Desistir de una compra
Si vives en Argentina o Brasil, puedes desistir de la compra de un plan de pago o de un acceso de pago único sin dar ningún motivo y recuperar todo el importe que pagaste. No necesitas una cuenta ni iniciar sesión.
- Argentina: en un plazo de 10 días desde la compra.
- Brasil: en un plazo de 7 días desde la compra.
Cuando envíes el formulario, te mandaremos al momento un correo de confirmación con el número de tu solicitud. Pondremos fin a tu plan de pago —tu cuenta pasa al plan gratuito y tus grabaciones se conservan— y ordenaremos el reembolso en un plazo de 14 días. Dodo Payments, nuestro revendedor, devuelve el dinero al mismo medio de pago que usaste.
Si vives en otro país, se aplican las normas de la sección 5 de nuestras Condiciones del servicio. Aun así, puedes enviar este formulario. Leer las Condiciones del servicio