Analyse d'appels pour les équipes commerciales
Déposez un appel enregistré et obtenez une analyse qui se lit en deux minutes : un verdict pour chaque critère, la raison derrière et le moment de l'appel dont il provient.
Comment SonaFact vous aide
Des grilles prêtes à l'emploi ou les vôtres
Deux grilles sont fournies — un appel de vente (BANT et étapes de l'appel) et un appel de support. Avec Pro, vous écrivez vos propres critères : jusqu'à 10 grilles, et 30 avec Studio.
Les chiffres derrière la conversation
Qui a parlé combien, le débit, le plus long monologue, les interruptions et le nombre de questions posées.
Du coaching sur les moments qui comptent
Les objections avec la réponse donnée et les prochaines étapes avec leur responsable, chacune liée à la seconde où elle a été dite — un manager écoute trois moments au lieu d'une heure.
Bon à savoir
SonaFact travaille sur les enregistrements que vous déposez. Il ne rejoint pas les appels et ne se connecte à aucun CRM.
Quelle formule
Les analyses d'appels, avec la grille et ces chiffres d'appel, sont disponibles avec Pro et Studio. Starter et la formule gratuite transcrivent les appels et rédigent des résumés.
Le fichier reste dans votre navigateur jusqu'à ce que vous créiez un compte gratuit — sans carte.
Trois transcriptions par jour avec la formule gratuite, jusqu'à 30 minutes chacune.