معلومات قانونية

تحكم هذه الشروط استخدام خدمة الويب SonaFact على العنوان sonafact.com («الخدمة»). ومن يقدّم الخدمة («SonaFact»، «نحن») مذكور في أسفل الصفحة ضمن قسم «مزوّد الخدمة». وبإنشاء حساب فإنك تقبل هذه الشروط، ومن لا يقبلها فعليه ألا يستخدم الخدمة.

تحوّل الخدمة التسجيلات الصوتية إلى نصوص يمكن تصحيحها والاستماع إليها وتصديرها وترجمتها، وتنتج مستندات بالذكاء الاصطناعي مثل محاضر الاجتماعات والملخصات وقوائم المهام.

لاستخدام الخدمة تحتاج إلى اتصال بالإنترنت، وإصدار حديث من متصفح شائع مع تفعيل JavaScript وملفات تعريف الارتباط، وعنوان بريد إلكتروني فعّال.

• لإنشاء حساب يجب أن تكون قد بلغت 18 عامًا.
• تقدّم عنوان بريد إلكتروني صحيحًا وتحفظ كلمة المرور سرًا.
• أنت مسؤول عما يجري في حسابك.
• الحساب الواحد لشخص واحد، ما لم تنص باقتك على خلاف ذلك.

تُقدَّم الخدمة في باقات ذات حدود مختلفة (مثل دقائق الصوت شهريًا). والباقات والحدود السارية مبيّنة في صفحة الأسعار. ولا يمكن حتى الآن شراء الباقات المدفوعة عبر الإنترنت. وما دام الدفع الإلكتروني غير متاح، فإن الخدمة لا تُحصّل شيئًا. وقبل أن نبدأ التحصيل سنستكمل هذه الشروط بقواعد الدفع والتجديد والاسترداد، ولن يُحصَّل منك شيء دون موافقتك الصريحة.

• تبقى لك كل الحقوق في التسجيلات التي ترفعها وفي النصوص والمستندات الناشئة عنها.
• تأذن لنا بتخزين محتواك ومعالجته لغرض تقديم الخدمة إليك حصرًا.
• من مسؤوليتك أن يكون لك الحق في تسجيل الأشخاص الذين تتضمنهم تسجيلاتك وفي رفعها إلى الخدمة (انظر أيضًا القسم 10 من سياسة الخصوصية).

• رفع محتوى غير قانوني أو لا تملك حقوقًا عليه؛
• استخدام الخدمة للاعتداء على حقوق الآخرين، بما فيها الخصوصية والملكية الفكرية؛
• محاولة اختراق أمن الخدمة أو حدودها أو إثقالها أو الالتفاف عليها؛
• الوصول إلى الخدمة بوسائل آلية غير تلك التي نوفّرها؛
• إعادة بيع الخدمة من دون موافقتنا الخطية.

لا يجوز:

يجوز لنا تعليق أي حساب يخالف هذه الشروط أو حظره. وحيثما أمكن، نبيّن أولًا ما المشكلة ونتيح فرصة لتصحيحها.

تُنتَج النصوص والترجمات ومستندات الذكاء الاصطناعي آليًا وقد تتضمن أخطاء. راجعها قبل الاعتماد عليها، ولا سيما في القرارات القانونية أو الطبية أو المالية أو غيرها من القرارات المهمة.

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة وموثوقة، غير أننا لا نضمن عملًا بلا انقطاع. وقد نجري أعمال صيانة ونغيّر بعض الوظائف أو نزيلها. ننصحك بتصدير النصوص المهمة لك والاحتفاظ بنسخة خاصة بك.

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الأرباح الفائتة أو فقدان البيانات الناجمة عن استخدام الخدمة. وليس في هذه الشروط ما يحدّ من مسؤوليتنا حيث لا يسمح القانون بذلك، ولا سيما عن الضرر المتعمَّد، ولا ما ينتقص من الحقوق التي يمنحها القانون للمستهلكين.

يمكنك في أي وقت التوقف عن استخدام الخدمة وحذف الحساب من الإعدادات، وبذلك ينتهي العقد وتُحذف بياناتك على النحو الموصوف في سياسة الخصوصية. ويجوز لنا إنهاء العقد بإشعار بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل، أو فورًا في حال الإخلال الجسيم بهذه الشروط. وإذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي، فلك الحق في العدول عن العقد خلال 14 يومًا من إنشاء الحساب دون إبداء أسباب، بحذف الحساب أو بإبلاغنا عبر البريد الإلكتروني.

يمكنك إرسال شكوى بشأن الخدمة إلى support@sonafact.com. صف المشكلة، وإن أمكن كيف تودّ حلّها. ونردّ خلال 14 يومًا.

يجوز لنا تعديل هذه الشروط لأسباب وجيهة، كتغيّر الخدمة أو القانون أو متطلبات الأمن. ونُعلمك بالبريد الإلكتروني قبل 14 يومًا على الأقل من سريان التعديلات. وإن لم تقبلها، يمكنك حذف الحساب قبل ذلك التاريخ.

تخضع هذه الشروط للقانون البولندي. وإذا كنت مستهلكًا فإن ذلك لا يحرمك من الحماية التي تكفلها القواعد الآمرة في بلد إقامتك، ويمكنك اللجوء إلى المحكمة المختصة بحسب القانون الواجب التطبيق.

support@sonafact.com

توضّح هذه السياسة كيف تعالج SonaFact («SonaFact»، «نحن») البيانات الشخصية عند استخدام خدمة الويب SonaFact على العنوان sonafact.com («الخدمة»). أما من يقدّم الخدمة ومن هو المتحكم في بيانات الحساب فمذكور في أسفل الصفحة ضمن قسم «مزوّد الخدمة». لأي سؤال يتعلق بالخصوصية يُرجى المراسلة على privacy@sonafact.com. تخص هذه السياسة خدمة الويب SonaFact وحدها، ولا تسري على تطبيق SonaFact لسطح المكتب الذي يحفظ كل شيء على جهازك ولا يرسل إلينا شيئًا.

ترفع تسجيلًا صوتيًا، فنحوّله إلى نص مُفرَّغ بطوابع زمنية ونميّز بين المتحدثين. ويمكنك تصحيح النص والاستماع إليه وتصديره وترجمته، وأن تطلب من الذكاء الاصطناعي لدينا محضر اجتماع أو ملخصًا أو قائمة مهام.

• عنوان بريدك الإلكتروني؛
• كلمة المرور، وتُحفظ بصيغة بصمة أحادية الاتجاه فقط (لا نرى كلمة المرور الحقيقية ولا نحتفظ بها أبدًا)؛
• إذا سجّلت الدخول عبر Google: معرّف حساب Google (لا تصلنا كلمة مرورك لدى Google)؛
• باقتك، وتاريخ تأكيد عنوان البريد، وتاريخ إنشاء الحساب وحالته.

• التسجيلات التي ترفعها، مع اسم الملف وحجمه ومدته؛
• النصوص المُفرَّغة، بما فيها كل ما قيل، وأسماء المتحدثين التي تُدخلها، وزمن كل كلمة؛
• المستندات التي ينتجها الذكاء الاصطناعي (محاضر، ملخصات، قوائم مهام) والترجمات.

قد يتضمن محتواك بيانات شخصية لأشخاص آخرين يتحدثون في التسجيل. انظر القسم 10.

لكي يتبيّن من قال ماذا، تميّز الخدمة بين الأصوات داخل التسجيل الواحد. وهي لا تتعرّف على أحد من صوته، ولا تنشئ ملفات تعريف أو بصمات صوتية، ولا تحتفظ بأي خاصية صوتية بعد اكتمال النص. ويُعالَج كل تسجيل على حدة: فإذا تحدث الشخص نفسه في أكثر من تسجيل، فالخدمة لا تربط بينها. ويحصل المتحدثون على تسميات محايدة (مثل «المتحدث 1») ما لم تُدخل الأسماء بنفسك.

• سجلات المعالجة (حالة المهمة، مدتها، الأخطاء) من دون محتوى تسجيلاتك؛
• العدّادات اللازمة لتطبيق حدود باقتك (مثل الدقائق المستهلكة)؛
• الروابط ذات الاستخدام الواحد التي نرسلها بالبريد (تأكيد الحساب، تغيير كلمة المرور)، وتُحفظ بصيغة بصمة فقط وتظل صالحة مدة محدودة؛
• بيانات تقنية مثل عنوان IP الخاص بك، يعالجها مزوّدو البنية التحتية لدينا لتقديم الخدمة وحمايتها من إساءة الاستخدام.

لا نستخدم أدوات تحليلات ولا إعلانات ولا بكسلات ولا ملفات تعريف ارتباط للتتبع. وملف تعريف الارتباط الوحيد الذي نضعه هو ملف جلسة يُبقيك مسجّل الدخول، وهو ضروري ضرورة تامة لعمل الخدمة.

لا نستخدم تسجيلاتك أو نصوصك أو مستنداتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. ولا نبيع بياناتك ولا ننقلها لأغراض إعلانية.

• خادم التطبيق وقاعدة البيانات في بولندا؛
• تُحفظ التسجيلات وملفات التصدير والنسخ الاحتياطية داخل الاتحاد الأوروبي؛
• تُنتَج النصوص ومستندات الذكاء الاصطناعي والترجمات على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي.

تجري كل معالجة لبياناتك داخل الاتحاد الأوروبي:

لتقديم الخدمة نستعين بالمزوّدين المذكورين أدناه، ويعالج كل منهم البيانات بالقدر الذي تقتضيه مهمته فحسب. وبعضهم مقيم خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وحين ينطوي عملهم على نقل بيانات شخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نستند إلى الضمانات المناسبة التي يقتضيها القانون، مثل الشروط التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية.

• تُشفَّر التسجيلات في وحدة التخزين بخوارزمية AES-256-GCM. ولكل ملف مفتاحه الخاص، وهذا المفتاح بدوره مشفَّر بمفتاح رئيسي لا وجود له إلا على خادمنا.
• لا يبقى التسجيل غير مشفَّر إلا أثناء إنتاج النص، وهو ما يستغرق عادة بضع دقائق، ثم يُشفَّر. وثمة عملية تلقائية تعثر على أي تسجيل بقي غير مشفَّر أكثر من ست ساعات فتشفّره أو تحذفه.
• تُحفظ النصوص ومستندات الذكاء الاصطناعي مشفَّرة في قاعدة بياناتنا.
• تُشفَّر النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات قبل أن تغادر الخادم وتُحفظ في مكان منفصل.
• معالجة الذكاء الاصطناعي: يُرسَل الصوت إلى خادم الحوسبة لأجل النص فحسب. أما مستندات الذكاء الاصطناعي والترجمات فيُرسَل لها النص وحده، ولا يُرسَل التسجيل أبدًا. وخوادم الحوسبة مؤقتة ولا تحتفظ بشيء بعد انتهاء المهمة.
• يقتصر وصول العاملين إلى الحسابات على الإدارة والدعم. ويُسجَّل كل إجراء إداري على حساب (من فعل ماذا ومتى). ولا تتضمن هذه السجلات محتوى النصوص.

ما من نظام آمن تمامًا، غير أن الخدمة بُنيت لتحمي محتواك في كل خطوة.

نحتفظ بتسجيلاتك ونصوصك ومستندات الذكاء الاصطناعي والترجمات إلى أن تحذفها أو تحذف الحساب، ولا نحذفها تلقائيًا. وعند حذف الحساب تختفي كل البيانات المرتبطة به من قاعدة بياناتنا ومن وحدة التخزين. أما النسخ الاحتياطية فنحتفظ بنسخ مشفّرة من قاعدة البيانات مدة 30 يومًا، وتتضمن بيانات الحسابات ومعلومات عن التسجيلات والنصوص والمستندات، ولا تتضمن ملفات صوتية. لذلك قد تبقى البيانات التي حذفتها في النسخ الاحتياطية مدة تصل إلى 30 يومًا، ثم تزول نهائيًا. والنسخ الاحتياطية موجودة لاستعادة الخدمة بعد عطل فقط؛ ولا نستخدمها لاسترجاع سجلات مفردة، فما حذفته لا يعود.

• الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها؛
• تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
• حذف بياناتك؛
• تقييد المعالجة؛
• الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل (ويمكنك على كل حال تصدير نصوصك بنفسك متى شئت)؛
• الاعتراض على المعالجة القائمة على مصلحتنا المشروعة.

تبعًا لمكان إقامتك، يحق لك:

يمكنك حذف التسجيلات والنصوص والحساب كله من داخل الخدمة نفسها. ولأي طلب آخر راسلنا على privacy@sonafact.com، ونردّ خلال شهر. وإذا رأيت أننا نعالج بياناتك على نحو مخالف للقانون، يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة رقابية — وهي في بولندا Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (رئيس الهيئة البولندية لحماية البيانات الشخصية) — أو إلى السلطة في البلد الذي تقيم أو تعمل فيه.

كثيرًا ما تتضمن التسجيلات التي ترفعها أصوات أشخاص آخرين وكلامهم. ومن مسؤوليتك أن يكون لك الحق في تسجيلهم وفي رفع التسجيل إلى SonaFact — بإعلامهم مثلًا أو بالحصول على موافقتهم حيثما يقتضي القانون ذلك. وحين تستخدم الخدمة لأغراض العمل، نعالج محتوى تسجيلاتك نيابة عنك ووفق تعليماتك. ويمكن لعملاء الأعمال الذين يحتاجون إلى اتفاقية معالجة بيانات طلبها على privacy@sonafact.com.

الخدمة موجّهة لمن بلغوا 18 عامًا على الأقل، ولا نعالج عن علم بيانات من هم أصغر سنًا.

قد نحدّث هذه السياسة كلما تغيّرت الخدمة، وننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة بتاريخ جديد. وإذا كانت التغييرات جوهرية، نُعلمك بالبريد الإلكتروني قبل سريانها.

privacy@sonafact.com

يُعالَج التسجيل لتحويل الكلام إلى نص وللتمييز بين من قال ماذا.

داخل التسجيل الواحد تميّز الخدمة بين الأصوات لتبيّن من قال ماذا، مثل «المتحدث 1» و«المتحدث 2». وهذا يخدم ترتيب ذلك النص وحده.

حين يكتمل النص لا يبقى شيء من الأصوات التي تضمّنها. وإذا تحدث الشخص نفسه في أكثر من تسجيل لك، فالخدمة لا تعرف أنه الشخص ذاته. ويبدأ كل نص من الصفر، ولا يؤثر تسجيل في طريقة معالجة التسجيل التالي.

لا ننشئ بصمات صوتية ولا ملفات تعريف صوتية، ولا نحتفظ بأي خاصية صوتية لأي شخص.

إذا ظهر اسم أحدهم في نص، فأنت من كتبه.

لمستندات الذكاء الاصطناعي والترجمات يُعالَج نص التفريغ وحده، ولا يُعالَج التسجيل أبدًا.

تُشفَّر بعد إنتاج النص وتُحفظ إلى أن تحذفها أو تحذف الحساب. والتفاصيل في القسمين 7 و8 من سياسة الخصوصية.

قبل رفع أي تسجيل، تأكد من أن الأشخاص الذين يظهرون فيه على علم بذلك أو أنهم وافقوا حيثما يقتضي القانون ذلك.

privacy@sonafact.com