Como transcrever uma entrevista: um guia prático

Uma transcrição só é tão boa quanto a gravação que lhe deu origem e a verificação que vem depois. Este guia percorre todo o caminho — antes, durante e depois — para que a citação que publica seja a que foi realmente dita.

Antes de gravar

A maior parte dos problemas de transcrição começa no microfone. Alguns minutos de preparação poupam mais tarde uma hora de adivinhação.

• Aproxime-se de quem fala. Um telemóvel em cima da mesa entre duas pessoas funciona; um telemóvel no bolso ou do outro lado da sala, não. A distância prejudica mais do que um microfone barato.
• Escolha uma sala silenciosa. Música de fundo, uma máquina de café ou o trânsito competem com as vozes, e pessoas a falar ao mesmo tempo são difíceis de separar para qualquer ouvinte, humano ou máquina.
• Faça um teste curto. Trinta segundos, ouvidos com auscultadores, dizem-lhe se as duas vozes estão nítidas.
• Peça autorização. Diga à outra pessoa que está a gravar e para que vai servir a gravação, e obtenha o acordo dela. As regras variam entre países e situações, por isso verifique o que se aplica ao seu caso.
• Anote nomes e termos. Nomes de pessoas, empresas e lugares, e o jargão, são as palavras que a transcrição automática erra mais vezes. Uma lista feita antes da entrevista ajuda depois.

Transformar a gravação em texto

Escrever uma entrevista à mão demora normalmente várias vezes a duração da gravação. A transcrição automática faz o primeiro rascunho em minutos; o seu tempo vai para a verificação.

1. Carregue a gravação. Os ficheiros de áudio e vídeo habituais, como MP3, M4A, WAV ou MP4, funcionam tal como estão — não é preciso converter nada antes.
2. Se souber o idioma e o número de intervenientes, indique-os. Ajuda o motor a separar corretamente as vozes.
3. Se a entrevista estiver cheia de nomes ou termos técnicos, adicione-os antes a um glossário, para que voltem bem escritos.

Verifique antes de citar

Uma transcrição automática é um rascunho. Antes de uma frase sair das suas notas, confira-a com a gravação.

• Ouça cada passagem que pretende citar. No SonaFact, cada linha guarda o seu momento na gravação — ao nível da palavra em 32 línguas —, por isso pode clicar na sua marca de tempo e ouvir exatamente o que foi dito.
• Veja as palavras de que o motor não tinha certeza. O SonaFact sublinha-as; são o primeiro sítio a verificar.
• Atenção às palavras pequenas. Um «não» em falta, um número errado ou um nome mal ouvido mudam o sentido mais do que qualquer gralha.
• Confirme quem o disse. A separação dos intervenientes é automática e costuma acertar, mas quando duas pessoas falam ao mesmo tempo uma linha pode ficar atribuída à pessoa errada. Passe-a para o interveniente certo antes de a citar.

Identifique os intervenientes e decida quão limpo deve ficar o texto

Substitua «Interveniente 1» e «Interveniente 2» por nomes, ou por códigos se a entrevista for confidencial. No SonaFact muda o nome de um interveniente uma vez e a alteração aplica-se a toda a transcrição.

Depois decida de que tipo de transcrição precisa:

• Literal mantém tudo como foi dito, incluindo repetições e frases começadas e abandonadas. É o que quer para investigação ou quando a formulação exata importa.
• Editada retira hesitações e repetições para que o texto se leia bem. Serve para notas e artigos, desde que as citações mantenham o sentido do que a pessoa disse. Quando encurtar uma citação, assinale o corte com reticências.

Exporte e guarde o original

Exporte a transcrição no formato com que trabalha — DOCX ou PDF para documentos, Markdown para notas. Guarde a gravação original enquanto puder precisar de provar o que foi dito, e apague ambas quando já não precisar delas. Se a entrevista for confidencial, verifique onde o seu serviço de transcrição guarda as gravações e o que acontece quando as apaga — a nossa lista de verificação reúne as perguntas que vale a pena fazer.

Lista de verificação

• Gravado perto de quem fala, numa sala silenciosa, depois de um teste curto.
• Autorização para gravar, e para transcrever, combinada.
• Nomes e termos anotados ou adicionados ao glossário.
• Cada passagem citada conferida com a gravação.
• Intervenientes identificados e citações atribuídas à pessoa certa.
• Gravação original guardada durante o tempo necessário e depois apagada.

Experimente com a sua própria gravação

O plano gratuito dá-lhe 3 transcrições por dia, até 30 minutos cada, sem cartão — o suficiente para avaliar por si a transcrição, os intervenientes e o editor.