Desistir de uma compra
Se vive no Brasil ou na Argentina, pode desistir da compra de um plano pago ou de um acesso de pagamento único sem indicar motivo e receber de volta a totalidade do valor pago. Não precisa de conta nem de iniciar sessão.
- Argentina: no prazo de 10 dias a contar da compra.
- Brasil: no prazo de 7 dias a contar da compra.
Quando enviar o formulário, enviamos de imediato um e-mail de confirmação com o número do seu pedido. Terminamos o seu plano pago — a conta passa para o plano gratuito e as gravações mantêm-se — e ordenamos o reembolso no prazo de 14 dias. A Dodo Payments, o nosso revendedor, devolve o dinheiro para o meio de pagamento que usou.
Se vive noutro país, aplicam-se as regras da secção 5 dos nossos Termos do serviço. Pode, mesmo assim, enviar este formulário. Ler os Termos do serviço