Sık sorulan sorular

Kayıtla bitmiş iş arasındaki tek yer: her kelimede zamanı olan ve konuşmacıları ayrılmış bir deşifre; bir şeyin söylendiği ana geri götüren yapay zekâ tutanakları ve görev listeleri; çevirili altyazılar; satış ve destek görüşmelerinin puanlı incelemesi.

Yüz dil, otomatik tanınarak — konuşma motorunun bildiği her dil. Bunlardan otuz ikisi, aralarında İngilizce, Lehçe, Almanca, Fransızca, İspanyolca, Çince, Japonca, Korece ve Arapça, ayrıca kelime bazında zaman damgası alır; bu sayede altyazı bölünmesi tam kelimeye oturur. Geri kalanlarda zamanlar yalnızca konuşma motorundan gelir ve saniyenin küçük bir kesri kadar şaşabilir; diğer her şey aynı çalışır. Yapay zekâ belgeleri, kaydın dili ne olursa olsun yüz dilden herhangi birinde yazılabilir.

Konuşmacılar otomatik ayrılır. Tek bir satırı başka konuşmacıya taşıyabilir, motorun yanlışlıkla ayırdığı iki konuşmacıyı birleştirebilir ve birini bir kez yeniden adlandırarak adın her yerde görünmesini sağlayabilirsiniz. En çok düzeltilen şey çok kısa ünlemlerdir («evet», «tamam»).

Her karar, görev ve itiraz tam cümleye götürür, böylece tek tıkla kontrol edebilirsiniz. Kayıtta hiçbir ana karşılık gelmeyen maddeler, kimsenin söylemediği adlar ve kimsenin anmadığı tarihler otomatik olarak çıkarılır ve belge kaçının çıkarıldığını söyler.

Giriş: MP3, WAV, M4A, MP4, MKV, OGG, FLAC, WMA, OPUS, OGA, AMR, 3GP, WEBM, MOV, AAC, M4V ve daha fazlası. Çıkış: DOCX, PDF, Markdown, TXT, CSV, SRT, WebVTT, NVivo, MAXQDA ve ATLAS.ti dosyaları ya da panoya kopyalama. Büyük dosyalar göndermeden önce tarayıcınızda küçültülebilir.

Okunabilirlik kurallarıyla SRT ve WebVTT — satırda en çok 42 karakter ve altyazı başına iki satır (Çince ve Japoncada daha az); zamanlama saniyede 17 karakteri hedefler. Okumak için hâlâ fazla hızlı kalan altyazılar indirmeden önce sayılır ve listelenir. Kayıt başına en çok dört çevrilmiş dil; modelin emin olmadığı ya da deşifrede değişen cümleler işaretlenir.

Kayıtlar ve deşifreler depoda şifrelidir ve yalnızca Avrupa Birliği içinde işlenir. Yapay zekâ belgeleri ve çeviriler metinden üretilir, bu yüzden ses bunun için depodan asla çıkmaz.

Evet. Hazır satış ya da destek formundan yola çıkıp ölçütleri değiştirin ya da kendi setinizi yazın. Her ölçüt bir hüküm, bir gerekçe ve görüşmede dayandığı anla birlikte döner.

Evet, gürültülü ya da telefonla yapılmış kayıtlarda konuşmacı ayrımı zorlaşsa da. Motor bir kişiyi ikiye bölerse, tek tıkla birleştirirsiniz.

Evet, her pakette. Dışa aktarma penceresinde MAXQDA ve ATLAS.ti (Word ya da WebVTT), Windows'taki NVivo ve Mac'teki NVivo için dosyalar bulunur; konuşmacılar ve zaman damgaları her programın belgelerinde anlatılan düzendedir. “NVivo, MAXQDA ve ATLAS.ti'ye aktarma” yardım sayfamız her içe aktarmayı adım adım anlatır.

Evet. Temiz deşifre, “ııı” ve “hım” gibi duraksama seslerini ve “bu bu” gibi kekeleme tekrarlarını atlar — düzenleyicideki bir görünümde ve dışa aktardığınız dosyalarda. Duraksama sesleri 28 kayıt dilinde tanınır; diğerlerinde yalnızca tekrarlar çıkarılır. Deşifrenin kendisi kelimesi kelimesine kalır: temiz görünüm salt okunurdur ve istediğiniz an geri dönebilirsiniz.

Evet. Ana sayfada ve dosya biçimleri ile kayıt dilleri sayfalarında, kayıt olmadan en fazla 5 dakikalık bir kayıt yükleyip konuşmacılar ve zaman damgalarıyla dökümünü okuyabilirsiniz. Her internet bağlantısı için günde bir ücretsiz deneme vardır. Hesap olmadan dosyayı ve dökümü 24 saat sonra sileriz; bu süre içinde aynı tarayıcıda ücretsiz bir hesap oluşturursanız hesabınıza taşınırlar.

Evet, tüm paketlerde. Ayarlar'da yalnızca sesin, deşifre kalacak şekilde ne zaman silineceğini ve her şeyin ne zaman silineceğini seçersiniz: yüklemeden 1, 7, 30, 90 veya 365 gün sonra. Her kaydın kendi ayarı olabilir. Bir şey silinmeden 3 gün önce size e-posta göndeririz, böylece fikrinizi değiştirebilirsiniz.

Evet, tüm planlarda. “Tüm kayıtlarda ara”, hesabınızdaki her deşifrede bir kelimeyi ya da ifadeyi bulur — düzeltmeleriniz ve konuşmacı adlarıyla birlikte —, “Büyük/küçük harf duyarlı” seçeneğini işaretlemediğiniz sürece büyük harf ve aksan farkına bakmaz ve kaydı o anda açar. “Kayıtlarınıza sorun”, bir kayıt, seçtiğiniz kayıtlar ya da tümü hakkındaki soruyu yalnızca deşifrelerinize dayanarak ve sorunun dilinde yanıtlar. Her ifade geldiği ana götürür, bağlantısız ifadeler kaldırılır ve yanıt kayıtlarınızda yoksa bunu size söyleriz. Arama yapay zekâ işi kullanmaz; her soru 1 iş kullanır. Yapay zekâ sunucusu bir süre boşta kaldıysa ilk yanıt bir iki dakika sürebilir.

Evet, her pakette. Deşifrede «Paylaş»ı seçin ve bir bağlantı oluşturun. Karşı tarafın sesi dinleyip dinleyemeyeceğine (varsayılan olarak açık), hangi yapay zekâ belgelerini göreceğine, yorum yapıp yapamayacağına ve deşifreyi DOCX veya PDF olarak indirip indiremeyeceğine siz karar verirsiniz — ses dosyasının kendisi hiçbir zaman indirmeye sunulmaz. Bağlantı 7 gün, 30 gün ya da süresiz geçerlidir ve onu istediğiniz zaman kapatabilirsiniz; bağlantı o anda çalışmayı bırakır. Okumak için hesap gerekmez, yorum yapmak için ücretsiz bir hesap yeterlidir. Her yorum kayıttaki bir repliğe ve bir ana bağlıdır ve yazarının seçtiği adla imzalanır, asla bir e-posta adresiyle değil.

Evet — tüm paketlerde tek seferde en fazla 20 dosya. Hiçbir şey gönderilmeden önce her dosya paketinize göre kontrol edilir: paketinizin izin verdiğinden uzun bir dosya yüklenmez ve nedenini görürsünüz. Dil ve konuşmacı sayısı tüm grup için geçerlidir; tek bir dosya için değiştirebilirsiniz. Dosyalar seçtiğiniz sırayla yüklenir ve deşifre edilir. Free paketinde günlük 3 deşifreyi aşan dosyalar yüklenir, ancak sayaç UTC gece yarısı sıfırlanana kadar «Yüklendi, başlatılmadı» olarak bekler. Büyük bir dosya yüklenirken bağlantı koparsa devam edebilirsiniz; yalnızca eksik parçalar gönderilir.

Evet. Kayıtlar listenizde Kaydet'e basın, mikrofona izin verin ve konuşun; süreyi ve ses düzeyini görürsünüz, duraklatıp durdurabilirsiniz. Ses, kayıt sırasında parçalar hâlinde bize gelir; sayfa kapanırsa veya bağlantı koparsa o ana kadar kaydedilenler kalır. Durdur'dan sonra kayda ad verirsiniz ve transkripsiyon başlar. Mikrofonunuzun duyduğunu kaydeder; Zoom, Teams veya Meet gibi diğer sekmelerin ya da uygulamaların sesini kaydetmez ve toplantılarınıza hiçbir bot katılmaz. Telefonda kayıt sırasında ekranı açık tutun. Bir kayıt, planınızın kabul ettiği en uzun dosya kadar sürebilir.

Evet, doğrudan web sitesinden; uygulama mağazasından hiçbir şey indirmeniz gerekmez. Android'de sonafact.com'u Chrome'da açın ve menüde "Uygulamayı yükle" seçeneğine dokunun. SonaFact bundan sonra "Paylaş" menüsünde de görünür; böylece WhatsApp veya Telegram'daki bir sesli mesajı önce kaydetmeden SonaFact'a yükleyebilirsiniz. iPhone'da sonafact.com'u Safari'de açın, "Paylaş" simgesine ve ardından "Ana Ekrana Ekle" seçeneğine dokunun. iOS, web sitelerinin "Paylaş" menüsünde görünmesine izin vermez; bu yüzden iPhone'da dosyayı SonaFact içinde seçersiniz.

Evet. Bir kayıtta ya da kayıt listenizde “Alıntı doğrula”yı açın, alıntıyı yapıştırın ve bir kaydı ya da tümünü seçin. SonaFact söylendiği yeri bulur; hangi kelimelerin değiştirildiğini, eklendiğini ya da atlandığını ve tanımanın orada hangi kelimelerden emin olmadığını gösterir. O anı hemen dinleyebilirsiniz. Yeterince yakın bir yer yoksa “Bulunamadı” ve en yakın üç bölüme kadar görürsünüz. Bu bir metin karşılaştırmasıdır, yapay zekâ değil: her planda vardır, yapay zekâ işi harcamaz ve alıntınız kaydedilmez.

Evet. Deşifrenin üstündeki «Vurgulama»yı açın, metin seçin ve dört renkten birini belirleyin; not da ekleyebilirsiniz. «Vurgular» sekmesi onları listeler ve yalnızca vurguları DOCX veya TXT olarak indirebilirsiniz. Klip, kaydın en fazla 10 dakikalık bir bölümüdür: bağlantıyla paylaşın, karşı taraf yalnızca o bölümü görür ve duyar. Vurgular ve kliplere bağlantılar her pakette vardır; klibin sesini indirme Starter paketinden itibaren kullanılabilir.

Deşifre basitçe başlamaz ve ileti ne kadar kullandığınızı ve sayacın hangi tarihte sıfırlanacağını söyler. Günlük yapay zekâ hakkı için de aynısı geçerli. Seçtiğiniz paketin üstüne hiçbir zaman ek ücret yansımaz.

Yıllık, on iki yerine tek çekim; bu bize daha az işlem maliyeti demek. Pro yıllık ödemede ayda $10, toplamda $120 olur; aylıkta ise $15.

Hacim ve araçlar. Starter ayda 20 saati, en çok 3 saatlik dosyalarla kapsar ve özetlerin yanına tutanakları ve görev listelerini ekler. Pro 60 saati, en çok 6 saatlik dosyalarla kapsar; bölümleri ve satış ile destek görüşmelerinin formlarıyla birlikte değerlendirmelerini getirir, altyazıları bir yerine dört dile çevirir ve kendi ölçütlerinizi yazmanıza izin verir. Studio 300 saati, en çok 10 saatlik dosyalarla kapsar ve her günlük hakkı yükseltir. Hiçbirinin değiştirmediği şey deşifrenin kendisidir — dördünde de aynı motor, aynı konuşmacı ayrımı ve aynı dışa aktarmalar.

Evet, hesabınızdaki «Paket» sayfasından. Üst pakete geçiş hemen geçerli olur ve dönemin kalanı için yalnızca farkı ödersiniz. Alt pakete geçiş ve iptal, ödemesini yaptığınız dönemin sonunda geçerli olur; ardından hesap ücretsiz pakete döner. Her iki durumda da mevcut tüm deşifreleriniz ve kayıtlarınız kalır — yalnızca aylık saatler ve en uzun dosya süresi değişir.

Evet. Ücretli paketleri bayimiz ve resmi satıcımız Dodo Payments satar: ödeme sırasında vergiyi hesaplar, vergi numaranızı orada alır ve faturayı düzenler. Faturalarınız hesabınızdaki «Paket» sayfasında, indirmeye hazır durur.

Üzerinde çalıştığınız şeyin kısa bir tarifiyle support@sonafact.com adresine yazın, vakayı tek tek değerlendirelim.

Kart, Apple Pay veya Google Pay (Google Pay Hindistan'da kullanılamaz). Ülkenize göre ödeme sayfası abonelikte çalışan yerel yöntemleri de sunar: Hindistan'da UPI ve RuPay, Brezilya'da Pix, Güney Kore'de Kakao Pay ve Naver Pay, euro bölgesinde SEPA otomatik ödeme, İtalya'da Satispay, ABD'de Cash App Pay ve ABD ile Avrupa'nın bir kısmında 50 $ üzerindeki tutarlar için Klarna. Ödeme sayfası yalnızca ülkeniz ve para biriminiz için geçerli yöntemleri gösterir. Hindistan'da bankanız her yenilemeden önce sizi bilgilendirir ve tutarı yaklaşık 48 saat sonra çeker; bu, Hindistan Merkez Bankası (Reserve Bank of India) kuralıdır.