اکثر پوچھے جانے والے سوالات

ریکارڈنگ اور تیار کام کے درمیان ایک جگہ: ہر لفظ کے وقت اور الگ پہچانے گئے بولنے والوں کے ساتھ ٹرانسکرپٹ، AI روداد اور ایکشن آئٹمز جو اس لمحے سے جڑے ہیں جب وہ کہے گئے، ترجمے کے ساتھ سب ٹائٹلز، اور سیلز اور سپورٹ کالز کا اسکور شدہ جائزہ۔

ایک سو، خود بخود پہچانی جاتی ہیں — ہر وہ زبان جو اسپیچ انجن جانتا ہے۔ ان میں سے بتیس زبانوں کو، جن میں انگریزی، پولش، جرمن، فرانسیسی، ہسپانوی، چینی، جاپانی، کوریائی اور عربی شامل ہیں، ہر لفظ کے ٹائم اسٹیمپ بھی ملتے ہیں، جس سے سب ٹائٹلز ٹھیک لفظ پر تقسیم ہوتے ہیں۔ باقی زبانوں میں وقت صرف اسپیچ انجن سے آتا ہے اور سیکنڈ کے کچھ حصے تک آگے پیچھے ہو سکتا ہے؛ باقی سب کچھ ویسے ہی کام کرتا ہے۔ AI دستاویزات ان سو میں سے کسی بھی زبان میں لکھی جا سکتی ہیں، ریکارڈنگ کی زبان چاہے کوئی بھی ہو۔

بولنے والے خود بخود الگ کیے جاتے ہیں۔ آپ کسی ایک سطر کو دوسرے بولنے والے کے نام منتقل کر سکتے ہیں، ان دو بولنے والوں کو ملا سکتے ہیں جنہیں انجن نے غلطی سے الگ کر دیا، اور کسی کا نام ایک بار بدل سکتے ہیں تاکہ وہ ہر جگہ نظر آئے۔ بہت مختصر جملے (“ہاں”، “ٹھیک”) سب سے زیادہ درست کرنے پڑتے ہیں۔

ہر فیصلہ، کام اور اعتراض بالکل اسی جملے سے جڑا ہے، اس لیے آپ ایک کلک میں اسے جانچ سکتے ہیں۔ وہ نکات جو ریکارڈنگ کے کسی لمحے کی طرف اشارہ نہیں کرتے، ایسے نام جو کسی نے نہیں لیے اور ایسی آخری تاریخیں جن کا کسی نے ذکر نہیں کیا، خود بخود ہٹا دیے جاتے ہیں، اور دستاویز بتاتی ہے کہ کتنے۔

ان پٹ: MP3، WAV، M4A، MP4، MKV، OGG، FLAC، WMA، OPUS، OGA، AMR، 3GP، WEBM، MOV، AAC، M4V اور مزید۔ آؤٹ پٹ: DOCX، PDF، Markdown، TXT، CSV، SRT، WebVTT، NVivo، MAXQDA اور ATLAS.ti کے لیے فائلیں، یا کلپ بورڈ پر کاپی۔ بڑی فائلوں کو بھیجنے سے پہلے آپ کے براؤزر میں چھوٹا کیا جا سکتا ہے۔

پڑھنے میں آسانی کے اصولوں کے ساتھ SRT اور WebVTT — فی سطر 42 حروف تک اور فی سب ٹائٹل دو سطریں (چینی اور جاپانی کے لیے کم)، اور وقت کا ہدف 17 حروف فی سیکنڈ۔ جو سب ٹائٹلز پھر بھی پڑھنے کے لیے بہت تیز ہوں وہ ڈاؤن لوڈ سے پہلے گن کر فہرست میں دکھائے جاتے ہیں۔ فی ریکارڈنگ چار ترجمہ شدہ زبانوں تک؛ جن جملوں پر ماڈل کو یقین نہیں تھا، یا جو ٹرانسکرپٹ میں بدل گئے، وہ نشان زد ہوتے ہیں۔

ریکارڈنگز اور ٹرانسکرپٹس اسٹوریج میں انکرپٹ ہوتے ہیں اور صرف یورپی یونین کے اندر پراسیس ہوتے ہیں۔ AI دستاویزات اور ترجمے متن سے بنتے ہیں، اس لیے ان کے لیے آڈیو کبھی اسٹوریج سے باہر نہیں جاتا۔

جی ہاں۔ سیلز یا سپورٹ کے بنے بنائے اسکور کارڈ سے شروع کریں اور معیارات میں ترمیم کریں، یا اپنا سیٹ لکھیں۔ ہر معیار کے ساتھ فیصلہ، وجہ اور کال کا وہ لمحہ واپس آتا ہے جس پر وہ مبنی تھا۔

جی ہاں، اگرچہ شور والی یا فون ریکارڈنگز میں بولنے والوں کو الگ کرنا مشکل ہو جاتا ہے۔ جب انجن ایک شخص کو دو میں بانٹ دے تو آپ ایک کلک میں انہیں ملا سکتے ہیں۔

جی ہاں، ہر پلان پر۔ ایکسپورٹ ونڈو میں MAXQDA اور ATLAS.ti (Word یا WebVTT)، Windows پر NVivo اور Mac پر NVivo کے لیے فائلیں ہیں، بولنے والوں اور ٹائم اسٹیمپس کو ویسے ہی ترتیب دیا گیا ہے جیسے ہر پروگرام کی دستاویزات بتاتی ہیں۔ ہمارا مدد کا صفحہ “NVivo، MAXQDA اور ATLAS.ti میں امپورٹ” ہر امپورٹ کو قدم بہ قدم سمجھاتا ہے۔

جی ہاں۔ صاف لفظ بہ لفظ میں “ام” اور “آں” جیسی بھرتی کی آوازیں اور “وہ وہ” جیسی ہکلاہٹ والی تکرار نکال دی جاتی ہے — ایڈیٹر کے ایک منظر میں بھی اور ان فائلوں میں بھی جو آپ ایکسپورٹ کرتے ہیں۔ بھرتی کی آوازیں ریکارڈنگ کی 28 زبانوں میں پہچانی جاتی ہیں؛ باقی میں صرف تکرار ہٹائی جاتی ہے۔ ٹرانسکرپٹ خود لفظ بہ لفظ رہتا ہے: صاف منظر صرف پڑھنے کے لیے ہے، اور آپ کسی بھی وقت واپس جا سکتے ہیں۔

جی ہاں۔ ہوم پیج پر اور فائل فارمیٹس اور ریکارڈنگ کی زبانوں کے صفحات پر آپ سائن اپ کیے بغیر 5 منٹ تک کی ایک ریکارڈنگ اپ لوڈ کر سکتے ہیں اور اس کا ٹرانسکرپٹ بولنے والوں اور ٹائم اسٹیمپس کے ساتھ پڑھ سکتے ہیں۔ ہر انٹرنیٹ کنکشن کے لیے روزانہ ایک مفت آزمائش ہے۔ اکاؤنٹ کے بغیر ہم فائل اور ٹرانسکرپٹ 24 گھنٹے بعد حذف کر دیتے ہیں؛ اگر آپ اسی دوران اسی براؤزر میں مفت اکاؤنٹ بنا لیں تو وہ آپ کے اکاؤنٹ میں منتقل ہو جاتے ہیں۔

جی ہاں، ہر پلان پر۔ ترتیبات میں آپ چنتے ہیں کہ صرف آڈیو کب حذف ہو اور ٹرانسکرپٹ باقی رہے، اور سب کچھ کب حذف ہو — اپ لوڈ کے 1، 7، 30، 90 یا 365 دن بعد۔ ہر ریکارڈنگ کی اپنی الگ ترتیب ہو سکتی ہے۔ کچھ بھی حذف ہونے سے 3 دن پہلے ہم آپ کو ای میل کرتے ہیں، تاکہ آپ اپنا ارادہ بدل سکیں۔

جی ہاں، ہر پلان پر۔ “تمام ریکارڈنگز میں تلاش کریں” آپ کے اکاؤنٹ کے ہر ٹرانسکرپٹ میں کوئی لفظ یا جملہ ڈھونڈتا ہے — آپ کی درستیوں اور بولنے والوں کے ناموں سمیت — بڑے چھوٹے حروف اور اعراب کو نظرانداز کرتے ہوئے، جب تک آپ “بڑے چھوٹے حروف ملائیں” پر نشان نہ لگائیں، اور ریکارڈنگ کو اسی لمحے پر کھولتا ہے۔ “اپنی ریکارڈنگز سے پوچھیں” کسی ایک ریکارڈنگ، آپ کی چنی ہوئی ریکارڈنگز یا سب کے بارے میں سوال کا جواب دیتا ہے، صرف آپ کے ٹرانسکرپٹس استعمال کرتے ہوئے اور آپ کے سوال کی زبان میں لکھتے ہوئے۔ ہر بیان اس لمحے سے جڑا ہوتا ہے جہاں سے وہ آیا، بغیر لنک کے بیانات ہٹا دیے جاتے ہیں، اور اگر جواب آپ کی ریکارڈنگز میں نہ ہو تو آپ کو یہی بتایا جاتا ہے۔ تلاش میں کوئی AI کام استعمال نہیں ہوتا؛ ہر سوال 1 استعمال کرتا ہے۔ جب AI سرور کچھ دیر خالی رہا ہو تو پہلے جواب میں ایک دو منٹ لگ سکتے ہیں۔

جی ہاں، ہر پلان پر۔ ٹرانسکرپٹ میں “شیئر کریں” چنیں اور لنک بنائیں۔ آپ طے کرتے ہیں کہ وہ شخص آڈیو سن سکے یا نہیں (پہلے سے آن)، کون سی AI دستاویزات دیکھے، تبصرہ کر سکے یا نہیں اور ٹرانسکرپٹ کو DOCX یا PDF کے طور پر ڈاؤن لوڈ کر سکے یا نہیں — آڈیو فائل خود کبھی ڈاؤن لوڈ کے لیے پیش نہیں کی جاتی۔ لنک 7 دن، 30 دن یا بغیر اختتامی تاریخ کے کام کرتا ہے، اور آپ اسے کسی بھی وقت بند کر سکتے ہیں؛ یہ فوراً کام کرنا چھوڑ دیتا ہے۔ پڑھنے کے لیے اکاؤنٹ کی ضرورت نہیں، اور تبصرے کے لیے مفت اکاؤنٹ چاہیے۔ ہر تبصرہ ریکارڈنگ کی ایک سطر اور ایک لمحے سے جڑا ہوتا ہے، اور اس پر وہ نام ہوتا ہے جو لکھنے والے نے چنا، کبھی ای میل پتہ نہیں۔

جی ہاں — ایک ساتھ 20 فائلوں تک، ہر پلان پر۔ کچھ بھی بھیجنے سے پہلے ہر فائل کو آپ کے پلان کے مطابق جانچا جاتا ہے: جو فائل آپ کے پلان کی اجازت سے لمبی ہو وہ اپ لوڈ نہیں ہوتی، اور آپ کو وجہ نظر آتی ہے۔ زبان اور بولنے والوں کی تعداد پورے بیچ پر لاگو ہوتی ہے، اور آپ کسی ایک فائل کے لیے انہیں بدل سکتے ہیں۔ فائلیں اسی ترتیب سے اپ لوڈ اور ٹرانسکرائب ہوتی ہیں جس ترتیب سے آپ نے انہیں چنا۔ Free پر روزانہ 3 ٹرانسکرپٹس سے زائد فائلیں اپ لوڈ تو ہو جاتی ہیں لیکن “اپ لوڈ ہو گئی، شروع نہیں ہوئی” کی حالت میں انتظار کرتی ہیں جب تک کاؤنٹر UTC آدھی رات کو دوبارہ صفر نہ ہو جائے۔ اگر کسی بڑی فائل کے اپ لوڈ کے دوران کنکشن ٹوٹ جائے تو آپ اسے دوبارہ شروع کر سکتے ہیں، اور صرف باقی حصے بھیجے جاتے ہیں۔

جی ہاں۔ اپنی ریکارڈنگز کی فہرست میں “ریکارڈ کریں” دبائیں، مائیکروفون کی اجازت دیں اور بولیں — آپ کو وقت اور آواز کی سطح نظر آتی ہے، اور آپ روک اور بند کر سکتے ہیں۔ ریکارڈنگ کے دوران آواز ہمیں حصوں میں بھیجی جاتی ہے، اس لیے اگر صفحہ بند ہو جائے یا کنکشن ٹوٹ جائے تو اس وقت تک جو ریکارڈ ہوا وہ محفوظ رہتا ہے۔ “بند کریں” کے بعد آپ ریکارڈنگ کو نام دیتے ہیں اور ٹرانسکرپشن شروع ہو جاتی ہے۔ یہ وہی ریکارڈ کرتا ہے جو آپ کا مائیکروفون سنتا ہے — دوسرے ٹیبز یا Zoom، Teams یا Meet جیسی ایپس کی آواز نہیں — اور کوئی بوٹ آپ کی میٹنگز میں شامل نہیں ہوتا۔ فون پر ریکارڈنگ کے دوران اسکرین آن رکھیں۔ ریکارڈنگ اتنی لمبی ہو سکتی ہے جتنی آپ کے پلان کی سب سے لمبی فائل۔

جی ہاں، ویب سائٹ سے — کسی ایپ اسٹور سے کچھ ڈاؤن لوڈ کرنے کی ضرورت نہیں۔ Android پر Chrome میں sonafact.com کھولیں اور مینو میں “ایپ انسٹال کریں” پر ٹیپ کریں۔ اس کے بعد SonaFact شیئر مینو میں بھی نظر آتا ہے، اس لیے WhatsApp یا Telegram کا وائس میسج پہلے محفوظ کیے بغیر SonaFact پر اپ لوڈ ہو جاتا ہے۔ iPhone پر Safari میں sonafact.com کھولیں، “شیئر” پر ٹیپ کریں اور پھر “ہوم اسکرین میں شامل کریں”۔ iOS ویب سائٹس کو شیئر مینو میں آنے نہیں دیتا، اس لیے iPhone پر آپ فائل SonaFact کے اندر سے چنتے ہیں۔

جی ہاں۔ کسی ریکارڈنگ میں یا اپنی ریکارڈنگز کی فہرست میں “اقتباس جانچیں” کھولیں، اقتباس پیسٹ کریں اور ایک ریکارڈنگ یا سب چنیں۔ SonaFact ڈھونڈتا ہے کہ یہ کہاں کہا گیا اور دکھاتا ہے کہ کون سے الفاظ بدلے، شامل کیے یا چھوڑے گئے، اور وہاں انجن کو کن الفاظ پر یقین نہیں تھا — اور آپ وہ لمحہ سن سکتے ہیں۔ اگر کچھ بھی کافی قریب نہ ہو تو آپ کو “نہیں ملا” اور زیادہ سے زیادہ تین قریب ترین حصے نظر آتے ہیں۔ یہ متن کا موازنہ ہے، AI نہیں: یہ ہر پلان پر ہے، کوئی AI کام استعمال نہیں کرتا، اور آپ کا اقتباس محفوظ نہیں کیا جاتا۔

جی ہاں۔ ٹرانسکرپٹ کے اوپر “نمایاں کریں” آن کریں، متن منتخب کریں اور چار رنگوں میں سے ایک چنیں؛ آپ نوٹ بھی شامل کر سکتے ہیں۔ “نمایاں حصے” ٹیب ان کی فہرست دکھاتا ہے، اور آپ صرف نمایاں حصے DOCX یا TXT کے طور پر ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔ کلپ ریکارڈنگ کا 10 منٹ تک کا ایک حصہ ہے: اسے لنک سے شیئر کریں، اور وہ شخص صرف وہی حصہ دیکھتا اور سنتا ہے۔ نمایاں حصے اور کلپس کے لنک ہر پلان پر ہیں؛ کلپ کا آڈیو ڈاؤن لوڈ کرنا Starter پلان سے شروع ہوتا ہے۔

ٹرانسکرپشن بس شروع نہیں ہوتی، اور پیغام بتاتا ہے کہ آپ کتنا استعمال کر چکے ہیں اور کاؤنٹر کس تاریخ کو دوبارہ صفر ہوگا۔ روزانہ کے AI حصے کے ساتھ بھی یہی ہوتا ہے۔ آپ کے منتخب کردہ پلان کے اوپر کبھی کچھ چارج نہیں ہوتا۔

سالانہ میں بارہ کے بجائے ایک ادائیگی ہوتی ہے، جسے پراسیس کرنا ہمیں سستا پڑتا ہے۔ Pro سالانہ بل پر $10 ماہانہ ہے، کُل $120، جبکہ ماہ بہ ماہ $15۔

حجم اور ٹولز۔ Starter میں 20 گھنٹے ماہانہ اور 3 گھنٹے تک کی فائلیں ہیں، اور خلاصوں کے ساتھ AI روداد اور ایکشن آئٹمز شامل ہوتے ہیں۔ Pro میں 60 گھنٹے اور 6 گھنٹے تک کی فائلیں ہیں، ابواب اور سیلز اور سپورٹ کالز کے جائزے ان کے اسکور کارڈز سمیت شامل ہوتے ہیں، سب ٹائٹلز کا ترجمہ ایک کے بجائے چار زبانوں میں ہوتا ہے، اور آپ اسکور کارڈ کے اپنے معیارات لکھ سکتے ہیں۔ Studio میں 300 گھنٹے اور 10 گھنٹے تک کی فائلیں ہیں اور ہر روزانہ حصہ بڑھ جاتا ہے۔ ان میں سے کوئی بھی ٹرانسکرپٹ کو نہیں بدلتا — چاروں میں وہی انجن، وہی بولنے والوں کی علیحدگی اور وہی ایکسپورٹ۔

جی ہاں، اپنے اکاؤنٹ میں پلان کے صفحے پر۔ اوپر جانا فوراً نافذ ہوتا ہے اور آپ باقی مدت کے لیے صرف فرق ادا کرتے ہیں۔ نیچے جانا یا منسوخ کرنا اس مدت کے آخر میں نافذ ہوتا ہے جس کی آپ ادائیگی کر چکے ہیں، اور پھر اکاؤنٹ مفت پلان پر چلا جاتا ہے۔ دونوں صورتوں میں آپ کے پاس پہلے سے موجود ہر ٹرانسکرپٹ اور ریکارڈنگ رہتی ہے — صرف ماہانہ گھنٹے اور فائل کی زیادہ سے زیادہ لمبائی بدلتی ہے۔

جی ہاں۔ ادائیگی والے پلانز Dodo Payments فروخت کرتا ہے، جو ہمارا ری سیلر اور مرچنٹ آف ریکارڈ ہے: یہ چیک آؤٹ پر ٹیکس کا حساب لگاتا ہے، وہیں آپ کا VAT نمبر لیتا ہے اور انوائس جاری کرتا ہے۔ آپ کی انوائسز آپ کے اکاؤنٹ میں پلان کے صفحے پر ہیں، ڈاؤن لوڈ کے لیے تیار۔

support@sonafact.com پر اپنے کام کی مختصر تفصیل کے ساتھ لکھیں اور ہم ہر معاملے کو الگ سے دیکھیں گے۔

کارڈ، Apple Pay یا Google Pay (Google Pay بھارت میں دستیاب نہیں)۔ آپ کے ملک کے لحاظ سے چیک آؤٹ ایسے مقامی طریقے بھی پیش کرتا ہے جو سبسکرپشن کے لیے کام کرتے ہیں: بھارت میں UPI اور RuPay، برازیل میں Pix، جنوبی کوریا میں Kakao Pay اور Naver Pay، یورو زون میں SEPA Direct Debit، اٹلی میں Satispay، امریکہ میں Cash App Pay، اور امریکہ اور یورپ کے کچھ حصوں میں $50 سے زیادہ رقم کے لیے Klarna۔ چیک آؤٹ صرف وہی طریقے دکھاتا ہے جو آپ کے ملک اور کرنسی کے لیے دستیاب ہیں۔ بھارت میں ریزرو بینک آف انڈیا کے قواعد کے تحت آپ کا بینک ہر تجدید سے پہلے آپ کو اطلاع دیتا ہے اور تقریباً 48 گھنٹے بعد ادائیگی لیتا ہے۔