Legal

Estas condiciones regulan tu uso del servicio web SonaFact en sonafact.com (el «Servicio»). El prestador del Servicio («SonaFact», «nosotros») figura en el apartado «Prestador del servicio» al final de esta página. Al crear una cuenta aceptas estas condiciones. Si no las aceptas, no uses el Servicio.

El Servicio convierte grabaciones de audio en transcripciones y te permite corregirlas, escucharlas, exportarlas y traducirlas, además de generar documentos de IA como actas de reuniones, resúmenes y listas de tareas.

Para usar el Servicio necesitas conexión a internet, una versión reciente de un navegador habitual con JavaScript y cookies activados, y una dirección de correo activa.

• Para crear una cuenta debes tener al menos 18 años.
• Debes facilitar una dirección de correo válida y mantener tu contraseña en secreto.
• Respondes de la actividad de tu cuenta.
• Una cuenta es para una persona, salvo que tu plan diga otra cosa.

El Servicio se ofrece en planes con límites distintos (por ejemplo, minutos de audio al mes). Los planes y límites vigentes aparecen en la página de precios. Los planes de pago todavía no pueden contratarse en línea. Mientras el pago en línea no esté disponible, no se cobra nada a través del Servicio. Antes de empezar a cobrar, completaremos estas condiciones con las reglas de pago, renovación y devolución, y no te cobraremos nada sin tu consentimiento expreso.

• Conservas todos los derechos sobre las grabaciones que subes y sobre las transcripciones y documentos que se generan a partir de ellas.
• Nos autorizas a almacenar y tratar tus contenidos únicamente para prestarte el Servicio.
• Es tu responsabilidad tener derecho a grabar a las personas que aparecen en tus grabaciones y a subirlas al Servicio (véase también la política de privacidad, apartado 10).

• subir contenidos ilícitos o sobre los que no tengas derechos;
• usar el Servicio para vulnerar derechos ajenos, incluidos la intimidad y la propiedad intelectual;
• intentar romper, sobrecargar o eludir la seguridad o los límites del Servicio;
• acceder al Servicio por medios automatizados distintos de los que ponemos a tu disposición;
• revender el Servicio sin nuestro consentimiento por escrito.

No debes:

Podemos suspender o bloquear una cuenta que incumpla estas condiciones. Siempre que sea posible, te indicaremos antes cuál es el problema y te daremos ocasión de solucionarlo.

Las transcripciones, traducciones y documentos de IA se generan automáticamente y pueden contener errores. Compruébalos antes de basarte en ellos, sobre todo en decisiones jurídicas, médicas, financieras u otras decisiones importantes.

Trabajamos para mantener el Servicio disponible y fiable, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podemos realizar tareas de mantenimiento y cambiar o retirar funciones. Te recomendamos exportar y guardar copia de las transcripciones que te importen.

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos derivados del uso del Servicio. Nada en estas condiciones limita nuestra responsabilidad allí donde la ley no lo permite, en particular por daños causados de forma intencionada, ni limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

Puedes dejar de usar el Servicio y borrar tu cuenta cuando quieras desde los ajustes. Borrar la cuenta pone fin al contrato y elimina tus datos según describe la política de privacidad. Podemos poner fin al contrato con un preaviso mínimo de 30 días enviado por correo, o de forma inmediata si incumples gravemente estas condiciones. Si eres consumidor en la Unión Europea, tienes derecho a desistir del contrato en los 14 días siguientes a la creación de la cuenta, sin necesidad de justificación, borrando la cuenta o enviándonos una declaración por correo.

Puedes presentar una reclamación sobre el Servicio en support@sonafact.com. Describe el problema y, si es posible, cómo te gustaría resolverlo. Responderemos en 14 días.

Podemos modificar estas condiciones por motivos justificados, como cambios en el Servicio, en la ley o en los requisitos de seguridad. Te avisaremos por correo al menos 14 días antes de que entren en vigor. Si no aceptas los cambios, puedes borrar tu cuenta antes de esa fecha.

Estas condiciones se rigen por la ley polaca. Si eres consumidor, esto no te priva de la protección que te otorgan las normas imperativas del país donde resides, y puedes reclamar ante los tribunales competentes conforme a la ley aplicable.

support@sonafact.com

Esta política de privacidad explica cómo SonaFact («SonaFact», «nosotros») trata los datos personales cuando usas el servicio web SonaFact disponible en sonafact.com (el «Servicio»). El prestador del Servicio y responsable del tratamiento de los datos de tu cuenta figura en el apartado «Prestador del servicio» al final de esta página. Para cualquier cuestión de privacidad, escríbenos a privacy@sonafact.com. Esta política se refiere únicamente al servicio web SonaFact. No se aplica a la aplicación de escritorio SonaFact, que guarda todos los datos en tu ordenador y no nos los envía.

Subes una grabación de audio. La convertimos en una transcripción con marcas de tiempo y distinguimos a los intervinientes. Puedes corregir la transcripción, escucharla, exportarla, traducirla y pedir a nuestra IA un acta, un resumen o una lista de tareas.

• dirección de correo electrónico;
• contraseña, guardada solo como huella criptográfica de un solo sentido (nunca vemos ni guardamos tu contraseña real);
• si accedes con Google: un identificador de cuenta de Google (no recibimos tu contraseña de Google);
• tu plan, la fecha en que confirmaste el correo, la fecha de creación de la cuenta y su estado.

• las grabaciones que subes, junto con su nombre de archivo, tamaño y duración;
• las transcripciones, incluido todo lo que se dijo, los nombres de intervinientes que escribas y los tiempos de cada palabra;
• los documentos generados por la IA (actas, resúmenes, listas de tareas) y las traducciones.

Tus contenidos pueden incluir datos personales de otras personas que hablan en la grabación. Consulta el apartado 10.

Para mostrar quién dijo qué, el Servicio distingue las voces dentro de una misma grabación. No identifica a nadie por su voz, no crea perfiles ni huellas de voz y no conserva ninguna característica vocal una vez terminada la transcripción. Cada grabación se procesa de forma independiente: si la misma persona aparece en varias grabaciones, el Servicio no las relaciona. Los intervinientes se etiquetan de forma genérica (por ejemplo, «Interviniente 1»), salvo que escribas tú sus nombres.

• registros del procesamiento (estado de la tarea, duración, errores), sin el contenido de tus grabaciones;
• contadores de uso necesarios para aplicar los límites del plan (por ejemplo, los minutos consumidos);
• enlaces de un solo uso enviados por correo (confirmación de la cuenta, cambio de contraseña), guardados solo como huella y válidos por tiempo limitado;
• datos técnicos como tu dirección IP, tratados por nuestros proveedores de infraestructura para prestar el Servicio y protegerlo de abusos.

No usamos herramientas de analítica, publicidad, píxeles ni cookies de seguimiento. La única cookie que instalamos es una cookie de sesión que te mantiene con la sesión iniciada. Es estrictamente necesaria para que el Servicio funcione.

No usamos tus grabaciones, transcripciones ni documentos para entrenar modelos de IA. No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios.

• el servidor de la aplicación y la base de datos están en Polonia;
• las grabaciones, exportaciones y copias de seguridad se guardan en la Unión Europea;
• la transcripción, los documentos de IA y las traducciones se generan en servidores situados en la Unión Europea.

Todo el tratamiento de tus datos se realiza en la Unión Europea:

Para prestar el Servicio trabajamos con los siguientes proveedores. Cada uno trata los datos solo en la medida necesaria para su tarea. Algunos están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando su intervención implica una transferencia de datos personales fuera del EEE, nos apoyamos en las garantías adecuadas que exige la ley, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

• Las grabaciones se cifran en el almacenamiento con AES-256-GCM. Cada archivo tiene su propia clave, y esa clave va a su vez cifrada con una clave maestra que solo existe en nuestro servidor.
• Una grabación permanece sin cifrar únicamente mientras se transcribe, lo que suele durar unos minutos. Después se cifra. Un proceso automático busca cualquier grabación que lleve más de seis horas sin cifrar y la cifra o la borra.
• Las transcripciones y los documentos generados por la IA se guardan cifrados en nuestra base de datos.
• Las copias de seguridad de la base de datos se cifran antes de salir del servidor y se conservan en un almacenamiento aparte.
• Procesamiento por IA: para la transcripción, el audio se envía al servidor de cálculo. Para los documentos de IA y las traducciones solo se envía texto, nunca la grabación. Los servidores de cálculo son temporales y no conservan ningún dato al terminar la tarea.
• El acceso del personal a las cuentas se limita a administración y soporte. Cada acción administrativa sobre una cuenta queda registrada (quién hizo qué y cuándo). Esos registros no contienen el contenido de las transcripciones.

Ningún sistema es perfectamente seguro, pero el Servicio está diseñado para proteger tus contenidos en cada paso.

Conservamos tus grabaciones, transcripciones, documentos de IA y traducciones hasta que los borres o borres tu cuenta. No los eliminamos automáticamente. Cuando borras la cuenta, todos los datos asociados desaparecen de nuestra base de datos y del almacenamiento. Copias de seguridad: guardamos copias cifradas de la base de datos durante 30 días. Contienen datos de las cuentas, información sobre las grabaciones y las transcripciones y documentos. No contienen archivos de audio. Por eso los datos que borres pueden permanecer en las copias hasta 30 días, tras los cuales se eliminan definitivamente. Las copias sirven únicamente para restablecer el Servicio tras una avería; no las usamos para recuperar registros sueltos, así que lo que hayas borrado no vuelve.

• acceder a tus datos y obtener una copia;
• rectificar los datos inexactos;
• suprimir tus datos;
• limitar el tratamiento;
• recibir tus datos en un formato portátil (de todos modos, puedes exportar tus transcripciones tú mismo cuando quieras);
• oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.

Según dónde vivas, tienes derecho a:

Puedes borrar grabaciones, transcripciones y la cuenta entera desde el propio Servicio. Para cualquier otra solicitud, escribe a privacy@sonafact.com. Responderemos en el plazo de un mes. Si consideras que tratamos tus datos de forma ilícita, puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control: en Polonia, el presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), o ante la autoridad del país donde vivas o trabajes.

Las grabaciones que subes suelen contener las voces y las palabras de otras personas. Es tu responsabilidad tener derecho a grabarlas y a subir la grabación a SonaFact, por ejemplo informándolas u obteniendo su consentimiento cuando la ley lo exija. Cuando usas el Servicio con fines profesionales, tratamos el contenido de tus grabaciones por cuenta tuya y siguiendo tus instrucciones. Los clientes empresariales que necesiten un contrato de encargo de tratamiento pueden solicitarlo en privacy@sonafact.com.

El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No tratamos conscientemente datos de personas más jóvenes.

Podemos actualizar esta política cuando el Servicio cambie. Publicaremos la nueva versión en esta página con una fecha nueva. Si los cambios son importantes, te avisaremos por correo antes de que entren en vigor.

privacy@sonafact.com

La grabación se procesa para convertir el habla en texto y separar lo que dijo cada interviniente.

Dentro de una misma grabación, el Servicio distingue las voces para poder mostrar quién dijo qué, por ejemplo «Interviniente 1» e «Interviniente 2». Eso sirve únicamente para ordenar esa transcripción concreta.

Cuando termina una transcripción, no queda nada de las voces que contenía. Si la misma persona habla en varias de tus grabaciones, el Servicio no sabe que es la misma persona. Cada transcripción empieza de cero y una grabación no influye en cómo se procesa la siguiente.

No creamos huellas ni perfiles de voz y no guardamos ninguna característica de la voz de nadie.

Si en una transcripción aparece el nombre de una persona, es porque lo escribiste tú.

Para los documentos de IA y las traducciones solo se procesa el texto de la transcripción, nunca la grabación.

Se cifran después de la transcripción y se conservan hasta que las borres o borres tu cuenta. Los detalles están en los apartados 7 y 8 de la política de privacidad.

Antes de subir una grabación, asegúrate de que las personas que aparecen en ella lo saben o han dado su consentimiento cuando la ley lo exige.

privacy@sonafact.com