Come trascrivere un'intervista: una guida pratica

Una trascrizione vale quanto la registrazione che ha alle spalle e il controllo che viene dopo. Questa guida percorre tutta la strada — prima, durante e dopo — perché la citazione che pubblichi sia davvero quella che è stata detta.

Prima di registrare

La maggior parte dei problemi di trascrizione nasce al microfono. Pochi minuti di preparazione risparmiano dopo un'ora di congetture.

• Avvicinati a chi parla. Un telefono sul tavolo tra due persone funziona; un telefono in tasca o dall'altra parte della stanza no. La distanza fa più danni di un microfono economico.
• Scegli una stanza silenziosa. Musica di sottofondo, una macchina del caffè o il traffico competono con le voci, e persone che si parlano sopra sono difficili da separare per qualsiasi ascoltatore, umano o macchina.
• Fai una breve prova. Trenta secondi, riascoltati in cuffia, ti dicono se entrambe le voci sono chiare.
• Chiedi il permesso. Di' all'altra persona che stai registrando e a cosa servirà la registrazione, e ottieni il suo consenso. Le regole cambiano da Paese a Paese e da situazione a situazione, quindi verifica quelle che valgono per te.
• Annota nomi e termini. Nomi di persone, aziende e luoghi, e il gergo tecnico, sono le parole che la trascrizione automatica sbaglia più spesso. Un elenco preparato prima dell'intervista aiuta dopo.

Trasforma la registrazione in testo

Battere a mano un'intervista richiede di solito diverse volte la durata della registrazione. La trascrizione automatica fa la prima bozza in pochi minuti; il tuo tempo va nel controllarla.

1. Carica la registrazione. I file audio e video più comuni, come MP3, M4A, WAV o MP4, funzionano così come sono: non c'è nulla da convertire prima.
2. Se conosci la lingua e il numero di interlocutori, indicali. Aiuta il motore a separare correttamente le voci.
3. Se l'intervista è piena di nomi o termini tecnici, aggiungili prima a un glossario, così tornano scritti correttamente.

Controlla prima di citare

Una trascrizione automatica è una bozza. Prima che una frase esca dai tuoi appunti, verificala sulla registrazione.

• Ascolta ogni passaggio che intendi citare. In SonaFact ogni riga porta con sé il suo momento nella registrazione — fino alla singola parola in 32 lingue — quindi puoi cliccare sul suo minutaggio e sentire esattamente cosa è stato detto.
• Guarda le parole su cui il motore era incerto. SonaFact le sottolinea; sono il primo posto da controllare.
• Fai attenzione alle parole piccole. Un «non» mancante, un numero sbagliato o un nome capito male cambiano il senso più di qualsiasi refuso.
• Controlla chi l'ha detto. La separazione degli interlocutori è automatica e di solito corretta, ma quando due persone parlano insieme una riga può finire alla persona sbagliata. Spostala sull'interlocutore giusto prima di citarla.

Dai un nome agli interlocutori e decidi quanto pulire il testo

Sostituisci «Interlocutore 1» e «Interlocutore 2» con i nomi, o con dei codici se l'intervista è riservata. In SonaFact rinomini un interlocutore una sola volta e la modifica vale per tutta la trascrizione.

Poi decidi di che tipo di trascrizione hai bisogno:

• Verbatim conserva tutto come è stato detto, comprese ripetizioni e false partenze. È quello che ti serve per la ricerca o quando conta la formulazione esatta.
• Editata toglie esitazioni e ripetizioni perché il testo si legga bene. Va bene per appunti e articoli, purché le citazioni rispettino il senso di chi parla. Quando accorci una citazione, segnala il taglio con i puntini di sospensione.

Esporta e conserva l'originale

Esporta la trascrizione nel formato con cui lavori: DOCX o PDF per i documenti, Markdown per gli appunti. Conserva la registrazione originale finché potresti dover dimostrare cosa è stato detto, e cancella entrambe quando non ti servono più. Se l'intervista è riservata, verifica dove il tuo servizio di trascrizione conserva le registrazioni e cosa succede quando le cancelli: la nostra checklist elenca le domande che vale la pena porre.

Checklist

• Registrato vicino a chi parla, in una stanza silenziosa, dopo una breve prova.
• Permesso di registrare, e di trascrivere, concordato.
• Nomi e termini annotati o aggiunti al glossario.
• Ogni passaggio citato verificato sulla registrazione.
• Interlocutori con un nome e citazioni attribuite alla persona giusta.
• Registrazione originale conservata per il tempo necessario, poi cancellata.

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