Dokumenty

Ten regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego SonaFact pod adresem sonafact.com („Serwis"). Usługodawcę („SonaFact", „my") wskazujemy w sekcji „Usługodawca" na końcu tej strony. Zakładając konto, akceptujesz ten regulamin. Jeśli go nie akceptujesz, nie korzystaj z Serwisu.

Serwis zamienia nagrania dźwiękowe na tekst i pozwala je poprawiać, odtwarzać, eksportować i tłumaczyć, a także tworzyć dokumenty AI, takie jak protokoły ze spotkań, streszczenia i listy zadań.

Do korzystania z Serwisu potrzebujesz połączenia z internetem, aktualnej wersji popularnej przeglądarki z włączoną obsługą JavaScriptu i ciasteczek oraz czynnego adresu e-mail.

• Konto może założyć osoba, która ukończyła 18 lat.
• Podajesz prawidłowy adres e-mail i zachowujesz hasło dla siebie.
• Odpowiadasz za to, co dzieje się na Twoim koncie.
• Jedno konto służy jednej osobie, chyba że Twój plan stanowi inaczej.

Serwis jest oferowany w planach o różnych limitach (na przykład minut nagrań miesięcznie). Aktualne plany i limity są na stronie cennika. Planów płatnych nie da się jeszcze kupić przez internet. Dopóki płatności online nie działają, przez Serwis nie są pobierane żadne opłaty. Zanim zaczniemy pobierać opłaty, uzupełnimy ten regulamin o zasady płatności, odnowień i zwrotów, a bez Twojej wyraźnej zgody nie obciążymy Cię żadną kwotą.

• Zachowujesz wszystkie prawa do wgrywanych nagrań oraz do powstałych z nich transkrypcji i dokumentów.
• Pozwalasz nam przechowywać i przetwarzać swoje treści wyłącznie po to, żeby świadczyć Ci usługę.
• Odpowiadasz za to, że masz prawo nagrać osoby występujące na nagraniach i wgrać te nagrania do Serwisu (patrz też polityka prywatności, punkt 10).

• wgrywać treści niezgodnych z prawem ani takich, do których nie masz praw;
• wykorzystywać Serwisu do naruszania praw innych osób, w tym prawa do prywatności i praw własności intelektualnej;
• próbować łamać, przeciążać ani obchodzić zabezpieczeń lub limitów Serwisu;
• sięgać do Serwisu w sposób zautomatyzowany inaczej niż udostępnionymi przez nas sposobami;
• odsprzedawać Serwisu bez naszej pisemnej zgody.

Nie wolno Ci:

Konto naruszające ten regulamin możemy zawiesić albo zablokować. Jeśli to możliwe, najpierw powiemy, na czym polega problem, i damy szansę na jego naprawienie.

Transkrypcje, tłumaczenia i dokumenty AI powstają automatycznie i mogą zawierać błędy. Sprawdź je, zanim się na nich oprzesz — zwłaszcza przy decyzjach prawnych, medycznych, finansowych i innych ważnych.

Staramy się, żeby Serwis był dostępny i niezawodny, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego działania. Możemy prowadzić prace serwisowe oraz zmieniać lub usuwać funkcje. Zalecamy eksportowanie i przechowywanie kopii transkrypcji, na których Ci zależy.

W zakresie dozwolonym przez prawo nie odpowiadamy za szkody pośrednie, utracone korzyści ani utratę danych wynikłe z korzystania z Serwisu. Żadne postanowienie tego regulaminu nie ogranicza naszej odpowiedzialności tam, gdzie prawo na to nie pozwala, w szczególności za szkodę wyrządzoną umyślnie, ani nie ogranicza ustawowych praw konsumentów.

W każdej chwili możesz przestać korzystać z Serwisu i skasować konto w jego ustawieniach. Skasowanie konta kończy umowę i usuwa Twoje dane w sposób opisany w polityce prywatności. Możemy zakończyć umowę z co najmniej 30-dniowym wypowiedzeniem przesłanym e-mailem, a w razie poważnego naruszenia regulaminu — ze skutkiem natychmiastowym. Jeśli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od założenia konta bez podania przyczyny, kasując konto albo przesyłając nam oświadczenie e-mailem.

Reklamację dotyczącą Serwisu możesz złożyć na support@sonafact.com. Opisz problem i, jeśli to możliwe, sposób, w jaki chciałbyś go rozwiązać. Odpowiemy w ciągu 14 dni.

Regulamin możemy zmienić z ważnych powodów, takich jak zmiany w Serwisie, w przepisach albo w wymaganiach bezpieczeństwa. Uprzedzimy Cię e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Jeśli ich nie akceptujesz, możesz skasować konto, zanim zaczną obowiązywać.

Do tego regulaminu stosuje się prawo polskie. Jeśli jesteś konsumentem, nie pozbawia Cię to ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju, w którym mieszkasz, i możesz dochodzić roszczeń przed sądami właściwymi według obowiązujących przepisów.

support@sonafact.com

Ta polityka prywatności wyjaśnia, jak SonaFact („SonaFact", „my") postępuje z danymi osobowymi, gdy korzystasz z serwisu internetowego SonaFact dostępnego pod adresem sonafact.com („Serwis"). Usługodawcę i administratora danych Twojego konta wskazujemy w sekcji „Usługodawca" na końcu tej strony. W każdej sprawie dotyczącej prywatności pisz na privacy@sonafact.com. Ta polityka dotyczy wyłącznie serwisu internetowego SonaFact. Nie obejmuje aplikacji SonaFact na komputer, która wszystkie dane trzyma na Twoim dysku i nie przesyła ich do nas.

Wgrywasz nagranie dźwiękowe. Zamieniamy je na tekst ze znacznikami czasu i rozdzielamy rozmówców. Transkrypcję możesz poprawiać, odsłuchiwać, eksportować, tłumaczyć oraz zlecić naszemu modelowi AI przygotowanie protokołu, streszczenia albo listy zadań.

• adres e-mail;
• hasło, przechowywane wyłącznie jako jednokierunkowy skrót kryptograficzny (nigdy nie widzimy ani nie zapisujemy Twojego prawdziwego hasła);
• przy logowaniu przez Google: identyfikator konta Google (nie otrzymujemy Twojego hasła do Google);
• plan, data potwierdzenia adresu e-mail, data założenia konta oraz jego status.

• wgrywane przez Ciebie nagrania wraz z nazwą pliku, jego rozmiarem i czasem trwania;
• transkrypcje, w tym wszystko, co padło na nagraniu, wpisane przez Ciebie nazwy rozmówców oraz czasy poszczególnych słów;
• dokumenty przygotowane przez AI (protokoły, streszczenia, listy zadań) i tłumaczenia.

Twoje treści mogą zawierać dane osobowe innych osób, które mówią na nagraniu. Patrz punkt 10.

Żeby pokazać, kto co powiedział, Serwis odróżnia od siebie głosy w obrębie jednego nagrania. Nie rozpoznaje osób po głosie, nie tworzy profili ani odcisków głosu i nie zachowuje żadnych cech głosu po zakończeniu transkrypcji. Każde nagranie przetwarzamy niezależnie: jeśli ta sama osoba występuje na kilku nagraniach, Serwis ich nie łączy. Rozmówcy są oznaczani ogólnie (na przykład „Rozmówca 1"), chyba że sam wpiszesz ich nazwy.

• zapisy o przetwarzaniu (stan zadania, czas pracy, błędy) — bez treści Twoich nagrań;
• liczniki zużycia potrzebne do stosowania limitów planu (na przykład wykorzystane minuty);
• jednorazowe linki wysyłane e-mailem (potwierdzenie konta, zmiana hasła), przechowywane wyłącznie jako skrót i ważne przez ograniczony czas;
• dane techniczne, takie jak adres IP, przetwarzane przez dostawców naszej infrastruktury, żeby Serwis działał i był chroniony przed nadużyciami.

Nie korzystamy z narzędzi analitycznych, reklam, pikseli ani ciasteczek śledzących. Jedyne ciasteczko, jakie ustawiamy, to ciasteczko sesji utrzymujące Cię zalogowanym. Jest niezbędne do działania Serwisu.

Nie wykorzystujemy Twoich nagrań, transkrypcji ani dokumentów do uczenia modeli AI. Nie sprzedajemy Twoich danych i nie udostępniamy ich do celów reklamowych.

• serwer aplikacji i baza danych znajdują się w Polsce;
• nagrania, eksporty i kopie zapasowe przechowujemy w Unii Europejskiej;
• transkrypcje, dokumenty AI i tłumaczenia powstają na serwerach w Unii Europejskiej.

Całe przetwarzanie Twoich danych odbywa się w Unii Europejskiej:

Do prowadzenia Serwisu korzystamy z poniższych dostawców. Każdy z nich przetwarza dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do swojego zadania. Część z nich to firmy z siedzibą poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli ich działanie wiąże się z przekazaniem danych osobowych poza EOG, opieramy się na odpowiednich zabezpieczeniach wymaganych prawem, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej.

• Nagrania są szyfrowane w magazynie algorytmem AES-256-GCM. Każdy plik ma własny klucz, a ten klucz jest zaszyfrowany kluczem głównym przechowywanym wyłącznie na naszym serwerze.
• Nagranie leży niezaszyfrowane tylko w czasie transkrypcji, co zwykle trwa kilka minut. Po transkrypcji zostaje zaszyfrowane. Automat sprawdza, czy któreś nagranie nie pozostało jawne dłużej niż sześć godzin, i wtedy je szyfruje albo kasuje.
• Transkrypcje i dokumenty przygotowane przez AI są przechowywane w naszej bazie w postaci zaszyfrowanej.
• Kopie zapasowe bazy danych są szyfrowane, zanim opuszczą serwer, i trzymane w osobnym miejscu.
• Przetwarzanie przez AI: do transkrypcji wysyłamy dźwięk na serwer obliczeniowy. Do dokumentów AI i tłumaczeń wysyłamy wyłącznie tekst; samo nagranie nie opuszcza magazynu. Serwery obliczeniowe są tymczasowe i po zakończeniu zadania nie zachowują żadnych danych.
• Dostęp pracowników do kont użytkowników ogranicza się do administracji i wsparcia. Każde działanie administracyjne na koncie jest odnotowywane (kto, co i kiedy zrobił). Zapisy te nie zawierają treści transkrypcji.

Żaden system nie jest w pełni bezpieczny, ale Serwis jest zbudowany tak, żeby Twoje treści były chronione na każdym etapie.

Twoje nagrania, transkrypcje, dokumenty AI i tłumaczenia przechowujemy do czasu, aż je skasujesz albo skasujesz konto. Nie kasujemy ich automatycznie. Po skasowaniu konta wszystkie powiązane z nim dane znikają z naszej bazy i z magazynu. Kopie zapasowe: zaszyfrowane kopie bazy danych przechowujemy przez 30 dni. Zawierają dane kont, informacje o nagraniach oraz transkrypcje i dokumenty. Nie zawierają plików dźwiękowych. Skasowane dane mogą więc pozostawać w kopiach do 30 dni, po czym znikają nieodwracalnie. Kopie służą wyłącznie do przywrócenia Serwisu po awarii; nie używamy ich do odtwarzania pojedynczych wpisów, więc skasowane przez Ciebie dane nie wrócą.

• uzyskać dostęp do swoich danych i otrzymać ich kopię;
• sprostować nieprawidłowe dane;
• usunąć swoje dane;
• ograniczyć przetwarzanie;
• otrzymać swoje dane w formacie nadającym się do przeniesienia (transkrypcje możesz zresztą wyeksportować sam w dowolnej chwili);
• sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na naszym prawnie uzasadnionym interesie.

W zależności od tego, gdzie mieszkasz, masz prawo:

Nagrania, transkrypcje i całe konto możesz skasować samodzielnie w Serwisie. W każdej innej sprawie napisz na privacy@sonafact.com. Odpowiemy w ciągu miesiąca. Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego — w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, albo do organu w kraju, w którym mieszkasz lub pracujesz.

Wgrywane przez Ciebie nagrania często zawierają głosy i wypowiedzi innych osób. To Ty odpowiadasz za to, że masz prawo je nagrać i wgrać do SonaFact — na przykład informując te osoby albo uzyskując ich zgodę tam, gdzie wymaga tego prawo. Gdy korzystasz z Serwisu w celach zawodowych, treść Twoich nagrań przetwarzamy w Twoim imieniu i zgodnie z Twoimi poleceniami. Klienci biznesowi, którzy potrzebują umowy powierzenia przetwarzania danych, mogą o nią poprosić pod adresem privacy@sonafact.com.

Serwis jest przeznaczony dla osób, które ukończyły 18 lat. Świadomie nie przetwarzamy danych osób młodszych.

Politykę możemy aktualizować, gdy Serwis się zmienia. Nową wersję opublikujemy na tej stronie wraz z nową datą. Jeśli zmiany będą istotne, uprzedzimy Cię e-mailem, zanim wejdą w życie.

privacy@sonafact.com

Nagranie przetwarzamy po to, żeby zamienić mowę na tekst i rozdzielić, kto co powiedział.

W obrębie jednego nagrania Serwis odróżnia od siebie głosy, żeby pokazać, kto co powiedział — na przykład „Rozmówca 1" i „Rozmówca 2". Robi to wyłącznie po to, żeby uporządkować tę jedną transkrypcję.

Po zakończeniu transkrypcji nic o głosach z nagrania nie zostaje. Jeśli ta sama osoba mówi na kilku Twoich nagraniach, Serwis nie wie, że to ta sama osoba. Każda transkrypcja zaczyna od zera, a jedno nagranie nie wpływa na to, jak przetwarzane jest następne.

Nie tworzymy odcisków ani profili głosu i nie przechowujemy żadnych cech niczyjego głosu.

Jeśli w transkrypcji widnieje czyjeś imię i nazwisko, to dlatego, że sam je wpisałeś.

Do dokumentów AI i tłumaczeń przetwarzamy wyłącznie tekst transkrypcji, nigdy nagranie.

Szyfrujemy je po transkrypcji i przechowujemy do czasu, aż skasujesz je albo swoje konto. Szczegóły w polityce prywatności, punkty 7 i 8.

Zanim wgrasz nagranie, upewnij się, że osoby na nim występujące o tym wiedzą albo wyraziły zgodę tam, gdzie wymaga tego prawo.

privacy@sonafact.com