Юридична інформація

Ці умови регулюють користування вебсервісом SonaFact за адресою sonafact.com («Сервіс»). Хто надає Сервіс («SonaFact», «ми»), зазначено внизу сторінки в розділі «Постачальник послуги». Створюючи обліковий запис, ви приймаєте ці умови. Якщо ви з ними не згодні, не користуйтеся Сервісом.

Сервіс перетворює аудіозаписи на транскрипції, які можна виправляти, прослуховувати, вивантажувати й перекладати, а також створює документи ШІ: протоколи зустрічей, стислі виклади та переліки завдань.

Щоб користуватися Сервісом, потрібні з'єднання з інтернетом, свіжа версія поширеного браузера з увімкненими JavaScript і файлами cookie, а також чинна адреса електронної пошти.

• Щоб створити обліковий запис, вам має бути щонайменше 18 років.
• Ви вказуєте чинну адресу пошти й тримаєте пароль у таємниці.
• Ви відповідаєте за те, що відбувається у вашому обліковому записі.
• Один обліковий запис — для однієї людини, якщо ваш план не передбачає іншого.

Сервіс пропонується в планах із різними обмеженнями (наприклад, хвилини аудіо на місяць). Чинні плани й обмеження наведено на сторінці з цінами. Платні плани поки що не можна придбати онлайн. Доки онлайн-оплата недоступна, Сервіс нічого не списує. Перш ніж почати стягувати плату, ми доповнимо ці умови правилами оплати, подовження та повернення коштів, і нічого не буде списано без вашої явної згоди.

• Усі права на завантажені вами записи та на створені з них транскрипції й документи залишаються у вас.
• Ви дозволяєте нам зберігати й опрацьовувати ваш вміст винятково для того, щоб надавати вам Сервіс.
• Мати право записувати людей, які звучать у ваших записах, і завантажувати ці записи до Сервісу — ваша відповідальність (див. також розділ 10 політики конфіденційності).

• завантажувати вміст, який є незаконним або на який ви не маєте прав;
• користуватися Сервісом для порушення прав інших людей, зокрема недоторканності приватного життя та інтелектуальної власності;
• намагатися зламати, перевантажити чи обійти захист або обмеження Сервісу;
• звертатися до Сервісу автоматичними засобами, крім тих, які надаємо ми;
• перепродавати Сервіс без нашої письмової згоди.

Заборонено:

Обліковий запис, що порушує ці умови, ми можемо призупинити або заблокувати. Де це можливо, ми спершу повідомляємо, у чому річ, і даємо змогу виправити.

Транскрипції, переклади та документи ШІ створюються автоматично і можуть містити помилки. Перевіряйте їх, перш ніж на них покладатися, надто в юридичних, медичних, фінансових та інших важливих рішеннях.

Ми дбаємо, щоб Сервіс був доступним і надійним, але не гарантуємо роботи без перерв. Ми можемо проводити технічне обслуговування, а також змінювати чи прибирати функції. Вивантажуйте й тримайте власну копію тих транскрипцій, які для вас важливі.

У межах, дозволених законом, ми не відповідаємо за непрямі збитки, упущену вигоду та втрату даних унаслідок користування Сервісом. Ніщо в цих умовах не обмежує нашої відповідальності там, де закон цього не дозволяє, зокрема за шкоду, заподіяну умисно, і не обмежує прав, які закон надає споживачам.

Ви будь-коли можете припинити користування Сервісом і видалити обліковий запис у налаштуваннях. На цьому договір припиняється, а ваші дані видаляються так, як описано в політиці конфіденційності. Ми можемо розірвати договір, попередивши електронною поштою щонайменше за 30 днів, або негайно — у разі грубого порушення цих умов. Якщо ви споживач у Європейському Союзі, ви маєте право відмовитися від договору протягом 14 днів від створення облікового запису без пояснення причин: видаліть обліковий запис або повідомте нас листом.

Скаргу на Сервіс можна надіслати на support@sonafact.com. Опишіть проблему і, якщо можна, як ви хотіли б її розв'язати. Ми відповідаємо протягом 14 днів.

Ми можемо змінювати ці умови з поважних причин: зміни в Сервісі, у законодавстві або у вимогах безпеки. Ми повідомляємо електронною поштою щонайменше за 14 днів до набрання змінами чинності. Якщо ви з ними не згодні, ви можете видалити обліковий запис до цієї дати.

До цих умов застосовується польське право. Якщо ви споживач, це не позбавляє вас захисту, який дають імперативні норми країни вашого проживання, і ви можете звернутися до суду, компетентного за застосовним правом.

support@sonafact.com

Ця політика пояснює, як SonaFact («SonaFact», «ми») опрацьовує персональні дані, коли ви користуєтеся вебсервісом SonaFact за адресою sonafact.com («Сервіс»). Хто надає Сервіс і є контролером даних вашого облікового запису, зазначено внизу сторінки в розділі «Постачальник послуги». З будь-якими питаннями про конфіденційність пишіть на privacy@sonafact.com. Ця політика стосується лише вебсервісу SonaFact. Вона не поширюється на настільний застосунок SonaFact, який зберігає все на вашому комп'ютері й нічого нам не надсилає.

Ви завантажуєте аудіозапис. Ми перетворюємо його на транскрипцію з позначками часу й розрізняємо мовців. Транскрипцію можна виправити, прослухати, вивантажити, перекласти, а також попросити в нашого штучного інтелекту протокол, стислий виклад або перелік завдань.

• вашу адресу електронної пошти;
• ваш пароль — зберігається лише у вигляді односторонньої хеш-згортки (справжнього пароля ми ніколи не бачимо й не зберігаємо);
• якщо ви входите через Google — ідентифікатор облікового запису Google (вашого пароля від Google ми не отримуємо);
• ваш тарифний план, дату підтвердження адреси пошти, дату створення облікового запису та його стан.

• завантажені вами записи — з назвою файлу, розміром і тривалістю;
• транскрипції, зокрема все сказане, введені вами імена мовців і час кожного слова;
• документи, створені штучним інтелектом (протоколи, стислі виклади, переліки завдань), і переклади.

Ваш вміст може містити персональні дані інших людей, які говорять у записі. Див. розділ 10.

Щоб показати, хто що сказав, Сервіс розрізняє голоси в межах одного запису. Він нікого не впізнає за голосом, не створює профілів чи голосових відбитків і не зберігає жодних ознак голосу після того, як транскрипція готова. Кожен запис опрацьовується окремо: якщо та сама людина говорить у кількох записах, Сервіс їх між собою не пов'язує. Мовці отримують нейтральні позначення (наприклад, «Мовець 1»), поки ви самі не впишете імена.

• журнали опрацювання (стан завдання, тривалість, помилки) — без вмісту ваших записів;
• лічильники, потрібні для дотримання обмежень вашого плану (наприклад, витрачені хвилини);
• одноразові посилання, які ми надсилаємо листом (підтвердження облікового запису, зміна пароля) — зберігаються лише у вигляді хеш-згортки і діють обмежений час;
• технічні дані, як-от вашу IP-адресу, що їх опрацьовують наші постачальники інфраструктури, щоб надавати Сервіс і захищати його від зловживань.

Ми не використовуємо аналітики, реклами, пікселів і стежних файлів cookie. Єдиний файл cookie, який ми встановлюємо, — сеансовий, він тримає вас у системі. Він конче потрібен для роботи Сервісу.

Ми не використовуємо ваших записів, транскрипцій і документів для навчання моделей штучного інтелекту. Ми не продаємо ваших даних і не передаємо їх для реклами.

• сервер застосунку і база даних розташовані в Польщі;
• записи, вивантаження та резервні копії зберігаються в Європейському Союзі;
• транскрипції, документи ШІ та переклади створюються на серверах у Європейському Союзі.

Усе опрацювання ваших даних відбувається в Європейському Союзі:

Щоб надавати Сервіс, ми користуємося послугами наведених нижче постачальників. Кожен із них опрацьовує дані лише в обсязі, потрібному для його завдання. Деякі з них розташовані поза Європейським економічним простором. Коли їхня робота означає передавання персональних даних за межі ЄЕП, ми спираємося на належні гарантії, яких вимагає закон, — зокрема на стандартні договірні положення Європейської Комісії.

• Записи шифруються у сховищі алгоритмом AES-256-GCM. Кожен файл має власний ключ, а цей ключ, своєю чергою, зашифровано головним ключем, який існує лише на нашому сервері.
• Запис лежить незашифрованим тільки поки триває транскрибування — зазвичай кілька хвилин. Потім його шифрують. Автоматичний процес знаходить будь-який запис, що залишився незашифрованим довше ніж шість годин, і шифрує або видаляє його.
• Транскрипції та документи ШІ зберігаються в нашій базі даних у зашифрованому вигляді.
• Резервні копії бази шифруються ще до того, як залишать сервер, і зберігаються окремо.
• Опрацювання ШІ: для транскрипції звук надсилається на обчислювальний сервер. Для документів ШІ та перекладів передається лише текст, запис — ніколи. Обчислювальні сервери тимчасові й після завершення завдання нічого не зберігають.
• Доступ працівників до облікових записів обмежено адмініструванням і підтримкою. Кожну адміністративну дію з обліковим записом журналюють (хто, що і коли). Ці журнали не містять тексту транскрипцій.

Цілком безпечних систем не буває, але Сервіс побудовано так, щоб захищати ваш вміст на кожному кроці.

Ми зберігаємо ваші записи, транскрипції, документи ШІ та переклади доти, доки ви їх не видалите або не видалите обліковий запис. Самі ми їх не стираємо. Коли ви видаляєте обліковий запис, усі пов'язані з ним дані зникають із нашої бази та сховища. Резервні копії: зашифровані копії бази ми зберігаємо 30 днів. У них є дані облікових записів і відомості про записи, транскрипції та документи. Аудіофайлів у них немає. Тому видалені вами дані можуть залишатися в копіях до 30 днів, після чого зникають остаточно. Копії потрібні лише для відновлення Сервісу після збою; ми не використовуємо їх, щоб повернути окремі записи, тож видалене вами не повертається.

• отримати доступ до своїх даних і їхню копію;
• виправити неточні дані;
• видалити свої дані;
• обмежити опрацювання;
• отримати свої дані в переносному форматі (транскрипції ви, до речі, можете вивантажити самі будь-коли);
• заперечити проти опрацювання, що ґрунтується на нашому законному інтересі.

Залежно від того, де ви живете, ви маєте право:

Записи, транскрипції та весь обліковий запис ви можете видалити просто в Сервісі. З усіх інших питань пишіть на privacy@sonafact.com. Ми відповідаємо протягом місяця. Якщо ви вважаєте, що ми опрацьовуємо ваші дані незаконно, ви можете подати скаргу до наглядового органу — у Польщі це Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (голова польського органу із захисту персональних даних) — або до органу країни, де ви живете чи працюєте.

У записах, які ви завантажуєте, часто звучать голоси та слова інших людей. Мати право записати їх і завантажити запис до SonaFact — ваша відповідальність: наприклад, попередити їх або отримати згоду там, де цього вимагає закон. Коли ви користуєтеся Сервісом у роботі, ми опрацьовуємо вміст ваших записів від вашого імені та за вашими вказівками. Корпоративні клієнти, яким потрібен договір про обробку даних, можуть запросити його на privacy@sonafact.com.

Сервіс призначено для людей, яким виповнилося 18 років. Даних молодших осіб ми свідомо не опрацьовуємо.

Ми можемо оновлювати політику, коли змінюється Сервіс. Нову версію ми опублікуємо на цій сторінці з новою датою. Якщо зміни суттєві, ми повідомимо електронною поштою до того, як вони наберуть чинності.

privacy@sonafact.com

Запис опрацьовується, щоб перевести мовлення в текст і розділити, хто що сказав.

У межах одного запису Сервіс розрізняє голоси, щоб показати, хто що сказав, — наприклад, «Мовець 1» і «Мовець 2». Це потрібно винятково для того, щоб упорядкувати саме цю транскрипцію.

Коли транскрипція готова, від голосів, які в ній звучали, не залишається нічого. Якщо та сама людина говорить у кількох ваших записах, Сервіс не знає, що це одна людина. Кожна транскрипція починається з чистого аркуша, і один запис не впливає на те, як буде опрацьовано наступний.

Ми не створюємо голосових відбитків і профілів та не зберігаємо нічиїх ознак голосу.

Якщо в транскрипції стоїть чиєсь ім'я, отже, його вписали ви.

Для документів ШІ та перекладів опрацьовується лише текст транскрипції, а запис — ніколи.

Після транскрипції їх шифрують і зберігають доти, доки ви їх не видалите або не видалите обліковий запис. Подробиці — у розділах 7 і 8 політики конфіденційності.

Перш ніж завантажити запис, переконайтеся, що люди на ньому знають про нього або дали згоду там, де цього вимагає закон.

privacy@sonafact.com