Juridik

De här villkoren gäller användningen av webbtjänsten SonaFact på sonafact.com (”Tjänsten”). Vem som levererar Tjänsten (”SonaFact”, ”vi”) står längst ner på sidan under ”Tjänsteleverantör”. Genom att skapa ett konto godtar du villkoren. Godtar du dem inte ska du inte använda Tjänsten.

Tjänsten omvandlar ljudinspelningar till utskrifter som du kan rätta, lyssna på, exportera och översätta, och skapar AI-dokument som mötesprotokoll, sammanfattningar och uppgiftslistor.

För att använda Tjänsten behöver du en internetanslutning, en aktuell version av en vanlig webbläsare med JavaScript och kakor påslagna samt en fungerande e-postadress.

• För att skapa ett konto måste du ha fyllt 18 år.
• Du anger en giltig e-postadress och håller lösenordet hemligt.
• Du ansvarar för det som sker på ditt konto.
• Ett konto är till för en person, om inte din plan säger något annat.

Tjänsten erbjuds i planer med olika gränser (till exempel ljudminuter per månad). Vilka planer och gränser som gäller står på prissidan. Betalda planer går ännu inte att köpa på nätet. Så länge betalning på nätet inte är tillgänglig debiterar Tjänsten ingenting. Innan vi börjar debitera kompletterar vi villkoren med regler om betalning, förnyelse och återbetalning, och ingenting debiteras utan ditt uttryckliga samtycke.

• Du behåller alla rättigheter till inspelningarna du laddar upp och till utskrifterna och dokumenten som skapas av dem.
• Du ger oss rätt att lagra och behandla ditt innehåll enbart för att leverera Tjänsten till dig.
• Det är ditt ansvar att ha rätt att spela in personerna i dina inspelningar och att ladda upp dem till Tjänsten (se även avsnitt 10 i integritetspolicyn).

• ladda upp innehåll som är olagligt eller som du inte har rättigheter till;
• använda Tjänsten för att kränka andras rättigheter, inklusive integritet och immateriella rättigheter;
• försöka bryta, överbelasta eller kringgå Tjänstens säkerhet eller gränser;
• nå Tjänsten med andra automatiserade metoder än dem vi tillhandahåller;
• sälja Tjänsten vidare utan vårt skriftliga medgivande.

Du får inte:

Vi kan stänga av eller spärra ett konto som bryter mot villkoren. När det går berättar vi först vad problemet är och ger dig möjlighet att rätta till det.

Utskrifter, översättningar och AI-dokument skapas automatiskt och kan innehålla fel. Kontrollera dem innan du förlitar dig på dem, särskilt vid juridiska, medicinska, ekonomiska eller andra viktiga beslut.

Vi arbetar för att hålla Tjänsten tillgänglig och tillförlitlig, men vi garanterar inte oavbruten drift. Vi kan utföra underhåll och ändra eller ta bort funktioner. Exportera och spara en egen kopia av de utskrifter som är viktiga för dig.

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador, utebliven vinst eller förlust av data till följd av användningen av Tjänsten. Ingenting i villkoren begränsar vårt ansvar där lagen inte tillåter det, särskilt för skada som orsakats uppsåtligen, och ingenting begränsar de rättigheter som lagen ger konsumenter.

Du kan när som helst sluta använda Tjänsten och radera kontot i inställningarna. Då upphör avtalet och dina uppgifter raderas så som beskrivs i integritetspolicyn. Vi kan säga upp avtalet med minst 30 dagars varsel via e-post, eller med omedelbar verkan vid allvarligt brott mot villkoren. Är du konsument i Europeiska unionen har du rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar från att kontot skapades, utan att ange skäl, genom att radera kontot eller meddela oss per e-post.

Klagomål på Tjänsten skickar du till support@sonafact.com. Beskriv problemet och gärna hur du vill att det löses. Vi svarar inom 14 dagar.

Vi kan ändra villkoren av godtagbara skäl, till exempel ändringar i Tjänsten, i lagstiftningen eller i säkerhetskraven. Vi meddelar dig per e-post minst 14 dagar innan ändringarna börjar gälla. Godtar du dem inte kan du radera kontot före det datumet.

På villkoren tillämpas polsk rätt. Är du konsument berövar det dig inte skyddet i de tvingande reglerna i det land där du bor, och du kan vända dig till den domstol som är behörig enligt tillämplig lag.

support@sonafact.com

Den här integritetspolicyn beskriver hur SonaFact (”SonaFact”, ”vi”) behandlar personuppgifter när du använder webbtjänsten SonaFact på sonafact.com (”Tjänsten”). Vem som levererar Tjänsten och är personuppgiftsansvarig för dina kontouppgifter står längst ner på sidan under ”Tjänsteleverantör”. Har du en fråga om integritet, skriv till privacy@sonafact.com. Policyn gäller bara webbtjänsten SonaFact. Den gäller inte skrivbordsappen SonaFact, som sparar allt på din egen dator och inte skickar något till oss.

Du laddar upp en ljudinspelning. Vi omvandlar den till en utskrift med tidsmarkeringar och skiljer talarna åt. Du kan rätta utskriften, lyssna på den, exportera den, översätta den och be vår AI om ett mötesprotokoll, en sammanfattning eller en uppgiftslista.

• din e-postadress;
• ditt lösenord, sparat enbart som envägshash (vi ser eller sparar aldrig det verkliga lösenordet);
• om du loggar in med Google: en identifierare för Google-kontot (vi får inte ditt Google-lösenord);
• din plan, datumet då du bekräftade din e-postadress, när kontot skapades och dess status.

• inspelningarna du laddar upp, med filnamn, storlek och längd;
• utskrifterna, inklusive allt som sagts, talarnamnen du fyller i och tiden för varje ord;
• dokumenten som AI:n skapar (protokoll, sammanfattningar, uppgiftslistor) och översättningarna.

Ditt innehåll kan innehålla personuppgifter om andra som talar i inspelningen. Se avsnitt 10.

För att kunna visa vem som sa vad skiljer Tjänsten rösterna åt inom en och samma inspelning. Den känner inte igen någon på rösten, skapar inga profiler eller röstavtryck och sparar inga röstegenskaper efter att utskriften är klar. Varje inspelning behandlas för sig: talar samma person i flera inspelningar kopplar Tjänsten inte ihop dem. Talarna får neutrala beteckningar (till exempel ”Talare 1”), om du inte fyller i namnen själv.

• bearbetningsloggar (jobbstatus, längd, fel), utan innehållet i dina inspelningar;
• räknare som behövs för att tillämpa planens gränser (till exempel förbrukade minuter);
• engångslänkar som vi skickar med e-post (kontobekräftelse, byte av lösenord), sparade endast som hash och giltiga en begränsad tid;
• tekniska uppgifter som din IP-adress, som våra infrastrukturleverantörer behandlar för att leverera Tjänsten och skydda den mot missbruk.

Vi använder inga analysverktyg, annonser, pixlar eller spårningskakor. Den enda kaka vi sätter är en sessionskaka som håller dig inloggad. Den är absolut nödvändig för att Tjänsten ska fungera.

Vi använder inte dina inspelningar, utskrifter eller dokument för att träna AI-modeller. Vi säljer inte dina uppgifter och lämnar inte ut dem för annonsering.

• applikationsservern och databasen finns i Polen;
• inspelningar, exporter och säkerhetskopior lagras inom Europeiska unionen;
• utskrifter, AI-dokument och översättningar skapas på servrar inom Europeiska unionen.

All behandling av dina uppgifter sker inom Europeiska unionen:

För att leverera Tjänsten anlitar vi leverantörerna nedan. Var och en behandlar uppgifter bara i den omfattning som uppgiften kräver. Några av dem är etablerade utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. När deras arbete innebär att personuppgifter överförs utanför EES stödjer vi oss på de lämpliga skyddsåtgärder som lagen kräver, till exempel Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.

• Inspelningar krypteras i lagringen med AES-256-GCM. Varje fil har sin egen nyckel, och den nyckeln är i sin tur krypterad med en huvudnyckel som bara finns på vår server.
• En inspelning ligger okrypterad bara medan utskriften görs, vilket normalt tar några minuter. Sedan krypteras den. En automatisk process letar upp varje inspelning som blivit kvar okrypterad längre än sex timmar och krypterar eller raderar den.
• Utskrifter och AI-dokument lagras krypterade i vår databas.
• Säkerhetskopior av databasen krypteras innan de lämnar servern och förvaras på en separat plats.
• AI-behandling: för utskriften skickas ljudet till beräkningsservern. För AI-dokument och översättningar skickas bara text, aldrig inspelningen. Beräkningsservrarna är tillfälliga och sparar ingenting när jobbet är klart.
• Medarbetares åtkomst till konton är begränsad till administration och support. Varje administrativ åtgärd på ett konto loggas (vem, vad och när). Loggarna innehåller inte utskrifternas innehåll.

Inget system är helt säkert, men Tjänsten är byggd för att skydda ditt innehåll i varje steg.

Vi sparar dina inspelningar, utskrifter, AI-dokument och översättningar tills du raderar dem eller avslutar kontot. Vi raderar dem inte automatiskt. Raderar du kontot försvinner alla tillhörande uppgifter ur vår databas och ur lagringen. Säkerhetskopior: vi behåller krypterade kopior av databasen i 30 dagar. De innehåller kontouppgifter, information om inspelningar, utskrifter och dokument. De innehåller inga ljudfiler. Uppgifter du raderar kan därför finnas kvar i säkerhetskopior i upp till 30 dagar, därefter är de borta för gott. Säkerhetskopiorna finns bara för att återställa Tjänsten efter ett driftavbrott; vi använder dem inte för att plocka tillbaka enskilda poster, så det du raderat kommer inte tillbaka.

• få tillgång till dina uppgifter och en kopia av dem;
• få felaktiga uppgifter rättade;
• få dina uppgifter raderade;
• begränsa behandlingen;
• få dina uppgifter i ett portabelt format (du kan för övrigt exportera dina utskrifter själv när du vill);
• invända mot behandling som grundas på vårt berättigade intresse.

Beroende på var du bor har du rätt att:

Inspelningar, utskrifter och hela kontot kan du radera inne i Tjänsten. För allt annat skriver du till privacy@sonafact.com. Vi svarar inom en månad. Anser du att vi behandlar dina uppgifter olagligt kan du klaga hos en tillsynsmyndighet — i Polen Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (den polska dataskyddsmyndighetens ordförande), eller hos myndigheten i det land där du bor eller arbetar.

Inspelningarna du laddar upp innehåller ofta andra människors röster och ord. Det är ditt ansvar att ha rätt att spela in dem och att ladda upp inspelningen till SonaFact — till exempel genom att berätta för dem eller inhämta samtycke där lagen kräver det. När du använder Tjänsten i arbetet behandlar vi innehållet i dina inspelningar för din räkning och enligt dina instruktioner. Företagskunder som behöver ett personuppgiftsbiträdesavtal kan begära ett på privacy@sonafact.com.

Tjänsten är avsedd för personer som fyllt 18 år. Vi behandlar inte medvetet uppgifter om yngre personer.

Vi kan uppdatera policyn när Tjänsten ändras. Den nya versionen lägger vi upp på den här sidan med ett nytt datum. Är ändringarna väsentliga hör vi av oss per e-post innan de börjar gälla.

privacy@sonafact.com

Inspelningen behandlas för att omvandla tal till text och skilja på vem som sa vad.

Inom en och samma inspelning skiljer Tjänsten rösterna åt för att kunna visa vem som sa vad, till exempel ”Talare 1” och ”Talare 2”. Det sker bara för att ordna just den utskriften.

När utskriften är klar finns ingenting kvar av rösterna som fanns i den. Talar samma person i flera av dina inspelningar vet Tjänsten inte om att det är samma person. Varje utskrift börjar från noll, och en inspelning påverkar inte hur nästa behandlas.

Vi skapar inga röstavtryck eller röstprofiler och sparar inga röstegenskaper om någon.

Står någons namn i en utskrift är det du som har skrivit det.

För AI-dokument och översättningar behandlas bara utskriftens text, aldrig inspelningen.

De krypteras efter utskriften och sparas tills du raderar dem eller avslutar kontot. Detaljerna står i avsnitt 7 och 8 i integritetspolicyn.

Se till att personerna i inspelningen känner till den eller har samtyckt där lagen kräver det, innan du laddar upp den.

privacy@sonafact.com