Note legali

Queste condizioni regolano il tuo uso del servizio web SonaFact su sonafact.com (il «Servizio»). Il fornitore del Servizio («SonaFact», «noi») è indicato nella sezione «Fornitore del servizio» in fondo a questa pagina. Creando un account accetti queste condizioni. Se non le accetti, non usare il Servizio.

Il Servizio trasforma registrazioni audio in trascrizioni e ti permette di correggerle, ascoltarle, esportarle e tradurle, oltre a generare documenti IA come verbali di riunione, sintesi ed elenchi di attività.

Per usare il Servizio ti servono una connessione a internet, una versione recente di un browser diffuso con JavaScript e cookie attivi e un indirizzo e-mail funzionante.

• Per creare un account devi avere almeno 18 anni.
• Devi indicare un indirizzo e-mail valido e tenere riservata la password.
• Rispondi di quanto avviene sul tuo account.
• Un account è per una persona, salvo che il tuo piano preveda diversamente.

Il Servizio è offerto in piani con limiti diversi (per esempio minuti di audio al mese). Piani e limiti in vigore sono indicati nella pagina dei prezzi. I piani a pagamento non possono ancora essere acquistati online. Finché il pagamento online non è disponibile, tramite il Servizio non viene addebitato nulla. Prima di iniziare a fatturare integreremo queste condizioni con le regole su pagamento, rinnovo e rimborso, e non ti addebiteremo nulla senza il tuo consenso esplicito.

• Conservi tutti i diritti sulle registrazioni che carichi e sulle trascrizioni e sui documenti che ne derivano.
• Ci autorizzi a conservare e trattare i tuoi contenuti soltanto per fornirti il Servizio.
• Sta a te avere il diritto di registrare le persone presenti nelle registrazioni e di caricarle sul Servizio (vedi anche l'informativa sulla privacy, sezione 10).

• caricare contenuti illeciti o sui quali non hai diritti;
• usare il Servizio per violare i diritti altrui, compresi riservatezza e proprietà intellettuale;
• tentare di forzare, sovraccaricare o aggirare la sicurezza o i limiti del Servizio;
• accedere al Servizio con mezzi automatici diversi da quelli che mettiamo a disposizione;
• rivendere il Servizio senza il nostro consenso scritto.

Non devi:

Possiamo sospendere o bloccare un account che viola queste condizioni. Ove possibile, ti diremo prima qual è il problema e ti daremo modo di rimediare.

Trascrizioni, traduzioni e documenti IA sono prodotti automaticamente e possono contenere errori. Verificali prima di farci affidamento, soprattutto per decisioni legali, mediche, finanziarie o comunque importanti.

Lavoriamo per mantenere il Servizio disponibile e affidabile, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto. Possiamo effettuare manutenzioni e modificare o rimuovere funzioni. Ti consigliamo di esportare e conservare copia delle trascrizioni a cui tieni.

Nei limiti consentiti dalla legge non rispondiamo di danni indiretti, mancato guadagno o perdita di dati derivanti dall'uso del Servizio. Nessuna disposizione di queste condizioni limita la nostra responsabilità dove la legge non lo consente, in particolare per danni causati con dolo, né limita i diritti riconosciuti per legge ai consumatori.

Puoi smettere di usare il Servizio e cancellare l'account in qualsiasi momento dalle impostazioni. La cancellazione dell'account chiude il contratto ed elimina i tuoi dati come descritto nell'informativa sulla privacy. Possiamo recedere dal contratto con almeno 30 giorni di preavviso inviato via e-mail, oppure con effetto immediato in caso di grave violazione di queste condizioni. Se sei un consumatore nell'Unione europea, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla creazione dell'account senza doverne indicare il motivo, cancellando l'account o inviandoci una dichiarazione via e-mail.

Puoi presentare un reclamo sul Servizio scrivendo a support@sonafact.com. Descrivi il problema e, se possibile, come vorresti risolverlo. Rispondiamo entro 14 giorni.

Possiamo modificare queste condizioni per motivi rilevanti, come cambiamenti del Servizio, della legge o dei requisiti di sicurezza. Ti avviseremo via e-mail almeno 14 giorni prima che le modifiche abbiano effetto. Se non le accetti, puoi cancellare l'account prima di quella data.

Queste condizioni sono regolate dalla legge polacca. Se sei un consumatore, ciò non ti priva della tutela riconosciuta dalle norme inderogabili del Paese in cui risiedi, e puoi agire davanti ai giudici competenti secondo la legge applicabile.

support@sonafact.com

Questa informativa spiega come SonaFact («SonaFact», «noi») tratta i dati personali quando usi il servizio web SonaFact disponibile su sonafact.com (il «Servizio»). Il fornitore del Servizio e titolare del trattamento dei dati del tuo account è indicato nella sezione «Fornitore del servizio» in fondo a questa pagina. Per qualsiasi questione di privacy scrivi a privacy@sonafact.com. Questa informativa riguarda soltanto il servizio web SonaFact. Non si applica all'applicazione SonaFact per computer, che conserva tutti i dati sul tuo dispositivo e non ce li invia.

Carichi una registrazione audio. La trasformiamo in una trascrizione con marcatori temporali e distinguiamo chi parla. Puoi correggere la trascrizione, ascoltarla, esportarla, tradurla e chiedere alla nostra IA un verbale, una sintesi o un elenco di attività.

• indirizzo e-mail;
• password, conservata solo come impronta crittografica a senso unico (non vediamo né conserviamo mai la tua password vera);
• se accedi con Google: un identificativo dell'account Google (non riceviamo la tua password di Google);
• il tuo piano, la data in cui hai confermato l'indirizzo, la data di creazione dell'account e il suo stato.

• le registrazioni che carichi, con nome del file, dimensione e durata;
• le trascrizioni, compreso tutto ciò che è stato detto, i nomi degli interlocutori che inserisci e i tempi delle singole parole;
• i documenti prodotti dall'IA (verbali, sintesi, elenchi di attività) e le traduzioni.

I tuoi contenuti possono includere dati personali di altre persone che parlano nella registrazione. Vedi la sezione 10.

Per mostrare chi ha detto che cosa, il Servizio distingue le voci all'interno di una singola registrazione. Non identifica nessuno dalla voce, non crea profili né impronte vocali e non conserva alcuna caratteristica della voce una volta terminata la trascrizione. Ogni registrazione viene elaborata in modo indipendente: se la stessa persona compare in più registrazioni, il Servizio non le collega. Gli interlocutori ricevono etichette generiche (per esempio «Interlocutore 1»), salvo che sia tu a inserire i nomi.

• registri di elaborazione (stato dell'attività, durata, errori), senza il contenuto delle tue registrazioni;
• contatori d'uso necessari ad applicare i limiti del piano (per esempio i minuti consumati);
• collegamenti monouso inviati via e-mail (conferma dell'account, reimpostazione della password), conservati solo come impronta e validi per un tempo limitato;
• dati tecnici come l'indirizzo IP, trattati dai nostri fornitori di infrastruttura per far funzionare il Servizio e proteggerlo dagli abusi.

Non usiamo strumenti di analisi, pubblicità, pixel o cookie di tracciamento. L'unico cookie che impostiamo è un cookie di sessione che ti mantiene collegato. È strettamente necessario al funzionamento del Servizio.

Non usiamo le tue registrazioni, trascrizioni o documenti per addestrare modelli di IA. Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a fini pubblicitari.

• il server dell'applicazione e la banca dati si trovano in Polonia;
• registrazioni, esportazioni e copie di sicurezza sono conservate nell'Unione europea;
• trascrizione, documenti IA e traduzioni vengono prodotti su server situati nell'Unione europea.

Tutto il trattamento dei tuoi dati avviene nell'Unione europea:

Per far funzionare il Servizio ci avvaliamo dei fornitori elencati di seguito. Ciascuno tratta i dati solo nella misura necessaria al proprio compito. Alcuni hanno sede fuori dallo Spazio economico europeo. Quando la loro attività comporta un trasferimento di dati personali fuori dal SEE, ci basiamo sulle garanzie adeguate previste dalla legge, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

• Le registrazioni sono cifrate nell'archivio con AES-256-GCM. Ogni file ha una chiave propria, a sua volta cifrata con una chiave principale che resta soltanto sul nostro server.
• Una registrazione rimane in chiaro soltanto durante la trascrizione, che di norma dura pochi minuti. Dopo viene cifrata. Un processo automatico individua qualsiasi registrazione rimasta in chiaro per più di sei ore e la cifra oppure la cancella.
• Trascrizioni e documenti prodotti dall'IA sono conservati cifrati nella nostra banca dati.
• Le copie di sicurezza della banca dati vengono cifrate prima di lasciare il server e conservate in un archivio separato.
• Elaborazione con IA: per la trascrizione l'audio viene inviato al server di calcolo. Per documenti IA e traduzioni viene inviato solo il testo, mai la registrazione. I server di calcolo sono temporanei e non conservano alcun dato al termine dell'attività.
• L'accesso del personale agli account è limitato ad amministrazione e assistenza. Ogni azione amministrativa su un account viene registrata (chi ha fatto che cosa e quando). Questi registri non contengono il contenuto delle trascrizioni.

Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma il Servizio è costruito in modo da proteggere i tuoi contenuti in ogni fase.

Conserviamo registrazioni, trascrizioni, documenti IA e traduzioni finché non li cancelli tu o finché non cancelli l'account. Non li eliminiamo automaticamente. Quando cancelli l'account, tutti i dati collegati spariscono dalla nostra banca dati e dall'archivio. Copie di sicurezza: conserviamo copie cifrate della banca dati per 30 giorni. Contengono dati degli account, informazioni sulle registrazioni, trascrizioni e documenti. Non contengono file audio. I dati che cancelli possono quindi restare nelle copie fino a 30 giorni, dopodiché vengono eliminati in modo definitivo. Le copie servono soltanto a ripristinare il Servizio dopo un guasto; non le usiamo per recuperare singoli elementi, quindi ciò che hai cancellato non torna.

• accedere ai tuoi dati e ottenerne una copia;
• far rettificare dati inesatti;
• far cancellare i tuoi dati;
• limitare il trattamento;
• ricevere i tuoi dati in un formato portabile (puoi comunque esportare le trascrizioni da solo in qualsiasi momento);
• opporti al trattamento fondato sul nostro legittimo interesse.

A seconda del luogo in cui vivi, hai diritto a:

Registrazioni, trascrizioni e l'intero account puoi cancellarli da solo all'interno del Servizio. Per ogni altra richiesta scrivi a privacy@sonafact.com. Rispondiamo entro un mese. Se ritieni che trattiamo i tuoi dati in modo illecito, puoi presentare reclamo a un'autorità di controllo: in Polonia il presidente dell'Ufficio per la protezione dei dati personali (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), oppure l'autorità del Paese in cui vivi o lavori.

Le registrazioni che carichi contengono spesso la voce e le parole di altre persone. Sta a te avere il diritto di registrarle e di caricare la registrazione su SonaFact, per esempio informandole o raccogliendo il loro consenso dove la legge lo richiede. Quando usi il Servizio per fini professionali, trattiamo il contenuto delle tue registrazioni per tuo conto e secondo le tue istruzioni. I clienti aziendali che hanno bisogno di un accordo sul trattamento dei dati possono richiederlo a privacy@sonafact.com.

Il Servizio è destinato a persone di almeno 18 anni. Non trattiamo consapevolmente dati di persone più giovani.

Possiamo aggiornare questa informativa quando il Servizio cambia. Pubblicheremo la nuova versione su questa pagina con una nuova data. Se le modifiche sono rilevanti, ti avviseremo via e-mail prima che entrino in vigore.

privacy@sonafact.com

La registrazione viene elaborata per trasformare il parlato in testo e separare ciò che ha detto ciascun interlocutore.

All'interno di una singola registrazione il Servizio distingue le voci per poter mostrare chi ha detto che cosa, per esempio «Interlocutore 1» e «Interlocutore 2». Serve unicamente a dare ordine a quella trascrizione.

Finita una trascrizione, delle voci che conteneva non resta nulla. Se la stessa persona parla in più tue registrazioni, il Servizio non sa che è la stessa persona. Ogni trascrizione riparte da zero e una registrazione non influisce su come viene elaborata la successiva.

Non creiamo impronte né profili vocali e non conserviamo alcuna caratteristica della voce di nessuno.

Se in una trascrizione compare il nome di una persona, è perché l'hai scritto tu.

Per documenti IA e traduzioni viene elaborato soltanto il testo della trascrizione, mai la registrazione.

Vengono cifrate dopo la trascrizione e conservate finché non le cancelli tu o finché non cancelli l'account. I dettagli sono nelle sezioni 7 e 8 dell'informativa sulla privacy.

Prima di caricare una registrazione, assicurati che le persone presenti ne siano a conoscenza o abbiano acconsentito dove la legge lo richiede.

privacy@sonafact.com