Soalan lazim

Satu tempat antara rakaman dan kerja siap: transkrip dengan pemasaan peringkat perkataan dan penutur dibezakan, minit mesyuarat dan item tindakan AI yang dipautkan kembali ke detik ia diucapkan, sari kata dengan terjemahan, dan ulasan bernilai skor bagi panggilan jualan dan sokongan.

Seratus, dikesan secara automatik — setiap bahasa yang diketahui oleh enjin pertuturan. Tiga puluh dua daripadanya, termasuk bahasa Inggeris, Poland, Jerman, Perancis, Sepanyol, Cina, Jepun, Korea dan Arab, juga mendapat cap masa peringkat perkataan, yang membuatkan pemisahan sari kata jatuh tepat pada perkataan. Dalam bahasa selebihnya, pemasaan datang daripada enjin pertuturan sahaja dan boleh tersasar sepecahan saat; semua yang lain berfungsi sama. Dokumen AI boleh ditulis dalam mana-mana daripada seratus bahasa itu, tanpa mengira bahasa rakaman.

Penutur diasingkan secara automatik. Anda boleh mengalihkan satu baris kepada penutur lain, menggabungkan dua penutur yang dipisahkan secara tersilap oleh enjin, dan menamakan semula sesiapa sekali sahaja supaya nama itu muncul di semua tempat. Celahan yang sangat pendek (“ya”, “ok”) ialah perkara paling biasa untuk dibetulkan.

Setiap keputusan, tugasan dan bantahan dipautkan ke ayat yang tepat, jadi anda boleh menyemaknya dengan satu klik. Item yang tidak merujuk kepada sebarang detik dalam rakaman, nama yang tidak disebut oleh sesiapa dan tarikh akhir yang tidak disebut oleh sesiapa dibuang secara automatik, dan dokumen itu memberitahu anda berapa banyak.

Input: MP3, WAV, M4A, MP4, MKV, OGG, FLAC, WMA, OPUS, OGA, AMR, 3GP, WEBM, MOV, AAC, M4V dan banyak lagi. Output: DOCX, PDF, Markdown, TXT, CSV, SRT, WebVTT, fail untuk NVivo, MAXQDA dan ATLAS.ti, atau salin ke papan keratan. Fail besar boleh dikecilkan dalam pelayar anda sebelum dihantar.

SRT dan WebVTT dengan peraturan kebolehbacaan — sehingga 42 aksara setiap baris dan dua baris setiap sari kata (kurang untuk bahasa Cina dan Jepun), dengan pemasaan disasarkan pada 17 aksara sesaat. Sari kata yang masih terlalu laju untuk dibaca dikira dan disenaraikan sebelum anda memuat turun. Sehingga empat bahasa terjemahan bagi setiap rakaman; ayat yang tidak dipastikan oleh model, atau yang berubah dalam transkrip, ditandakan.

Rakaman dan transkrip disulitkan dalam storan dan hanya diproses di Kesatuan Eropah. Dokumen AI dan terjemahan dibuat daripada teks, jadi audio tidak pernah meninggalkan storan untuk tujuan itu.

Ya. Mulakan dengan kad skor jualan atau sokongan terbina dalam dan sunting kriteria, atau tulis set anda sendiri. Setiap kriteria dikembalikan dengan keputusan, justifikasi dan detik dalam panggilan yang menjadi asasnya.

Ya, walaupun pengasingan penutur menjadi lebih sukar pada rakaman yang bising atau rakaman telefon. Apabila enjin memisahkan seorang kepada dua, anda boleh menggabungkannya dengan satu klik.

Ya, pada setiap pelan. Tetingkap eksport mempunyai fail untuk MAXQDA dan ATLAS.ti (Word atau WebVTT), untuk NVivo pada Windows dan untuk NVivo pada Mac, dengan penutur dan cap masa disusun mengikut cara yang diterangkan dalam dokumentasi setiap program. Halaman bantuan kami “Import ke dalam NVivo, MAXQDA dan ATLAS.ti” menerangkan setiap langkah import satu demi satu.

Ya. Verbatim bersih meninggalkan bunyi pengisi seperti “um” dan “uh”, dan ulangan gagap seperti “yang yang” — dalam paparan di editor dan dalam fail yang anda eksport. Bunyi pengisi dikenal pasti dalam 28 bahasa rakaman; dalam bahasa lain hanya ulangan yang dibuang. Transkrip itu sendiri kekal kata demi kata: paparan bersih adalah baca sahaja, dan anda boleh bertukar kembali pada bila-bila masa.

Ya. Di halaman utama dan di halaman format fail serta bahasa rakaman, anda boleh memuat naik satu rakaman sehingga 5 minit tanpa mendaftar dan membaca transkripnya dengan penutur dan cap masa. Terdapat satu percubaan percuma sehari bagi setiap sambungan internet. Tanpa akaun, kami memadam fail dan transkrip selepas 24 jam; jika anda membuat akaun percuma dalam pelayar yang sama dalam tempoh itu, ia berpindah ke akaun anda.

Ya, pada setiap pelan. Dalam Tetapan, anda memilih bila untuk memadam audio sahaja, sambil menyimpan transkrip, dan bila untuk memadam semuanya — selepas 1, 7, 30, 90 atau 365 hari dari muat naik. Setiap rakaman boleh mempunyai tetapannya sendiri. Kami menghantar e-mel kepada anda 3 hari sebelum apa-apa dipadam, supaya anda boleh berubah fikiran.

Ya, pada setiap pelan. “Cari dalam semua rakaman” mencari perkataan atau frasa dalam setiap transkrip dalam akaun anda — dengan pembetulan dan nama penutur anda — tanpa mengira huruf besar dan aksen melainkan anda menanda Padankan huruf besar/kecil, dan membuka rakaman pada detik itu. “Tanya rakaman anda” menjawab soalan tentang satu rakaman, rakaman yang anda pilih atau kesemuanya, menggunakan hanya transkrip anda dan menulis dalam bahasa soalan anda. Setiap kenyataan dipautkan ke detik asalnya, kenyataan tanpa pautan dibuang, dan jika jawapannya tiada dalam rakaman anda, anda akan diberitahu. Carian tidak menggunakan tugas AI; setiap soalan menggunakan 1. Apabila pelayan AI telah lama terbiar, jawapan pertama boleh mengambil masa satu atau dua minit.

Ya, pada setiap pelan. Dalam transkrip, pilih Kongsi dan buat pautan. Anda menentukan sama ada orang itu boleh mendengar audio (dihidupkan secara lalai), dokumen AI mana yang mereka lihat, sama ada mereka boleh mengulas dan sama ada mereka boleh memuat turun transkrip sebagai DOCX atau PDF — fail audio itu sendiri tidak pernah ditawarkan untuk dimuat turun. Pautan berfungsi selama 7 hari, 30 hari atau tanpa tarikh tamat, dan anda boleh mematikannya pada bila-bila masa; ia berhenti berfungsi serta-merta. Membaca tidak memerlukan akaun, dan komen memerlukan akaun percuma. Setiap komen terikat pada satu baris dan satu detik rakaman, ditandatangani dengan nama yang dipilih oleh penulisnya, tidak sekali-kali dengan alamat e-mel.

Ya — sehingga 20 fail sekaligus, pada setiap pelan. Setiap fail disemak berbanding pelan anda sebelum apa-apa dihantar: fail yang lebih panjang daripada yang dibenarkan oleh pelan anda tidak dimuat naik, dan anda melihat sebabnya. Bahasa dan bilangan penutur terpakai pada keseluruhan kumpulan, dan anda boleh menukarnya untuk satu fail. Fail dimuat naik dan ditranskripsikan mengikut susunan anda memilihnya. Pada Free, fail melebihi 3 transkrip sehari dimuat naik tetapi menunggu sebagai “Dimuat naik, belum dimulakan” sehingga pembilang ditetapkan semula pada tengah malam UTC. Jika sambungan terputus semasa fail besar sedang dimuat naik, anda boleh menyambungnya semula, dan hanya bahagian yang tiada dihantar.

Ya. Dalam senarai rakaman anda, tekan Rakam, benarkan mikrofon dan bercakap — anda melihat masa dan tahap bunyi, dan anda boleh menjeda dan menghentikannya. Bunyi dihantar kepada kami dalam bahagian-bahagian semasa anda merakam, jadi jika halaman ditutup atau sambungan terputus, apa yang telah dirakam sehingga itu disimpan. Selepas Henti, anda menamakan rakaman dan transkripsi bermula. Ia merakam apa yang didengar oleh mikrofon anda — bukan bunyi tab atau aplikasi lain seperti Zoom, Teams atau Meet — dan tiada bot menyertai mesyuarat anda. Pada telefon, biarkan skrin hidup semasa merakam. Rakaman boleh sepanjang fail terpanjang yang diterima oleh pelan anda.

Ya, daripada laman web — tiada apa-apa untuk dimuat turun dari gedung aplikasi. Pada Android, buka sonafact.com dalam Chrome dan ketik “Pasang apl” dalam menu. SonaFact kemudiannya juga muncul dalam menu Kongsi, jadi mesej suara daripada WhatsApp atau Telegram dimuat naik ke SonaFact tanpa perlu disimpan dahulu. Pada iPhone, buka sonafact.com dalam Safari, ketik “Kongsi” dan kemudian “Tambah ke Skrin Utama”. iOS tidak membenarkan laman web muncul dalam menu Kongsi, jadi pada iPhone anda memilih fail di dalam SonaFact.

Ya. Buka “Semak petikan” dalam rakaman atau pada senarai rakaman anda, tampal petikan dan pilih satu rakaman atau kesemuanya. SonaFact mencari di mana ia diucapkan dan menunjukkan perkataan yang diubah, ditambah atau ditinggalkan, serta perkataan yang tidak dipastikan oleh enjin di situ — dan anda boleh memainkan detik itu. Jika tiada yang cukup hampir, anda melihat “Tidak ditemui” dan sehingga tiga petikan yang paling hampir. Ia ialah padanan teks, bukan AI: ia tersedia pada setiap pelan, tidak menggunakan tugas AI, dan petikan anda tidak disimpan.

Ya. Hidupkan Sorot di atas transkrip, pilih teks dan pilih salah satu daripada empat warna; anda boleh menambah nota. Tab Sorotan menyenaraikannya, dan anda boleh memuat turun sorotan sahaja sebagai DOCX atau TXT. Klip ialah sebahagian rakaman sehingga 10 minit: kongsikannya melalui pautan, dan orang itu hanya melihat dan mendengar bahagian itu. Sorotan dan pautan ke klip tersedia pada setiap pelan; memuat turun audio klip bermula dengan pelan Starter.

Transkripsi tidak akan bermula, dan mesej memberitahu anda berapa banyak yang telah anda gunakan dan tarikh pembilang ditetapkan semula. Perkara yang sama berlaku untuk peruntukan AI harian. Tiada caj tambahan pernah dikenakan melebihi pelan yang anda pilih.

Tahunan ialah satu caj dan bukannya dua belas, yang lebih murah untuk kami proses. Pro berharga $10 sebulan jika dibilkan tahunan, $120 kesemuanya, berbanding $15 secara bulanan.

Jumlah dan alatan. Starter meliputi 20 jam sebulan dengan fail sehingga 3 jam dan menambah minit mesyuarat AI dan item tindakan kepada ringkasan. Pro meliputi 60 jam dengan fail sehingga 6 jam, menambah bab serta ulasan panggilan jualan dan sokongan bersama kad skornya, menterjemah sari kata ke dalam empat bahasa dan bukannya satu, dan membolehkan anda menulis kriteria kad skor anda sendiri. Studio meliputi 300 jam dengan fail sehingga 10 jam dan menaikkan setiap peruntukan harian. Apa yang tidak diubah oleh mana-mana pelan ialah transkrip itu sendiri — enjin yang sama, pengasingan penutur yang sama dan eksport yang sama dalam kesemua empat.

Ya, di halaman Pelan dalam akaun anda. Naik taraf berkuat kuasa serta-merta dan anda hanya membayar perbezaan untuk baki tempoh. Turun taraf atau pembatalan berkuat kuasa pada akhir tempoh yang telah anda bayar, dan akaun kemudiannya beralih ke pelan percuma. Walau apa pun, anda mengekalkan setiap transkrip dan rakaman yang sudah anda miliki — hanya jam bulanan dan panjang fail maksimum yang berubah.

Ya. Pelan berbayar dijual oleh Dodo Payments, penjual semula dan merchant of record kami: ia mengira cukai semasa pembayaran, menerima ID VAT anda di situ dan mengeluarkan invois. Invois anda ada di halaman Pelan dalam akaun anda, sedia untuk dimuat turun.

Tulis kepada support@sonafact.com dengan penerangan ringkas tentang apa yang anda usahakan dan kami akan menelitinya kes demi kes.

Kad, Apple Pay atau Google Pay (Google Pay tidak tersedia di India). Bergantung pada negara anda, halaman pembayaran juga menawarkan kaedah tempatan yang sesuai untuk langganan: UPI dan RuPay di India, Pix di Brazil, Kakao Pay dan Naver Pay di Korea Selatan, SEPA Direct Debit di zon euro, Satispay di Itali, Cash App Pay di AS, dan Klarna untuk jumlah melebihi $50 di AS dan sebahagian Eropah. Halaman pembayaran hanya menunjukkan kaedah yang tersedia untuk negara dan mata wang anda. Di India, bank anda memaklumkan anda sebelum setiap pembaharuan dan mengambil bayaran kira-kira 48 jam kemudian, di bawah peraturan Reserve Bank of India.