Así cuidamos tus grabaciones: cifrado y procesamiento en la UE
Nada de lo que sigue es un plan a futuro: todo lo cumplimos hoy. El texto que tiene validez está en la política de privacidad, y en cada respuesta te indicamos qué sección consultar.
El recorrido de tu grabación
Grabar una reunión es grabar lo que alguien dice. Estas son las cuatro cosas que hoy podemos afirmar sobre cómo la tratamos.
Guardamos cifradas tus grabaciones, tus transcripciones y tus documentos de IA.
Ninguna grabación ni transcripción tuya se procesa fuera de la UE. De los pagos con tarjeta se encarga Dodo Payments.
Los documentos de IA y las traducciones se generan a partir del texto transcrito. Para eso, la grabación misma nunca sale del almacenamiento.
No generamos huellas de voz ni identificamos a nadie entre una grabación y otra. Los hablantes se distinguen solo dentro de cada grabación, y no guardamos ningún dato sobre su voz.
Que puedas grabar una conversación, y que tengas que avisar a quienes participan, depende de dónde estás y de quiénes son. Esa decisión es tuya: nosotros solo procesamos el archivo que subes.
Lo que hace la IA y lo que no hace
Toda decisión, tarea u objeción incluye la marca de tiempo de la frase de donde proviene, para que cualquiera que la lea la verifique con un solo clic.
Se descartan los puntos que no corresponden a ningún momento de la transcripción, los nombres que nadie pronunció y las fechas que nadie mencionó, y el documento indica cuántos se eliminaron.
Si corriges la transcripción después de traducir los subtítulos, las frases que cambiaron se marcan, en lugar de quedarse mal sin que nadie lo note. Los subtítulos en el idioma original se vuelven a generar desde la transcripción corregida.
Todo lo que genera la IA es un borrador: puedes editarlo en markdown, generarlo de nuevo o descartarlo. Tú sigues controlando los roles, los nombres de los hablantes y los criterios de evaluación.
Lo que suelen preguntar antes de subir su primer archivo
Respuestas cortas, junto con la sección de la política de privacidad que lo dice con todo detalle.
En una sola página: dónde procesamos tus datos, por cuánto tiempo los guardamos, cómo borrarlos y cómo atendemos las solicitudes de autoridades. Ver la página de transparencia →
Accesibilidad web
Buscamos que la aplicación cumpla el contraste WCAG AA y muestre el foco en cada control, para que puedas usarla sin mouse y leerla de un vistazo. Si en algo todavía no lo logramos, cuéntanos qué te lo impide en support@sonafact.com.