 국가를 조회하며, 확인할 수 없을 때에만 브라우저가 Cloudflare에서 받아 요청과 함께 보내는 두 글자 국가 코드를 사용합니다. 이 국가는 저장하지 않습니다. 당사 웹사이트의 다른 페이지에서는 아르헨티나와 브라질에서 방문하신 분께 구매 청약철회 링크를 보여 드리고 청약철회 양식에서 거주 국가를 미리 제안하기 위해서만 브라우저가 Cloudflare에 같은 코드를 묻습니다. 이 코드는 당사 서버로 보내지 않습니다;
• 계정 생성 시 국가: 당사 서버는 서버 자체에 보관된 국가 데이터베이스에서 IP 주소를 조회하며, 이 확인을 위해 주소를 누구에게도 보내지 않습니다. 제재 대상 국가(러시아, 벨라루스, 이란, 북한, 쿠바, 시리아)에서 새 계정을 개설하지 않기 위한 것입니다. 이 확인은 주소를 저장하지 않습니다. 계정에는 두 글자 국가 코드만 저장하며 주소는 절대 저장하지 않습니다. 저장하는 것은 계정 국가(제3조 계정 데이터 참조)와, 서비스를 이용하는 동안 한 시간에 최대 한 번 갱신되는 마지막 접속 국가입니다. 마지막 접속 국가는 계정 국가를 아직 알 수 없는 동안 사용하며, 녹음 언어를 자동으로 인식할 때 힌디어와 우르두어 문자 중 하나를 고르는 데 보조로 사용합니다. 두 코드는 모두 계정과 함께 삭제됩니다. IP geolocation by DB-IP;
• 웹사이트 통계: sonafact.com을 방문하시면 Pirsch가 쿠키 없이 방문을 집계합니다. 페이지 주소, 들어오신 웹사이트, 링크의 캠페인 태그, 브라우저, 운영체제, 기기 유형, 국가, 화면 크기가 대상입니다. Pirsch는 IP 주소를 매일 바뀌는 익명 방문자 번호를 계산하는 데에만 사용하며 저장하지 않습니다. 앱 안의 페이지와 이메일로 보내는 일회용 링크는 집계하지 않습니다. 무료 도구 페이지에서는 도구를 사용하거나 그 결과를 SonaFact로 가져갈 때에도 Pirsch에 이벤트가 전달됩니다. 도구 이름만 전달되며 파일이나 텍스트는 절대 전달되지 않습니다
• 인용문 확인: 확인하는 인용문은 당사 서버의 메모리에서 귀하의 전사본과 비교되며 저장되지 않습니다. Pirsch에는 결과(일치, 차이 있음, 찾지 못함)와 녹음 하나를 확인했는지 전체를 확인했는지가 담긴 계정 이벤트가 전송되며, 인용문 자체는 전송되지 않습니다.
• 계정 이벤트: 계정에서 어떤 일이 있었다는 짧은 기록입니다(가입, 녹음 업로드(보내기 전에 브라우저에서 크기를 줄였다면 줄이기 전후의 크기 포함), 첫 전사본이나 첫 AI 문서 완성, Free 요금제 한도 도달, 일주일 만의 재방문, 요금제 구매 또는 해지). 요금제, 사유, 문서 종류나 파일 형식(MP3 등), 캠페인 태그와 함께 Pirsch로 전송되지만 이메일 주소, 이름, 계정 번호, 파일 이름, 녹음 내용은 전혀 포함되지 않습니다. Pirsch가 방문과 함께 집계할 수 있도록 가장 최근 요청의 IP 주소와 브라우저 정보를 함께 보내며, 이 정보는 저희 서버 메모리에 최대 24시간만 보관되고 저장되지 않습니다. 구매의 경우 금액, 통화, 사용자 국가의 가격 수준(미국 달러 가격의 100·70·60·55·50%)도 함께 전달됩니다. 또한 계정 없는 체험이 시작되었다는 사실(파일 형식만 포함)과, 이후 새 계정으로 옮겨진 경우 그 사실도 기록합니다. 브라우저에서 녹음을 시작하거나 저장했다는 사실(전체 분 단위 길이와 중단 여부 포함)도 기록합니다. 또한 녹음을 검색했다는 사실(일치 항목 수만), 녹음에 대해 질문했다는 사실(범위, 녹음 수, 답을 찾았는지 여부) 또는 답변의 링크를 눌렀다는 사실을 기록합니다. 검색한 내용, 질문, 답변은 절대 기록하지 않습니다. 또한 녹음 링크가 만들어졌다는 사실(선택한 옵션 포함), 그 링크가 열렸다는 사실(웹사이트 방문처럼 집계하며, 링크나 녹음의 어떤 내용도 포함하지 않음), 댓글이 추가되었다는 사실, 공유된 녹음에서 계정이 만들어졌다는 사실도 기록합니다. 또한 하이라이트가 추가되었다는 사실(색 포함)이나 클립이 만들어졌다는 사실(길이 포함)도 기록합니다. 또한 AI 문서 템플릿을 만들었다는 사실이나, 템플릿 또는 직접 적은 요청으로 문서를 주문했다는 사실(요금제만 포함)도 기록합니다. 템플릿, 템플릿 이름, 요청 내용은 절대 기록하지 않습니다. 또한 녹음이 혼합 언어 모드로 전사되었다는 사실(두 언어의 코드만 포함)도 기록합니다. 또한 요금제 페이지에서 결제 페이지로 이동했다는 사실(요금제, 기간, 표시된 통화, 캠페인 태그 포함)도 기록합니다. 당사 메일의 버튼에는 캠페인 태그 utm_source=email, utm_medium=lifecycle과 메일 이름이 붙어 있습니다. 이런 버튼에서 결제 페이지로 이동하면 결제 페이지 이동과 구매 이벤트에는 계정의 캠페인 태그 대신 해당 메일 이름이 붙습니다. 또한 첫 전사 후에 “다음 단계” 팁을 보여 드렸다는 사실과 이를 사용했거나 닫았다는 사실(단계 이름만 포함, 예: 요약 또는 자막)도 기록합니다. 녹음 이름은 절대 기록하지 않습니다. 또한 여러 파일을 한꺼번에 업로드하려고 선택했다는 사실(파일 수, 거부되었거나 한도 때문에 대기 중인 파일 수, 정해진 목록 안의 사유만 포함)도 기록합니다. 파일 이름은 절대 기록하지 않습니다. 또한 요금제 한도에 관한 메시지를 보여 드렸다는 사실(한도 종류 — 분, AI, 파일 또는 기타 — 와 앱 언어 포함), 요금제 페이지를 열었다는 사실(어디에서 왔는지 포함: 한도 메시지, 메뉴, 메일, 가격 페이지 또는 기타), 그리고 그 페이지에서 요금제 버튼을 눌렀다는 사실(요금제, 기간, 표시된 통화 포함)도 기록합니다. 처음 두 가지는 휴대폰 앱에서 일어났는지도 기록합니다. 또한 첫 전사 후 질문에 대한 답변(예, 일부, 아니요와 무엇이 문제였는지 또는 주로 무엇을 녹음하는지 — 정해진 목록에서) 또는 질문을 건너뛰었다는 사실과, 그것이 유일한 전사였는지도 기록합니다. 또한 Free 요금제가 허용하는 길이보다 긴 파일에서 처음 30분만 전사했다는 사실을 파일 길이와 함께 정해진 목록의 구간(예: 45–60분)으로 기록합니다.
• 휴대폰에 SonaFact 설치: 웹사이트에서 SonaFact를 홈 화면에 추가하면 당사 서버가 이를 계정 이벤트로 Pirsch에 한 번 알리며, 이때 운영체제(Android, iOS 또는 기타)만 함께 보냅니다. Android에서 다른 앱의 녹음을 SonaFact로 공유하면 업로드 이벤트에 그 녹음이 ‘공유’ 메뉴에서 왔다는 사실도 함께 기록됩니다(파일 형식만 포함). 공유된 파일은 업로드될 때까지 기기의 브라우저 저장소에 머무르며, 30분이 지나면 SonaFact는 더 이상 업로드하지 않고 다음에 SonaFact를 열 때 삭제합니다. Android용 SonaFact 앱에서 앱의 „녹음” 버튼으로 만든 녹음과 SonaFact로 공유한 파일은 업로드될 때까지 휴대폰의 앱 저장 공간에서 대기합니다. 앱은 „녹음”을 누르고 휴대폰에서 허용한 뒤에만, 그리고 녹음이 멈출 때까지만 마이크를 사용합니다. 업로드가 완료되거나 취소되었을 때, 또는 당사가 파일을 거부했을 때 앱은 자신의 사본을 삭제합니다. 7일 안에 업로드되지 않은 파일은 다음에 SonaFact를 열 때 삭제됩니다.

• 계정 없는 체험을 위해 올린 파일, 그 파일의 이름·크기·길이 및 전사본 — 다른 모든 콘텐츠와 마찬가지로 저장되고 암호화됩니다;
• 비밀 키로 계산한 IP 주소의 해시값(주소 자체가 아님) — 인터넷 연결 하나당 하루 한 번만 체험할 수 있도록 하기 위함입니다;
• 브라우저의 로컬 저장소에 저장되는 임의의 코드(쿠키가 아님) — 이 브라우저가 결과를 보여 주고 계정으로 옮길 수 있게 합니다;
• 로봇 확인: 체험을 시작할 때에만 당사 웹사이트가 Cloudflare Turnstile을 불러오며, Turnstile은 브라우저에서 확인을 실행합니다. 이후 당사 서버가 일회용 결과를 Cloudflare에 확인합니다. 이를 위해 Cloudflare는 Cloudflare의 Turnstile Privacy Addendum에 설명된 대로 IP 주소와 브라우저 정보 같은 기술 데이터를 처리합니다.

24시간 안에 계정을 만들지 않으면 파일, 전사본, IP 주소 해시값을 자동으로 삭제합니다. 데이터베이스의 다른 모든 데이터와 마찬가지로 전사본은 암호화된 백업에 최대 30일 동안 남아 있을 수 있습니다(제8조 참조). 24시간 안에 같은 브라우저에서 계정을 만들면 녹음과 전사본이 새 계정으로 옮겨지며, 그때부터 다른 녹음과 똑같이 보관됩니다. 체험에서는 AI 문서가 실행되지 않으며 어떤 계정의 한도에도 포함되지 않습니다.

• 무료 자막 번역기로 번역하는 파일 속 자막의 텍스트와 타이밍, 그리고 선택한 두 언어. 브라우저가 파일을 읽고 파일 자체가 아니라 이 텍스트와 타이밍만 저희에게 보냅니다. 저희는 이를 EU의 처리 서버로 보내 번역하고, 번역 결과를 브라우저로 돌려보내면 브라우저가 번역된 파일을 만듭니다. 텍스트는 데이터베이스에 저장하지 않습니다.
• 비밀 키로 계산한 IP 주소의 해시값(주소 자체가 아님). 인터넷 연결 하나당 하루 한 파일로 제한하기 위한 것이며, 브라우저가 결과를 받는 데 쓰는 임의 코드(해시로만 저장), 선택한 언어, 자막 수와 글자 수도 함께 저장합니다. 텍스트는 절대 저장하지 않습니다.
• 계정 없이 서비스를 체험할 때와 같은 로봇 확인(Cloudflare Turnstile).

이 기록은 24시간 후 삭제합니다. 자막 파일 번역은 계정을 만들지 않으며 어떤 계정의 한도에도 포함되지 않습니다.

• 당사의 Telegram 봇 @SonaFactBot에 보내거나 전달하신 녹음 — 음성 메시지, 오디오 파일 또는 동영상. 이 녹음은 먼저 Telegram 서버를 거칩니다. Telegram은 이용자가 직접 선택해 사용하는 서비스로, 당사의 데이터 처리자가 아니며 Telegram 자체의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 이후 당사 서버가 Telegram에서 파일을 내려받아 웹사이트에 업로드된 파일과 똑같이 EU에서 처리합니다;
• Telegram 사용자 ID, 봇과의 채팅 ID, Telegram 앱에 설정된 언어 — 봇이 이용자의 언어로 답하고 하루 한도를 지킬 수 있도록 하기 위함입니다. 봇은 이용자의 다른 채팅이나 연락처를 볼 수 없습니다;
• 설정에서 받은 일회용 코드로 봇을 SonaFact 계정에 연결하신 경우: Telegram 사용자 ID와 계정 사이의 연결 — 이 연결은 설정에서 또는 봇에 /unlink를 보내 언제든지 해제할 수 있습니다;
• 봇이 보내는 회신 — 전사본, 그리고 연결된 계정이라면 요약과 편집기 링크. 이 메시지는 이용자가 Telegram에서 삭제할 때까지 Telegram 채팅, 즉 Telegram 서버에 남아 있습니다.

계정을 연결하지 않으면 봇은 Telegram 계정마다 하루에 최대 5분 길이의 파일 하나를 전사하며, 계정 없는 체험과 마찬가지로 해당 파일과 전사본을 24시간 후에 삭제합니다(암호화된 백업에는 최대 30일 동안 남아 있을 수 있습니다. 제8조 참조). 계정을 연결하면 봇에 보낸 녹음은 이용자의 계정에 속하고, 요금제 한도에 포함되며, 다른 녹음과 똑같이 보관됩니다. 요약에는 하루 AI 작업 중 1회가 사용됩니다. 20MB보다 큰 파일은 Telegram의 표준 봇 서비스로 전달할 수 없으므로, 이 경우 봇이 웹사이트에서 파일을 업로드해 달라고 안내합니다.

• 당사 웹사이트의 문의 양식에 입력하신 이메일 주소와 메시지, 그리고 문의를 보내신 페이지의 언어. 당사 서버는 이를 Resend를 통해 보내는 이메일로 당사 고객지원 메일함(support@sonafact.com)에 전달하며, 회신 주소로는 이용자의 이메일 주소를 지정합니다. 메시지는 당사 데이터베이스에 저장하지 않습니다. 이용자가 보내는 다른 이메일과 마찬가지로 고객지원 메일함에 남으며, 이메일 주소는 이용자에게 답장하는 데에만 사용합니다;
• 로봇 확인: 문의 양식을 보낼 때에도, 그때에만 당사 웹사이트가 Cloudflare Turnstile을 불러오며, Turnstile은 브라우저에서 확인을 실행합니다. 이후 당사 서버가 일회용 결과를 Cloudflare에 확인합니다. 이를 위해 Cloudflare는 Cloudflare의 Turnstile Privacy Addendum에 설명된 대로 IP 주소와 브라우저 정보 같은 기술 데이터를 처리합니다;
• 비밀 키로 계산한 IP 주소의 해시값(주소 자체가 아님). 당사 서버의 메모리에만 보관되며, 인터넷 연결 하나가 한 시간에 보낼 수 있는 메시지 수를 제한하는 데에만 사용됩니다. 저장되는 일은 없습니다.

이 데이터는 문의를 처리하기 위해 사용합니다(제4조 ‘문의와 불만의 처리’ 참조). 서비스를 이용하는 데 문의 양식이 꼭 필요하지는 않습니다. 언제든 support@sonafact.com으로 직접 이메일을 보내실 수 있습니다.

• 청약철회 양식에 입력하신 이메일 주소, 국가 및 추가로 적으신 내용, 그리고 양식을 보내신 페이지의 언어. 당사 서버는 신청에 번호를 붙이고, 이 모든 내용을 Resend를 통해 보내는 이메일로 당사 고객지원 메일함(support@sonafact.com)에 전달하며, 입력하신 이메일 주소로 번호가 적힌 확인 메일을 보냅니다. 신청은 당사 데이터베이스에 저장하지 않습니다. 이용자가 보내는 다른 이메일과 마찬가지로 고객지원 메일함에 남습니다;
• 구매 내역을 찾을 수 있도록, 고객지원 메일함으로 보내는 이메일에는 해당 이메일 주소의 계정이 있는 경우 당사 데이터베이스에 있는 그 계정의 정보, 즉 요금제, 청구지 주소의 국가, 구매 날짜와 Dodo Payments 식별자도 포함됩니다. 양식은 그러한 계정이 있는지 여부를 절대 알려 드리지 않습니다;
• 로봇 확인(Cloudflare Turnstile)과 비밀 키로 계산한 IP 주소의 해시값. 해시값은 당사 서버의 메모리에만 보관되며, 인터넷 연결 하나가 한 시간에 보낼 수 있는 신청 수를 제한하는 데 사용됩니다. 문의 양식과 같습니다.

이 데이터는 소비자 보호 법령에 따라 청약철회와 환불을 처리하기 위해 사용합니다(제4조 ‘문의와 불만의 처리’ 및 ‘법령상 의무의 이행(해당하는 경우)’ 참조). support@sonafact.com으로 직접 이메일을 보내 청약철회하실 수도 있습니다.

• 녹음에 대해 하신 질문과 그 답변, 그리고 답변의 근거가 된 녹음 속 순간으로의 링크 — 전사본처럼 저장되고 암호화됩니다.
• 녹음에서 검색하는 내용 — 일치 항목을 찾는 데만 쓰이며 저장하지 않습니다.

검색은 복호화한 전사본을 대상으로 서버 메모리에서 이루어지며, 별도의 검색 색인을 두지 않습니다. 질문에 답하기 위해 EU의 처리 서버로는 선택한 범위의 전사본 텍스트만 보내고 음성은 절대 보내지 않으며, 답변은 그 텍스트만으로 만듭니다. 각 질문은 답변과 함께 삭제할 수 있습니다. 녹음을 삭제하면 그 녹음을 사용한 답변을 모두 삭제하며, 질문은 답변이 삭제되었다는 안내와 함께 기록에 남습니다.

• 이용자가 만든 링크: 링크를 가진 사람이 볼 수 있는 내용, 만료일, 링크가 열린 횟수 — 각 링크는 해시값만 보관하고 링크 자체는 절대 보관하지 않으며, 누가 열었는지는 기록하지 않습니다;
• 댓글: 내용, 댓글이 가리키는 녹음의 발언과 시점, 작성자, 작성 또는 수정 시각 — 전사본과 마찬가지로 암호화되어 저장됩니다;
• 댓글 옆에 표시하는 이름(암호화되어 저장됨)과, 자신의 녹음에 달린 새 댓글에 대한 이메일을 받을지 여부(녹음마다 한 시간에 최대 한 통).

녹음을 링크로 공유하면 링크가 있는 사람은 누구나 계정 없이 녹음을 열어 이용자가 선택한 것을 볼 수 있습니다. 즉, 화자 이름이 붙은 전사본과, 이용자가 허용한 경우 음성, 선택한 AI 문서, 댓글, 전사본의 DOCX 또는 PDF 다운로드입니다. 음성 파일 자체는 다운로드용으로 제공하지 않습니다. 다른 사람이 공유한 녹음에 댓글을 달면, 녹음 소유자와 링크가 있는 모든 사람이 이용자가 선택한 이름으로 표시된 그 댓글을 읽을 수 있습니다. 이용자의 이메일 주소는 누구에게도 표시되지 않습니다.

• 키와 연결: 설정에서 API 키를 만드시거나 AI 어시스턴트를 SonaFact에 연결하고 접근을 허용하시면, 키 또는 앱의 이름, 알아보실 수 있도록 키의 앞부분 몇 글자, 만든 시각과 마지막으로 사용된 시각을 보관합니다. 키 자체는 단방향 해시로만 저장하며, API 키는 만드실 때 단 한 번만 보여 드립니다;
• 외부로 나가는 것: 이용자가 연결한 어시스턴트나 프로그램이 이용자의 키로 요청하는 것만 나갑니다 — 녹음 목록(이름, 날짜, 길이, 상태), 요청한 전사본과 그 화자 이름 및 시각, 검색한 단어가 말해진 위치입니다. 연결된 어시스턴트는 읽기만 할 수 있으며 아무것도 바꾸거나 삭제하거나 공유할 수 없습니다. API 키를 사용하면 프로그램이 이용자의 이메일 주소와 요금제를 가져오고, 전사본과 자막을 다른 형식으로 내려받고, 링크로 녹음을 추가할 수도 있습니다. 휴지통에 있는 녹음은 절대 표시되지 않습니다;
• 이용자가 연결하는 AI 어시스턴트나 프로그램은 이용자가 선택한 서비스이며 당사의 데이터 처리자가 아닙니다. SonaFact에서 읽은 내용을 그것이 어떻게 다루는지는 해당 서비스의 약관과 개인정보 처리방침을 따릅니다.

어시스턴트 연결 해제나 API 키 삭제는 언제든지 설정 → 키와 연결에서 하실 수 있으며, 그때부터 더 이상 작동하지 않습니다. 요금제에 키가 더 이상 포함되지 않는 경우에도 키는 작동을 멈추며, 계정을 삭제하면 모든 키가 함께 삭제됩니다.

광고, 추적 픽셀, 추적용 쿠키는 사용하지 않으며 방문자 프로필도 만들지 않습니다. 웹사이트 통계는 쿠키 없이 수집합니다. 당사는 본 서비스의 작동에 반드시 필요한 쿠키만 설정합니다. 로그인 상태를 유지하는 세션 쿠키, 그리고 Google로 로그인하는 동안만 쓰는 단기 보안 쿠키로, 후자는 링크에 캠페인 태그가 있었다면 그 태그도 함께 담습니다. 계정 없는 체험은 임의의 코드를 쿠키가 아니라 브라우저의 로컬 저장소에 보관합니다. 휴대폰에 SonaFact를 설치하면 브라우저에 작은 스크립트(서비스 워커)도 함께 보관됩니다. 이 스크립트는 다른 앱에서 SonaFact로 공유한 녹음을 받는 일만 하며, 페이지나 녹취록 등 다른 어떤 것도 저장하지 않습니다. 공유된 녹음에서 ‘로그인하고 댓글 달기’를 선택하면, 로그인한 뒤 그 녹음으로 돌아올 수 있도록 브라우저가 해당 녹음의 주소를 로컬 저장소에 최대 한 시간 동안 보관합니다. 캠페인 태그가 있는 링크나 다른 웹사이트를 통해 저희 웹사이트에 들어오면, 나중에 가입할 때 계정과 함께 저장할 수 있도록 브라우저가 그 태그와 해당 웹사이트의 도메인을 로컬 저장소에 최대 30일 동안 보관합니다. Apple 로그인도 로그인하는 동안에만 같은 종류의 짧은 수명의 보안 쿠키를 사용합니다. 2단계 로그인을 사용하는 경우, 로그인 첫 단계 후 단기 보안 쿠키가 최대 10분 동안 코드 입력을 기다립니다.

이용자의 녹음, 녹취록, 문서를 인공지능 모델 학습에 사용하지 않습니다. 데이터를 판매하지 않으며 광고 목적으로 제공하지도 않습니다.

• 애플리케이션 서버와 데이터베이스는 폴란드에 있습니다
• 녹음, 내보내기 파일, 백업은 유럽연합 안에 보관합니다
• 녹취록, 인공지능 문서, 번역은 유럽연합 안의 서버에서 만듭니다
• 결제는 저희 재판매사인 Dodo Payments가 처리하며, 결제 데이터를 유럽연합 밖에서 처리할 수 있습니다. 녹음, 전사본, 문서는 그곳으로 전송되지 않습니다.

계정 데이터와 올리신 모든 자료는 유럽연합 안에서 처리됩니다:

본 서비스를 제공하기 위해 아래 사업자에 업무를 위탁합니다. 각 사업자는 맡은 일에 필요한 범위에서만 데이터를 처리합니다. 일부는 유럽경제지역 밖에 있습니다. 그 업무가 개인정보의 유럽경제지역 밖 이전을 수반하는 경우에는, 유럽위원회의 표준계약조항과 같이 법이 요구하는 적절한 보호 조치에 따릅니다.

• 녹음은 저장소에서 AES-256-GCM으로 암호화합니다. 파일마다 고유한 키가 있고, 그 키는 다시 당사 서버에만 존재하는 마스터 키로 암호화됩니다.
• 녹음이 암호화되지 않은 상태로 있는 것은 녹취록을 만드는 동안뿐이며 보통 몇 분입니다. 그 뒤에는 암호화됩니다. 자동 처리가 여섯 시간이 넘도록 암호화되지 않은 채 남은 녹음을 찾아 암호화하거나 삭제합니다.
• 녹취록과 인공지능 문서는 당사 데이터베이스에 암호화하여 보관합니다.
• 데이터베이스 백업은 서버를 떠나기 전에 암호화하며 별도의 장소에 보관합니다.
• 인공지능 처리: 녹취록을 만들 때에는 음성을 연산 서버로 보냅니다. 인공지능 문서와 번역에는 텍스트만 보내며 녹음은 보내지 않습니다. 연산 서버는 일시적이며 작업이 끝나면 아무것도 보관하지 않습니다.
• 직원의 계정 접근은 관리와 고객 지원으로 제한됩니다. 계정에 대한 모든 관리 작업은 누가, 무엇을, 언제 했는지 기록됩니다. 이 기록에는 녹취록의 내용이 들어가지 않습니다.

완전히 안전한 시스템은 없지만, 본 서비스는 모든 단계에서 이용자의 콘텐츠를 보호하도록 만들었습니다.

녹음, 녹취록, 인공지능 문서, 번역은 이용자가 삭제하시거나 계정을 삭제하실 때까지 보관합니다. 자동 삭제를 켜신 경우에는 선택하신 기간(업로드 후 1~365일)이 지나면 음성만, 또는 녹음과 그로부터 만든 모든 것을 삭제하며, 3일 전에 이메일로 알려 드립니다. 그 밖에는 당사가 자동으로 지우지 않습니다. 계정을 삭제하시면 관련된 모든 데이터가 당사 데이터베이스와 저장소에서 사라집니다. 백업: 데이터베이스의 암호화된 사본을 30일 동안 보관합니다. 여기에는 계정 정보와 녹음·녹취록·문서에 관한 정보가 들어 있으며, 음성 파일은 들어 있지 않습니다. 따라서 삭제하신 데이터가 최대 30일 동안 백업에 남아 있을 수 있고, 그 뒤에는 완전히 사라집니다. 백업은 장애 이후 서비스를 복구하는 용도로만 쓰며, 개별 기록을 되살리는 데 사용하지 않습니다. 그러므로 삭제하신 것이 돌아오지는 않습니다. 팁과 요금제 안내 메일에 대한 이용자의 동의 기록(언제, 어떻게 동의하시거나 철회하셨는지)은 계정이 존재하는 동안 보관합니다. 예외는 계정 없는 체험입니다. 새 계정으로 옮겨지지 않으면 업로드 후 24시간이 지나 자동으로 삭제합니다(제3조 참조). 질문과 답변은 귀하가 이를 삭제하거나 계정을 삭제할 때까지 보관합니다. 녹음을 삭제하면 그 녹음을 사용한 답변이 모두 삭제됩니다. 공유 링크는 만료되거나 이용자가 끌 때까지 작동하며, 그 뒤에 삭제합니다. 댓글은 작성자나 녹음 소유자가 삭제할 때, 녹음과 함께, 그리고 작성자가 계정을 삭제할 때 삭제합니다. 하이라이트와 클립은 녹음과 함께 삭제합니다. 설정에서 휴지통(7일)을 켜 두시면, 전사본이 완성된 녹음을 삭제할 때 먼저 휴지통으로 옮겨집니다. 7일 동안 녹음 목록, 검색, 질문, 공유 링크, API, AI 어시스턴트에서 보이지 않으며, 그동안 되돌리거나 영구 삭제하실 수 있습니다. 7일이 지나면 영구 삭제합니다. 휴지통이 꺼져 있으면 삭제를 누르는 즉시 녹음이 지워집니다. 전사본의 이전 버전은 30일 후에, 자막을 넣은 영상은 준비된 때부터 24시간 후에 삭제합니다.

• 자신의 데이터에 접근하고 그 사본을 받을 권리
• 정확하지 않은 데이터의 정정을 요구할 권리
• 자신의 데이터의 삭제를 요구할 권리
• 처리의 제한을 요구할 권리
• 데이터를 이동 가능한 형식으로 받을 권리(녹취록은 언제든지 직접 내보내실 수 있습니다)
• 당사의 정당한 이익에 근거한 처리에 반대할 권리

거주하시는 곳에 따라 다음과 같은 권리를 가지십니다.

녹음, 녹취록, 계정 전체는 본 서비스 안에서 직접 삭제하실 수 있으며, 선택하신 기간이 지나면 녹음이 자동으로 삭제되도록 설정하실 수도 있습니다. 그 밖의 요청은 privacy@sonafact.com으로 보내 주십시오. 한 달 안에 답변드립니다. 당사가 데이터를 위법하게 처리한다고 보시는 경우에는 감독기관에 이의를 제기하실 수 있습니다. 폴란드에서는 Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych(폴란드 개인정보보호청장)이며, 거주하시거나 근무하시는 국가의 감독기관도 가능합니다.

업로드하시는 녹음에는 다른 사람의 목소리와 말이 함께 담기는 경우가 많습니다. 그분들을 녹음하고 그 녹음을 SonaFact에 업로드할 권리를 확보하는 것은 이용자의 책임입니다. 예를 들어 미리 알리거나, 법이 요구하는 곳에서는 동의를 받으셔야 합니다. 업무 목적으로 본 서비스를 이용하시는 경우, 당사는 녹음의 내용을 이용자를 대신하여 이용자의 지시에 따라 처리합니다. 데이터 처리 계약이 필요한 기업 고객께서는 privacy@sonafact.com으로 요청해 주십시오. 이는 녹음하시는 온라인 통화에도 적용됩니다. SonaFact는 통화에 참여하지 않으며 녹음 중이라는 사실을 통화의 다른 참여자에게 알리지 않으므로, 시작하기 전에 직접 알려 주십시오.

본 서비스는 만 18세 이상을 대상으로 합니다. 그보다 어린 분의 데이터를 알면서 처리하지 않습니다.

본 서비스가 달라지면 이 방침을 갱신할 수 있습니다. 새 버전은 날짜를 새로 적어 이 페이지에 올립니다. 중요한 변경이 있을 때에는 효력이 생기기 14일 이상 전에 게시합니다.

privacy@sonafact.com

녹음은 말을 글로 바꾸고 누가 무엇을 말했는지 나누기 위해 처리합니다.

하나의 녹음 안에서 본 서비스는 누가 무엇을 말했는지 보여 드리기 위해 목소리를 구분합니다. 예를 들어 「화자 1」, 「화자 2」처럼 표시합니다. 이는 그 녹취록을 정리하기 위한 것일 뿐입니다.

녹취록이 완성되면 그 안에 있던 목소리에 관한 것은 아무것도 남지 않습니다. 같은 사람이 여러 녹음에서 말하더라도 본 서비스는 그것이 같은 사람인지 알지 못합니다. 녹취록은 매번 처음부터 시작하며, 한 녹음이 다음 녹음의 처리에 영향을 주지 않습니다.

성문이나 음성 프로필을 만들지 않으며, 누구의 목소리 특징도 보관하지 않습니다.

녹취록에 누군가의 이름이 있다면 그것은 이용자가 적어 넣으신 것입니다.

인공지능 문서와 번역에서는 녹취록의 텍스트만 처리하며, 녹음은 처리하지 않습니다.

녹취록을 만든 뒤 암호화하며, 이용자가 삭제하시거나 계정을 삭제하시거나 자동 삭제에서 정하신 기간이 끝날 때까지 보관합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침 제7항과 제8항에 있습니다.

녹음을 업로드하시기 전에, 그 안에 담긴 분들이 이를 알고 계신지, 법이 요구하는 곳에서는 동의하셨는지 확인해 주십시오.

privacy@sonafact.com