Transparantie

Transparantie: waar je gegevens heen gaan en wie ermee werkt

De feiten achter onze privacybeloften, op één plek. De bindende formulering staat in de privacyverklaring.

Waar je gegevens worden verwerkt

Opnames, transcripten, AI-documenten en vertalingen worden in de Europese Unie opgeslagen en verwerkt. Je opnames, transcripties en AI-documenten zijn versleuteld.

Dodo Payments verkoopt de betaalde abonnementen als officiële verkoper (merchant of record) en kan betaalgegevens buiten de EU verwerken. Je opnames, transcripten en documenten gaan er nooit naartoe.

Subverwerkers

De volledige lijst van leveranciers waarmee we SonaFact draaien, en wat elk van hen doet, staat in onderdeel 6 van de privacyverklaring.

Lees de privacyverklaring →

AI-modellen

SonaFact draait zijn AI-modellen zelf, op hardware in de EU. Je opnames en transcripten gaan niet naar OpenAI, Anthropic, Google of een andere AI-aanbieder.

Geen training op jouw gegevens

We gebruiken je opnames, transcripten of documenten niet om AI-modellen te trainen, en we verkopen of delen je gegevens niet voor advertenties.

We bouwen geen stemafdrukken en herkennen niemand over opnames heen. Sprekers worden binnen één opname gescheiden en over hun stem wordt niets bewaard.

Hoe lang we gegevens bewaren

Opnames, transcripten, AI-documenten en vertalingen: Tot je ze verwijdert of je account verwijdert.
Alles wat uit een opname is gemaakt: Wordt met de opname verwijderd: documenten, vertalingen, gedeelde links, opmerkingen, markeringen en clips.
Back-ups van de database: Verwijderde gegevens verdwijnen binnen 30 dagen uit onze back-ups. Back-ups dienen alleen om de dienst na een storing te herstellen, nooit om iets terug te halen wat je hebt verwijderd.

Zo verwijder je je gegevens

Eén opname

Verwijder de opname in Opnames en bevestig met „Opname verwijderen”. Het transcript, de AI-documenten en de vertalingen van die opname worden mee verwijderd.

Je hele account

Kies in Instellingen voor „Account verwijderen” en bevestig met je wachtwoord. Elke opname, elk transcript en elk document wordt verwijderd, ook de audio in de opslag. Een betaald abonnement wordt eerst opgezegd, zodat er niets meer wordt afgeschreven.

Al het andere

Mail naar privacy@sonafact.com. We reageren binnen een maand.

Verzoeken van overheidsinstanties

Politie, openbaar ministerie, rechtbanken en andere instanties vragen onlinediensten soms om gegevens van hun gebruikers. Zo gaan we met zo'n verzoek om:

We verstrekken alleen gegevens als het verzoek juridisch bindend is volgens Pools recht of EU-recht.
We controleren elk verzoek voordat we er iets mee doen.
We verstrekken alleen het minimum dat het verzoek vereist.
We informeren de betrokken klant, tenzij de wet dat verbiedt.

Rapport

Verzoeken van overheidsinstanties: 0 (stand per 1 oktober 2026). We werken dit rapport elke zes maanden bij.

Verwerkersovereenkomst

Gebruik je SonaFact zakelijk, dan verwerken we je opnames namens jou. Heb je een verwerkersovereenkomst (DPA) nodig, vraag er dan per e-mail om; wij stellen die voor je op.

Verwerkersovereenkomst aanvragen

Bedrijf

Dienstverlener en verwerkingsverantwoordelijke: AKINT
Btw-nummer: PL9512000083
Adres: ul. Puławska 465, 02-844 Warszawa, Poland
E-mail: privacy@sonafact.com