Se rétracter d'un achat
Si vous vivez en Argentine ou au Brésil, vous pouvez vous rétracter de l'achat d'une formule payante ou d'un accès en paiement unique sans donner de motif et récupérer la totalité du montant payé. Vous n'avez besoin ni d'un compte ni de vous connecter.
- Argentine : dans un délai de 10 jours à compter de l'achat.
- Brésil : dans un délai de 7 jours à compter de l'achat.
Dès l'envoi du formulaire, nous vous envoyons par e-mail une confirmation avec le numéro de votre demande. Nous mettons fin à votre formule payante — votre compte passe à la formule Free et vos enregistrements sont conservés — et déclenchons le remboursement dans un délai de 14 jours. Dodo Payments, notre revendeur, reverse l'argent sur le moyen de paiement que vous avez utilisé.
Si vous vivez dans un autre pays, ce sont les règles de la section 5 de nos Conditions d'utilisation qui s'appliquent. Vous pouvez quand même envoyer ce formulaire. Lire les Conditions d'utilisation