מידע משפטי

תנאים אלה חלים על השימוש בשירות האינטרנטי SonaFact בכתובת sonafact.com ("השירות"). מי מספק את השירות ("SonaFact", "אנחנו") מצוין בתחתית העמוד, בפרק "ספק השירות". יצירת חשבון מהווה הסכמה לתנאים. מי שאינו מסכים להם, מתבקש שלא להשתמש בשירות.

השירות הופך הקלטות שמע לתמלילים שאפשר לתקן, להאזין להם, לייצא ולתרגם, ומפיק מסמכי בינה מלאכותית כגון סיכומי ישיבות, תקצירים ורשימות משימות.

לשימוש בשירות דרושים חיבור לאינטרנט, גרסה עדכנית של דפדפן נפוץ שבו JavaScript ועוגיות מופעלים, וכתובת דוא"ל פעילה.

• יצירת חשבון מותרת למי שמלאו לו 18 שנים.
• עליכם למסור כתובת דוא"ל תקפה ולשמור את הסיסמה בסוד.
• אתם אחראים למה שנעשה בחשבונכם.
• חשבון אחד מיועד לאדם אחד, אלא אם התוכנית שלכם קובעת אחרת.

השירות מוצע בתוכניות בעלות מגבלות שונות (למשל דקות שמע בחודש). התוכניות והמגבלות התקפות מפורטות בעמוד המחירים. תוכניות בתשלום אינן ניתנות עדיין לרכישה באינטרנט. כל עוד התשלום המקוון אינו זמין, השירות אינו גובה דבר. לפני שנתחיל לגבות תשלום נשלים תנאים אלה בכללים בדבר תשלום, חידוש והחזר, ולא ייגבה מכם דבר ללא הסכמתכם המפורשת.

• כל הזכויות בהקלטות שאתם מעלים ובתמלילים ובמסמכים הנוצרים מהן נשארות שלכם.
• אתם מתירים לנו לאחסן ולעבד את התוכן שלכם אך ורק לשם אספקת השירות.
• באחריותכם להחזיק בזכות להקליט את האנשים הנשמעים בהקלטות ולהעלות אותן לשירות (ראו גם פרק 10 במדיניות הפרטיות).

• להעלות תוכן בלתי חוקי או תוכן שאין לכם זכויות בו;
• להשתמש בשירות כדי לפגוע בזכויות אחרים, ובכלל זה בפרטיות ובקניין רוחני;
• לנסות לפרוץ את אבטחת השירות או מגבלותיו, להעמיס עליו או לעקוף אותם;
• לגשת לשירות באמצעים אוטומטיים שאינם אלה שאנו מספקים;
• למכור את השירות מחדש ללא הסכמתנו בכתב.

אין:

חשבון המפר תנאים אלה עשוי להיות מושעה או חסום. במידת האפשר נודיע תחילה מהי הבעיה וניתן הזדמנות לתקן אותה.

התמלילים, התרגומים ומסמכי הבינה המלאכותית מופקים אוטומטית ועשויים לכלול שגיאות. יש לבדוק אותם לפני שמסתמכים עליהם, ובייחוד בהחלטות משפטיות, רפואיות, כספיות ואחרות בעלות משקל.

אנו פועלים כדי שהשירות יהיה זמין ואמין, אך איננו מתחייבים לפעולה רציפה. ייתכנו עבודות תחזוקה, וכן שינוי או הסרה של יכולות. מומלץ לייצא ולשמור עותק עצמאי של התמלילים החשובים לכם.

ככל שהדין מתיר, איננו אחראים לנזקים עקיפים, לאובדן רווח או לאובדן נתונים הנובעים מהשימוש בשירות. אין בתנאים אלה כדי להגביל את אחריותנו במקום שהדין אינו מתיר זאת, ובפרט לנזק שנגרם במתכוון, ואין בהם כדי לגרוע מזכויות שהדין מקנה לצרכנים.

אפשר להפסיק את השימוש בשירות ולמחוק את החשבון בהגדרות בכל עת. בכך ההתקשרות מסתיימת והנתונים נמחקים כמתואר במדיניות הפרטיות. אנו רשאים לסיים את ההתקשרות בהודעה בדוא"ל 30 יום מראש לפחות, או לאלתר בהפרה חמורה של התנאים. צרכנים באיחוד האירופי רשאים לבטל את ההתקשרות בתוך 14 יום מיצירת החשבון, ללא נימוק, על ידי מחיקת החשבון או הודעה אלינו בדוא"ל.

תלונה על השירות אפשר לשלוח לכתובת support@sonafact.com. תארו את הבעיה, ואם אפשר גם כיצד הייתם רוצים לפתור אותה. אנחנו משיבים בתוך 14 יום.

אנו רשאים לשנות תנאים אלה מטעמים מוצדקים, כגון שינויים בשירות, בדין או בדרישות האבטחה. נודיע בדוא"ל 14 יום לפחות לפני כניסת השינויים לתוקף. מי שאינו מסכים להם יכול למחוק את החשבון עד אותו מועד.

על תנאים אלה חל הדין הפולני. אין בכך כדי לשלול מצרכנים את ההגנה שמקנות הוראות הדין הקוגנטיות במדינת מגוריהם, ואפשר לפנות לבית המשפט המוסמך לפי הדין החל.

support@sonafact.com

מדיניות זו מסבירה כיצד SonaFact ("SonaFact", "אנחנו") מעבדת נתונים אישיים בעת השימוש בשירות האינטרנטי SonaFact בכתובת sonafact.com ("השירות"). מי מספק את השירות ומיהו בקר הנתונים של פרטי החשבון מצוין בתחתית העמוד, בפרק "ספק השירות". בכל שאלה בנושא פרטיות אפשר לכתוב לכתובת privacy@sonafact.com. המדיניות חלה על השירות האינטרנטי SonaFact בלבד. היא אינה חלה על יישום שולחן העבודה של SonaFact, השומר את הכול במחשב שלכם ואינו שולח אלינו דבר.

אתם מעלים הקלטת שמע. אנחנו הופכים אותה לתמליל עם חותמות זמן ומבחינים בין הדוברים. אפשר לתקן את התמליל, להאזין לו, לייצא אותו, לתרגם אותו ולבקש מהבינה המלאכותית שלנו סיכום ישיבה, תקציר או רשימת משימות.

• כתובת הדוא"ל שלכם;
• הסיסמה שלכם, הנשמרת רק כתקציר חד-כיווני (את הסיסמה עצמה איננו רואים ואיננו שומרים);
• אם אתם מתחברים באמצעות Google: מזהה של חשבון Google (הסיסמה שלכם ב-Google אינה מגיעה אלינו);
• התוכנית שלכם, מועד אישור כתובת הדוא"ל, מועד יצירת החשבון ומצבו.

• ההקלטות שאתם מעלים, לרבות שם הקובץ, גודלו ואורכו;
• התמלילים, ובהם כל מה שנאמר, שמות הדוברים שהזנתם וזמנה של כל מילה;
• המסמכים שהבינה המלאכותית מפיקה (סיכומי ישיבות, תקצירים, רשימות משימות) והתרגומים.

התוכן שלכם עשוי לכלול נתונים אישיים של אנשים אחרים הנשמעים בהקלטה. ראו פרק 10.

כדי להראות מי אמר מה, השירות מבחין בין הקולות בתוך אותה הקלטה. הוא אינו מזהה איש לפי קולו, אינו יוצר פרופילים או טביעות קול, ואינו שומר שום מאפיין קולי לאחר שהתמליל מוכן. כל הקלטה מעובדת בנפרד: אם אותו אדם מדבר בכמה הקלטות, השירות אינו מקשר ביניהן. הדוברים מקבלים סימון ניטרלי (למשל "דובר 1"), אלא אם תזינו את השמות בעצמכם.

• יומני עיבוד (מצב המשימה, משך, שגיאות), ללא תוכן ההקלטות;
• מונים הדרושים לאכיפת מגבלות התוכנית שלכם (למשל דקות שנוצלו);
• קישורים חד-פעמיים שאנו שולחים בדוא"ל (אישור חשבון, החלפת סיסמה), הנשמרים כתקציר בלבד ותקפים לזמן מוגבל;
• נתונים טכניים כגון כתובת ה-IP שלכם, שספקי התשתית שלנו מעבדים כדי לספק את השירות ולהגן עליו מפני שימוש לרעה.

איננו משתמשים בכלי ניתוח, בפרסומות, בפיקסלים או בעוגיות מעקב. העוגייה היחידה שאנחנו מציבים היא עוגיית הפעלה המשאירה אתכם מחוברים. היא הכרחית לחלוטין לפעולת השירות.

איננו משתמשים בהקלטות, בתמלילים או במסמכים שלכם לאימון מודלים של בינה מלאכותית. איננו מוכרים את הנתונים שלכם ואיננו מעבירים אותם לצורכי פרסום.

• שרת היישום ומסד הנתונים נמצאים בפולין;
• ההקלטות, קובצי הייצוא והגיבויים נשמרים בתוך האיחוד האירופי;
• התמלילים, מסמכי הבינה המלאכותית והתרגומים מופקים בשרתים בתוך האיחוד האירופי.

כל עיבוד הנתונים שלכם מתבצע בתוך האיחוד האירופי:

לשם אספקת השירות אנו נעזרים בספקים המפורטים להלן. כל אחד מהם מעבד נתונים רק במידה שנדרשת למשימתו. חלקם מאוגדים מחוץ לאזור הכלכלי האירופי. כאשר עבודתם כרוכה בהעברת נתונים אישיים אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, אנו נסמכים על הערובות המתאימות שהדין מחייב, כגון תניות החוזה הסטנדרטיות של הנציבות האירופית.

• ההקלטות מוצפנות באחסון באמצעות AES-256-GCM. לכל קובץ מפתח משלו, והמפתח הזה מוצפן בתורו במפתח ראשי הקיים רק בשרת שלנו.
• הקלטה נותרת ללא הצפנה רק בזמן הפקת התמליל, בדרך כלל כמה דקות. לאחר מכן היא מוצפנת. תהליך אוטומטי מאתר כל הקלטה שנותרה ללא הצפנה יותר משש שעות, ומצפין או מוחק אותה.
• התמלילים ומסמכי הבינה המלאכותית נשמרים מוצפנים במסד הנתונים שלנו.
• גיבויי מסד הנתונים מוצפנים לפני שהם יוצאים מהשרת ונשמרים במקום נפרד.
• עיבוד בבינה מלאכותית: לצורך התמליל נשלח השמע אל שרת החישוב. עבור מסמכי בינה מלאכותית ותרגומים נשלח טקסט בלבד, ולעולם לא ההקלטה. שרתי החישוב זמניים ואינם שומרים דבר בתום המשימה.
• גישת עובדים לחשבונות מוגבלת לניהול ולתמיכה. כל פעולת ניהול בחשבון מתועדת (מי, מה ומתי). התיעוד אינו כולל את תוכן התמלילים.

אין מערכת בטוחה לחלוטין, אך השירות נבנה כך שיגן על התוכן שלכם בכל שלב.

אנחנו שומרים את ההקלטות, התמלילים, מסמכי הבינה המלאכותית והתרגומים שלכם עד שתמחקו אותם או תמחקו את החשבון. איננו מוחקים אותם מיוזמתנו. כשתמחקו את החשבון, כל הנתונים הקשורים אליו ייעלמו ממסד הנתונים ומהאחסון שלנו. גיבויים: עותקים מוצפנים של מסד הנתונים נשמרים 30 יום. הם כוללים נתוני חשבונות ומידע על הקלטות, תמלילים ומסמכים. הם אינם כוללים קובצי שמע. לכן נתונים שמחקתם עשויים להישאר בגיבויים עד 30 יום, ולאחר מכן הם נעלמים סופית. הגיבויים נועדו אך ורק לשחזור השירות לאחר תקלה; איננו משתמשים בהם כדי להשיב רשומות בודדות, ולכן מה שמחקתם אינו חוזר.

• לעיין בנתונים שלכם ולקבל מהם עותק;
• לתקן נתונים שאינם מדויקים;
• למחוק את הנתונים שלכם;
• להגביל את העיבוד;
• לקבל את הנתונים בפורמט הניתן להעברה (ממילא אפשר לייצא את התמלילים בעצמכם בכל עת);
• להתנגד לעיבוד המבוסס על האינטרס הלגיטימי שלנו.

בהתאם למקום מגוריכם, עומדת לכם הזכות:

הקלטות, תמלילים והחשבון כולו ניתנים למחיקה בתוך השירות עצמו. לכל בקשה אחרת כתבו לכתובת privacy@sonafact.com. אנחנו משיבים בתוך חודש. אם לדעתכם אנו מעבדים את הנתונים שלא כדין, אפשר להגיש תלונה לרשות פיקוח — בפולין Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ראש הרשות הפולנית להגנת נתונים אישיים), או לרשות במדינה שבה אתם גרים או עובדים.

ההקלטות שאתם מעלים כוללות לא אחת את קולם ודבריהם של אחרים. באחריותכם להחזיק בזכות להקליט אותם ולהעלות את ההקלטה אל SonaFact — למשל ביידוע שלהם או בקבלת הסכמתם במקום שהדין מחייב זאת. כאשר אתם משתמשים בשירות לצורכי עבודה, אנו מעבדים את תוכן ההקלטות בשמכם ולפי הוראותיכם. לקוחות עסקיים הזקוקים להסכם עיבוד נתונים יכולים לבקש אותו בכתובת privacy@sonafact.com.

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. איננו מעבדים ביודעין נתונים של צעירים יותר.

אנו עשויים לעדכן את המדיניות ככל שהשירות משתנה. את הגרסה החדשה נפרסם בעמוד זה עם תאריך חדש. אם השינויים מהותיים, נודיע בדוא"ל לפני כניסתם לתוקף.

privacy@sonafact.com

ההקלטה מעובדת כדי להפוך דיבור לטקסט ולהפריד מי אמר מה.

בתוך אותה הקלטה השירות מבחין בין הקולות כדי להראות מי אמר מה, למשל "דובר 1" ו"דובר 2". זה נועד אך ורק לסדר את אותו תמליל.

כשהתמליל מוכן, לא נשאר דבר מן הקולות שהיו בו. אם אותו אדם מדבר בכמה מההקלטות שלכם, השירות אינו יודע שמדובר באותו אדם. כל תמליל מתחיל מדף חלק, והקלטה אחת אינה משפיעה על אופן העיבוד של הבאה.

איננו יוצרים טביעות קול או פרופילים קוליים ואיננו שומרים מאפיין קולי של איש.

אם בתמליל מופיע שם של מישהו, אתם כתבתם אותו.

עבור מסמכי בינה מלאכותית ותרגומים מעובד רק הטקסט של התמליל, ולעולם לא ההקלטה.

הן מוצפנות לאחר התמליל ונשמרות עד שתמחקו אותן או תמחקו את החשבון. הפרטים מופיעים בפרקים 7 ו-8 במדיניות הפרטיות.

לפני העלאת הקלטה ודאו שהאנשים הנשמעים בה יודעים על כך או נתנו את הסכמתם במקום שהדין מחייב זאת.

privacy@sonafact.com