Ladda upp ett inspelat samtal och få en genomgång du läser på två minuter: ett omdöme för varje kriterium, skälet bakom och ögonblicket i samtalet det bygger på.
Så hjälper SonaFact
Bedömningsmallar, färdiga eller egna
Två mallar finns färdiga — ett säljsamtal (BANT och samtalets faser) och ett supportsamtal. På Pro skriver du egna kriterier: upp till 10 mallar, och 30 på Studio.
Siffrorna bakom samtalet
Vem som pratade hur mycket, taltempo, den längsta monologen, avbrott och antalet frågor som ställdes.
Coachning på de ögonblick som betyder något
Invändningar med svaret som gavs och nästa steg med en ansvarig, vart och ett länkat till sekunden det sades — så att en chef lyssnar på tre ögonblick i stället för en timme.
Bra att veta
SonaFact arbetar med inspelningar som du laddar upp. Det ansluter inte till samtal och kopplas inte till något CRM.
Vilken plan
Samtalsgenomgångar, med bedömningsmallen och de här samtalssiffrorna, finns på Pro och Studio. Starter och gratisplanen transkriberar samtal och skriver sammanfattningar.