법적 고지

이 약관은 sonafact.com에서 제공하는 웹 서비스 SonaFact(이하 「본 서비스」)의 이용에 적용됩니다. 본 서비스를 제공하는 주체(이하 「당사」)는 이 페이지 하단의 「서비스 제공자」 항목에 적혀 있습니다. 계정을 만드시면 이 약관에 동의하신 것으로 봅니다. 동의하지 않으시는 경우에는 본 서비스를 이용하지 말아 주십시오.

본 서비스는 음성 녹음을 녹취록으로 바꾸어 수정·재생·내보내기·번역할 수 있게 하고, 회의록·요약·할 일 목록 같은 인공지능 문서를 만듭니다.

본 서비스를 이용하시려면 인터넷 연결, JavaScript와 쿠키를 켠 일반적인 브라우저의 최신 버전, 그리고 사용 가능한 이메일 주소가 필요합니다.

• 계정 생성은 만 18세 이상만 가능합니다.
• 유효한 이메일 주소를 입력하시고 비밀번호는 다른 사람이 알지 못하도록 관리해 주십시오.
• 계정에서 일어난 일에 대해서는 이용자가 책임을 지십니다.
• 이용 중인 요금제에 다른 정함이 없는 한, 계정 하나는 한 사람을 위한 것입니다.

본 서비스는 한도가 서로 다른 여러 요금제로 제공됩니다. 현재의 요금제와 한도는 가격 페이지에 적혀 있습니다. 유료 요금제는 아직 온라인으로 구매하실 수 없습니다. 온라인 결제가 가능해지기 전까지 본 서비스가 요금을 청구하는 일은 없습니다. 과금을 시작하기 전에 결제·갱신·환불에 관한 규정을 이 약관에 추가하며, 이용자의 명시적인 동의 없이는 어떤 금액도 청구하지 않습니다.

• 업로드하신 녹음과 그로부터 만들어진 녹취록·문서에 대한 모든 권리는 이용자에게 있습니다.
• 이용자는 본 서비스를 제공하기 위한 목적에 한하여 콘텐츠를 저장하고 처리하도록 당사에 허락하십니다.
• 녹음에 등장하는 분들을 녹음하고 그 녹음을 본 서비스에 업로드할 권리를 확보하는 것은 이용자의 책임입니다(개인정보 처리방침 제10항도 함께 참고하십시오).

• 위법한 콘텐츠나 권리를 가지고 있지 않은 콘텐츠를 업로드하는 행위
• 사생활과 지식재산을 비롯한 타인의 권리를 침해할 목적으로 본 서비스를 이용하는 행위
• 본 서비스의 보안이나 한도를 깨뜨리거나, 과도한 부하를 주거나, 우회하려는 행위
• 당사가 제공하는 수단 외의 자동화된 방법으로 본 서비스에 접근하는 행위
• 당사의 서면 동의 없이 본 서비스를 재판매하는 행위

다음 행위는 하실 수 없습니다.

이 약관을 어긴 계정은 이용을 정지하거나 차단할 수 있습니다. 가능한 경우에는 먼저 무엇이 문제인지 알려 드리고 바로잡을 기회를 드립니다.

녹취록, 번역, 인공지능 문서는 자동으로 만들어지므로 오류가 있을 수 있습니다. 특히 법률·의료·재무 등 중요한 판단에 쓰실 때에는 그대로 믿기 전에 내용을 확인해 주십시오.

본 서비스를 안정적으로 이용하실 수 있도록 노력하지만, 중단 없는 운영을 보장하지는 않습니다. 점검 작업을 하거나 기능을 바꾸거나 없앨 수 있습니다. 중요한 녹취록은 내보내어 따로 보관해 두시기를 권해 드립니다.

법이 허용하는 범위에서, 본 서비스의 이용으로 생긴 간접 손해, 일실 이익, 데이터 손실에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다. 법이 이를 제한할 수 없도록 정한 경우, 특히 고의로 입힌 손해에 대해서는 이 약관의 어떤 조항도 당사의 책임을 제한하지 않으며, 법이 소비자에게 인정하는 권리를 좁히지도 않습니다.

언제든지 본 서비스의 이용을 그만두실 수 있고, 설정에서 계정을 삭제하실 수 있습니다. 그로써 계약은 끝나고 데이터는 개인정보 처리방침에 적힌 대로 삭제됩니다. 당사는 30일 이상 전에 이메일로 알리고 계약을 종료할 수 있으며, 이 약관을 중대하게 어긴 경우에는 즉시 종료할 수 있습니다. 유럽연합의 소비자이신 경우, 계정을 만든 날부터 14일 안에는 이유를 밝히지 않고 계약을 철회하실 수 있습니다. 계정을 삭제하시거나 이메일로 알려 주시면 됩니다.

본 서비스에 대한 불만은 support@sonafact.com으로 보내 주십시오. 무엇이 문제인지, 가능하다면 어떻게 해결되기를 바라시는지도 함께 적어 주십시오. 14일 안에 답변드립니다.

본 서비스의 변경, 법령의 개정, 보안 요건의 변화 등 정당한 사유가 있는 경우 이 약관을 바꿀 수 있습니다. 변경의 효력이 생기기 14일 이상 전에 이메일로 알려 드립니다. 동의하지 않으시면 그날까지 계정을 삭제하실 수 있습니다.

이 약관에는 폴란드 법이 적용됩니다. 소비자이신 경우 이로 인해 거주하시는 국가의 강행규정에 따른 보호가 사라지지 않으며, 적용되는 법에 따라 관할권이 있는 법원에 소를 제기하실 수 있습니다.

support@sonafact.com

이 방침은 sonafact.com에서 제공하는 웹 서비스 SonaFact(이하 「본 서비스」)를 이용하실 때 SonaFact(이하 「당사」)가 개인정보를 어떻게 처리하는지 설명합니다. 본 서비스를 제공하고 계정 정보의 데이터 관리자에 해당하는 사업자는 이 페이지 하단의 「서비스 제공자」 항목에 적혀 있습니다. 개인정보와 관련한 문의는 privacy@sonafact.com으로 보내 주십시오. 이 방침은 웹 서비스 SonaFact에만 적용됩니다. 모든 데이터를 이용자의 컴퓨터에 저장하고 당사로 아무것도 전송하지 않는 SonaFact 데스크톱 앱에는 적용되지 않습니다.

음성 녹음을 업로드하시면 당사가 타임스탬프가 붙은 녹취록으로 변환하고 화자를 구분합니다. 녹취록은 수정하고, 다시 듣고, 내보내고, 번역할 수 있으며, 당사의 인공지능에 회의록·요약·할 일 목록을 요청하실 수 있습니다.

• 이메일 주소
• 비밀번호. 단방향 해시 값으로만 저장하며, 실제 비밀번호는 당사가 보지도 보관하지도 않습니다
• Google로 로그인하시는 경우 Google 계정 식별자. Google 비밀번호는 당사에 전달되지 않습니다
• 이용 중인 요금제, 이메일 주소 확인 일자, 계정 생성 일자와 상태

• 업로드하신 녹음과 그 파일명, 크기, 길이
• 녹취록. 말해진 내용 전부, 입력하신 화자 이름, 각 단어의 시각을 포함합니다
• 인공지능이 만든 문서(회의록, 요약, 할 일 목록)와 번역

이용자의 콘텐츠에는 녹음에서 말하는 다른 사람의 개인정보가 포함될 수 있습니다. 제10항을 참고하십시오.

누가 무엇을 말했는지 보여 드리기 위해, 본 서비스는 하나의 녹음 안에서 목소리를 구분합니다. 목소리로 개인을 식별하지 않으며, 프로필이나 성문을 만들지도 않습니다. 녹취록이 완성된 뒤에는 목소리에 관한 어떤 특징도 보관하지 않습니다. 녹음은 각각 따로 처리하므로, 같은 사람이 여러 녹음에서 말하더라도 본 서비스가 이를 서로 연결하지 않습니다. 이용자가 직접 이름을 입력하지 않는 한 화자에게는 「화자 1」과 같은 중립적인 표시가 붙습니다.

• 처리 로그(작업 상태, 소요 시간, 오류). 녹음의 내용은 포함하지 않습니다
• 요금제의 한도를 적용하는 데 필요한 집계값(예: 사용한 분 수)
• 이메일로 보내 드리는 일회용 링크(계정 확인, 비밀번호 변경). 해시 값으로만 저장하며 유효 기간이 제한됩니다
• IP 주소 등 기술 정보. 본 서비스를 제공하고 오·남용으로부터 보호하기 위해 당사의 인프라 제공사가 처리합니다

분석 도구, 광고, 픽셀, 추적용 쿠키는 일절 사용하지 않습니다. 당사가 설정하는 쿠키는 로그인 상태를 유지하는 세션 쿠키 하나뿐이며, 이는 본 서비스의 작동에 반드시 필요합니다.

이용자의 녹음, 녹취록, 문서를 인공지능 모델 학습에 사용하지 않습니다. 데이터를 판매하지 않으며 광고 목적으로 제공하지도 않습니다.

• 애플리케이션 서버와 데이터베이스는 폴란드에 있습니다
• 녹음, 내보내기 파일, 백업은 유럽연합 안에 보관합니다
• 녹취록, 인공지능 문서, 번역은 유럽연합 안의 서버에서 만듭니다

이용자의 데이터는 모두 유럽연합 안에서 처리합니다.

본 서비스를 제공하기 위해 아래 사업자에 업무를 위탁합니다. 각 사업자는 맡은 일에 필요한 범위에서만 데이터를 처리합니다. 일부는 유럽경제지역 밖에 있습니다. 그 업무가 개인정보의 유럽경제지역 밖 이전을 수반하는 경우에는, 유럽위원회의 표준계약조항과 같이 법이 요구하는 적절한 보호 조치에 따릅니다.

• 녹음은 저장소에서 AES-256-GCM으로 암호화합니다. 파일마다 고유한 키가 있고, 그 키는 다시 당사 서버에만 존재하는 마스터 키로 암호화됩니다.
• 녹음이 암호화되지 않은 상태로 있는 것은 녹취록을 만드는 동안뿐이며 보통 몇 분입니다. 그 뒤에는 암호화됩니다. 자동 처리가 여섯 시간이 넘도록 암호화되지 않은 채 남은 녹음을 찾아 암호화하거나 삭제합니다.
• 녹취록과 인공지능 문서는 당사 데이터베이스에 암호화하여 보관합니다.
• 데이터베이스 백업은 서버를 떠나기 전에 암호화하며 별도의 장소에 보관합니다.
• 인공지능 처리: 녹취록을 만들 때에는 음성을 연산 서버로 보냅니다. 인공지능 문서와 번역에는 텍스트만 보내며 녹음은 보내지 않습니다. 연산 서버는 일시적이며 작업이 끝나면 아무것도 보관하지 않습니다.
• 직원의 계정 접근은 관리와 고객 지원으로 제한됩니다. 계정에 대한 모든 관리 작업은 누가, 무엇을, 언제 했는지 기록됩니다. 이 기록에는 녹취록의 내용이 들어가지 않습니다.

완전히 안전한 시스템은 없지만, 본 서비스는 모든 단계에서 이용자의 콘텐츠를 보호하도록 만들었습니다.

녹음, 녹취록, 인공지능 문서, 번역은 이용자가 삭제하시거나 계정을 삭제하실 때까지 보관합니다. 당사가 자동으로 지우지는 않습니다. 계정을 삭제하시면 관련된 모든 데이터가 당사 데이터베이스와 저장소에서 사라집니다. 백업: 데이터베이스의 암호화된 사본을 30일 동안 보관합니다. 여기에는 계정 정보와 녹음·녹취록·문서에 관한 정보가 들어 있으며, 음성 파일은 들어 있지 않습니다. 따라서 삭제하신 데이터가 최대 30일 동안 백업에 남아 있을 수 있고, 그 뒤에는 완전히 사라집니다. 백업은 장애 이후 서비스를 복구하는 용도로만 쓰며, 개별 기록을 되살리는 데 사용하지 않습니다. 그러므로 삭제하신 것이 돌아오지는 않습니다.

• 자신의 데이터에 접근하고 그 사본을 받을 권리
• 정확하지 않은 데이터의 정정을 요구할 권리
• 자신의 데이터의 삭제를 요구할 권리
• 처리의 제한을 요구할 권리
• 데이터를 이동 가능한 형식으로 받을 권리(녹취록은 언제든지 직접 내보내실 수 있습니다)
• 당사의 정당한 이익에 근거한 처리에 반대할 권리

거주하시는 곳에 따라 다음과 같은 권리를 가지십니다.

녹음, 녹취록, 계정 전체는 본 서비스 안에서 직접 삭제하실 수 있습니다. 그 밖의 요청은 privacy@sonafact.com으로 보내 주십시오. 한 달 안에 답변드립니다. 당사가 데이터를 위법하게 처리한다고 보시는 경우에는 감독기관에 이의를 제기하실 수 있습니다. 폴란드에서는 Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych(폴란드 개인정보보호청장)이며, 거주하시거나 근무하시는 국가의 감독기관도 가능합니다.

업로드하시는 녹음에는 다른 사람의 목소리와 말이 함께 담기는 경우가 많습니다. 그분들을 녹음하고 그 녹음을 SonaFact에 업로드할 권리를 확보하는 것은 이용자의 책임입니다. 예를 들어 미리 알리거나, 법이 요구하는 곳에서는 동의를 받으셔야 합니다. 업무 목적으로 본 서비스를 이용하시는 경우, 당사는 녹음의 내용을 이용자를 대신하여 이용자의 지시에 따라 처리합니다. 데이터 처리 계약이 필요한 기업 고객께서는 privacy@sonafact.com으로 요청해 주십시오.

본 서비스는 만 18세 이상을 대상으로 합니다. 그보다 어린 분의 데이터를 알면서 처리하지 않습니다.

본 서비스가 달라지면 이 방침을 갱신할 수 있습니다. 새 버전은 날짜를 새로 적어 이 페이지에 올립니다. 중요한 변경이 있을 때에는 효력이 생기기 전에 이메일로 알려 드립니다.

privacy@sonafact.com

녹음은 말을 글로 바꾸고 누가 무엇을 말했는지 나누기 위해 처리합니다.

하나의 녹음 안에서 본 서비스는 누가 무엇을 말했는지 보여 드리기 위해 목소리를 구분합니다. 예를 들어 「화자 1」, 「화자 2」처럼 표시합니다. 이는 그 녹취록을 정리하기 위한 것일 뿐입니다.

녹취록이 완성되면 그 안에 있던 목소리에 관한 것은 아무것도 남지 않습니다. 같은 사람이 여러 녹음에서 말하더라도 본 서비스는 그것이 같은 사람인지 알지 못합니다. 녹취록은 매번 처음부터 시작하며, 한 녹음이 다음 녹음의 처리에 영향을 주지 않습니다.

성문이나 음성 프로필을 만들지 않으며, 누구의 목소리 특징도 보관하지 않습니다.

녹취록에 누군가의 이름이 있다면 그것은 이용자가 적어 넣으신 것입니다.

인공지능 문서와 번역에서는 녹취록의 텍스트만 처리하며, 녹음은 처리하지 않습니다.

녹취록을 만든 뒤 암호화하며, 이용자가 삭제하시거나 계정을 삭제하실 때까지 보관합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침 제7항과 제8항에 있습니다.

녹음을 업로드하시기 전에, 그 안에 담긴 분들이 이를 알고 계신지, 법이 요구하는 곳에서는 동의하셨는지 확인해 주십시오.

privacy@sonafact.com