Právne informácie

Tieto podmienky upravujú vaše používanie webovej služby SonaFact na sonafact.com (ďalej len „služba“). Poskytovateľ služby („SonaFact“, „my“) je uvedený v časti „Poskytovateľ služby“ na konci tejto stránky. Vytvorením účtu tieto podmienky prijímate. Ak ich neprijímate, službu nepoužívajte.

Služba prevádza zvukové nahrávky na textové prepisy a umožňuje vám ich upravovať, prehrávať, exportovať a prekladať a vytvárať dokumenty AI, napríklad zápisnice zo stretnutí, zhrnutia a zoznamy úloh.

Na používanie služby potrebujete internetové pripojenie, aktuálnu verziu bežného webového prehliadača so zapnutým JavaScriptom a cookies a aktívnu e-mailovú adresu.

• Na vytvorenie účtu musíte mať aspoň 18 rokov.
• Musíte uviesť platnú e-mailovú adresu a svoje heslo udržiavať v tajnosti.
• Zodpovedáte za činnosť vo svojom účte.
• Jeden účet je pre jednu osobu, pokiaľ váš plán neurčuje inak.
• Pre sankčné pravidlá neotvárame nové účty ľuďom, ktorí sa pripájajú z Ruska, Bieloruska, Iránu, Severnej Kórey, Kuby alebo Sýrie.

Služba sa ponúka v bezplatnom pláne a v platených plánoch s rôznymi limitmi (napríklad hodiny zvuku mesačne). Aktuálne plány, ceny a limity sú uvedené na stránke s cenami.

• Platené plány predáva náš predajca Dodo Payments, ktorý vystupuje ako obchodník zodpovedný za predaj (merchant of record): spracúva platbu, vystavuje faktúru a vybavuje dane. Keď si kúpite platený plán, prijímate aj podmienky pre kupujúcich Dodo Payments zobrazené pri platbe.
• Cena sa zobrazí pred platbou. Príslušné dane, napríklad DPH, sa vypočítajú pri platbe podľa toho, kde žijete.
• Vaša cena závisí od krajiny vášho účtu. Určíme ju pri vytváraní účtu podľa krajiny, z ktorej sa pripájate. Sami ju zmeniť nemôžete; ak sa presťahujete do inej krajiny, napíšte na support@sonafact.com. Pokladňa účtuje cenu krajiny vášho účtu a nedovolí zmeniť krajinu ani menu.
• Platený plán sa platí vopred na mesiac alebo na rok, podľa vašej voľby, a na konci každého fakturačného obdobia sa automaticky obnovuje, kým ho nezrušíte.
• Kartu, z ktorej sa plán platí, môžete kedykoľvek zmeniť na stránke Plán vo svojom účte.
• Platiť môžete kartou, cez Apple Pay, Google Pay alebo miestnym spôsobom zobrazeným pri platbe pre vašu krajinu, napríklad UPI, Pix, Kakao Pay, Naver Pay alebo inkasom SEPA. Ponúkané spôsoby závisia od vašej krajiny, meny a sumy. V Indii sa obnovenia platené cez UPI alebo indickou kartou strhávajú približne 48 hodín po dátume obnovenia, ako to vyžadujú pravidlá Reserve Bank of India. Ak je krajinou vášho účtu India, môžete platiť iba cez UPI.
• Plán si môžete kúpiť aj na 30 dní alebo 12 mesiacov jednorazovou platbou. Neobnovuje sa; keď čas uplynie, váš účet prejde na bezplatný plán. Opätovný nákup toho istého plánu pridá čas na koniec vášho aktuálneho prístupu. Nákup iného plánu ho spustí okamžite a nevyužitý čas starého plánu premení na čas nového v pomere ich mesačných cien. Kým beží predplatné, jednorazový prístup nie je dostupný.

• Platený plán môžete kedykoľvek zrušiť na stránke Plán vo svojom účte. Môžete tiež napísať na support@sonafact.com a zrušíme ho za vás.
• Zrušenie nadobúda účinnosť na konci aktuálneho fakturačného obdobia. Dovtedy si ponecháte všetky funkcie plateného plánu; potom váš účet prejde na bezplatný plán.
• Aby vám nebolo účtované ďalšie fakturačné obdobie, zrušte plán najmenej 48 hodín pred jeho začiatkom.

• Platený plán sa začína ihneď po zaplatení. Pred platbou nás výslovne žiadate, aby sme ho začali poskytovať okamžite, a beriete na vedomie, že tým strácate právo na odstúpenie od nákupu.
• Ak vám kogentné spotrebiteľské právo napriek tomu umožňuje odstúpiť, zaplatíte za už využitú časť fakturačného obdobia.
• Platby sa nevracajú, a to ani za nevyužitú časť fakturačného obdobia, pokiaľ vrátenie nevyžaduje zákon alebo pokiaľ služba nefungovala podľa opisu našou vinou.
• Jedna výnimka: ak bola platba uskutočnená za cenu inej krajiny, než kde bola vydaná vaša karta, a v krajine karty stojí plán zreteľne viac, môžeme celú platbu vrátiť a plán ukončiť. Krajinou vášho účtu sa potom stane krajina vydania karty a plán si môžete znova kúpiť za cenu tejto krajiny.
• O vrátenie peňazí požiadate na support@sonafact.com. Peniaze vracia Dodo Payments na pôvodný spôsob platby.

• Ak žijete v Brazílii, môžete od nákupu plateného plánu alebo jednorazového prístupu odstúpiť do 7 dní od nákupu bez uvedenia dôvodu (článok 49 brazílskeho Zákonníka na ochranu spotrebiteľa).
• Ak žijete v Argentíne, môžete nákup plateného plánu alebo jednorazového prístupu odvolať do 10 dní od nákupu bez uvedenia dôvodu (článok 34 zákona 24.240). Odkaz „Botón de arrepentimiento“ v dolnej časti nášho webu vedie na formulár na odstúpenie, ktorý môžete poslať bez účtu a bez prihlásenia.
• V oboch prípadoch sa na vás nevzťahujú pravidlá z predchádzajúcej časti o strate práva na odstúpenie a o platbe za už využitú časť: vrátime vám celú zaplatenú sumu.
• Ak chcete odstúpiť, pošlite formulár na sonafact.com/sk/withdrawal/ alebo napíšte na support@sonafact.com z e-mailovej adresy, ktorú ste použili pri nákupe. Ak použijete formulár, hneď vám e-mailom pošleme potvrdenie s číslom vašej žiadosti.
• Po odstúpení ukončíme váš platený plán a váš účet prejde na bezplatný plán; vaše nahrávky, prepisy a dokumenty zostanú. Vrátenie peňazí zadáme do 14 dní od vašej žiadosti. Peniaze vráti Dodo Payments na spôsob platby, ktorý ste použili; ako rýchlo k vám dorazia, závisí od vašej banky alebo vydavateľa karty.

• Ponechávate si všetky práva k nahrávkam, ktoré nahráte, a k prepisom a dokumentom z nich vytvoreným.
• Povoľujete nám uchovávať a spracúvať váš obsah iba na účely poskytovania služby vám.
• Zodpovedáte za to, že máte právo nahrávať ľudí vo svojich nahrávkach a nahrávky nahrať do služby (pozri aj naše zásady ochrany osobných údajov, časť 10).

• nahrávať obsah, ktorý je nezákonný alebo na ktorého použitie nemáte právo;
• používať službu na porušovanie práv iných ľudí vrátane súkromia a duševného vlastníctva;
• pokúšať sa prelomiť, preťažiť alebo obísť zabezpečenie alebo limity služby;
• pristupovať k službe automatizovanými prostriedkami inými, než aké poskytujeme;
• ďalej predávať službu bez nášho písomného súhlasu.

Nesmiete:

Účet, ktorý porušuje tieto podmienky, môžeme pozastaviť alebo zablokovať. Ak je to možné, najprv vám povieme, v čom je problém, a dáme vám príležitosť ho napraviť.

Prepisy, preklady a dokumenty vytvorené AI vznikajú automaticky a môžu obsahovať chyby. Skontrolujte ich skôr, než sa na ne spoľahnete, najmä pri právnych, zdravotných, finančných alebo iných dôležitých rozhodnutiach.

Snažíme sa, aby bola služba dostupná a spoľahlivá, ale nezaručujeme nepretržitú prevádzku. Môžeme vykonávať údržbu a meniť alebo odstraňovať funkcie. Odporúčame exportovať si a uchovávať kópie prepisov, ktoré sú pre vás dôležité.

V rozsahu, ktorý povoľuje zákon, nezodpovedáme za nepriame straty, ušlý zisk ani stratu údajov vyplývajúce z používania služby. Nič v týchto podmienkach neobmedzuje našu zodpovednosť tam, kde zákon jej obmedzenie nepovoľuje, najmä za škodu spôsobenú úmyselne, a nič v týchto podmienkach neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľov.

Službu môžete kedykoľvek prestať používať a svoj účet vymazať v nastaveniach účtu. Vymazanie účtu ukončí zmluvu a vymaže vaše údaje, ako je opísané v zásadách ochrany osobných údajov. Zmluvu môžeme ukončiť s výpovednou lehotou najmenej 30 dní oznámenou e-mailom alebo okamžite, ak tieto podmienky závažne porušíte. Ak ste spotrebiteľ v Európskej únii, máte právo od zmluvy odstúpiť do 14 dní od vytvorenia účtu bez uvedenia dôvodu, a to vymazaním účtu alebo zaslaním vyhlásenia e-mailom. Toto právo sa vzťahuje na bezplatný účet; pre platené plány platí časť 5.

Sťažnosť na službu môžete podať na support@sonafact.com. Opíšte, prosím, problém a ak je to možné, aj to, ako by ste ho chceli vyriešiť. Odpovieme do 14 dní.

Tieto podmienky môžeme zmeniť z dôležitých dôvodov, napríklad pri zmenách služby, právnych predpisov alebo bezpečnostných požiadaviek. Zmenené podmienky zverejníme na tejto stránke s dátumom ich účinnosti najmenej 14 dní pred nadobudnutím účinnosti zmien. Ak zmeny neprijímate, môžete svoj účet vymazať skôr, než nadobudnú účinnosť.

Tieto podmienky sa riadia poľským právom. Ak ste spotrebiteľ, nezbavuje vás to ochrany, ktorú vám poskytujú kogentné právne predpisy krajiny, v ktorej žijete, a nárok môžete uplatniť na súdoch príslušných podľa platného práva.

support@sonafact.com

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako SonaFact („SonaFact“, „my“) zaobchádza s osobnými údajmi, keď používate webovú službu SonaFact dostupnú na sonafact.com (ďalej len „služba“). Poskytovateľ služby a prevádzkovateľ údajov vášho účtu je uvedený v časti „Poskytovateľ služby“ na konci tejto stránky. Vo všetkých otázkach ochrany súkromia nás kontaktujte na privacy@sonafact.com. Tieto zásady sa vzťahujú iba na webovú službu SonaFact. Nevzťahujú sa na desktopovú aplikáciu SonaFact, ktorá všetky údaje ukladá lokálne vo vašom počítači a neposiela nám ich.

Nahráte zvukovú nahrávku. My ju prevedieme na textový prepis s časovými značkami a oddelenými hovoriacimi. Prepis môžete upravovať, počúvať, exportovať, prekladať a požiadať našu AI o vytvorenie zápisnice zo stretnutia, zhrnutia alebo zoznamu úloh. Môžete tiež prehľadávať všetky svoje prepisy naraz a klásť otázky o svojich nahrávkach.

• e-mailovú adresu;
• heslo, uložené iba ako jednosmerný kryptografický odtlačok (hash) (vaše skutočné heslo nikdy nevidíme ani neukladáme);
• ak sa prihlasujete cez Google: identifikátor účtu Google (vaše heslo ku Google nedostávame);
• ak sa prihlásite cez Apple: identifikátor účtu Apple a, ak sa rozhodnete skryť svoju e-mailovú adresu, náhradnú preposielaciu adresu, ktorú vám Apple pridelí (vaše heslo k Apple nedostávame). Aby sme pri vymazaní účtu mohli odvolať prístup SonaFact k vášmu Apple ID, uchovávame aj šifrovaný token od Apple a na nič iné ho nepoužívame;
• váš plán, dátum potvrdenia e-mailu, dátum vytvorenia účtu a stav účtu.
• ak si kúpite platený plán: identifikátor zákazníka a predplatného od Dodo Payments, zakúpený plán a stav vášho predplatného. Číslo vašej karty nikdy nedostávame ani neukladáme. Od Dodo Payments uchovávame aj krajinu vašej fakturačnej adresy; kým vaše predplatné trvá, riadi sa podľa nej vaša cena a denný limit úloh AI. Ak si kúpite jednorazový prístup, uchovávame aj identifikátor, plán, obdobie, sumu, menu a spôsob platby pri každej platbe.
• krajina vášho účtu: dvojpísmenový kód krajiny, z ktorej sa pripájate pri vytváraní účtu — alebo, ak ju vtedy nevieme určiť, krajina vášho prvého pripojenia, ktorú určiť vieme, prípadne krajina, kde bola vydaná karta vašej prvej platby. Vašu IP adresu neukladáme, iba tento kód. Závisia od nej vaše ceny na stránke s cenami, na stránke Plán a v pokladni, mena cien v našich e-mailoch a váš denný limit úloh AI. Sami ju zmeniť nemôžete: zmeníme ju, keď nám napíšete, že ste sa presťahovali, alebo po vrátení platby opísanom v podmienkach (bod 5, vrátenie platieb). Uchovávame ju, kým existuje váš účet;
• ak platíte kartou vydanou v inej krajine, než pre ktorú bola stanovená vaša cena: identifikátor platby, krajinu vydania karty, krajinu ceny, plán, sumu a menu platby a porovnanie tejto ceny s cenou v krajine karty. Používame to na kontrolu, či zaplatená cena zodpovedá krajine vašej karty (pozri podmienky, bod 5, vrátenie platieb). Uchovávame to, kým existuje váš účet;
• ak odkaz, cez ktorý prichádzate na náš web, obsahuje kampaňové značky (napríklad utm_source=newsletter): tieto značky, uložené s vaším účtom pri registrácii, aby sme vedeli, ktoré kampane privádzajú ľudí, ktorí službu používajú. Ak prichádzate na náš web z iného webu, rovnakým spôsobom uložíme s vaším účtom doménu tohto webu (napríklad google.com), nikdy nie celú adresu stránky, z ktorej ste prišli.
• ak zrušíte platený plán a poviete nám prečo: zvolený dôvod a váš komentár.

• zvukové nahrávky, ktoré nahráte, spolu s názvom súboru, veľkosťou a dĺžkou;
• nahrávky, ktoré vytvoríte v prehliadači tlačidlom Nahrávať: zvuk z vášho mikrofónu, ktorý nám počas nahrávania posielame v krátkych šifrovaných častiach. Keď stlačíte Stop — alebo keď 10 minút nepríde žiadna nová časť, napríklad preto, že sa stránka zatvorila — časti spojíme do jedného súboru a vymažeme ich a odvtedy sa s nahrávkou zaobchádza ako s nahratým súborom. Mikrofón používame až po tom, čo stlačíte Nahrávať a povolíte ho v prehliadači, a iba do zastavenia nahrávania;
• prepisy vrátane všetkého, čo v nahrávke odznelo, mien hovoriacich, ktoré zadáte, a časovania slov;
• dokumenty vytvorené AI (zápisnice, zhrnutia, zoznamy úloh) a preklady;
• zvýraznenia, ktoré vytvoríte (označený text, jeho farba a vaša poznámka), a klipy (časový úsek a jeho názov) — uložené šifrovane ako prepisy; zvuk klipu sa neukladá samostatne, ale pri prehrávaní alebo stiahnutí sa vystrihne z vašej nahrávky;
• šablóny dokumentov AI, ktoré napíšete (názov, účel, oddiely, pokyny a jazyk), a jednorazové požiadavky na dokument — uložené šifrovane ako prepisy. Dokument vytvorený zo šablóny si uchováva jej kópiu, takže si ponechá svoj názov aj po zmene alebo vymazaní šablóny.

Váš obsah môže zahŕňať osobné údaje iných ľudí, ktorí v nahrávke hovoria. Pozri časť 10.

Aby služba ukázala, kto čo povedal, rozlišuje hlasy v rámci jednej nahrávky. Neidentifikuje ľudí podľa hlasu, nevytvára hlasové profily ani hlasové odtlačky a po dokončení prepisu neuchováva žiadne charakteristiky hlasu. Každá nahrávka sa spracúva samostatne: ak sa tá istá osoba objaví vo viacerých nahrávkach, služba ich neprepojí. Hovoriaci sú označení všeobecne (napríklad „Hovoriaci 1“), pokiaľ ich mená nezadáte sami.

• záznamy o spracovaní (stav úlohy, čas spracovania, chyby) — bez obsahu vašich nahrávok;
• počítadlá používania potrebné na uplatnenie limitov plánu (napríklad využité minúty);
• jednorazové odkazy posielané e-mailom (potvrdenie účtu, obnovenie hesla), uložené iba ako odtlačok (hash) a platné obmedzený čas;
• technické údaje, napríklad vaša IP adresa, ktoré spracúvajú poskytovatelia našej infraštruktúry, aby mohli službu poskytovať a chrániť ju pred zneužitím;
• vaša krajina, kvôli cenám: ak ste prihlásení, stránka s cenami a stránka Plán zobrazujú ceny pre krajinu vášho účtu (pozri bod 3, údaje účtu). Inak náš server vyhľadá krajinu, z ktorej sa pripájate, v databáze krajín uloženej priamo na serveri, a až keď ju nerozpozná, použije dvojpísmenový kód krajiny, ktorý váš prehliadač dostane od Cloudflare a pošle s požiadavkou. Túto krajinu neukladáme. Na ostatných stránkach nášho webu sa prehliadač pýta Cloudflare na ten istý kód iba preto, aby návštevníkom z Argentíny a Brazílie zobrazil odkaz na odstúpenie od nákupu a aby vo formulári na odstúpenie predvyplnil vašu krajinu; tento kód sa na náš server neposiela;
• vaša krajina pri vytváraní účtu: náš server vyhľadá vašu IP adresu v databáze krajín uloženej priamo na serveri; na túto kontrolu sa adresa nikomu neposiela. Robíme to preto, aby sme neotvárali nové účty z krajín, na ktoré sa vzťahujú sankcie (Rusko, Bielorusko, Irán, Severná Kórea, Kuba a Sýria). Kontrola vašu adresu neukladá. S vaším účtom ukladáme iba dvojpísmenové kódy krajín, nikdy adresu: krajinu vášho účtu (pozri bod 3, údaje účtu) a krajinu vášho posledného pripojenia, obnovovanú najviac raz za hodinu počas používania služby. Tú druhú používame, kým krajinu účtu ešte nepoznáme, a — keď sa jazyk nahrávky rozpoznáva automaticky — ako pomoc pri voľbe medzi písmom hindčiny a urdčiny. Oba kódy sa vymažú spolu s vaším účtom. IP geolocation by DB-IP;
• štatistiky webu: keď navštívite sonafact.com, Pirsch započíta návštevu bez cookies — adresu stránky, web, z ktorého ste prišli, kampaňové značky v odkaze, váš prehliadač, operačný systém, typ zariadenia, krajinu a veľkosť obrazovky. Pirsch používa vašu IP adresu iba na výpočet anonymného čísla návštevníka, ktoré sa mení každý deň, a neukladá ju. Stránky v aplikácii a jednorazové odkazy z e-mailov sa nezapočítavajú. Na stránkach našich bezplatných nástrojov dostane Pirsch aj udalosť, keď nástroj použijete alebo jeho výsledok prenesiete do SonaFact — iba s názvom nástroja, nikdy nie s vaším súborom alebo textom;
• kontroly citátov: citát, ktorý kontrolujete, sa porovná s vašimi prepismi v pamäti nášho servera a neukladá sa. Pirsch dostane udalosť účtu s výsledkom (presná zhoda, s rozdielmi alebo nenájdené) a s informáciou, či ste kontrolovali jednu nahrávku alebo všetky — nikdy nie citát;
• udalosti účtu: krátka poznámka, že sa vo vašom účte niečo stalo — zaregistrovali ste sa, nahrali ste nahrávku (a ak ju váš prehliadač pred odoslaním zmenšil, jej veľkosť pred a po), váš prvý prepis alebo dokument AI bol hotový, dosiahli ste limit plánu Free, vrátili ste sa po týždni alebo ste si kúpili či zrušili plán. Ide do Pirsch s plánom, dôvodom, typom dokumentu alebo formátom súboru (napríklad MP3) a vašimi kampaňovými značkami, ale bez vašej e-mailovej adresy, mena, čísla účtu, názvu súboru či čohokoľvek z vašich nahrávok. Aby ju Pirsch mohol započítať spolu s vašou návštevou, nesie IP adresu a prehliadač vašej poslednej požiadavky, ktoré náš server drží v pamäti najviac 24 hodín a neukladá ich. Pri nákupe nesie aj sumu, menu a cenovú úroveň pre vašu krajinu (100, 70, 60, 55 alebo 50 % ceny v amerických dolároch). Zaznamenáva aj to, že sa začal pokus bez účtu (iba s formátom súboru), a ak sa neskôr presunul do nového účtu, aj to. Zaznamenáva aj to, že ste v prehliadači začali alebo uložili nahrávku (s jej dĺžkou v celých minútach a s informáciou, či bola prerušená). Zaznamenáva aj to, že ste prehľadávali svoje nahrávky (iba s počtom zhôd), položili ste o nich otázku (s jej rozsahom, počtom nahrávok a informáciou, či sa našla odpoveď) alebo ste klikli na odkaz v odpovedi — nikdy nie to, čo ste hľadali, otázku ani odpoveď. Zaznamenáva aj to, že bol vytvorený odkaz na nahrávku (so zvolenými možnosťami), že bol takýto odkaz otvorený — započítané ako návšteva nášho webu, bez odkazu a bez čohokoľvek z nahrávky —, že bol pridaný komentár a že bol vytvorený účet zo zdieľanej nahrávky. Zaznamenáva aj to, že bolo pridané zvýraznenie (s jeho farbou) alebo vytvorený klip (s jeho dĺžkou). Zaznamenáva aj to, že ste vytvorili šablónu dokumentu AI alebo si objednali dokument zo šablóny či z požiadavky vlastnými slovami (iba s vaším plánom) — nikdy nie šablónu, jej názov ani požiadavku. Zaznamenáva aj to, že nahrávka bola prepísaná v režime zmiešaných jazykov (iba s kódmi jej dvoch jazykov). Zaznamenáva aj to, že ste zo stránky Plán prešli na platobnú stránku (s plánom, obdobím, zobrazenou menou a vašimi kampaňovými značkami). Tlačidlá v našich e-mailoch nesú kampaňové značky utm_source=email, utm_medium=lifecycle a názov e-mailu; ak z takého tlačidla prejdete na platobnú stránku, udalosti prechodu na platobnú stránku a nákupu nesú namiesto kampaňových značiek vášho účtu názov tohto e-mailu.
• inštalácia SonaFact do telefónu: ak si SonaFact z webu pridáte na plochu, náš server to raz oznámi Pirsch ako udalosť účtu, iba so systémom (Android, iOS alebo iný). Ak na Androide zdieľate nahrávku do SonaFact z inej aplikácie, udalosť nahrania zaznamená aj to, že prišla z ponuky Zdieľať (iba s formátom súboru). Kým sa zdieľaný súbor nenahrá, čaká v úložisku prehliadača vo vašom zariadení; po 30 minútach ho SonaFact už nenahrá a vymaže ho pri ďalšom otvorení SonaFact. V aplikácii SonaFact pre Android čakajú nahrávky vytvorené tlačidlom Nahrávať v aplikácii a súbory, ktoré zdieľate do SonaFact, v úložisku aplikácie vo vašom telefóne, kým sa nenahrajú. Aplikácia používa mikrofón až po tom, čo stlačíte Nahrávať a povolíte ho v telefóne, a iba do zastavenia nahrávania. Aplikácia svoju kópiu vymaže, keď sa nahranie dokončí alebo zruší alebo keď súbor odmietneme; súbor, ktorý sa nenahrá do 7 dní, sa vymaže pri ďalšom otvorení SonaFact.

• súbor, ktorý nahráte na vyskúšanie bez účtu, jeho názov, veľkosť a dĺžku a jeho prepis — uložené a šifrované ako všetok ostatný obsah;
• odtlačok vašej IP adresy vytvorený s tajným kľúčom (nie samotnú adresu), aby jedno internetové pripojenie dostalo jeden pokus denne;
• náhodný kód uložený v lokálnom úložisku prehliadača (nie cookie), vďaka ktorému tento prehliadač zobrazí výsledok a presunie ho do účtu;
• kontrolu proti robotom: iba keď spustíte pokus, náš web načíta Cloudflare Turnstile, ktorý vo vašom prehliadači vykoná kontrolu; náš server potom jednorazový výsledok overí u Cloudflare. Na tento účel Cloudflare spracúva technické údaje, napríklad vašu IP adresu a údaje o prehliadači, ako je opísané v dodatku Cloudflare o ochrane súkromia pre Turnstile (Turnstile Privacy Addendum).

Ak si do 24 hodín nevytvoríte účet, súbor, prepis aj odtlačok IP adresy automaticky vymažeme; ako všetko ostatné v našej databáze môže prepis zostať v šifrovaných zálohách najviac 30 dní (pozri časť 8). Ak si do 24 hodín vytvoríte účet v tom istom prehliadači, nahrávka aj prepis sa presunú do vášho nového účtu a odvtedy sa uchovávajú ako vaše ostatné nahrávky. Pokus nikdy nespúšťa dokumenty AI a nezapočítava sa do limitov žiadneho účtu.

• text a časovanie titulkov v súbore, ktorý prekladáte naším bezplatným prekladačom titulkov, a dva jazyky, ktoré zvolíte. Váš prehliadač súbor prečíta a pošle nám iba tento text a časovanie, nie súbor. Na preklad ich odovzdáme spracovateľskému serveru v EÚ a preklad pošleme späť do vášho prehliadača, ktorý z neho zostaví preložený súbor. Text v našej databáze neukladáme;
• odtlačok vašej IP adresy vytvorený s tajným kľúčom (nie samotnú adresu), aby jedno internetové pripojenie dostalo jeden súbor denne, spolu s náhodným kódom, vďaka ktorému si váš prehliadač vyzdvihne výsledok (uloženým iba ako odtlačok), so zvolenými jazykmi a s počtom titulkov a znakov — nikdy nie text;
• kontrolu proti robotom (Cloudflare Turnstile), rovnako ako pri vyskúšaní služby bez účtu.

Tento záznam vymažeme po 24 hodinách. Preklad súboru titulkov nevytvára účet a nezapočítava sa do limitov žiadneho účtu.

• nahrávku, ktorú pošlete alebo prepošlete nášmu botovi v Telegrame @SonaFactBot — hlasovú správu, zvukový súbor alebo video. Najprv prejde servermi Telegramu: Telegram je služba, ktorú sa rozhodnete používať, nie je naším sprostredkovateľom a vzťahujú sa naň jeho vlastné zásady ochrany súkromia. Náš server potom súbor z Telegramu stiahne a spracuje ho presne ako súbor nahratý na webe, v EÚ;
• vaše ID používateľa Telegramu, ID vášho chatu s botom a jazyk nastavený vo vašej aplikácii Telegram, aby vám bot mohol odpovedať vo vašom jazyku a dodržať denný limit. Bot nevidí vaše ostatné chaty ani kontakty;
• ak bota prepojíte so svojím účtom SonaFact jednorazovým kódom z Nastavení: prepojenie medzi vaším ID používateľa Telegramu a vaším účtom. Zrušiť ho môžete kedykoľvek v Nastaveniach alebo odoslaním príkazu /unlink botovi;
• to, čo bot pošle späť — prepis a pri prepojenom účte zhrnutie a odkaz do editora. Tieto správy zostávajú vo vašom chate v Telegrame, na serveroch Telegramu, kým ich tam nevymažete.

Bez prepojeného účtu bot prepíše pre každý účet Telegramu jeden súbor s dĺžkou do 5 minút denne a tento súbor aj jeho prepis po 24 hodinách vymažeme, rovnako ako pri pokuse bez účtu (môžu zostať v šifrovaných zálohách najviac 30 dní, pozri časť 8). S prepojeným účtom patria nahrávky poslané botovi do vášho účtu, započítavajú sa do limitov vášho plánu a uchovávajú sa ako každá iná nahrávka; zhrnutie spotrebuje jednu z vašich denných úloh AI. Súbory väčšie ako 20 MB štandardná služba botov Telegramu nedokáže odovzdať — bot vás vtedy požiada, aby ste súbor nahrali na webe.

• e-mailovú adresu a správu, ktoré zadáte do kontaktného formulára na našom webe, a jazyk stránky, z ktorej píšete. Náš server ich odovzdá e-mailom do našej schránky podpory (support@sonafact.com), odoslaným cez Resend, s vašou e-mailovou adresou ako adresou pre našu odpoveď. Správu v našej databáze neukladáme: uchováva sa v našej schránke podpory ako každý e-mail, ktorý nám pošlete, a vašu e-mailovú adresu používame iba na to, aby sme vám odpovedali;
• kontrolu proti robotom: náš web načíta Cloudflare Turnstile aj pri odoslaní kontaktného formulára, a iba vtedy. Vo vašom prehliadači vykoná kontrolu a náš server potom jednorazový výsledok overí u Cloudflare. Na tento účel Cloudflare spracúva technické údaje, napríklad vašu IP adresu a údaje o prehliadači, ako je opísané v dodatku Cloudflare o ochrane súkromia pre Turnstile (Turnstile Privacy Addendum);
• odtlačok vašej IP adresy vytvorený s tajným kľúčom (nie samotnú adresu), držaný iba v pamäti nášho servera a používaný iba na obmedzenie počtu správ, ktoré môže jedno internetové pripojenie poslať za hodinu. Nikdy sa neukladá.

Tieto údaje používame na vybavenie vašej požiadavky (pozri časť 4, „Vybavovanie vašich požiadaviek a sťažností“). Na používanie služby kontaktný formulár nepotrebujete: vždy môžete písať priamo na support@sonafact.com.

• e-mailovú adresu, krajinu a čokoľvek, čo doplníte do formulára na odstúpenie, a jazyk stránky, z ktorej ho posielate. Náš server pridelí vašej žiadosti číslo, všetko to odovzdá e-mailom do našej schránky podpory (support@sonafact.com), odoslaným cez Resend, a na zadanú e-mailovú adresu pošle potvrdenie s číslom. Žiadosť v našej databáze neukladáme: uchováva sa v našej schránke podpory ako každý e-mail, ktorý nám pošlete;
• aby sme váš nákup našli, e-mail do našej schránky podpory obsahuje aj to, čo naša databáza uchováva o účte s touto e-mailovou adresou, ak existuje: jeho plán, krajinu jeho fakturačnej adresy a dátumy a identifikátory Dodo Payments jeho nákupov. Formulár vám nikdy neprezradí, či taký účet existuje;
• kontrolu proti robotom (Cloudflare Turnstile) a odtlačok vašej IP adresy vytvorený s tajným kľúčom, držaný iba v pamäti nášho servera na obmedzenie počtu žiadostí, ktoré môže jedno internetové pripojenie poslať za hodinu — rovnako ako pri kontaktnom formulári.

Tieto údaje používame na vybavenie vášho odstúpenia a vrátenia peňazí, ako to vyžaduje spotrebiteľské právo (pozri časť 4, „Vybavovanie vašich požiadaviek a sťažností“ a „Plnenie zákonných povinností“). Odstúpiť môžete aj tak, že napíšete priamo na support@sonafact.com.

• otázky, ktoré kladiete o svojich nahrávkach, a odpovede na ne s odkazmi na okamihy vo vašich nahrávkach, z ktorých vychádzajú — uložené a šifrované ako prepisy;
• to, čo vo svojich nahrávkach hľadáte: používa sa iba na nájdenie zhôd a neukladá sa.

Vyhľadávanie prebieha v pamäti nášho servera nad vašimi prepismi po ich dešifrovaní; samostatný vyhľadávací index neuchovávame. Na zodpovedanie otázky sa spracovateľskému serveru v EÚ posiela iba text prepisov vo zvolenom rozsahu — nikdy nie zvuk — a odpoveď sa vytvára iba z tohto textu. Každú otázku môžete vymazať spolu s jej odpoveďou. Keď vymažete nahrávku, vymažeme každú odpoveď, ktorá ju použila; otázka zostane vo vašej histórii s poznámkou, že jej odpoveď bola odstránená.

• odkazy, ktoré vytvoríte: čo môže osoba s odkazom vidieť, dátum platnosti a koľkokrát bol odkaz otvorený — z každého odkazu uchovávame iba jeho odtlačok, nikdy samotný odkaz, a nezaznamenávame, kto ho otvoril;
• komentáre: text, riadok a okamih nahrávky, na ktorý sa vzťahuje, kto ho napísal a kedy bol napísaný alebo upravený — uložené šifrovane ako prepisy;
• meno, ktoré sa zobrazuje pri vašich komentároch, uložené šifrovane, a informácia, či chcete dostávať e-mail o nových komentároch k vašim nahrávkam (najviac jeden za hodinu pre každú nahrávku).

Ak nahrávku zdieľate odkazom, ktokoľvek s týmto odkazom ju môže otvoriť bez účtu a vidieť to, čo ste zvolili: prepis s menami hovoriacich a, ak to povolíte, zvuk, vybrané dokumenty AI, komentáre a stiahnutie prepisu vo formáte DOCX alebo PDF. Samotný zvukový súbor sa na stiahnutie neponúka. Ak komentujete nahrávku, ktorú s vami niekto zdieľal, jej vlastník a každý, kto má odkaz, si môže váš komentár prečítať, podpísaný menom, ktoré ste si zvolili. Vaša e-mailová adresa sa nikdy nikomu nezobrazuje.

Nepoužívame reklamu, sledovacie pixely ani sledovacie cookies a nevytvárame profily návštevníkov. Štatistiky webu sa zbierajú bez cookies. Nastavujeme iba cookies, ktoré sú nevyhnutne potrebné na fungovanie služby: reláciové cookie, ktoré vás udržiava prihlásených, a počas prihlasovania cez Google krátkodobé bezpečnostné cookie, ktoré nesie aj kampaňové značky z vášho odkazu, ak nejaké boli. Pokus bez účtu uchováva svoj náhodný kód v lokálnom úložisku prehliadača, nie v cookie. Ak si SonaFact nainštalujete do telefónu, váš prehliadač uchováva aj malý skript (service worker), ktorý iba prijíma nahrávky, ktoré do SonaFact zdieľate z iných aplikácií; neukladá stránky, prepisy ani nič iné. Keď pri zdieľanej nahrávke zvolíte „Prihláste sa a komentujte“, váš prehliadač uchová adresu tejto nahrávky vo svojom lokálnom úložisku najviac jednu hodinu, aby ste sa k nej po prihlásení vrátili. Ak prídete na náš web cez odkaz s kampaňovými značkami alebo z iného webu, váš prehliadač uchová tieto značky a doménu tohto webu vo svojom lokálnom úložisku najviac 30 dní, aby sa mohli uložiť s vaším účtom, ak sa zaregistrujete neskôr. Prihlásenie cez Apple používa rovnaký druh krátkodobého zabezpečovacieho súboru cookie, len počas prihlasovania.

Vaše nahrávky, prepisy ani dokumenty nepoužívame na trénovanie modelov AI. Vaše údaje nepredávame a nezdieľame ich na reklamné účely.

• aplikačný server a databáza sa nachádzajú v Poľsku;
• nahrávky, exporty a zálohy sa uchovávajú v Európskej únii;
• prepis, dokumenty AI a preklady sa spracúvajú na serveroch v Európskej únii.
• platby vybavuje Dodo Payments, náš predajca, ktorý môže vaše platobné údaje spracúvať mimo Európskej únie; vaše nahrávky, prepisy a dokumenty sa mu nikdy neposielajú.

Údaje vášho účtu a všetko, čo nahráte, sa spracúva v Európskej únii:

Na prevádzku služby využívame nasledujúcich poskytovateľov. Každý z nich spracúva údaje iba v rozsahu potrebnom na svoju úlohu. Niektorí z týchto poskytovateľov sú spoločnosti so sídlom mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak ich spracovanie zahŕňa prenos osobných údajov mimo EHP, opierame sa o primerané záruky vyžadované zákonom, napríklad o štandardné zmluvné doložky Európskej komisie.

• Nahrávky sú v úložisku šifrované pomocou AES-256-GCM. Každý súbor má vlastný kľúč a tento kľúč je sám zašifrovaný hlavným kľúčom, ktorý je uložený iba na našom serveri.
• Nahrávka je uložená nešifrovaná iba počas prepisu, ktorý zvyčajne trvá niekoľko minút. Po prepise sa zašifruje. Automatický proces vyhľadáva každú nahrávku, ktorá zostala nešifrovaná viac ako šesť hodín, a buď ju zašifruje, alebo vymaže.
• Prepisy a dokumenty vytvorené AI sú v našej databáze uložené šifrovane.
• Zálohy databázy sa šifrujú pred opustením servera a uchovávajú sa v samostatnom úložisku.
• Spracovanie AI: na prepis sa zvuk posiela spracovateľskému serveru. Pre dokumenty AI a preklady sa posiela iba text, samotná nahrávka nie. Spracovateľské servery sú dočasné a po dokončení úlohy neuchovávajú žiadne údaje.
• Prístup zamestnancov k používateľským účtom je obmedzený na správu a podporu. Každý administratívny úkon na používateľskom účte sa zaznamenáva (kto čo urobil a kedy). Tieto záznamy neobsahujú obsah prepisov.

Žiadny systém nie je dokonale bezpečný, ale službu navrhujeme tak, aby bol váš obsah chránený v každej fáze.

Vaše nahrávky, prepisy, dokumenty AI a preklady uchovávame, kým ich nevymažete alebo kým nevymažete svoj účet. Ak zapnete automatické mazanie, po zvolenom období (1 až 365 dní od nahrania) vymažeme iba zvuk alebo nahrávku so všetkým, čo z nej vzniklo, a 3 dni vopred vám pošleme e-mail. Inak ich automaticky nemažeme. Keď vymažete svoj účet, všetky údaje s ním spojené sa vymažú z našej databázy a úložiska. Zálohy: šifrované zálohy našej databázy uchovávame 30 dní. Obsahujú údaje účtov, informácie o nahrávkach a prepisy a dokumenty. Neobsahujú zvukové súbory. Údaje, ktoré vymažete, preto môžu zostať v zálohách najviac 30 dní, potom sú natrvalo odstránené. Zálohy slúžia iba na obnovenie služby po poruche; nepoužívajú sa na obnovu jednotlivých záznamov, takže vymazané údaje sa nevrátia. Záznam o vašom súhlase s e-mailmi s tipmi a informáciami o plánoch (kedy a ako ste ho udelili alebo odvolali) uchovávame, kým existuje váš účet. Výnimkou je pokus bez účtu: vymažeme ho automaticky 24 hodín po nahraní, pokiaľ sa nepresunie do nového účtu (pozri časť 3). Vaše otázky a odpovede na ne uchovávame, kým ich nevymažete alebo kým nevymažete svoj účet; vymazanie nahrávky vymaže každú odpoveď, ktorá ju použila. Zdieľaný odkaz funguje, kým nevyprší alebo kým ho nevypnete, a potom ho vymažeme. Komentár sa vymaže, keď ho vymaže jeho autor alebo vlastník nahrávky, spolu s nahrávkou a keď jeho autor vymaže svoj účet. Zvýraznenia a klipy sa vymažú spolu s nahrávkou.

• na prístup k svojim údajom a získanie ich kópie;
• na opravu nesprávnych údajov;
• na vymazanie svojich údajov;
• na obmedzenie spracúvania;
• získať svoje údaje v prenosnom formáte (svoje prepisy si tiež môžete kedykoľvek exportovať sami);
• namietať proti spracúvaniu založenému na našom oprávnenom záujme.

V závislosti od toho, kde žijete, máte právo:

Nahrávky, prepisy aj celý účet môžete v službe vymazať sami alebo si nastaviť automatické mazanie nahrávok po zvolenom období. S akoukoľvek inou žiadosťou napíšte na privacy@sonafact.com. Odpovieme do jedného mesiaca. Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame nezákonne, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu údajov — v Poľsku predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych) alebo orgánu v krajine, kde žijete alebo pracujete.

Nahrávky, ktoré nahráte, často obsahujú hlasy a výroky iných ľudí. Zodpovedáte za to, že máte právo ich nahrávať a nahrávku nahrať do SonaFact — napríklad tak, že ich o tom informujete alebo získate ich súhlas, ak to zákon vyžaduje. Keď službu používate na obchodné účely, obsah vašich nahrávok spracúvame vo vašom mene a podľa vašich pokynov. Firemní zákazníci, ktorí potrebujú zmluvu o spracúvaní údajov, si ju môžu vyžiadať na privacy@sonafact.com.

Služba je určená ľuďom, ktorí majú aspoň 18 rokov. Vedome nespracúvame údaje nikoho mladšieho.

Tieto zásady môžeme aktualizovať, keď sa služba zmení. Novú verziu zverejníme na tejto stránke s novým dátumom. Ak sú zmeny významné, zverejníme ich najmenej 14 dní pred nadobudnutím ich účinnosti.

privacy@sonafact.com

Nahrávka sa spracúva, aby sa reč premenila na text a aby sa oddelilo, čo povedal ktorý hovoriaci.

V rámci jednej nahrávky služba rozlišuje rôzne hlasy, aby mohla ukázať, kto čo povedal, napríklad „Hovoriaci 1“ a „Hovoriaci 2“. Robí sa to iba na usporiadanie tohto jedného prepisu.

Po dokončení prepisu sa o hlasoch v ňom nič neuchováva. Ak tá istá osoba hovorí vo viacerých vašich nahrávkach, služba nevie, že ide o tú istú osobu. Každý prepis začína od nuly a jedna nahrávka nijako neovplyvňuje spracovanie ďalšej.

Nevytvárame hlasové odtlačky ani hlasové profily a neuchovávame žiadne charakteristiky nikoho hlasu.

Ak prepis zobrazuje meno osoby, je to preto, že ste ho zadali vy.

Pri dokumentoch AI a prekladoch sa spracúva iba text prepisu, nikdy nie nahrávka.

Po prepise sa zašifrujú a uchovávajú sa, kým ich nevymažete alebo kým nevymažete svoj účet, alebo kým neuplynie obdobie nastavené v automatickom mazaní. Podrobnosti nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov, časti 7 a 8.

Pred nahraním sa uistite, že ľudia v nahrávke o nej vedia alebo s ňou súhlasili, ak to zákon vyžaduje.

privacy@sonafact.com