Νομικά

Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση της διαδικτυακής υπηρεσίας SonaFact στη διεύθυνση sonafact.com (η «Υπηρεσία»). Ποιος παρέχει την Υπηρεσία («SonaFact», «εμείς») αναφέρεται στο τέλος της σελίδας, στην ενότητα «Πάροχος της υπηρεσίας». Με τη δημιουργία λογαριασμού αποδέχεστε τους όρους. Αν δεν τους αποδέχεστε, μην κάνετε χρήση της Υπηρεσίας.

Η Υπηρεσία μετατρέπει ηχογραφήσεις σε απομαγνητοφωνήσεις που μπορείτε να διορθώσετε, να ακούσετε, να εξαγάγετε και να μεταφράσετε, και παράγει έγγραφα τεχνητής νοημοσύνης όπως πρακτικά συνεδριάσεων, περιλήψεις και λίστες εργασιών.

Για τη χρήση της Υπηρεσίας χρειάζεστε σύνδεση στο διαδίκτυο, πρόσφατη έκδοση ενός συνηθισμένου προγράμματος περιήγησης με ενεργοποιημένα JavaScript και cookies, καθώς και διεύθυνση e-mail που λειτουργεί.

• Για τη δημιουργία λογαριασμού πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών.
• Δηλώνετε έγκυρη διεύθυνση e-mail και κρατάτε μυστικό τον κωδικό πρόσβασης.
• Ευθύνεστε για ό,τι γίνεται στον λογαριασμό σας.
• Ένας λογαριασμός αντιστοιχεί σε ένα πρόσωπο, εκτός αν το πρόγραμμά σας ορίζει διαφορετικά.

Η Υπηρεσία προσφέρεται σε προγράμματα με διαφορετικά όρια (για παράδειγμα λεπτά ήχου τον μήνα). Τα ισχύοντα προγράμματα και όρια αναφέρονται στη σελίδα των τιμών. Τα προγράμματα επί πληρωμή δεν διατίθενται ακόμη διαδικτυακά. Όσο η διαδικτυακή πληρωμή δεν είναι διαθέσιμη, η Υπηρεσία δεν χρεώνει τίποτα. Πριν αρχίσουμε να χρεώνουμε, θα συμπληρώσουμε τους παρόντες όρους με κανόνες για την πληρωμή, την ανανέωση και την επιστροφή χρημάτων, και τίποτα δεν θα χρεωθεί χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας.

• Διατηρείτε όλα τα δικαιώματα στις ηχογραφήσεις που ανεβάζετε και στις απομαγνητοφωνήσεις και τα έγγραφα που προκύπτουν από αυτές.
• Μας παρέχετε το δικαίωμα να αποθηκεύουμε και να επεξεργαζόμαστε το περιεχόμενό σας αποκλειστικά για να σας παρέχουμε την Υπηρεσία.
• Δική σας ευθύνη είναι να έχετε το δικαίωμα να ηχογραφείτε τα πρόσωπα που ακούγονται στις ηχογραφήσεις σας και να τις ανεβάζετε στην Υπηρεσία (βλ. και ενότητα 10 της πολιτικής απορρήτου).

• να ανεβάζετε περιεχόμενο παράνομο ή για το οποίο δεν έχετε δικαιώματα·
• να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για να προσβάλλετε δικαιώματα τρίτων, όπως το απόρρητο και η πνευματική ιδιοκτησία·
• να επιχειρείτε να παραβιάσετε, να υπερφορτώσετε ή να παρακάμψετε την ασφάλεια ή τα όρια της Υπηρεσίας·
• να έχετε πρόσβαση στην Υπηρεσία με αυτοματοποιημένα μέσα διαφορετικά από αυτά που παρέχουμε·
• να μεταπωλείτε την Υπηρεσία χωρίς την έγγραφη συγκατάθεσή μας.

Δεν επιτρέπεται:

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να αποκλείσουμε λογαριασμό που παραβιάζει τους όρους. Όπου είναι εφικτό, αναφέρουμε πρώτα ποιο είναι το πρόβλημα και δίνουμε τη δυνατότητα να αποκατασταθεί.

Οι απομαγνητοφωνήσεις, οι μεταφράσεις και τα έγγραφα τεχνητής νοημοσύνης παράγονται αυτόματα και μπορεί να περιέχουν σφάλματα. Ελέγξτε τα προτού βασιστείτε σε αυτά, ιδίως σε νομικές, ιατρικές, οικονομικές ή άλλες σημαντικές αποφάσεις.

Εργαζόμαστε ώστε η Υπηρεσία να είναι διαθέσιμη και αξιόπιστη, δεν εγγυόμαστε όμως αδιάλειπτη λειτουργία. Ενδέχεται να πραγματοποιούμε συντήρηση και να αλλάζουμε ή να καταργούμε λειτουργίες. Εξαγάγετε και κρατήστε δικό σας αντίγραφο των απομαγνητοφωνήσεων που έχουν σημασία για εσάς.

Στο μέτρο που το επιτρέπει ο νόμος, δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ζημίες, διαφυγόντα κέρδη ή απώλεια δεδομένων από τη χρήση της Υπηρεσίας. Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει την ευθύνη μας εκεί όπου ο νόμος δεν το επιτρέπει, ιδίως για ζημία από δόλο, ούτε περιορίζει τα δικαιώματα που ο νόμος αναγνωρίζει στους καταναλωτές.

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία και να διαγράψετε τον λογαριασμό από τις ρυθμίσεις. Έτσι η σύμβαση λήγει και τα δεδομένα σας διαγράφονται όπως περιγράφεται στην πολιτική απορρήτου. Εμείς μπορούμε να καταγγείλουμε τη σύμβαση με προειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημερών μέσω e-mail ή αμέσως σε περίπτωση σοβαρής παράβασης των όρων. Αν είστε καταναλωτής στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από τη δημιουργία του λογαριασμού, χωρίς αιτιολογία, διαγράφοντας τον λογαριασμό ή ενημερώνοντάς μας με e-mail.

Παράπονο για την Υπηρεσία μπορείτε να στείλετε στο support@sonafact.com. Περιγράψτε το πρόβλημα και, αν γίνεται, πώς θα θέλατε να λυθεί. Απαντάμε εντός 14 ημερών.

Μπορούμε να τροποποιήσουμε τους όρους για βάσιμους λόγους, όπως αλλαγές στην Υπηρεσία, στη νομοθεσία ή στις απαιτήσεις ασφάλειας. Ενημερώνουμε με e-mail τουλάχιστον 14 ημέρες πριν οι αλλαγές τεθούν σε ισχύ. Αν δεν τις αποδέχεστε, μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό πριν από την ημερομηνία αυτή.

Οι παρόντες όροι διέπονται από το πολωνικό δίκαιο. Αν είστε καταναλωτής, αυτό δεν σας στερεί την προστασία των αναγκαστικού δικαίου κανόνων της χώρας διαμονής σας, και μπορείτε να προσφύγετε στο δικαστήριο που είναι αρμόδιο κατά το εφαρμοστέο δίκαιο.

support@sonafact.com

Η παρούσα πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς η SonaFact («SonaFact», «εμείς») επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα κατά τη χρήση της διαδικτυακής υπηρεσίας SonaFact στη διεύθυνση sonafact.com (η «Υπηρεσία»). Ποιος παρέχει την Υπηρεσία και είναι υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων του λογαριασμού αναφέρεται στο τέλος της σελίδας, στην ενότητα «Πάροχος της υπηρεσίας». Για κάθε ερώτημα σχετικά με το απόρρητο, στείλτε μήνυμα στο privacy@sonafact.com. Η πολιτική αφορά μόνο τη διαδικτυακή υπηρεσία SonaFact. Δεν αφορά την εφαρμογή SonaFact για υπολογιστή, η οποία αποθηκεύει τα πάντα στον υπολογιστή σας και δεν στέλνει τίποτα σε εμάς.

Ανεβάζετε μια ηχογράφηση. Εμείς τη μετατρέπουμε σε απομαγνητοφώνηση με χρονοσημάνσεις και ξεχωρίζουμε τους ομιλητές. Μπορείτε να διορθώσετε το κείμενο, να το ακούσετε, να το εξαγάγετε, να το μεταφράσετε και να ζητήσετε από την τεχνητή νοημοσύνη μας πρακτικά, περίληψη ή λίστα εργασιών.

• τη διεύθυνση e-mail·
• τον κωδικό πρόσβασης, αποθηκευμένο αποκλειστικά ως μονόδρομη σύνοψη (τον πραγματικό κωδικό ούτε τον βλέπουμε ούτε τον κρατάμε)·
• αν συνδέεστε με Google: ένα αναγνωριστικό λογαριασμού Google (τον κωδικό σας στη Google δεν τον λαμβάνουμε)·
• το πρόγραμμά σας, την ημερομηνία επιβεβαίωσης της διεύθυνσης e-mail, την ημερομηνία δημιουργίας του λογαριασμού και την κατάστασή του.

• τις ηχογραφήσεις που ανεβάζετε, με το όνομα του αρχείου, το μέγεθος και τη διάρκεια·
• τις απομαγνητοφωνήσεις, δηλαδή όλα όσα ειπώθηκαν, τα ονόματα ομιλητών που συμπληρώνετε και τον χρόνο κάθε λέξης·
• τα έγγραφα που παράγει η τεχνητή νοημοσύνη (πρακτικά, περιλήψεις, λίστες εργασιών) και τις μεταφράσεις.

Το περιεχόμενό σας μπορεί να περιέχει προσωπικά δεδομένα άλλων προσώπων που μιλούν στην ηχογράφηση. Βλ. ενότητα 10.

Για να φαίνεται ποιος είπε τι, η Υπηρεσία ξεχωρίζει τις φωνές μέσα στην ίδια ηχογράφηση. Δεν αναγνωρίζει κανέναν από τη φωνή του, δεν δημιουργεί προφίλ ή φωνητικά αποτυπώματα και δεν διατηρεί κανένα χαρακτηριστικό φωνής μετά την ολοκλήρωση της απομαγνητοφώνησης. Κάθε ηχογράφηση επεξεργάζεται ξεχωριστά: αν το ίδιο πρόσωπο μιλά σε περισσότερες ηχογραφήσεις, η Υπηρεσία δεν τις συνδέει μεταξύ τους. Οι ομιλητές λαμβάνουν ουδέτερες ενδείξεις (για παράδειγμα «Ομιλητής 1»), εκτός αν συμπληρώσετε εσείς τα ονόματα.

• αρχεία καταγραφής επεξεργασίας (κατάσταση εργασίας, διάρκεια, σφάλματα), χωρίς το περιεχόμενο των ηχογραφήσεων·
• μετρητές που χρειάζονται για την εφαρμογή των ορίων του προγράμματος (για παράδειγμα τα λεπτά που καταναλώθηκαν)·
• συνδέσμους μίας χρήσης που στέλνουμε με e-mail (επιβεβαίωση λογαριασμού, αλλαγή κωδικού), αποθηκευμένους μόνο ως σύνοψη και με περιορισμένη ισχύ·
• τεχνικά δεδομένα όπως η διεύθυνση IP, τα οποία επεξεργάζονται οι πάροχοι υποδομής μας για να παρέχεται η Υπηρεσία και να προστατεύεται από καταχρήσεις.

Δεν χρησιμοποιούμε εργαλεία ανάλυσης, διαφημίσεις, pixel ή cookies παρακολούθησης. Το μόνο cookie που τοποθετούμε είναι ένα cookie συνεδρίας που σας κρατά συνδεδεμένους. Είναι απολύτως απαραίτητο για τη λειτουργία της Υπηρεσίας.

Δεν χρησιμοποιούμε τις ηχογραφήσεις, τις απομαγνητοφωνήσεις ή τα έγγραφά σας για την εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης. Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας και δεν τα διαβιβάζουμε για διαφημιστικούς σκοπούς.

• ο διακομιστής της εφαρμογής και η βάση δεδομένων βρίσκονται στην Πολωνία·
• οι ηχογραφήσεις, οι εξαγωγές και τα αντίγραφα ασφαλείας φυλάσσονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης·
• οι απομαγνητοφωνήσεις, τα έγγραφα τεχνητής νοημοσύνης και οι μεταφράσεις παράγονται σε διακομιστές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Κάθε επεξεργασία των δεδομένων σας γίνεται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης:

Για την παροχή της Υπηρεσίας συνεργαζόμαστε με τους παρακάτω παρόχους. Καθένας τους επεξεργάζεται δεδομένα μόνο στον βαθμό που απαιτεί το έργο του. Ορισμένοι είναι εγκατεστημένοι εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όταν η εργασία τους συνεπάγεται διαβίβαση προσωπικών δεδομένων εκτός ΕΟΧ, στηριζόμαστε στις κατάλληλες εγγυήσεις που απαιτεί ο νόμος, όπως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

• Οι ηχογραφήσεις κρυπτογραφούνται στον αποθηκευτικό χώρο με AES-256-GCM. Κάθε αρχείο έχει το δικό του κλειδί, και αυτό το κλειδί με τη σειρά του είναι κρυπτογραφημένο με ένα κύριο κλειδί που υπάρχει μόνο στον διακομιστή μας.
• Μια ηχογράφηση παραμένει μη κρυπτογραφημένη μόνο όσο παράγεται η απομαγνητοφώνηση, συνήθως λίγα λεπτά. Έπειτα κρυπτογραφείται. Μια αυτόματη διαδικασία εντοπίζει κάθε ηχογράφηση που έμεινε μη κρυπτογραφημένη πάνω από έξι ώρες και την κρυπτογραφεί ή τη διαγράφει.
• Οι απομαγνητοφωνήσεις και τα έγγραφα τεχνητής νοημοσύνης φυλάσσονται κρυπτογραφημένα στη βάση δεδομένων μας.
• Τα αντίγραφα ασφαλείας της βάσης κρυπτογραφούνται πριν φύγουν από τον διακομιστή και φυλάσσονται σε ξεχωριστό σημείο.
• Επεξεργασία με τεχνητή νοημοσύνη: για την απομαγνητοφώνηση ο ήχος στέλνεται στον υπολογιστικό διακομιστή. Για τα έγγραφα τεχνητής νοημοσύνης και τις μεταφράσεις στέλνεται μόνο κείμενο, ποτέ η ηχογράφηση. Οι υπολογιστικοί διακομιστές είναι προσωρινοί και δεν κρατούν τίποτα μετά την ολοκλήρωση της εργασίας.
• Η πρόσβαση των συνεργατών σε λογαριασμούς περιορίζεται στη διαχείριση και την υποστήριξη. Κάθε ενέργεια διαχείρισης σε λογαριασμό καταγράφεται (ποιος, τι και πότε). Τα αρχεία καταγραφής δεν περιέχουν το περιεχόμενο των απομαγνητοφωνήσεων.

Κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές, όμως η Υπηρεσία έχει φτιαχτεί ώστε να προστατεύει το περιεχόμενό σας σε κάθε βήμα.

Κρατάμε τις ηχογραφήσεις, τις απομαγνητοφωνήσεις, τα έγγραφα τεχνητής νοημοσύνης και τις μεταφράσεις σας μέχρι να τα διαγράψετε ή να διαγράψετε τον λογαριασμό. Δεν τα σβήνουμε αυτόματα. Όταν διαγράφετε τον λογαριασμό, όλα τα σχετικά δεδομένα εξαφανίζονται από τη βάση και τον αποθηκευτικό χώρο μας. Αντίγραφα ασφαλείας: κρατάμε κρυπτογραφημένα αντίγραφα της βάσης για 30 ημέρες. Περιέχουν δεδομένα λογαριασμών και πληροφορίες για ηχογραφήσεις, απομαγνητοφωνήσεις και έγγραφα. Δεν περιέχουν αρχεία ήχου. Όσα διαγράφετε μπορεί επομένως να παραμείνουν στα αντίγραφα έως 30 ημέρες και έπειτα χάνονται οριστικά. Τα αντίγραφα υπάρχουν μόνο για την αποκατάσταση της Υπηρεσίας μετά από βλάβη· δεν τα χρησιμοποιούμε για να ανακτήσουμε μεμονωμένες εγγραφές, οπότε ό,τι διαγράψατε δεν επιστρέφει.

• πρόσβασης στα δεδομένα σας και λήψης αντιγράφου·
• διόρθωσης ανακριβών δεδομένων·
• διαγραφής των δεδομένων σας·
• περιορισμού της επεξεργασίας·
• φορητότητας των δεδομένων σας (εξάλλου μπορείτε να εξαγάγετε μόνοι σας τις απομαγνητοφωνήσεις όποτε θέλετε)·
• εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας.

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, έχετε δικαίωμα:

Ηχογραφήσεις, απομαγνητοφωνήσεις και ολόκληρο τον λογαριασμό μπορείτε να τα διαγράψετε μέσα στην ίδια την Υπηρεσία. Για οτιδήποτε άλλο γράψτε στο privacy@sonafact.com. Απαντάμε εντός ενός μήνα. Αν θεωρείτε ότι επεξεργαζόμαστε παράνομα τα δεδομένα σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή — στην Πολωνία στον Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (πρόεδρος της πολωνικής αρχής προστασίας δεδομένων) ή στην αρχή της χώρας όπου ζείτε ή εργάζεστε.

Οι ηχογραφήσεις που ανεβάζετε περιέχουν συχνά τη φωνή και τα λόγια άλλων προσώπων. Δική σας ευθύνη είναι να έχετε το δικαίωμα να τα ηχογραφήσετε και να ανεβάσετε την ηχογράφηση στο SonaFact — για παράδειγμα ενημερώνοντάς τα ή λαμβάνοντας τη συγκατάθεσή τους όπου το απαιτεί ο νόμος. Όταν χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για επαγγελματικούς σκοπούς, επεξεργαζόμαστε το περιεχόμενο των ηχογραφήσεών σας για λογαριασμό σας και σύμφωνα με τις οδηγίες σας. Οι επιχειρηματικοί πελάτες που χρειάζονται σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων μπορούν να τη ζητήσουν στο privacy@sonafact.com.

Η Υπηρεσία απευθύνεται σε άτομα τουλάχιστον 18 ετών. Δεν επεξεργαζόμαστε εν γνώσει μας δεδομένα νεότερων προσώπων.

Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε την πολιτική όταν αλλάζει η Υπηρεσία. Τη νέα έκδοση θα τη δημοσιεύσουμε σε αυτήν τη σελίδα με νέα ημερομηνία. Αν οι αλλαγές είναι ουσιώδεις, θα ειδοποιήσουμε με e-mail πριν τεθούν σε ισχύ.

privacy@sonafact.com

Η ηχογράφηση επεξεργάζεται ώστε ο λόγος να γίνει κείμενο και να ξεχωρίσει ποιος είπε τι.

Μέσα στην ίδια ηχογράφηση η Υπηρεσία ξεχωρίζει τις φωνές για να φαίνεται ποιος είπε τι, για παράδειγμα «Ομιλητής 1» και «Ομιλητής 2». Αυτό εξυπηρετεί αποκλειστικά την οργάνωση της συγκεκριμένης απομαγνητοφώνησης.

Όταν η απομαγνητοφώνηση ολοκληρωθεί, δεν μένει τίποτα από τις φωνές που περιείχε. Αν το ίδιο πρόσωπο μιλά σε περισσότερες ηχογραφήσεις σας, η Υπηρεσία δεν γνωρίζει ότι πρόκειται για το ίδιο πρόσωπο. Κάθε απομαγνητοφώνηση ξεκινά από την αρχή, και η μία ηχογράφηση δεν επηρεάζει τον τρόπο επεξεργασίας της επόμενης.

Δεν δημιουργούμε φωνητικά αποτυπώματα ή προφίλ φωνής και δεν κρατάμε κανένα χαρακτηριστικό φωνής για κανέναν.

Αν σε μια απομαγνητοφώνηση εμφανίζεται το όνομα κάποιου, εσείς το γράψατε.

Για τα έγγραφα τεχνητής νοημοσύνης και τις μεταφράσεις επεξεργαζόμαστε μόνο το κείμενο της απομαγνητοφώνησης, ποτέ την ηχογράφηση.

Κρυπτογραφούνται μετά την απομαγνητοφώνηση και φυλάσσονται μέχρι να τις διαγράψετε ή να διαγράψετε τον λογαριασμό. Οι λεπτομέρειες βρίσκονται στις ενότητες 7 και 8 της πολιτικής απορρήτου.

Πριν ανεβάσετε μια ηχογράφηση, βεβαιωθείτε ότι τα πρόσωπα που ακούγονται σε αυτήν το γνωρίζουν ή έχουν δώσει τη συγκατάθεσή τους όπου το απαιτεί ο νόμος.

privacy@sonafact.com