Informação legal

Estes termos regulam a utilização do serviço web SonaFact em sonafact.com (o «Serviço»). O prestador do Serviço («SonaFact», «nós») está identificado na secção «Prestador do serviço», no fim desta página. Ao criar uma conta, aceita estes termos. Se não os aceitar, não utilize o Serviço.

O Serviço converte gravações áudio em transcrições e permite corrigi-las, ouvi-las, exportá-las e traduzi-las, além de gerar documentos de IA como atas de reuniões, resumos e listas de tarefas.

Para utilizar o Serviço precisa de ligação à internet, de uma versão recente de um navegador comum com JavaScript e cookies ativados e de um endereço de e-mail ativo.

• Para criar uma conta tem de ter pelo menos 18 anos.
• Deve indicar um endereço de e-mail válido e manter a palavra-passe confidencial.
• É responsável pela atividade na sua conta.
• Uma conta destina-se a uma pessoa, salvo se o seu plano dispuser de outro modo.

O Serviço é oferecido em planos com limites diferentes (por exemplo, minutos de áudio por mês). Os planos e limites em vigor constam da página de preços. Os planos pagos ainda não podem ser adquiridos em linha. Enquanto o pagamento em linha não estiver disponível, nada é cobrado através do Serviço. Antes de começarmos a cobrar, completaremos estes termos com as regras de pagamento, renovação e reembolso, e nada lhe será cobrado sem o seu acordo expresso.

• Mantém todos os direitos sobre as gravações que carrega e sobre as transcrições e documentos delas resultantes.
• Autoriza-nos a guardar e tratar os seus conteúdos apenas para lhe prestar o Serviço.
• Cabe-lhe ter o direito de gravar as pessoas presentes nas gravações e de as carregar no Serviço (ver também a política de privacidade, secção 10).

• carregar conteúdos ilícitos ou sobre os quais não tenha direitos;
• usar o Serviço para violar direitos de terceiros, incluindo a privacidade e a propriedade intelectual;
• tentar quebrar, sobrecarregar ou contornar a segurança ou os limites do Serviço;
• aceder ao Serviço por meios automatizados que não os disponibilizados por nós;
• revender o Serviço sem o nosso consentimento escrito.

Não pode:

Podemos suspender ou bloquear uma conta que viole estes termos. Sempre que possível, indicamos primeiro qual é o problema e damos oportunidade de o corrigir.

As transcrições, traduções e documentos de IA são produzidos automaticamente e podem conter erros. Verifique-os antes de neles confiar, sobretudo em decisões jurídicas, médicas, financeiras ou outras decisões importantes.

Trabalhamos para manter o Serviço disponível e fiável, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Podemos realizar manutenções e alterar ou retirar funcionalidades. Recomendamos que exporte e guarde cópia das transcrições que lhe importam.

Na medida permitida por lei, não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes da utilização do Serviço. Nada nestes termos limita a nossa responsabilidade onde a lei não o permite, em especial por danos causados com dolo, nem limita os direitos que a lei reconhece aos consumidores.

Pode deixar de utilizar o Serviço e eliminar a conta a qualquer momento nas definições. A eliminação da conta põe fim ao contrato e apaga os seus dados conforme descrito na política de privacidade. Podemos pôr fim ao contrato com um pré-aviso de pelo menos 30 dias enviado por e-mail, ou de imediato em caso de violação grave destes termos. Se for consumidor na União Europeia, tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da criação da conta, sem indicar motivo, eliminando a conta ou enviando-nos uma declaração por e-mail.

Pode apresentar uma reclamação sobre o Serviço em support@sonafact.com. Descreva o problema e, se possível, como gostaria de o ver resolvido. Respondemos em 14 dias.

Podemos alterar estes termos por motivos relevantes, como mudanças no Serviço, na lei ou nos requisitos de segurança. Avisamos por e-mail pelo menos 14 dias antes de as alterações produzirem efeitos. Se não as aceitar, pode eliminar a conta antes dessa data.

Estes termos regem-se pela lei polaca. Se for consumidor, tal não o priva da proteção conferida pelas normas imperativas do país onde reside, podendo recorrer aos tribunais competentes nos termos da lei aplicável.

support@sonafact.com

Esta política de privacidade explica como a SonaFact («SonaFact», «nós») trata dados pessoais quando utiliza o serviço web SonaFact disponível em sonafact.com (o «Serviço»). O prestador do Serviço e responsável pelo tratamento dos dados da sua conta está identificado na secção «Prestador do serviço», no fim desta página. Para qualquer questão de privacidade, escreva para privacy@sonafact.com. Esta política diz respeito apenas ao serviço web SonaFact. Não se aplica à aplicação SonaFact para computador, que guarda todos os dados no seu equipamento e não os envia para nós.

Carrega uma gravação áudio. Convertemo-la numa transcrição com marcações de tempo e distinguimos os intervenientes. Pode corrigir a transcrição, ouvi-la, exportá-la, traduzi-la e pedir à nossa IA uma ata, um resumo ou uma lista de tarefas.

• endereço de e-mail;
• palavra-passe, guardada apenas como resumo criptográfico de sentido único (nunca vemos nem guardamos a palavra-passe verdadeira);
• se iniciar sessão com a Google: um identificador de conta Google (não recebemos a sua palavra-passe da Google);
• o seu plano, a data de confirmação do endereço, a data de criação da conta e o respetivo estado.

• as gravações que carrega, com o nome do ficheiro, o tamanho e a duração;
• as transcrições, incluindo tudo o que foi dito, os nomes de intervenientes que introduzir e os tempos de cada palavra;
• os documentos produzidos pela IA (atas, resumos, listas de tarefas) e as traduções.

Os seus conteúdos podem incluir dados pessoais de outras pessoas que falam na gravação. Ver a secção 10.

Para mostrar quem disse o quê, o Serviço distingue as vozes dentro de uma mesma gravação. Não identifica ninguém pela voz, não cria perfis nem impressões vocais e não guarda qualquer característica da voz depois de concluída a transcrição. Cada gravação é processada de forma independente: se a mesma pessoa aparecer em várias gravações, o Serviço não as relaciona. Os intervenientes recebem designações genéricas (por exemplo, «Interveniente 1»), a menos que introduza os nomes.

• registos de processamento (estado da tarefa, duração, erros), sem o conteúdo das gravações;
• contadores de utilização necessários para aplicar os limites do plano (por exemplo, minutos consumidos);
• ligações de utilização única enviadas por e-mail (confirmação da conta, alteração da palavra-passe), guardadas apenas como resumo e válidas por tempo limitado;
• dados técnicos como o endereço IP, tratados pelos nossos fornecedores de infraestrutura para prestar o Serviço e protegê-lo de abusos.

Não utilizamos ferramentas de análise, publicidade, pixéis nem cookies de seguimento. O único cookie que instalamos é um cookie de sessão que mantém a sessão iniciada. É estritamente necessário ao funcionamento do Serviço.

Não usamos as suas gravações, transcrições ou documentos para treinar modelos de IA. Não vendemos os seus dados nem os cedemos para fins publicitários.

• o servidor da aplicação e a base de dados estão na Polónia;
• as gravações, exportações e cópias de segurança são guardadas na União Europeia;
• a transcrição, os documentos de IA e as traduções são produzidos em servidores situados na União Europeia.

Todo o tratamento dos seus dados ocorre na União Europeia:

Para prestar o Serviço recorremos aos fornecedores indicados a seguir. Cada um trata os dados apenas na medida necessária à sua tarefa. Alguns estão estabelecidos fora do Espaço Económico Europeu. Quando a sua atuação implicar uma transferência de dados pessoais para fora do EEE, apoiamo-nos nas garantias adequadas exigidas por lei, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

• As gravações são cifradas no armazenamento com AES-256-GCM. Cada ficheiro tem a sua própria chave, e essa chave é, por sua vez, cifrada com uma chave principal que só existe no nosso servidor.
• Uma gravação fica sem cifra apenas enquanto está a ser transcrita, o que normalmente demora alguns minutos. Depois é cifrada. Um processo automático deteta qualquer gravação que tenha ficado sem cifra mais de seis horas e cifra-a ou elimina-a.
• As transcrições e os documentos produzidos pela IA são guardados cifrados na nossa base de dados.
• As cópias de segurança da base de dados são cifradas antes de saírem do servidor e guardadas num local separado.
• Processamento por IA: para a transcrição, o áudio é enviado para o servidor de cálculo. Para documentos de IA e traduções é enviado apenas texto, nunca a gravação. Os servidores de cálculo são temporários e não guardam quaisquer dados depois de concluída a tarefa.
• O acesso de colaboradores às contas limita-se à administração e ao apoio. Cada ação administrativa numa conta fica registada (quem fez o quê e quando). Esses registos não contêm o conteúdo das transcrições.

Nenhum sistema é totalmente seguro, mas o Serviço foi construído para proteger os seus conteúdos em cada etapa.

Guardamos as suas gravações, transcrições, documentos de IA e traduções até que os elimine ou elimine a conta. Não os apagamos automaticamente. Quando elimina a conta, todos os dados associados desaparecem da nossa base de dados e do armazenamento. Cópias de segurança: guardamos cópias cifradas da base de dados durante 30 dias. Contêm dados das contas, informação sobre as gravações, transcrições e documentos. Não contêm ficheiros áudio. Os dados que elimina podem, por isso, permanecer nas cópias até 30 dias, findos os quais são apagados definitivamente. As cópias servem apenas para repor o Serviço depois de uma avaria; não as usamos para recuperar registos isolados, pelo que o que eliminou não regressa.

• aceder aos seus dados e obter uma cópia;
• retificar dados inexatos;
• apagar os seus dados;
• limitar o tratamento;
• receber os seus dados num formato portável (pode, de resto, exportar as transcrições sozinho quando quiser);
• opor-se ao tratamento baseado no nosso interesse legítimo.

Consoante o local onde vive, tem o direito de:

Pode eliminar gravações, transcrições e a conta inteira dentro do próprio Serviço. Para qualquer outro pedido, escreva para privacy@sonafact.com. Respondemos no prazo de um mês. Se considerar que tratamos os seus dados de forma ilícita, pode apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo — na Polónia, o presidente do Serviço de Proteção de Dados Pessoais (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ou junto da autoridade do país onde vive ou trabalha.

As gravações que carrega contêm muitas vezes a voz e as palavras de outras pessoas. Cabe-lhe a si ter o direito de as gravar e de carregar a gravação no SonaFact — por exemplo, informando-as ou obtendo o seu consentimento onde a lei o exigir. Quando utiliza o Serviço para fins profissionais, tratamos o conteúdo das suas gravações por sua conta e segundo as suas instruções. Os clientes empresariais que precisem de um contrato de subcontratação podem pedi-lo em privacy@sonafact.com.

O Serviço destina-se a pessoas com pelo menos 18 anos. Não tratamos conscientemente dados de pessoas mais novas.

Podemos atualizar esta política quando o Serviço mudar. Publicaremos a nova versão nesta página com uma data nova. Se as alterações forem significativas, avisamos por e-mail antes de produzirem efeitos.

privacy@sonafact.com

A gravação é processada para converter a fala em texto e separar o que cada interveniente disse.

Dentro de uma mesma gravação, o Serviço distingue as vozes para poder mostrar quem disse o quê, por exemplo «Interveniente 1» e «Interveniente 2». Serve unicamente para organizar aquela transcrição.

Terminada a transcrição, não fica nada sobre as vozes que continha. Se a mesma pessoa falar em várias das suas gravações, o Serviço não sabe que é a mesma pessoa. Cada transcrição começa do zero e uma gravação não influencia o modo como a seguinte é processada.

Não criamos impressões nem perfis de voz e não guardamos qualquer característica da voz de quem quer que seja.

Se numa transcrição aparece o nome de alguém, é porque o escreveu.

Para documentos de IA e traduções é processado apenas o texto da transcrição, nunca a gravação.

São cifradas depois da transcrição e guardadas até que as elimine, ou elimine a conta. Os detalhes estão nas secções 7 e 8 da política de privacidade.

Antes de carregar uma gravação, certifique-se de que as pessoas que nela aparecem têm conhecimento disso ou deram o seu consentimento onde a lei o exige.

privacy@sonafact.com