法的情報

本規約は、sonafact.com で提供するウェブサービス SonaFact（以下「本サービス」）のご利用に適用されます。本サービスの提供者（以下「当社」）は、ページ末尾の「サービス提供者」の欄に記載しています。アカウントを作成された時点で、本規約に同意いただいたものとします。同意いただけない場合は、本サービスをご利用にならないでください。

本サービスは音声ファイルを文字起こしに変換し、修正・再生・書き出し・翻訳ができるようにするほか、議事録・要約・タスク一覧などのAI文書を作成します。

本サービスのご利用には、インターネット接続、JavaScript とクッキーを有効にした一般的なブラウザーの最新版、および利用可能なメールアドレスが必要です。

• アカウントの作成は18歳以上の方に限ります。
• 有効なメールアドレスをご登録いただき、パスワードは他者に知られないよう管理してください。
• アカウント上で行われたことについては、お客様が責任を負います。
• ご利用プランに別段の定めがない限り、1つのアカウントは1名の方のためのものです。

本サービスは、上限の異なる複数のプランで提供しています。現在のプランと上限は料金ページに記載しています。有料プランは、まだオンラインでご購入いただけません。オンライン決済がご利用いただけるようになるまで、本サービスが料金を請求することはありません。課金を開始する前に、支払い・更新・返金に関する規定を本規約に追加します。お客様の明確な同意なく請求することはありません。

• アップロードされた録音、およびそこから作成される文字起こしや文書に関する権利は、すべてお客様に帰属します。
• 当社は、本サービスを提供する目的に限り、お客様のコンテンツを保管し処理する許諾を受けます。
• 録音に登場する方々を録音し、その録音を本サービスにアップロードする権利を確保することは、お客様の責任です（プライバシーポリシー第10項もあわせてご覧ください）。

• 違法なコンテンツ、または権利をお持ちでないコンテンツをアップロードすること
• プライバシーや知的財産をはじめ、他者の権利を侵害する目的で本サービスを利用すること
• 本サービスのセキュリティや上限を破る、過度に負荷をかける、または回避しようとすること
• 当社が提供する手段以外の自動的な方法で本サービスにアクセスすること
• 当社の書面による同意なく本サービスを再販売すること

次の行為はできません。

本規約に違反するアカウントは、利用を停止または遮断することがあります。可能な場合は、まず何が問題かをお知らせし、是正の機会を設けます。

文字起こし・翻訳・AI文書は自動的に作成されるため、誤りが含まれることがあります。とくに法律・医療・財務その他の重要な判断に用いる場合は、頼りにされる前に内容をご確認ください。

本サービスを安定してご利用いただけるよう努めていますが、中断のない稼働を保証するものではありません。保守作業を行うことや、機能を変更・終了することがあります。大切な文字起こしは書き出して、お手元にも控えを保管されることをおすすめします。

法令が許す範囲において、本サービスの利用から生じた間接的な損害、逸失利益、データの喪失について当社は責任を負いません。法令上これを制限できない場合、とりわけ故意による損害については、本規約のいかなる定めも当社の責任を制限するものではなく、また消費者に法律上認められた権利を狭めるものでもありません。

本サービスのご利用はいつでも取りやめることができ、設定画面からアカウントを削除できます。これにより契約は終了し、データはプライバシーポリシーに記載のとおり削除されます。当社は、30日以上前にメールで通知することにより、また本規約に重大な違反がある場合は直ちに、契約を終了することがあります。欧州連合の消費者の方は、アカウント作成から14日以内であれば、理由を示すことなく契約を解除できます。アカウントを削除いただくか、メールでお知らせください。

本サービスに関する苦情は support@sonafact.com までお送りください。問題の内容と、可能であればご希望の解決方法もお書き添えください。14日以内に回答いたします。

本サービスの変更、法令の改正、セキュリティ要件の変更など正当な理由がある場合、本規約を変更することがあります。変更の効力が生じる14日以上前にメールでお知らせします。同意いただけない場合は、その日までにアカウントを削除いただけます。

本規約にはポーランド法が適用されます。消費者の方について、これによりお住まいの国の強行規定による保護が失われることはなく、適用される法により管轄権を有する裁判所に訴えを提起できます。

support@sonafact.com

このプライバシーポリシーは、sonafact.com で提供するウェブサービス SonaFact（以下「本サービス」）をご利用いただく際に、SonaFact（以下「当社」）が個人データをどのように取り扱うかを説明するものです。本サービスの提供者であり、アカウント情報のデータ管理者にあたる事業者は、ページ末尾の「サービス提供者」の欄に記載しています。プライバシーに関するお問い合わせは privacy@sonafact.com までご連絡ください。本ポリシーはウェブサービス SonaFact のみを対象としています。すべてのデータをお使いのパソコン内に保存し、当社へ何も送信しないデスクトップ版 SonaFact には適用されません。

音声ファイルをアップロードしていただくと、当社がタイムスタンプ付きの文字起こしに変換し、話者を区別します。文字起こしは修正・再生・書き出し・翻訳ができるほか、当社のAIに議事録・要約・タスク一覧の作成を依頼できます。

• メールアドレス
• パスワード（一方向のハッシュ値としてのみ保存します。実際のパスワードを当社が見ることも保管することもありません）
• Google でログインされる場合は、Google アカウントの識別子（Google のパスワードが当社に渡ることはありません）
• ご利用プラン、メールアドレスの確認日、アカウントの作成日および状態

• アップロードされた録音（ファイル名・サイズ・長さを含みます）
• 文字起こし（話された内容のすべて、入力された話者名、各語の時刻を含みます）
• AIが作成した文書（議事録・要約・タスク一覧）および翻訳

お客様のコンテンツには、録音の中で話している他の方の個人データが含まれる場合があります。第10項をご覧ください。

誰が何を話したかを示すため、本サービスは同一の録音の中で声を区別します。声から個人を特定することはなく、プロファイルや声紋を作成することもありません。文字起こしの完了後は、声に関する特徴を一切保持しません。録音は一件ずつ独立して処理されるため、同じ方が複数の録音で話していても、本サービスがそれらを結び付けることはありません。お客様が名前を入力されない限り、話者には「話者1」のような中立的な表示が与えられます。

• 処理ログ（処理の状態、所要時間、エラー）。録音の内容は含みません
• プランの上限を適用するために必要なカウンター（利用した分数など）
• メールでお送りする使い切りのリンク（アカウント確認、パスワード変更）。ハッシュ値としてのみ保存し、有効期間を限定しています
• IPアドレスなどの技術情報。本サービスの提供と不正利用からの保護のため、当社のインフラ提供事業者が取り扱います

アクセス解析ツール、広告、トラッキングピクセル、追跡用のクッキーはいずれも使用していません。当社が設定するクッキーは、ログイン状態を保つためのセッションクッキーのみで、本サービスの動作に不可欠なものです。

お客様の録音・文字起こし・文書をAIモデルの学習に使用することはありません。データを販売することも、広告目的で提供することもありません。

• アプリケーションサーバーとデータベースはポーランドにあります
• 録音・書き出しファイル・バックアップは欧州連合域内に保管します
• 文字起こし・AI文書・翻訳は欧州連合域内のサーバーで作成します

お客様のデータの処理は、すべて欧州連合域内で行います。

本サービスの提供にあたり、以下の事業者に業務を委託しています。いずれも、それぞれの業務に必要な範囲でのみデータを取り扱います。一部は欧州経済領域外に所在します。その業務が欧州経済領域外への個人データの移転を伴う場合には、欧州委員会の標準契約条項など、法令が求める適切な保護措置に基づいて行います。

• 録音はストレージ上で AES-256-GCM により暗号化します。ファイルごとに専用の鍵があり、その鍵はさらに、当社のサーバー上にのみ存在するマスター鍵で暗号化されます。
• 録音が暗号化されていない状態に置かれるのは文字起こしの処理中だけで、通常は数分です。その後は暗号化されます。6時間を超えて暗号化されないまま残った録音は、自動処理が検出して暗号化または削除します。
• 文字起こしとAI文書は、当社のデータベースに暗号化して保管します。
• データベースのバックアップは、サーバーを離れる前に暗号化し、別の場所に保管します。
• AI処理について：文字起こしの際は音声を計算サーバーへ送ります。AI文書と翻訳ではテキストのみを送り、録音を送ることはありません。計算サーバーは一時的なもので、処理の完了後は何も保持しません。
• 従業員によるアカウントへのアクセスは、管理とサポートの範囲に限られます。アカウントに対する管理操作は、誰が・何を・いつ行ったかを記録します。この記録に文字起こしの内容は含まれません。

完全に安全なシステムは存在しませんが、本サービスはお客様のコンテンツをどの段階でも保護するように作られています。

録音・文字起こし・AI文書・翻訳は、お客様が削除されるか、アカウントを削除されるまで保管します。当社が自動的に消去することはありません。アカウントを削除されると、関連するデータはすべて当社のデータベースおよびストレージから消えます。バックアップについて：データベースの暗号化されたコピーを30日間保管します。ここにはアカウント情報と、録音・文字起こし・文書に関する情報が含まれますが、音声ファイルは含まれません。そのため、削除されたデータが最長30日間バックアップに残り、その後完全に消去されます。バックアップは障害からの復旧のためだけに使用し、個々のデータを取り戻す目的では使いません。したがって、削除されたものが戻ることはありません。

• ご自身のデータにアクセスし、その写しを受け取ること
• 不正確なデータを訂正させること
• ご自身のデータを削除させること
• 処理を制限させること
• 持ち運び可能な形式でデータを受け取ること（文字起こしはいつでもご自身で書き出していただけます）
• 当社の正当な利益に基づく処理に異議を述べること

お住まいの地域に応じて、次の権利があります。

録音・文字起こし・アカウント全体は、本サービスの画面から削除できます。それ以外のご要望は privacy@sonafact.com までご連絡ください。1か月以内に回答いたします。当社によるデータの取り扱いが違法であるとお考えの場合は、監督機関に苦情を申し立てることができます。ポーランドでは Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych（ポーランド個人データ保護庁長官）、またはお住まいもしくはお勤めの国の監督機関が窓口となります。

アップロードされる録音には、他の方の声や発言が含まれていることが少なくありません。その方々を録音し、その録音を SonaFact にアップロードする権利を確保することは、お客様の責任です。たとえば、あらかじめお伝えする、法律が求める場合には同意を得る、といった対応が必要です。業務目的で本サービスをご利用の場合、当社は録音の内容をお客様に代わり、お客様の指示に従って取り扱います。データ処理契約が必要な法人のお客様は、privacy@sonafact.com までお申し付けください。

本サービスは18歳以上の方を対象としています。それより若い方のデータを、当社が知りながら取り扱うことはありません。

本サービスの変更に合わせて、本ポリシーを更新することがあります。新しい版は日付を改めてこのページに掲載します。重要な変更については、効力が生じる前にメールでお知らせします。

privacy@sonafact.com

録音は、話し言葉を文字に変換し、誰が何を話したかを分けるために処理します。

同一の録音の中で、本サービスは誰が何を話したかを示すために声を区別します。たとえば「話者1」「話者2」のように表示します。これはその文字起こしを整理するためだけのものです。

文字起こしが完成すると、そこに含まれていた声に関するものは何も残りません。同じ方が複数の録音で話していても、本サービスはそれが同一人物であることを知りません。文字起こしは毎回まっさらな状態から始まり、ある録音が次の録音の処理に影響することはありません。

声紋や音声プロファイルを作成することはなく、どなたの声の特徴も保持しません。

文字起こしに誰かの名前が入っているとすれば、それはお客様が書き入れたものです。

AI文書と翻訳では文字起こしのテキストのみを処理し、録音を処理することはありません。

文字起こしの後に暗号化し、お客様が削除されるか、アカウントを削除されるまで保管します。詳細はプライバシーポリシーの第7項と第8項をご覧ください。

録音をアップロードされる前に、そこに登場する方々がそのことをご存じか、法律が求める場合には同意を得ているかをご確認ください。

privacy@sonafact.com