Tải lên một cuộc gọi đã ghi âm và nhận bản đánh giá bạn đọc được trong hai phút: kết luận cho từng tiêu chí, lý do đằng sau và khoảnh khắc trong cuộc gọi làm căn cứ.
SonaFact giúp gì
Phiếu chấm điểm, có sẵn hoặc của riêng bạn
Có sẵn hai phiếu chấm điểm — cuộc gọi bán hàng (BANT và các giai đoạn cuộc gọi) và cuộc gọi hỗ trợ. Với Pro, bạn tự viết tiêu chí: tối đa 10 phiếu chấm điểm, và 30 với Studio.
Những con số đằng sau cuộc trò chuyện
Ai nói bao nhiêu, tốc độ nói, đoạn độc thoại dài nhất, số lần ngắt lời và số câu hỏi được đặt ra.
Huấn luyện dựa trên những khoảnh khắc quan trọng
Ý phản đối kèm câu trả lời đã đưa ra và bước tiếp theo kèm người phụ trách, mỗi mục liên kết đến đúng giây nó được nói — nên người quản lý chỉ cần nghe ba khoảnh khắc thay vì một giờ.
Điều nên biết
SonaFact hoạt động trên bản ghi âm bạn tải lên. SonaFact không tham gia cuộc gọi và không kết nối với CRM.
Gói nào
Đánh giá cuộc gọi, kèm phiếu chấm điểm và các số liệu cuộc gọi này, có trong Pro và Studio. Starter và gói miễn phí chép lời cuộc gọi và viết bản tóm tắt.